Постановление от 28.05.2012 г № 287
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Назначение управляющего имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим)»
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь ст. 36 Устава муниципального образования "Городской округ Ногликский", администрация муниципального образования "Городской округ Ногликский" постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Назначение управляющего имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим)" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Знамя труда" и разместить на официальном сайте муниципального образования в сети Интернет.
3.Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на вице-мэра - начальника Управления социальной политики администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" Ким Фа Суни.
Мэр муниципального образования
"Городской округ Ногликский"
В.А.Середа
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"НАЗНАЧЕНИЕ УПРАВЛЯЮЩЕГО ИМУЩЕСТВОМ ПОДОПЕЧНОГО
(ЛИЦА, ПРИЗНАННОГО СУДОМ БЕЗВЕСТНО ОТСУТСТВУЮЩИМ)"
Раздел 1.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги:
Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги "Назначение управляющего имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим)", разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности оказания данного вида муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги.
1.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу: администрация муниципального образования "Городской округ Ногликский" в лице отдела по социальным вопросам и коренным малочисленным народам Севера Управления социальной политики администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" (далее - отдел).
1.3.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица. От имени физических или юридических лиц могут выступать заявители, имеющие в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, право выступать от их имени (далее - заявители).
1.4.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Способ получения сведений о правилах исполнения муниципальной услуги.
Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование (через СМИ).
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками отдела по социальным вопросам и КМНС, а также при обращении граждан за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону.
Способ получения сведений о правилах исполнения муниципальной услуги:
- посредством личного обращения заявителя непосредственно в отдел по социальным вопросам и КМНС;
- путем использования средств телефонной связи;
- на сайте муниципального образования "Городской округ Ногликский" www.nogliki-adm.ru.
Информация о месте нахождения отдела по социальным вопросам и коренным малочисленным народам Севера Управления социальной политики администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский":
- 694450, Сахалинская область, Ногликский район, п. Ноглики, ул. Советская, 15, каб. 113.
- График работы: понедельник - с 9.00 до 18.00, вторник - пятница с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
- Справочные телефоны: 8(42444) 9-62-85, 9-17-18, факс 9-17-18.
Раздел 2.Требования к стандарту предоставления муниципальной услуги
2.1.Результат предоставления муниципальной услуги:
- договор доверительного управления имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим);
- отказ в письменной форме в заключении договора доверительного управления имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим).
2.2.Срок предоставления муниципальной услуги: муниципальная услуга предоставляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления.
2.3.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2010 N 927 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан";
- Законом Сахалинской области от 03.08.2009 N 80-ЗО "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Сахалинской области по опеке и попечительству";
- Уставом муниципального образования "Городской округ Ногликский";
- постановлением мэра муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 29.03.2011 N 97 "О возложении государственных полномочий на Управление социальной политики по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан";
- Приказом вице-мэра - начальника Управления социальной политики администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 30.03.2011 N 221 "О возложении полномочий".
2.4.Для получения муниципальной услуги заявитель или лицо, уполномоченное им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставляет заявление (приложение N 2) о предоставлении муниципальной услуги с указанием фамилии и его почтового адреса, контактного телефона, оформленное в произвольной форме. В заявлении должна быть подробно указана цель и необходимость осуществления сделки, обусловленной интересами или выгодой подопечного.
Заявление может быть подано заявителем, а также по просьбе заявителя его представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке:
- в письменном виде в адрес Отдела лично;
- в виде почтовых отправлений, в т.ч. электронной почтой.
Для обращения заявителя для получения услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
2.4.1.Образцы документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, должны быть доступны для обозрения заявителям и размещены в специально отведенном для этих целей месте, как правило, у должностных лиц, осуществляющих прием.
2.4.2.К заявлению о предоставлении муниципальной услуги заявитель или лицо, уполномоченное им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставляет следующие документы:
- копия паспорта гражданина, выразившего желание стать доверительным управляющим;
- копия паспорта совершеннолетнего недееспособного гражданина;
- копии документов, подтверждающие право собственности совершеннолетнего недееспособного гражданина на объекты имущества, в том случае, если правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним и документы на транспортное средство и его составные части, в том числе регистрационные документы.
Копии документов, не заверенные нотариально, представляются с предъявлением оригинала.
Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
- текст документа написан разборчиво;
- фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства написаны полностью.
2.4.3.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов власти:
- Отдел запрашивает в Едином Государственном реестре прав (ЕГРП) выписку о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, подлежащего налогообложению, принадлежащего на праве собственности подопечному либо лицу, признанному судом безвестно отсутствующим.
Заявитель вправе предоставить вышеуказанные документы лично.
2.4.4.Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами муниципального образования "Городской округ Ногликский" находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственным государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.4.5.Заявителю предоставляется возможность оказания муниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрацией муниципального образования "Городской округ Ногликский".
2.5.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.6.Основаниями для отказа в заключении договора доверительного управления имуществом подопечного являются:
- собственником имущества не является совершеннолетний недееспособный гражданин;
- имеют место подтвержденные факторы (акты обследования; информация, полученная от родственников недееспособных граждан, соседей, заинтересованных лиц и т.д.) нарушения или ущемления гражданских и имущественных прав и интересов недееспособного гражданина, находящегося под опекой, в том числе способности заявителя добросовестно управлять имуществом недееспособного гражданина;
- выявление по представленным заявителем документам и информации недостоверных или искаженных сведений.
2.7.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- если текст письменного обращения не поддается прочтению. В данном случае ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.8.Муниципальная услуга "Назначение управляющего имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим)" предоставляется бесплатно.
2.9.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.
2.10.Время регистрации заявления заявителя составляет 3 (три) дня со дня поступления заявления в администрацию.
2.11.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:
2.11.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Отдела.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.11.2.Места ожидания и заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.
Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.
2.11.3.Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) для заполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.
2.11.4.Прием заявителей осуществляется в кабинете, который оборудуется информационной табличкой с указанием:
- номера кабинета;
- фамилий, имени и отчества специалиста Отдела, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Рабочее место специалиста Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется столами, стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме предоставлять услугу.
2.11.5.Информационный стенд Отдела должен содержать следующую информацию:
- о местах нахождения и графике работы Отдела, а также о перечне государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;
- о перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;
- о справочных телефонах Отдела;
- о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
Результат оказания муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности.
2.12.1.Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- соблюдение сроков предоставления услуги;
- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.
2.12.2.Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги;
- доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения в отдел.
2.13.Иные требования к предоставлению муниципальной услуги.
2.13.1.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, через сеть Интернет), а также на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
2.13.2.Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
2.13.3.Устное информирование осуществляется специалистами Отдела при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалисты Отдела, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.
2.13.4.При ответах на телефонные звонки специалисты Отдела подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Отдела, принявшего телефонный звонок.
При устном обращении заявителей (по телефону) специалисты Отдела дают ответы самостоятельно. Если специалист Отдела, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия:
Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является прием заявления от заявителя и регистрация его в журнале учета входящей документации. Оказание муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, регистрация заявления и документов;
- рассмотрение заявления и документов и принятие решения о передаче имущества совершеннолетнего в доверительное управление либо об отказе в передаче имущества в доверительное управление и подготовка договора доверительного управления;
- информирование заявителя о принятом решении.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления и документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Отдел с заявлением (Приложение N 2) о заключении договора доверительного управления имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим).
3.2.2.Специалист Отдела, ответственный за прием документов, проверяет:
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- наличие необходимых документов и срок их действия;
- правильность заполнения заявления (при неправильном заполнении заявления специалист Отдела помогает оформить заявление);
- устанавливает, что: тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- соответствие копий представленных документов оригиналу, заверяет их.
При необходимости специалист Отдела, ответственный за прием документов, готовит копии документов, а оригиналы документов возвращает заявителю.
3.2.3.Время приема заявления и документов не должно превышать 15 минут.
3.2.4.Специалист Отдела, ответственный за прием документов, вносит в журнал учета входящих документов запись о приеме документов с указанием:
- порядкового номера записи;
- даты приема;
- данных о заявителе;
- данных о подопечном;
- вид обращения.
3.2.5.Время для предоставления данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.2.6.Результатом административной процедуры при письменном обращении заявителя является регистрация заявления и передача документов начальнику Отдела для резолюции.
3.3.Рассмотрение заявления и документов, и принятие решения о передаче имущества совершеннолетнего в доверительное управление либо об отказе в передаче имущества в доверительное управление и подготовка договора доверительного управления.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Отдела на исполнение документов с резолюцией начальника Отдела.
3.3.2.Специалист, ответственный за подготовку решения о передаче имущества совершеннолетнего недееспособного гражданина в доверительное управление либо об отказе в передаче имущества в доверительное управление:
- изучает представленные документы и при необходимости направляет межведомственные запросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги;
- принимает решение (в течение 5 рабочих дней) о необходимости выезда по адресу передаваемого имущества для составления передаточного акта, выезжает и составляет передаточный акт, в котором отражает состояние имущества, передаваемого в доверительное управление;
- готовит договор доверительного управления (2 экземпляра), либо письменный мотивированный отказ (2 экземпляра) заявителю, направляет его на подпись начальнику Отдела. В случае возврата на дооформление устраняет замечания начальника Отдела и повторно направляет на рассмотрение и подпись.
3.3.3.Время для предоставления данной административной процедуры составляет не более 24 дней.
3.3.4.Результатом административной процедуры является регистрация договора доверительного управления имуществом подопечного или письменного отказа.
3.4.Информирование заявителя о принятом решении.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является подписанный начальником Отдела и зарегистрированный договор доверительного управления имуществом подопечного или письменный отказ заявителю.
3.4.2.Специалист, ответственный за подготовку договора доверительного управления или письменного отказа:
а) в случае заключения договора доверительного управления имуществом:
- уведомляет заявителя по телефону о необходимости подписать договор доверительного управления имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим), и согласовывает время совершения данного действия;
- после подписания договора доверительного управления имуществом совершеннолетнего подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим) заявителем специалист, составляющий договор, один экземпляр договора вручает заявителю, а второй подшивает в личное дело подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим);
б) в случае отказа в заключении договора доверительного управления имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим):
- направляет заявителю письменный мотивированный отказ в заключении договора доверительного управления имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим).
3.4.3.Время для предоставления данной административной процедуры составляет 5 рабочих дней.
3.4.4.Результатом административной процедуры является заключение договора доверительного управления имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим).
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник Отдела.
Основной целью системы контроля является обеспечение защиты прав и интересов лиц, над которыми установлена опека или попечительство.
4.2.Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Сахалинской области.
4.3.Специалист, уполномоченный принимать документы для назначения управляющего имуществом подопечного (лица, признанного судом безвестно отсутствующим), несет ответственность за соблюдение порядка приема документов, соблюдение сроков и порядка оформления документов. Персональная ответственность специалиста Отдела закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие в пределах компетенции решений, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и подготовку ответов по результатам их рассмотрения.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель может обратиться с письменной жалобой на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
5.2.Письменная жалоба может быть направлена мэру муниципального образования "Городской округ Ногликский" или вице-мэру - начальнику Управления социальной политики администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский".
5.3.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.5.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказ в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11.Положения настоящего Регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.12.Должностные лица органа местного самоуправления, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
Приложения
2012-05-28 Приложение к Постановлению от 28 мая 2012 года № 287