Постановление от 15.07.2011 г № 1210
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о задолженности по аренде земельного участка"
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.05.2011) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 06.04.2011) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ст. 37 Устава городского округа "Город Южно-Сахалинск", постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 28.07.2011 N 1360 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг" администрация города Южно-Сахалинска постановляет:
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о задолженности по аренде земельного участка" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Южно-Сахалинск сегодня" и разместить на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска.
3.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на вице-мэра по вопросам градостроительства Г.Т.Юрина.
Мэр г. Южно-Сахалинска
А.И.Лобкин
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ
ПО АРЕНДЕ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент Департамента архитектуры, градостроительства и землепользования города Южно-Сахалинска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о задолженности по аренде земельного участка" разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2.Разработчик административного регламента (далее - Регламент) - орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, - Департамент архитектуры, градостроительства и землепользования города Южно-Сахалинска (далее - Департамент).
1.3.Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица (далее - заявители), владеющие на правах аренды земельными участками.
От имени физических или юридических лиц могут выступать представители, имеющие в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, правом выступать от их имени (далее - заявители).
1.4.Информация, а также консультации по порядку предоставления муниципальной услуги предоставляются:
в помещениях Департамента архитектуры, градостроительства и землепользования города Южно-Сахалинска по адресу: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, д. 32, тел. для справок 8(4242) 46-44-61, 8(4242) 46-44-11. Факс 8(4242) 46-44-38.
Адрес электронной почты: dagun.oami@yuzno-sakh.ru.
График работы: понедельник - четверг: с 09.00 до 17.15 часов; пятница: с 09.00 до 17.00 часов; обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00 часов.
Адрес официального сайта администрации города Южно-Сахалинска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://yuzno-sakh.ru, Регионального портала государственных и муниципальных услуг Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru, Федерального портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации: http://www.gosuslugi.ru.
1.5.Настоящий Регламент подлежит размещению на официальном сайте Администрации города Южно-Сахалинска http://yuzno-sakh.ru, в официальном печатном издании - газете "Южно-Сахалинск сегодня" и на информационных стендах Департамента архитектуры, градостроительства и землепользования города Южно-Сахалинска.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о задолженности по аренде земельного участка" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Уполномоченным органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент архитектуры, градостроительства и землепользования города Южно-Сахалинска.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный представительным органом местного самоуправления.
2.3.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки о задолженности по договору аренды земельного участка городского округа "Город Южно-Сахалинск" или мотивированный отказ в получении муниципальной услуги.
2.4.Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 3 рабочих дней с момента регистрации обращения.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и правовыми актами органов местного самоуправления городского округа "Город Южно-Сахалинск":
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993;
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.05.2011) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (опубликован в печатном издании "Собрание законодательства РФ" от 06.10.2003 N 40);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (опубликован в печатном издании "Российская газета" от 05.05.2006 N 95);
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (опубликован в печатном издании "Парламентская газета" от 13-19.02.2009 N 8);
- Уставом городского округа "Город Южно-Сахалинск" от 22.02.2006 N 180/13-06-3 (ред. от 08.12.2010) (опубликован в печатном издании "Южно-Сахалинск сегодня" от 14.03.2006, N 19(249));
- Положением о Департаменте архитектуры, градостроительства и землепользования города Южно-Сахалинска, утвержденным решением городского Собрания города Южно-Сахалинска от 04.07.2012 N 611/38-12-4.
2.6.Перечень документов, подлежащих предоставлению заявителем для получения муниципальной услуги:
- документ, удостоверяющий личность заявителя (физического лица);
- заявление юридического либо физического лица;
- доверенность, оформленная надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если заявление подается представителем арендатора.
Образец заявления приведен в Приложении N 1 к настоящему Регламенту.
2.7.Установлен запрет требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- при предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
- заявитель вправе предоставить указанные документы и информацию в орган, предоставляющий муниципальную услугу по собственной инициативе.
2.8.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является следующее:
- содержание заявления не позволяет точно установить запрашиваемую информацию либо текст письменного заявления не поддается прочтению;
- в заявлении не указаны ФИО заявителя (должность, организация), отсутствует подпись заявителя, печать организации заявителя, почтовый адрес;
- доверенность на представителя заявителя, прилагаемая к заявлению, оформлена ненадлежащим образом;
- отсутствует доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, если заявление подается представителем заявителя.
2.9.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является следующее:
- с заявлением обратилось юридическое или физическое лицо, не являющееся арендатором земельного участка городского округа "Город Южно-Сахалинск".
- отсутствие номера лицевого счета договора аренды земельного участка, в случае обращения за получением муниципальной услуги на официальный сайт администрации города Южно-Сахалинска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
При принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела учета и контроля платежей оформляет уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Оформление уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день принятия решения.
2.10.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12.Время регистрации обращения составляет не более 10 минут.
2.13.Требования к оборудованию мест представления муниципальной услуги:
2.13.1.Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и местонахождении организации.
2.13.2.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано информационной табличкой, предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
- график (режим работы);
- адрес электронной почты;
- телефонные номера структурных подразделений, осуществляющих консультацию по предоставлению муниципальной услуги.
Помещение для предоставления муниципальной услуги оснащается телефоном, факсом, компьютером, ксероксом и принтером.
2.13.3.Для ожидающих приема лиц отводятся места, оборудованные стульями, столом, для возможности написания заявления, информационными стендами.
2.13.4.Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании.
2.13.5.Стенды с информационными материалами должны быть функциональны, хорошо просматриваться. На информационных стендах размещаются:
- блок-схема предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- образцы оформления заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
- основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций.
2.13.6.Бланки стандартной формы заявления должны находиться в свободном доступе и в достаточном количестве в приемных и в холлах Департамента, на специально оборудованных стендах в помещениях, а также на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://yuzno-sakh.ru, Регионального портала государственных и муниципальных услуг Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru, Федерального портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации: http://www.gosuslugi.ru.
2.14.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Департамента с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо Департамента представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса;
- при личном обращении заявителя должностное лицо Департамента представляется, назвав свои фамилию, имя и отчество, сообщает занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;
- письменный ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается уполномоченным должностным лицом;
- должностное лицо корректно и внимательно относится к обратившимся за информацией лицам, не унижая их чести и достоинства.
2.15.Требования к оформлению документов для предоставления муниципальной услуги:
- для юридических лиц - бланк организации, печать;
- для граждан - фамилия, имя, отчество;
- личная подпись гражданина или подпись должностного лица;
- дата обращения;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона заявителя, адрес электронной почты.
2.16.Предоставленные при личном обращении или направленные по почте заказным письмом документы должны отвечать следующим требованиям: составлены на листах белого цвета; заверены подписью и печатью (в случае, если заявителем является юридическое лицо) заявителя; документы предоставляются на русском языке либо имеют нотариально заверенный перевод на русский язык.
2.17.Показатели доступности предоставления услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных доступностью информации о порядке и условиях предоставления услуги - не менее 100%;
- доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения в Департамент - не менее 80%.
2.18.Показатели качества муниципальной услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных временем, потребовавшимся для предоставления услуги - не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля случаев предоставления услуги в установленный срок - не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных временем ожидания в очереди при получении услуги - не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных вежливостью и компетентностью сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги - не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удостоверенных комфортностью помещения, в котором предоставлена услуга - не менее 80% от общего числа заявителей;
- отсутствие жалоб на качество предоставления услуги.
2.19.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.19.1.Доступ заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге обеспечен посредством официального сайта: http://yuzhno-sakh.ru/.
2.19.2.На Едином и Региональном порталах государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется доступ к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге, возможность подать необходимые для предоставления услуги документы в электронном виде (при наличии технической возможности, универсальной электронной карты, электронной цифровой подписи).
2.19.3.При подаче документов в электронном виде через Единый и Региональный порталы государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю через "Личный кабинет" предоставляется информация о ходе рассмотрения заявления.
2.19.4.Заявителю предоставляется возможность оказания муниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрацией города Южно-Сахалинска.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрацию заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
- направление заявления о предоставлении муниципальной услуги на рассмотрение;
- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- проверка наличия информации в базе;
- подготовка ответа заявителю;
- направление ответа заявителю.
3.2.Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги приведена в Приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
3.3.Процедура приема и регистрации письменных заявлений о предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель обращается в Департамент с запросом о предоставлении информации о задолженности по аренде земельного участка, выбирая форму запроса: лично, по телефону, по почте (в т.ч. электронной).
В случае личного обращения в Департамент с заявлением о предоставлении информации о задолженности по арендной плате, заявитель обращается в общий отдел (приемная).
Специалисты общего отдела принимают письменное заявление, проверяют комплектность представленных документов и приложений к ним, регистрируют заявление в автоматизированной системе электронного делопроизводства и документооборота "AUTODOC".
Регистрация заявлений и запросов производится в день поступления.
3.4.Направление заявления о предоставлении муниципальной услуги на рассмотрение.
Данная процедура осуществляется только при наличии письменного заявления о предоставлении информации о задолженности по аренде земельного участка.
Специалисты общего отдела направляют заявление в отдел учета и контроля платежей для рассмотрения в день регистрации заявления, делая пометку в журнале передачи корреспонденции соответствующего отдела.
3.5.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Данная процедура осуществляется только при наличии письменного заявления либо заявления направленного посредством электронной почты.
Начальник отдела учета и контроля платежей рассматривает поступающее заявление и приложенные к нему документы в день поступления. Указания по исполнению даются в форме резолюции.
3.6.Проверка наличия информации в базе.
При наличии письменного заявления о предоставлении информации о задолженности по аренде земельного участка, поступившего посредством почты, в том числе электронной, специалист, ответственный за исполнение документа, проверяет наличие информации в автоматизированной системе "Имущество" в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления.
При поступлении устного запроса (по телефону, при личном обращении в отдел учета и контроля платежей), специалист проверяет наличие информации в базе в течение 10 (десяти) минут с момента обращения.
3.7.Подготовка ответа заявителю.
Данная процедура осуществляется только при наличии письменного обращения либо заявления, направленного по электронной почте.
При принятии решения о предоставлении муниципальной услуги специалист отдела учета и контроля платежей оформляет справку о задолженности по арендной плате земельного участка.
Справка о задолженности включает в себя информацию о начислениях и поступлениях арендной платы за период действия договора аренды земельного участка, а также сальдо расчетов на дату выдачи справки, т.е. сумму задолженности (переплаты) по основному долгу и пени. Отсутствие задолженности подтверждается нулевым сальдо.
Оформление справки о задолженности осуществляется в день принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.8.Направление ответа заявителю.
В случае устного запроса (по телефону, при личном обращении в отдел учета и контроля платежей) ответ излагается специалистом отдела в устной форме в течение 10 минут или, по желанию заявителя, в письменном виде.
При наличии заявления о предоставлении информации о задолженности по аренде земельного участка, специалист отдела учета и контроля платежей направляет справку о задолженности в общий отдел для регистрации исходящей документации в автоматизированной системе электронного делопроизводства и документооборота "AUTODOC" и направления заявителю ответа.
Специалисты общего отдела присваивают справке исходящий номер и направляют документ заявителю по почте либо на адрес электронной почты.
3.9.Порядок предоставления услуги в электронном виде.
Арендатор земельного участка, желающий воспользоваться услугой в электронном виде, должен зайти на официальный сайта администрации города Южно-Сахалинска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://yuzno-sakh.ru, раздел "электронные услуги".
На странице муниципальной услуги арендатор земельного участка вводит номер своего лицевого счета. Если лицевой счет с указанным номером не найден либо общее сальдо по нему равно нулю, то сайт выдает сообщение: "Лицевой счет с таким номером не обнаружен, либо по нему отсутствуют начисления и оплаты".
Если лицевой счет с указанным номером найден и по нему существует задолженность или переплата по арендной плате за земельный участок, то отображается вся присутствующая в реестре сайта информация по данному лицевому счету: номер и дата договора, размер задолженности или переплаты, размер пени с указанием даты, на которую насчитана пеня.
Кроме того, выдается общее сальдо и дата последнего обновления данных в реестре сайта. В случае наличия задолженности по арендной плате за земельный участок, сайт предлагает также распечатать бланк квитанции на оплату.
Бланк может быть частично заполнен, если арендатор укажет следующую информацию: Ф.И.О., ИНН и адрес плательщика. Данная информация используется только для печати бланка квитанции и нигде не хранится.
Если арендатор земельного участка по какой-либо причине не удовлетворен предоставленной информацией, он может проконсультироваться у специалиста Департамента, ответственного за предоставление муниципальной услуги, по телефону, указанному на странице услуги.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, осуществляется начальником Департамента.
4.2.Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за незаконные решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3.Персональная ответственность должностных лиц Департамента закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Департамента или уполномоченными им лицами проверок соблюдения и исполнения должностными лицами (специалистами отдела учета и контроля платежей, начальником отдела, визирующими лицами) положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.5.Проверки могут быть плановыми и оперативными:
- плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Департамента;
- оперативные проверки проводятся в случае поступления в Департамент обращений заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, на своевременность и качество предоставления муниципальной услуги, а также для проверки исполнения предписания об устранении выявленных нарушений.
4.6.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав физических и юридических лиц, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги на основании распоряжения начальника Департамента формируется комиссия. Число членов комиссии не может быть менее 3 человек.
4.8.Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с распоряжениями начальника Департамента.
4.9.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта, отчета), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт, отчет) подписывается всеми членами комиссии. Члены комиссии, не согласные с выводами комиссии, могут приложить к справке (акту, отчету) особое мнение о результатах проведенной проверки.
4.10.Руководитель проверяемого подразделения должен быть ознакомлен с итогами проведенной проверки под роспись.
5.Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также его должностных лиц
5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.1.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.2.5.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.2.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 5.2.1 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.2.8.Должностные лица Департамента, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка или сроков предоставления муниципальной услуги, допустившие нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконно отказавшие или уклонившиеся от принятия ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
Исполняющий обязанности
начальника ДАГУН
г. Южно-Сахалинска
Н.Н.Гулецкая
Приложения
2011-07-15 Приложение к Постановлению от 15 июля 2011 года № 1210
2011-07-15 Приложение к Постановлению от 15 июля 2011 года № 1210 Административный регламент
2011-07-15 Приложение к Постановлению от 15 июля 2011 года № 1210 Административный регламент