Приказ Министерства цифрового развития и связи Сахалинской области от 29.01.2019 № 2
Об утверждении регламента предоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса «IP-телефония»
МИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГОРАЗВИТИЯ
и связи сахалинской области
приказ
| от | 29.01.2019 | № | 2 |
|
г. Южно-Сахалинск
Об утверждении регламента предоставления врегиональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинскойобласти сервиса «IP-телефония»
В целях обеспеченияинформационного взаимодействия органов государственной власти и государственныхорганов Сахалинской области, во исполнение государственной программыСахалинской области «Информационное общество в Сахалинской области», утвержденнойпостановлением Правительства Сахалинской области от24.10.2017 № 497 «О региональной информационно-телекоммуникационнойинфраструктуре Сахалинской области», приказываю:
1. Утвердить Регламентпредоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуреСахалинской области сервиса « IP -телефония»(прилагается).
2. Государственномубюджетному учреждению Сахалинской области «Сахалинский областной центринформатизации» (Чужинов Р.В.) опубликовать утверждаемый регламент наофициальном сайте учреждения.
3. Опубликовать настоящийприказ в газете «Губернские ведомости» на «Официальном интернет-портале правовойинформации» и разместить на официальном сайте министерства цифрового развития исвязи Сахалинской области.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министрацифрового развития и связи Сахалинской области Терскова С.В.
| Исполняющая обязанности министра цифрового развития и связи Сахалинской области | Л.А.Петренко |
приложение
к приказу министерства цифрового
развития и связи Сахалинской области
| от | 29.01.2019 | № | 2 |
РЕГЛАМЕНТ
предоставления в региональнойинформационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса « IP -телефония»
1. Общие положения
1.1. Настоящий регламентпредоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуреСахалинской области сервиса « IP -телефония»(далее - Регламент) разработан в соответствии с постановлением ПравительстваСахалинской области от24.10.2017 № 497 «О региональной информационно-телекоммуникационнойинфраструктуре Сахалинской области», Политикой информационной безопасностиорганов исполнительной власти Сахалинской области и аппарата Губернатора иПравительства Сахалинской области, утвержденной распоряжением ПравительстваСахалинской области от 25.08.2016 № 424-р, (далее - Политика информационнойбезопасности) и определяет цели, условия, порядок предоставления в региональнойинформационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса « IP -телефония».
1.2. В настоящем Регламентеосновные термины и определения применяются в том значении, в каком онииспользуются в Федеральном законе от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации,информационных технологиях и о защите информации», постановлении ПравительстваСахалинской области от24.10.2017 № 497 «О региональной информационно-телекоммуникационнойинфраструктуре Сахалинской области» и утвержденном им Положении, в Регламентепредоставления в региональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуреСахалинской области сервиса «Единая служба каталогов», утвержденном приказомагентства по информационным технологиям и связи Сахалинской области от01.02.2018 № 1 (далее – Регламент ЕСК).
1.3. Для целей настоящегоРегламента, в дополнение к основным терминам и определениям, применяютсяследующие термины:
- сервис «IP-телефония»(далее – Сервис) – совокупность мероприятий, направленных на предоставлениепользователям возможности эксплуатировать IP-телефонию в региональнойинформационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области;
- IP-телефония –технология, позволяющая использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базепротокола IP (Internet Protocol) в качестве средства передачи данных(преимущественно голосовой информации);
- оператор сервиса «IP-телефония»(далее - оператор) – государственное бюджетное учреждение Сахалинской области«Сахалинский областной центр информатизации», обеспечивающее бесперебойноефункционирование программных и технических средств головного узла IP -телефонии, его развитие имодернизацию, предоставление Сервиса в порядке, определенном настоящимРегламентом;
- головной узелIP-телефонии (далее – головной узел) – совокупность программных и аппаратныхсредств, обеспечивающая обработку и передачу данных (преимущественно голосовойинформации) между оконечным оборудованием пользователей, прием и передачуданных из (во) внешние автоматические телефонные станции либо сети связи общегопользования, а также обеспечивающая предоставление пользователям дополнительныхфункциональных возможностей, перечень которых определен в пунктах 1.4 - 1.5настоящего Регламента;
- узел абонентаIP-телефонии (далее – узел абонента) – совокупность телекоммуникационногооборудования узла доступа к информационно-телекоммуникационной сетиПравительства Сахалинской области (далее – Сеть ПСО), локальной вычислительнойсети абонента, специализированного программного обеспечения (далее – СПО) иоконечного оборудования;
- абонент IP -телефонии (далее – абонент) – органгосударственной власти, государственный орган Сахалинской области, органместного самоуправления муниципального образования Сахалинской области,подведомственное им учреждение, заключившее с оператором соглашение овзаимодействии при предоставлении в РИТКИ сервиса «IP-телефония»;
- пользователь IP -телефонии (далее – пользователь) –лицо, состоящее в трудовых или иных договорных отношениях с абонентом, а такжеосуществляющее контрольно-надзорные функции в отношении абонента, использующееоконечное оборудование IP -телефониидля выполнения должностных обязанностей или исполнения обязательств,предусмотренных заключенным с абонентом договором;
- сеть IP-телефонии -территориально распределенная сеть, связывающая головной узел и узлы абонентовпосредством каналов связи, в качестве которых вступает Сеть ПСО.
1.4. Набор доступныхпользователю дополнительных функций IP -телефонии зависит от модели оконечного оборудования и используемого СПО.В общем случае пользователю могут быть доступны следующие дополнительныефункции:
- определение номера;
- удержание вызова;
- перевод вызова;
- создание и участие ваудио-конференц-связи;
- отключение микрофона;
- безусловноеперенаправление вызова на телефонный номер сети фиксированной или подвижнойсвязи (переадресация);
- параллельнаяпереадресация звонка на телефонный номер сети фиксированной или подвижной связи(настройка мобильности);
- перехват вызова;
- обмен мгновеннымитекстовыми сообщениями (с использованием программного обеспечения CiscoJabber);
- групповой номер.
1.5. При наличии СПО инадлежащего правового регулирования со стороны абонента, ему могут бытьдоступны следующие дополнительные функции: запись телефонных переговоров,автоматический дозвон на телефонные номера сети фиксированной или подвижнойсвязи, контакт-центр, виртуальный факс.
1.6. Сервис предоставляется вцелях:
- повышения эффективностидеятельности абонентов посредством предоставления им доступа к современнымкоммуникационным технологиям;
- оптимизации расходовобластного бюджета Сахалинской области посредством предоставления пользователямвозможности установления телефонных соединений между собой без использованияоплачиваемых услуг местной и внутризоновой телефонной связи;
- противодействия угрозаминформационной безопасности.
2. Условия предоставленияСервиса
2.1. Целесообразностьиспользования Сервиса органы государственной власти Сахалинской области,государственные органы Сахалинской области, органы местного самоуправлениямуниципальных образований Сахалинской области, подведомственные им учрежденияопределяют самостоятельно.
2.2. Доступ к Сервисупредоставляется органам государственной власти Сахалинской области,государственным органам Сахалинской области, органам местного самоуправлениямуниципальных образований Сахалинской области, подведомственным им учреждениям,самостоятельно заключившим с оператором связи договор на оказание услуг повнутризоновой (междугородней, международной) связи.
2.3. Диапазон телефонныхномеров, используемый органом государственной власти Сахалинской области,государственным органом Сахалинской области и подведомственным им учреждением,расположенным на территории муниципального образования городской округ «ГородЮжно-Сахалинск», подлежит согласованию с уполномоченным органом, координирующимдеятельность по созданию, развитию, модернизации и эксплуатации региональнойинформационно-телекоммуникационной инфраструктуры Сахалинской области.
2.4. Сервис предоставляетсяисключительно в целях реализации полномочий абонентов и исполненияпользователями возложенных на них должностных обязанностей.
2.5. Абонент являетсяобладателем информации, передаваемой по сети IP -телефонии в целях обеспечения его деятельности.
2.6. Ведение телефонныхпереговоров с использованием сети IP -телефонии является частью трудовых обязанностей пользователя, телефонныепереговоры осуществляются для достижения целей абонента и могут имконтролироваться.
2.7. Сеть IP -телефонии не предназначена дляведения телефонных переговоров, предметом которых является частная жизнь, в томчисле информация, составляющая личную или семейную тайну пользователя.
2.8. Пользователям запрещеноиспользовать сеть IP -телефонии длясовершения противоправных действий и создания предпосылок для их осуществления.
3. Порядок подключения(присоединения) к сети IP-телефонии
3.1. Присоединение органагосударственной власти Сахалинской области, государственного органа Сахалинскойобласти, органа местного самоуправления муниципального образования Сахалинскойобласти, подведомственного им учреждения (далее – заявитель) к сети IP -телефонии осуществляется наосновании обращения, направляемого в адрес оператора (далее - заявка наприсоединение к сети IP-телефонии).
3.2. Заявка на присоединениек сети IP-телефонии, подписанная лицом, имеющим право действовать от именизаявителя, должна содержать следующие сведения:
- наименование заявителя(полное и сокращенное);
- адрес заявителя или егоструктурного подразделения, в котором будет развернут узел IP-телефонии;
- сведения о типе, марке,модели и номерной емкости автоматической телефонной станции (при наличии);
- сведения о имеющемсякоммутационном оборудовании, планируемом для организации узла абонента (марка,модель, количество);
- сведения об оконечномоборудовании (телефонных аппаратах), планируемом для подключения к сетиIP-телефонии (количество, марка, модель);
- сведения о необходимыхфункциональных возможностях узла IP-телефонии заявителя;
- сведения о наличиилицензий для организации IP -телефонии(наименование и количество, срок действия);
- сведения о закрепленномза заявителем диапазоне телефонных номеров;
- сведения о договоре соператором связи на оказание услуг по внутризоновой (междугородней,международной) связи;
- фамилию, имя, отчество,должность, номер служебного телефона администратора локальной вычислительнойсети заявителя.
Кзаявке прикладывается сканированная копия договора на оказание услуг повнутризоновой (междугородней, международной) связи для номерной ёмкости,предоставленной заявителю.
3.3. Заявка на присоединениек сети IP-телефонии, оформленная по форме согласно приложению к настоящемуРегламенту, направляется в адрес оператора посредством:
- единой системыэлектронного делопроизводства в органах исполнительной власти областиСахалинской области (далее – СЭД);
- направлениясканированных образов документов на официальный адрес электронной почты.
3.4. Срок рассмотрения заявкина присоединение к сети IP-телефонии составляет 20 рабочих дней со дня еёпоступления.
3.5. Если в заявке наприсоединение к сети IP-телефонии отсутствуют необходимые сведения илидокументы, предусмотренные пунктом 3.2 настоящего Регламента, оператор втечение 7 рабочих дней со дня получения заявки направляет заявителю уведомлениео необходимости предоставить недостающие сведения и (или) документы, после чегоприостанавливает рассмотрение заявки до получения недостающих сведений идокументов.
3.6. Срок, на которыйприостановлено рассмотрение заявки, не учитывается при исчислении срокарассмотрения заявки, указанного в пункте 3.4 настоящего Регламента.
3.7. В случаенепредоставления заявителем недостающих сведений и документов в течение 10рабочих дней со дня получения уведомления оператор прекращает рассмотрениезаявки на присоединение к сети IP-телефонии.
3.8. Если заявка наприсоединение к сети IP-телефонии отвечает требованиям пункта 3.2 настоящегоРегламента, оператор в течение 10 рабочих дней со дня получения заявки илипредоставления заявителем сведений и документов в полном объеме, определяеттехническую готовность заявителя к использованию сети IP -телефонии.
3.9. Техническая готовность киспользованию сети IP -телефонии определяетсякак одновременное выполнение абонентом следующих условий:
1) наличие подключения кСети ПСО;
2) присоединение абонента кСоглашению о взаимодействии при предоставлении в РИТКИ сервиса «Единая службакаталогов».
3) наличие закрепленного заабонентом диапазона телефонных номеров;
4) наличие действующегодоговора с оператором связи на оказание услуг по внутризоновой (междугородней,международной) связи.
3.10. Невыполнение заявителемусловий, указанных в пункте 3.9 настоящего Регламента, является основанием дляотказа в присоединении заявителя к сети IP-телефонии.
3.11. В случае наличияоснований, предусмотренных пунктом 3.10 настоящего Регламента, операторотказывает заявителю в присоединении к сети IP-телефонии и уведомляет его обэтом в течение 3 рабочих дней со принятия решения.
3.12. В случае отсутствияоснований, предусмотренных пунктом 3.10 настоящего Регламента, операторпринимает положительное решение по вопросу присоединения заявителя к сетиIP-телефонии и уведомляет его об этом в течение 3 рабочих дней со принятиярешения.
Одновременнос положительным решением о присоединения к сети IP-телефонии операторнаправляет заявителю технические условия на присоединение к сети IP-телефонии(далее – технические условия).
3.13. В технических условияхуказываются:
- перечень имеющегося узаявителя специализированного сетевого оборудования, необходимого дляподключения к сети IP-телефонии;
- переченьспециализированного сетевого оборудования, которое необходимо приобрестизаявителю для присоединения его к сети IP-телефонии;
- перечень оконечногооборудования (телефонных аппаратов и др.), которое необходимо приобрестизаявителю для присоединения его к сети IP-телефонии;
- перечень лицензий,которые необходимо приобрести заявителю для присоединения его к сетиIP-телефонии;
- изменение настроекоборудования локальной вычислительной сети, которые необходимо произвестизаявителю для присоединения к сети IP-телефонии.
3.14. После выполнениятехнических условий заявитель письменно уведомляет оператора о готовности кподключению к сети IP-телефонии и инициирует заключение соглашения междуоператором и абонентом о взаимодействии при предоставлении в РИТКИ сервиса«IP-телефония» (далее – Соглашение).
3.15. После заключенияСоглашения абонент взаимодействует с оператором по вопросам предоставленияСервиса в порядке, определенном разделом 4 настоящего Регламента.
4. Порядок взаимодействияпри предоставлении Сервиса
4.1. Взаимодействие оператораи абонентов по вопросам предоставления Сервиса осуществляется исключительно вписьменной форме.
4.2. От имени абонента заявкимогут быть направлены:
- пользователем -исключительно в отношении эксплуатируемого им оконечного оборудования ипрограммного обеспечения;
- лицом, назначеннымабонентом ответственным за поддержание работоспособности аппаратных ипрограммных средств узла абонента, а также за взаимодействие с оператором врамках реализации настоящего Регламента (далее – администратор узла абонента) -в отношении всего узла абонента.
4.3. Запрос на выполнениеработ в сети IP-телефонии и на предоставление методической поддержки (далее –заявка) направляется посредством:
- заполнения интерактивнойформы в разделе «Поддержка телефонии ’ IP-телефония Cisco» Системы обработкизаявок, доступной по адресу в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» http://helpdesk.sakhalin.gov.ru (далее - Система обработки заявок);
- направления сообщения стемой «IP-телефония»[1] на адрес электронной почты helpdesk@sakhalin.gov.ruс адреса электронной почты, зарегистрированного в домене, находящемся подуправлением министерства цифрового развития и связи Сахалинской области илиоператора, или абонента;
4.4. Заявка рассматриваетсяоператором в течение 2 рабочих дней со дня её поступления. В случае выявлениянесоответствия заявки требованиям, изложенным в пунктах 4.2 - 4.3 настоящегоРегламента, оператор отказывает в исполнении заявки и уведомляет об этоминициатора в срок не превышающий 2 рабочих дней со дня поступления заявки.
4.5. Если заявка отвечаеттребованиям пунктов 4.2 - 4.3 настоящего Регламента, оператор в течение 2рабочих дней с момента завершения поверки, предусмотренной пунктом 4.4настоящего Регламента, проверяет заявку на предмет её соответствия требованиям,изложенным в разделе 5 настоящего Регламента.
4.6. В случае несоответствиязаявки требованиям, установленным разделом 5 настоящего Регламента, оператор непозднее 4 рабочих дней со дня поступления заявки, уведомляет её инициатора овыявленных несоответствиях и приостанавливает рассмотрение заявки до устранениявыявленных несоответствий, но не более чем на 5 рабочих дней.
4.7. В случае, когда недостаткине устранены инициатором заявки в течение 5 рабочих дней со дня направленияуведомления о необходимости их устранения, оператор прекращает рассмотрениезаявки, о чем уведомляет исполнителя.
4.8. Если заявка отвечаеттребованиям раздела 5 настоящего Регламента, оператор исполняет заявку в срок,не превышающий:
- 3 рабочих дней – длязаявок, описанных в пунктах 5.4, 5.5, 5.7, 5.9 и 5.10 настоящего Регламента;
- 5 рабочих дней –для заявок, описанных в пунктах 5.1, 5.3, 5.6, 5.11 - 5.13 настоящегоРегламента;
- 10 рабочих дней – длязаявок, описанных в пунктах 5.2, 5.8 и 5.15 настоящего Регламента;
- 20 рабочих дней – длязаявок, описанных в пункте 5.14 настоящего Регламента.
Заявки,составленные в отношении более чем 5 объектов, рассматриваются в срок непревышающий 20 рабочих дней.
4.9. О ходе рассмотрениязаявки оператор информирует инициатора заявки посредством направленияуведомлений на его адрес электронной почты.
4.10. Методическая поддержкапо вопросам эксплуатации IP-телефонии предоставляется администратору узлаабонента, в порядке, определенном пунктом 4.2 настоящего Регламента, а также потелефону 8 (4242) 67-21-65.
5. Требования,предъявляемые к заявкам
5.1. Заявка на регистрацию всети IP-телефонии оконечного оборудования пользователя (IP-телефон, аналоговыйадаптер и др.) должна содержать следующие сведения:
- телефонный номер,закрепленный за оборудованием пользователя в формате 67ХХХХ;
- фамилия, имя и отчествопользователя оконечного оборудования (полностью и в именительном падеже);
- логин пользователя вЕдиной службе каталогов (при наличии);
- MAC -адрес оконечного оборудованияпользователя;
- модель оконечногооборудования пользователя.
5.2. Заявка на регистрациюСПО в сети IP-телефонии, должна содержать следующие сведения:
- наименование и версиюСПО;
- версия и серийный номерлицензии на регистрацию СПО в сети IP -телефонии;
- телефонный номер,закрепленный за СПО пользователя в формате 67ХХХХ;
- логин пользователя СПО вЕдиной службе каталогов;
- MAC -адрес оконечного оборудованияпользователя, оснащенного СПО;
5.3. Заявка на изменениепараметров оконечного оборудования или СПО пользователя должна содержатьследующие сведения:
- MAC -адрес оконечного оборудованияпользователя или телефонный номер, закрепленный за СПО;
- перечень данныхподлежащих изменению в формате: «текущее значение» – «новое значение».
5.4. Заявка на добавлениевозможности обмена мгновенными текстовыми сообщениями (предоставление доступа кпрограммному обеспечению Cisco Jabber) должна содержать следующие сведения:
- логин пользователя вЕдиной службе каталогов;
- наличие сведений ономере телефона в учетной записи пользователя Единой службы каталогов.
5.5. Заявка на расширениефункциональных возможностей оконечного оборудования сети IP-телефонии(интеграцию) с программным обеспечением «Cisco Jabber», должна содержатьследующие сведения:
- логин пользователя вЕдиной службе каталогов;
- телефонный номер,закрепленный за пользователем в формате 67ХХХХ;
5.6. Заявка на подключениефункции параллельной переадресации звонка на телефонный номер сетификсированной или подвижной связи (настройка мобильности) должна содержатьследующие сведения:
- телефонный номер,закрепленный за пользователем в формате 67ХХХХ;
- логин пользователя вЕдиной службе каталогов;
- десятизначный номертелефона, на который будет производится параллельный вызов;
- время ожидания (всекундах), после которого звонок поступает на параллельный номер.
5.7. Заявка на созданиегруппы перехвата звонков должна содержать следующие сведения:
- наименованиеструктурного подразделения абонента, для которого создается группа перехвата;
- список телефонныхномеров для добавления в группу перехвата[2];
- время отображения уучастников группы уведомления о наличии вызова (в секундах);
- способ уведомленияучастников группы о поступающем вызове (визуальный и (или) звуковой сигнал).
5.8. Заявка на созданиегруппового номера телефона должна содержать следующие сведения:
- наименованиеструктурного подразделения абонента, для которого создается групповой номер;
- телефонный номер,который будет закреплен за группой в формате 67ХХХХ;
- список телефонныхномеров пользователей для приема входящих звонков, поступающих на групповойномер;
- время ожидания ответа назвонок, поступающий на групповой номер, по истечению которого входящий вызовбудет отклонен (в секундах).
5.9. Заявка на удалениеоконечного оборудования пользователя или СПО из сети IP -телефонии должна содержать следующие сведения:
- телефонный номер,используемый на исключаемом из сети IP -телефонии оборудовании, в формате 67ХХХХ;
- MAC -адрес оконечного оборудования(исключаемого из сети IP -телефонии),или оборудования абонента, на котором эксплуатируется СПО, выводимое из сети IP -телефонии.
5.10. Заявка на удаление связиоконечного оборудования пользователя с программным обеспечением «Cisco Jabber»должна содержать следующие сведения:
- логин пользователя вЕдиной службе каталогов;
- телефонный номер,закрепленный за пользователем в формате 67ХХХХ.
5.11. Заявка на отключениефункции параллельной переадресации звонка на фиксированный номер или номермобильной сети (мобильности) должна содержать следующие сведения:
- телефонный номер, укоторого необходимо отключить мобильность, в формате 67ХХХХ;
- логин пользователя вЕдиной службе каталогов.
5.12. Заявка на удалениегруппы перехвата должна содержать сведения о любом из телефонных номеров,включенных в удаляемую группу перехвата, в формате 67ХХХХ.
5.13. Заявка на удалениегруппового номера должна содержать сведения об удаляемом групповом номере вформате 67ХХХХ.
5.14. Заявка на осуществлениезаписи телефонных переговоров должна содержать следующие сведения и документы:
- копию локальногонормативного акта абонента, определяющего порядок записи телефонныхпереговоров;
- распоряжение абонента оначале записи телефонных переговоров с указанием телефонных номеров в формате67ХХХХ;
- MAC -адрес и модель оконечногооборудования пользователя, используемого для ведения телефонных переговоров;
- сведения о наименованиии серийном номере лицензии для ведения телефонных переговоров.
5.15. Заявка на отключениезаписи телефонных переговоров должна содержать следующие сведения и документы:
- распоряжение абонента опрекращении записи телефонных переговоров с указанием телефонных номеров вформате 67ХХХХ;
- MAC-адрес и модельоконечного оборудования пользователя, используемого для ведения телефонныхпереговоров.
5.16. Заявки на выполнениеработ, не описанных в пунктах 5.1-5.15 настоящего Регламента, должны содержатьследующие сведения:
- описание фактическогосостоянии оборудования или программного обеспечения (с указыванием однозначнохарактеризующих его параметров: телефонный номер в формате 67ХХХХ, MAC-адрес имодель оконечного оборудования пользователя и др.);
- описание ожидаемогорезультата от выполнения работ в сети IP -телефонии.
6. Роли оператора, абонентаи пользователей
6.1. Оператор:
1) обеспечиваетбесперебойное функционирование программных и технических средств головного узласети IP -телефонии, его развитие имодернизацию в целях предоставления пользователям дополнительных функциональныхвозможностей IP -телефонии;
2) разрабатывает иутверждает техническую документацию (технические условия и др.), необходимуюдля подключения абонентов к сети IP -телефонии,и обеспечивает предоставление Сервиса в порядке, определенном настоящимРегламентом;
3) разрабатывает формышаблонов заявок в соответствии с требованиями, предъявляемыми к их содержаниюразделом 5 настоящего Регламента;
4) обеспечиваетинформационную безопасность программных и технических средств головного узласети IP -телефонии в соответствии стребованиями действующего законодательства;
5) ведет реестр абонентовсети IP -телефонии;
6) предоставляетметодическую поддержку по вопросам эксплуатации IP -телефонии;
7) имеет правоцентрализованно управлять конфигурацией и настройками СПО и оконечногооборудования узла абонента в целях обеспечения единства технических решений всети IP -телефонии;
8) имеет право вводитьвременные ограничения предоставления Сервиса в случае проведения работ помодернизации, развитию сети IP -телефонии,проведения профилактических работ, а также возникновения угроз в сфереинформационной безопасности;
9) имеет право осуществлятьконтроль использования сети IP -телефонии;
10) имеет право отключать от сети IP -телефонии оконечное оборудование иСПО, не используемое в течение 4 месяцев и более;
11) оператор не несет ответственность засодержание информации, передаваемой пользователями по сети IP -телефонии.
6.2. Абонент:
1) самостоятельно создаёт,развивает и обеспечивает бесперебойное функционирование узла абонента;
2) обеспечиваетинформационную безопасность узла абонента в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации;
3) эксплуатирует сеть IP -телефонии и взаимодействуют соператором в соответствии с положениями настоящего Регламента;
4) имеет право обращаться коператору за получением консультаций по вопросам функционирования сети IP -телефонии;
5) имеет право вноситьпредложения по совершенствованию функциональных возможностей сети IP -телефонии.
6.3.
Пользователи используютфункциональные возможности сети IP-телефонии исключительно в целях исполнениявозложенных на них должностных обязанностей в соответствии с законодательствоми настоящим Регламентом.
Приложение к Регламенту предоставления в региональнойинформационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинской области сервиса«IP-телефония»
Бланк органа илиорганизации, направляющей заявку
Руководителю государственного бюджетного учрежденияСахалинской области «Сахалинский областной центр информатизации»
Заявка
на присоединение к сети
IP
-телефонии региональнойинформационно-телекоммуникационной инфраструктуры Сахалинской области
Прошу присоединить наименование заявителя(полное и сокращенное) к сети IP -телефонии региональнойинформационно-телекоммуникационной инфраструктуры Сахалинской области и сообщаюинформацию в соответствии с п. 3.2 Регламента предоставления врегиональной информационно-телекоммуникационной инфраструктуре Сахалинскойобласти сервиса «IP-телефония».
| № п/п | Вид сведений | Сведения |
| 1. | Адрес заявителя или его структурного подразделения, в котором будет развернут узел абонента IP-телефонии |
|
| 2. | Тип, марка, модель и номерная емкость АТС (при наличии) |
|
| 3. | Сведения о имеющемся коммутационном оборудовании для организации узла абонента IP-телефонии (марка, модель, количество) |
|
| 4. | Сведения о телефонных аппаратах заявителя (количество, марка, модель) |
|
| 5. | Сведения о необходимых функциональных возможностях узла IP-телефонии заявителя |
|
| 6. | Сведения о лицензиях для организации IP-телефонии: наименование, количество, срок действия (при наличии) |
|
| 7. | Сведения о закрепленном за заявителем диапазоне телефонных номеров (диапазон и реквизиты письма о его выделении) |
|
| 8. | Сведения о договоре с оператором связи на оказание услуг по внутризоновой, (междугородней, международной) связи (реквизиты договора) |
|
| 9. | Фамилия, имя, отчество, должность, номер служебного телефона администратора локальной вычислительной сети заявителя. |
|
Приложение: договор на оказание услуг повнутризоновой, междугородней и международной связи на ___ л. в 1 экз.
|
|
|
|
|
|
| (должность) |
| (подпись) |
| (инициалы, фамилия) |
[1] Наименование темы письмадолжно в точности соответствовать приведенному. Это обеспечит помещение заявкив верную очередь и ускорит процесс обработки.
[2] Один телефонный номер можетнаходиться только в одной группе перехвата