Постановление от 05.10.2010 г № 705

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) или патронаж над определенной категорией граждан (малолетние, несовершеннолетние, лица, признанные в установленном законом порядке недееспособными)»

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", Федеральным законом РФ от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве", Законом Сахалинской области от 30.12.2009 N 131-ЗО "О внесении изменений в Закон Сахалинской области "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Сахалинской области по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних", постановлением администрации городского округа "Поронайский" от 10.07.2009 N 232 "О порядке организации разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", Уставом муниципального образования городской округ "Поронайский", Положением от 19.01.2007 "Об отделе образования Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский" администрация городского округа "Поронайский" постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент органа опеки и попечительства отдела образования Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский" по исполнению муниципальной услуги "Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) или патронаж над определенной категорией граждан (малолетние, несовершеннолетние, лица, признанные в установленном законом порядке недееспособными)" (далее - муниципальная услуга).
2.Специалистам отдела образования в области опеки и попечительства Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский" осуществлять исполнение муниципальной услуги в соответствии с утвержденным административным регламентом.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский" (Е.Н.Задиринко).
4.Настоящее постановление опубликовать в газете "Экспресс" и на официальном сайте муниципального образования городской округ "Поронайский".
И.о. главы администрации
городского округа "Поронайский"
В.А.Пенкин
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ, ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ
ОРГАНАМИ ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ОТ ЛИЦ, ЖЕЛАЮЩИХ
УСТАНОВИТЬ ОПЕКУ (ПОПЕЧИТЕЛЬСТВО) ИЛИ ПАТРОНАЖ
НАД ОПРЕДЕЛЕННОЙ КАТЕГОРИЕЙ ГРАЖДАН
(МАЛОЛЕТНИЕ, НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ, ЛИЦА, ПРИЗНАННЫЕ
В УСТАНОВЛЕННОМ ЗАКОНОМ ПОРЯДКЕ НЕДЕЕСПОСОБНЫМИ)"
I.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги.
Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения, доступности, определяет сроки и последовательность действий органов администрации по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) или патронаж над определенной категорией граждан (малолетние, несовершеннолетние, лица, признанные в установленном законом порядке недееспособными)" (далее по тексту - Услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при устройстве детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семью; лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными.
1.2.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Семейным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
- Федеральным законом от 24.04.2008 N 49-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об опеке и попечительстве" (принят ГД ФС РФ 11.04.2008);
- Федеральным законом от 24.06.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ;
- постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2009 N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан";
- письмом Минобрнауки Российской Федерации от 25.06.2007 N АФ-226/06 "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних";
- Законом Сахалинской области от 15.06.2005 N 40-ЗО (ред. от 02.02.2009) "О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
- Законом Сахалинской области от 03.08.2009 N 79-ЗО "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Сахалинской области";
- Законом Сахалинской области от 03.08.2009 N 80-ЗО "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Сахалинской области по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних";
- Законом Сахалинской области от 30.12.2009 N 131-ЗО "О внесении изменений в Закон Сахалинской области "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Сахалинской области по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних";
- Уставом муниципального образования городской округ "Поронайский";
- Положением от 19.01.2007 "Об отделе образования Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский".
1.3.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга по предоставлению информации, приему документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над малолетними, несовершеннолетними детьми; лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными, осуществляется специалистами в области опеки и попечительства отдела образования Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский".
II.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
2.1.1.Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечными результатами предоставления муниципальной услуги могут являться:
- заключение о возможности гражданина быть опекуном (попечителем) в отношении малолетних, несовершеннолетних детей;
- принятие постановления об установлении опеки (попечительства) над малолетними, несовершеннолетними детьми;
- издание постановления администрации городского округа "Поронайский" об установлении опеки (попечительства) и назначении опекуна над лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными;
- выдача заключения о невозможности гражданина быть опекуном (попечителем), с указанием причин отказа.
2.1.2.Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы специалистов отдела образования Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский", на которых возложены функции в области опеки и попечительства (далее - специалисты опеки и попечительства), почтовом адресе для направления документов и обращений, о справочном телефонном номере и адресе электронной почты для направления обращений представлен на информационном стенде, который находится при входе в кабинет N 12 специалистов опеки и попечительства.
Стенд, содержащий информацию о графике приема граждан, размещается при входе в помещение специалистов опеки и попечительства.
На информационных стендах размещается следующая информация:
- порядок предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- сведения о графике (режиме) работы органов опеки и попечительства;
- сведения о месте нахождения, контактных телефонах специалистов в области опеки и попечительства;
- порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
График (режим) работы органа опеки и попечительства несовершеннолетних: 8.30 - 16.45.
Обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.
Приемные дни и часы: вторник с 9.00 до 13.00; среда с 14.00 до 16.30.
Местоположение органа опеки и попечительства несовершеннолетних: 694240, Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Октябрьская, 76, каб. 12.
Тел. (факс) 4-14-02.
Адрес электронной почты органа опеки и попечительства несовершеннолетних: poronaisk_opeka@mail.ru.
2.1.3.Порядок информирования о муниципальной услуге.
Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в отдел образования:
- в устной форме лично;
- в устной форме по телефону.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- полнота информирования;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заинтересованных лиц осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование производится:
- в устной форме;
- в письменной форме.
Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц:
- лично;
- по телефону.
Индивидуальное устное информирование осуществляет специалист опеки и попечительства несовершеннолетних.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Специалист, осуществляющий информирование по телефону или на личном приеме, должен корректно и внимательно относиться к заинтересованному лицу, не унижая его чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми. Сотрудник не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на решение заинтересованного лица.
Публичное устное информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами опеки и попечительства через средства массовой информации (далее - СМИ).
2.1.4.Перечень необходимых документов, их формы, способ получения.
Граждане, заинтересованные в получении муниципальной услуги, обращаются с заявлением в отдел образования Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский".
Перечень документов, предоставляемых заявителем в органы опеки и попечительства в отношении малолетних, несовершеннолетних детей:
а) заявление с просьбой о назначении его опекуном (далее - заявление);
б) справка с места работы с указанием должности и размера средней заработной платы за последние 12 месяцев, а для граждан, не состоящих в трудовых отношениях, - иной документ, подтверждающий доходы (для пенсионеров - копии пенсионного удостоверения, справки из территориального органа Пенсионного фонда РФ или иного органа, осуществляющего пенсионное обеспечение);
в) выписка из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копия финансового лицевого счета с места жительства;
г) справка органов внутренних дел, подтверждающая отсутствие у гражданина, выразившего желание стать опекуном, судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;
д) медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования гражданина, выданное в порядке, устанавливаемом Министерством здравоохранения и социального развития РФ;
е) копия свидетельства о браке (если гражданин, выразивший желание стать опекуном, состоит в браке);
ж) письменное согласие совершеннолетних членов семьи с учетом мнения детей, достигших 10-летнего возраста, проживающих совместно с гражданином, на прием ребенка (детей) в семью;
з) справки о соответствии жилых помещений санитарным и техническим нормам, выданные соответствующими уполномоченными органами;
и) документ о прохождении подготовки гражданина, выразившего желание стать опекуном;
к) автобиография.
Документы, предусмотренные подпунктами "б" - "г" и "з" пункта 2.1.4, принимаются органом опеки и попечительства несовершеннолетних в течение года со дня их выдачи, документ, предусмотренный подпунктом "д", - в течение 3 месяцев со дня его выдачи.
Перечень документов, предоставляемых заявителем в органы опеки и попечительства в отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными:
а) заявление с просьбой о назначении его опекуном (далее - заявление);
б) решение суда о признании гражданина недееспособным, ограниченно дееспособным (оригинал и копия);
в) паспорта кандидата в опекуны (попечители) и подопечного (оригиналы и копии);
г) письменное согласие близких родственников (родители, совершеннолетние дети, братья, сестры, супруг(а));
д) медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам освидетельствования гражданина, желающего стать опекуном или попечителем;
е) выписка из домовой (поквартирной) книги с места жительства или иной документ, подтверждающий право пользования жилым помещением либо право собственности на жилое помещение, и копия финансового лицевого счета с места жительства кандидата в опекуны (попечители) и подопечного;
ж) справка медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ) при наличии (оригинал и копия);
з) характеристика на кандидата в опекуны (попечители).
Гражданин, выразивший желание стать усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем при подаче заявления должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
2.1.5.Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги.
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой и телефонной и электронной связи.
Заявители, представившие в отдел образования документы для установления опеки (попечительства) над малолетними и несовершеннолетними детьми, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о выдаче гражданам РФ заключения о возможности быть усыновителями, опекунами (попечителями), приемными родителями;
- о принятии постановления об установлении опеки (попечительства) над малолетними, несовершеннолетними детьми;
- о выдаче заключения о невозможности гражданина быть опекуном (попечителем), с указанием причин отказа.
Заявители, представившие в орган опеки и попечительства документы для установления опеки (попечительства) над лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными, в обязательном порядке информируются специалистами:
- о принятии постановления об установлении опеки (попечительства) над лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными;
- о выдаче заключения о невозможности гражданина быть опекуном (попечителем), с указанием причин отказа.
Информация о возможности получения направления для посещения ребенка для устройства его на воспитание в семью сообщается заявителю по указанному в заявлении телефону, а в случае отсутствия телефона - с использованием почтовой связи.
В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры по оказанию муниципальной услуги при помощи телефона, электронной связи или посредством личного посещения органа опеки и попечительства.
Для получения сведений о прохождении процедуры для установления опеки (попечительства) заявителем указываются дата подачи им документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится представленный им пакет документов.
2.2.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.2.1.Вход и выход из кабинетов отдела образования должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.2.2.Для предоставления муниципальной услуги предлагаются места ожидания, места для получения информации и места заполнения необходимых документов.
2.2.3.Места информирования, предназначенные для ознакомления потребителей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.2.4.Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, скамьями, банкетками.
2.3.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.3.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя, желающего принять ребенка на воспитание в семью.
Консультации (справки) по вопросам предоставления Услуги предоставляются специалистами, предоставляющими Услугу.
2.3.2.Консультации предоставляются по вопросам определения:
- перечня документов, необходимых для проведения процедуры по оказанию содействия гражданам по устройству детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семью; лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными;
- источника получения документов, необходимых для проведения процедуры по оказанию содействия гражданам по предоставлению муниципальной услуги;
- времени приема и выдачи документов;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.3.3.Время ожидания в очереди для приема у должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, не должно превышать 15 минут.
2.4.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для выдачи заключения о невозможности гражданина быть опекуном (попечителем) является:
- отсутствие необходимых документов;
- жилищно-бытовые, санитарные и технические условия не соответствуют установленным требованиям;
- наличие у гражданина заболеваний, препятствующих его назначению опекуном (попечителем);
- наличие судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан.
2.5.Иные требования к предоставлению Услуги.
Муниципальная услуга по предоставлению информации, приему документов специалистами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) над малолетними, несовершеннолетними детьми; лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными, предоставляется бесплатно.
III.Административные процедуры
3.1.Административные действия при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- выдача гражданам РФ заключения о возможности быть усыновителями, опекунами (попечителями), приемными родителями;
- принятие постановления об установлении опеки (попечительства) над малолетними, несовершеннолетними детьми, лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными;
- выдача заключения о невозможности гражданина быть опекуном (попечителем), с указанием причин отказа.
3.1.1.Выдача заключения о возможности граждан быть усыновителями, опекунами (попечителями), приемными родителями.
Граждане Российской Федерации, желающие взять ребенка на воспитание в семью, подают в отдел образования Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский" заявление с просьбой о постановке на учет в качестве кандидата в усыновители, опекуны/попечители, приемные родители (приложение N 1 к настоящему административному регламенту) и выдаче заключения о возможности быть усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем (приложение N 2 к настоящему административному регламенту). Лицо, желающее взять ребенка на воспитание в семью, должно предъявить паспорт, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, - иной документ, удостоверяющий личность.
Специалист опеки и попечительства несовершеннолетних дает разъяснения гражданам Российской Федерации по вопросам, связанным с усыновлением, назначением опеки/попечительства, заключением договора о передаче ребенка на воспитание в семью.
Для подготовки заключения о возможности быть усыновителями, опекунами/попечителями, приемными родителями орган опеки и попечительства в течение 7 дней со дня предоставления документов (предусмотренных пунктом 2.1.4 настоящего регламента) производит обследование условий его жизни, в ходе которого определяется отсутствие установленных Гражданским кодексом Российской Федерации и Семейным кодексом РФ обстоятельств, препятствующих назначению его опекуном.
При обследовании условий жизни гражданина, выразившего желание стать усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем, специалист опеки и попечительства несовершеннолетних оценивает жилищно-бытовые условия, личные качества и мотивы заявителя, способность его к воспитанию ребенка, отношения, сложившиеся между членами семьи заявителя.
Акт обследования оформляется в течение 3 дней со дня проведения обследования условий жизни гражданина, подписывается проводившим проверку уполномоченным специалистом опеки и попечительства и утверждается руководителем опеки и попечительства.
Специалист опеки и попечительства в течение 15 дней со дня предоставления документов (пункт 2.1.4 настоящего регламента) на основании указанных документов и акта обследования принимает решение о возможности гражданина быть усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем, которое является основанием для постановки его на учет в качестве кандидата в усыновители, опекуны/попечители, приемные родители.
Решение специалиста опеки и попечительства о возможности или о невозможности гражданина быть усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем оформляется в форме заключения.
Заключение о возможности или отказе гражданина быть усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем направляется (вручается) специалистом опеки и попечительства заявителю в течение 3-х дней со дня его подписания.
Вместе с заключением о невозможности гражданина быть усыновителем, попечителем, приемным родителем заявителю возвращаются все представленные документы и разъясняется порядок их обжалования. Копии указанных документов хранятся в отделе образования.
Специалист опеки и попечительства несовершеннолетних на основании заключения о возможности гражданина быть усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем в течение 3-х дней со дня его подписания вносит сведения о гражданине в журнал учета граждан, выразивших желание стать опекуном/попечителем, приемным родителем.
Заключение о возможности гражданина быть усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем действительно в течение 2 лет со дня его выдачи и является основанием для обращения гражданина, выразившего желание стать усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем, в установленном законом порядке в орган опеки и попечительства по месту своего жительства, в другой орган опеки и попечительства по своему выбору или в государственный банк данных о детях, оставшихся без попечения родителей.
3.1.2.Специалисты опеки и попечительства обязаны подготовить гражданина, выразившего желание стать усыновителем, опекуном/попечителем, приемным родителем, в том числе:
- ознакомить его с правами, обязанностями и ответственностью, установленными законодательством Российской Федерации и законодательством Сахалинской области;
- организовать обучающие семинары, тренинговые занятия по вопросам психологии и педагогики;
- обеспечить психологическое обследование граждан с их согласия для оценки их психологической готовности к приему несовершеннолетнего гражданина в семью.
3.1.3.Кандидаты в усыновители, опекуны/попечители, приемные родители имеют право:
- получить подробную информацию о ребенке и сведения о наличии у него родственников;
- обратиться в медицинское учреждение для проведения независимого медицинского освидетельствования ребенка, передаваемого на воспитание в семью, с участием представителя учреждения, в котором находится ребенок, в установленном порядке.
3.1.4.Кандидаты в усыновители, опекуны/попечители, приемные родители обязаны лично:
- познакомиться с ребенком и установить с ним контакт;
- ознакомиться с документами ребенка;
- подтвердить в письменной форме факт ознакомления с медицинским заключением о состоянии здоровья ребенка.
3.1.5.Принятие постановления об установлении опеки (попечительства) над малолетними, несовершеннолетними детьми; лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными.
Время подготовки документов для принятия постановления не превышает 1 месяца с момента подачи гражданином, имеющим заключение о возможности быть опекуном (попечителем), заявления о передаче на воспитание в его семью конкретного ребенка; заявления об установлении опеки (попечительства) над лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными.
3.1.6.Порядок создания приемной семьи и оформления опеки (попечительства) над лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными.
Специалист опеки и попечительства предоставляет гражданам, выразившим желание взять ребенка на воспитание в приемную семью, информацию о ребенке, который может быть передан на воспитание в приемную семью, и выдает направление для посещения ребенка по месту его жительства (нахождения).
Основанием для заключения договора о приемной семье являются заявление лиц (лица) о передаче им на воспитание конкретного ребенка, которое предоставляется в отдел образования (приложение N 3 настоящего административного регламента) и намерение заключить договор о создании приемной семьи и взять на воспитание в семью ребенка (детей) (приложение N 4 настоящего административного регламента).
На воспитание в приемную семью передается ребенок, оставшийся без попечения родителей. Количество детей в приемной семье, включая родных и усыновленных детей, не превышает, как правило, 8 человек.
При передаче ребенка на воспитание в приемную семью специалист опеки и попечительства руководствуется интересами ребенка. Передача ребенка в приемную семью осуществляется с учетом его мнения. Передача в приемную семью ребенка, достигшего 10 лет, осуществляется только с его согласия.
Основанием для принятия постановления об установлении опеки (попечительства) над лицами, признанными в установленном законом порядке недееспособными, является заявление лица о назначении его опекуном (попечителем) совершеннолетнего гражданина, признанного судом недееспособным или ограниченно дееспособным, которое предоставляется в орган опеки и попечительства (приложение N 5 настоящего административного регламента) с предоставлением полного пакета документов (ст. 2.1.4).
3.2.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.
3.2.1.Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) или патронаж над определенной категорией граждан (малолетние, несовершеннолетние, лица, признанные в установленном законом порядке недееспособными)", несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте.
3.2.2.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению Услуги, и принятием решений сотрудниками уполномоченных органов осуществляется руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению Услуги, а также должностными лицами органов, участвующих в предоставлении Услуги.
3.2.3.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями органа предоставления.
3.2.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению Услуги, проверок соблюдения и исполнения работником органа предоставления положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.
3.2.5.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем органа предоставления.
3.3.Порядок обжалования заявителями действий и решений должностных лиц.
3.3.1.Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в ходе исполнения муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.
3.3.2.В части досудебного обжалования заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в установленные часы приема или направить письменное предложение, заявление или жалобу в адрес Управления образования, культуры и спорта администрации городского округа "Поронайский".
3.3.3.При обращении граждан в письменной форме в обязательном порядке указываются наименование органа, в который обратившийся направляет письменную жалобу, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество обратившегося, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата.
3.3.4.Письменный ответ направляется обратившемуся не позднее 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, например, направления запроса другим государственным органам и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, специалист вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения обратившегося.
3.3.5.Обращения не рассматриваются при отсутствии в обращении:
- фамилии автора обращения;
- сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);
- подписи автора обращения;
- почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
3.3.6.Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
3.3.7.По результатам рассмотрения обращения должностным лицом соответствующего органа принимается решение об удовлетворении требований обратившегося либо об отказе в его удовлетворении.
3.3.8.В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения конфиденциальной информации о детях, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
3.3.9.В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
3.3.10.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной функции, действия или бездействие должностных лиц органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.
3.3.11.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (пункт 2.1.2 настоящего регламента);
- на Интернет-сайтах и по электронной почте органов, предоставляющих Услугу.