Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 16.11.2017 № 3068-па

постановлениемадминистрации

городаЮжно-Сахалинска

от16.11.2017 № 3068-па

Административныйрегламент

администрациигорода Южно-Сахалинска

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами праваприватизации муниципальных жилых помещений»

(В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска

от19.06.2018 № 1489-па)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметрегулирования административного регламента

 Настоящий административный регламентустанавливает сроки и последовательность административных процедур иадминистративных действий при предоставлении муниципальной услуги «Выдачасправки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений» (далее — Административный регламент).

1.2. Кругзаявителей

1.2.1. Заявителямиявляются граждане Российской Федерации, имеющие право пользования жилымипомещениями муниципального жилищного фонда на условиях социального найма натерритории городского округа «Город Южно-Сахалинск», ранее не участвовавшие вприватизации жилых помещений или участвовавшие в приватизации занимаемого жилогоперемещения до совершеннолетия (далее — заявители).

1.2.2.Полномочиями выступать от имени заявителей при взаимодействии ссоответствующими органами исполнительной власти, органами местногосамоуправления и иными организациями при предоставлении муниципальной услугиобладают представители, действующие в силу полномочий, основанных наоформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядкедоверенности, на указании федерального закона либо на акте уполномоченного нато государственного органа или органа местного самоуправления (далее —представители).

1.3. Требования кпорядку информирования о порядке

предоставлениямуниципальной услуги

 1.3.1. Информация по вопросам предоставлениямуниципальной услуги сообщается заявителям:

- при личномобращении в муниципальное казенное учреждение «Управление жилищной политикигорода Южно-Сахалинска» (далее – Учреждение) по адресу: г. Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., д. 49, каб.42; время приема посетителей для проведения консультаций по предоставлениюуслуг: вторник с 10-00 до 13-00, среда с 14-00 до 17-00; (В редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

- при обращении сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов - 300-747 (доб.2);

- при письменномобращении в Учреждение по почте по адресу: 693000, г. Южно-Сахалинск, Коммунистический пр., д. 49, каб.24, либо в электронном виде по адресу электронной почты -m.borisevich@yuzhno-sakh.ru; (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

- посредствомразмещения сведений:

а) на официальномсайте администрации города Южно-Сахалинска в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет»;

б) в региональнойгосударственной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области» (далее -РПГУ) -https://uslugi.admsakhalin.ru;

в) в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) - http://www.gosuslugi.ru;

г) наинформационном стенде, расположенном в Учреждении.

1.3.2. Сведения оходе предоставления муниципальной услуги сообщаются заявителям:

- при личномобращении в Учреждение;

- при обращении вУчреждение с использованием средств телефонной связи;

- при письменномобращении в Учреждение по почте либо, в электронном виде;

- черезофициальный сайт администрации города на странице WEB -приемнойпо номеру регистрации заявки на предоставление услуги в единойавтоматизированной системе электронного документооборота администрации городаЮжно-Сахалинска (далее – СЭД).

1.3.3.Информирование проводится в форме:

- устногоинформирования;

- письменногоинформирования.

1.3.3.1. Устноеинформирование осуществляется специалистами Учреждения при обращении заявителейза информацией лично или по телефону.

Специалисты,осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устноеинформирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимогодля его информирования.

1.3.3.2. Приответах на телефонные звонки специалисты Учреждения подробно, в корректнойформе, информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответдолжен начинаться с информации о наименовании Учреждения в который обратилсязаявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок.

При устномобращении заявителя (по телефону) специалисты Учреждения дают ответысамостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не можетответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другомуспециалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист можетпредложить заявителю обратиться письменно.

1.3.3.3.Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовымотправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования (по электронной почте, по факсу), исходя из выбранного заявителемспособа направления ему ответа.

Ответ на обращениезаявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указаниемфамилии, инициалов, номера телефона специалиста Учреждения.

Ответ направляетсяв письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информациейили способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ наобращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в формеэлектронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, илив письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

1.3.4. Информация,указанная в пунктах 1.3.1 — 1.3.2 настоящего раздела Административногорегламента, образцы заполнения заявления, извлечения из нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги, размещаются в Учреждении на информационном стендеУчреждения, на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», РПГУ и ЕПГУ.

1.3.5.Информирование заявителей специалистами многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и размещениеинформации о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ осуществляется при наличиисоглашения о взаимодействии между администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ всоответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от22.12.2012 N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельностимногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг», соглашения и нормативных актов МФЦ.

1.3.6. На ЕПГУ иРПГУ размещается следующая информация.

1) исчерпывающийперечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов,которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) кругзаявителей;

3) срок предоставлениямуниципальной услуги;

4) результат предоставлениямуниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги;

5) размер государственнойпошлины, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;

6) исчерпывающий переченьоснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

7) о праве заявителя надосудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений,сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

Информация на ЕПГУ и РПГУ опорядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений,содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральнойреестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляетсязаявителю бесплатно.

Доступ кинформации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется безвыполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использованияпрограммного обеспечения, установка которого на технические средства заявителятребует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателемпрограммного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию илиавторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

2. СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

2.1. Наименованиемуниципальной услуги

Наименованиемуниципальной услуги – «Выдача справки о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации муниципальных жилых помещений».

2.2. Наименование

органа местногосамоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется администрацией города Южно-Сахалинска через муниципальноеказенное учреждение «Управление жилищной политики города Южно-Сахалинска».

Учреждениене вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числесогласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных собращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенныхв перечни, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг. (В редакции Постановления Администрациигорода Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

2.3. Результатпредоставления муниципальной услуги

Результатомпредоставления муниципальной услуги является:

- при положительном решении -выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации;

- при отрицательном решении -мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный набланке Учреждения за подписью его руководителя.

Результат предоставлениямуниципальной услуги по выбору заявителя может быть предоставлен в формедокумента на бумажном носителе, а также иных формах, указанных в пункте 1.3.3.настоящего Административного регламента.

2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги

Срок предоставлениямуниципальной услуги – 13 календарных дней с момента регистрации заявления,поступившего в Учреждение или МФЦ.

2.5. Правовыеоснования для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовымиактами:

-Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010,Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

- Жилищный кодекс РоссийскойФедерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства РоссийскойФедерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета», № 1,12.01.2005, «Парламентская газета», № 7-8, 15.01.2005);

- Гражданский кодекс РоссийскойФедерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ;

- Устав городского округа «ГородЮжно-Сахалинск», утвержденный решением городского Собрания от 22.02.2006 №180/13-06-3 (Зарегистрирован в ГУ Минюста России по Дальневосточномуфедеральному округу 03.03.2006 № RU 653020002006001);

- Устав муниципального казенногоучреждения «Управление жилищной политики города Южно-Сахалинска», утвержденныйпостановлением администрации города Южно-Сахалинска от 30.06.2017 № 1693-па.

2.6. Исчерпывающийперечень документов,

необходимых всоответствии с законодательными

или иныминормативными правовыми актами для

 предоставления муниципальной услуги сразделением на документы и информацию, которые заявитель должен представитьсамостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия

2.6.1. Дляполучения муниципальной услуги заявитель предоставляет в Учреждение следующиедокументы:

- заявление (приложение № 1), в котором в обязательном порядкеуказываются следующие сведения:

- фамилия, имя, отчествообратившегося гражданина;

- паспортные данные заявителя;

- почтовый адрес гражданина, покоторому должен быть направлен ответ;

- суть вопроса (указаниеконкретных периодов (регистрации) и адрес проживания на территории городаЮжно-Сахалинска);

- личная подпись и дата;

- телефон;

- документы, удостоверяющиеличность гражданина Российской Федерации:

- совершеннолетнему гражданину инесовершеннолетнему гражданину, достигшему возраста 14 лет - паспорт (копия вполном объеме и оригинал для обозрения);

- несовершеннолетнему гражданинув возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении (копия и оригинал дляобозрения);

- свидетельства огосударственной регистрации актов гражданского состояния, выданные органамизаписи актов гражданского состояния: свидетельство о заключении (расторжении)брака (копия и оригинал для обозрения).

2.6.2. Заявитель представляетследующие документы, необходимые для получения муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов:

- доверенность, оформленная всоответствии с действующим законодательством РФ (в случае предоставлениядокументов уполномоченным лицом (представителем заявителя);

- справку о регистрации с прежнего места жительства после 11июля 1991 года (получение в управляющей компании).

2.6.3. Документы (сведения), вобязательном порядке запрашиваемые Учреждением в соответствующих органах(организациях), в рамках межведомственного взаимодействия, в том числепосредством межведомственного электронного взаимодействия (которые заявительвправе предоставить по собственной инициативе) , непредусмотрены.

2.6.4. Заявление и документы, предусмотренные настоящимподразделом Административного регламента, подаются на бумажном носителе или в формеэлектронных документов при наличии технической возможности.

Электронные документы должнысоответствовать требованиям, установленным в подразделе 2.14. административногорегламента.

Заявление и приложенные к немудокументы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений, тексты в них должны быть написаны разборчиво, безсокращений.

Копии документов, прилагаемые кзаявлению и направленные заявителем по почте, должны быть удостоверены вустановленном законодательством порядке либо в течение 3 дней оригиналы данныхдокументов подлежат предъявлению в Учреждение.

2.6.5. Запрещается требовать отзаявителя:

- предоставления документов иинформации или осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местногосамоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов и(или) подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27 июня 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».

2.7. Исчерпывающийперечень оснований для

отказа в приемедокументов, необходимых для

предоставлениямуниципальной услуги

Оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

(Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

Основаниядля приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют. (Абзацдополнен - Постановление Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

2.8.1. Основаниемдля отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- несоответствиегражданина требованиям подраздела 1.2 настоящего административного регламента;

- непредставлениеили неполное представление документов, указанных в пункте 2.6.1.административного регламента;

- несоответствиепредставленных документов требованиям законодательства Российской Федерации;

- отсутствиесведений об отнесении жилого дома (помещения) к муниципальной собственности.

Непредставлениезаявителем документов, которые он вправе представить по собственной инициативе,не является основанием для отказа в предоставлении услуги.

2.9. Размер платы,взимаемой с заявителя при предоставлении

муниципальнойуслуги

Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче

запроса опредоставлении муниципальной услуги и при

получениирезультата предоставления муниципальной услуги

Максимальный срок ожидания вочереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и приполучении результата муниципальной услуги в Учреждении не должен превышать 15минут.

2.11. Срокрегистрации запроса заявителя для

предоставлениямуниципальной услуги

Регистрация запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса вУчреждение или МФЦ.

Регистрация запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, припредоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством ЕПГУ, РПГУосуществляется в автоматическом режиме.

2.12. Требования кпомещениям, в которых предоставляются муниципальной услуги

2.12.1. Приемзаявителей осуществляется в специально оборудованных для этих целей помещениях,которые оснащаются информационными табличками (вывесками) и должнысоответствовать комфортным для заявителей условиям.

Помещения, вкоторых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованыавтоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В здании, гдеорганизуется прием заявителей, предусматриваются места общественногопользования (туалеты).

2.12.2. Местаожидания и места для приема запросов заявителей о предоставлении муниципальнойуслуги должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями) атакже столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществлениянеобходимых записей.

2.12.3. Места дляинформирования заявителей оборудуются информационными стендами, на которыхразмещается визуальная и текстовая информация.

2.12.4. Помещения,предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны удовлетворятьтребованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектамсоциальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в нихуслугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальнойзащите инвалидов.

2.12.5. В целяхобеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов должны бытьобеспечены:

- условиябеспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в которомпредоставляется услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом,средствами связи и информации;

- возможностьсамостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты(здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такиеобъекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, втом числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения;

- надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), вкоторых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений ихжизнедеятельности;

- дублированиенеобходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допусксурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск наобъекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги,собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфересоциальной защиты населения;

            -оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услугнаравне с другими лицами.

2.13. Показателидоступности и качества муниципальных услуг

2.13.1. Показатели доступности икачества муниципальных услуг.

- доступность информации опорядке предоставления муниципальной услуги;

- возможность полученияинформации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-телекоммуникационных технологий;

- возможность получениямуниципальной услуги в МФЦ;

- количество взаимодействийзаявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и ихпродолжительность;

- соблюдение сроков предоставлениямуниципальной услуги;

- достоверность предоставляемойзаявителям информации о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходепредоставления муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалобсо стороны заявителей на решения и (или) действия (бездействие) Учреждения,муниципальных служащих Учреждения при предоставлении муниципальной услуги.

2.13.2. Показатели доступности икачества муниципальных услуг при предоставлении в электронном виде:

1) возможность полученияинформации о порядке и сроках предоставления услуги, с использованием ЕПГУ,РПГУ;

2) возможность записи на прием ворган для подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги посредствомЕПГУ, РПГУ;

3) возможность формированиязапроса заявителем на ЕПГУ, РПГУ;

4) возможность приема ирегистрации органом запроса и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, поданных посредством ЕПГУ, РПГУ;

5) возможность оплатыгосударственной пошлины за предоставление муниципальной услуги с использованиемЕПГУ, РПГУ;

6) возможность получениярезультата предоставления муниципальной услуги в форме документа на бумажномносителе или в форме электронного документа;

7) возможность оценитьдоступность и качество муниципальной услуги на ЕПГУ, РПГУ;

8) возможность направления вэлектронной форме, жалобы на решения и действия (бездействия) Учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Учреждения в ходепредоставления услуги.

2.14. Иныетребования, в том числе учитывающие возможность

и особенностипредоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме

2.14.1.Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии ссоглашением о взаимодействии, в том числе в электронной форме, заключенныммежду администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ, с момента вступления в силууказанного соглашения.

2.14.2. Предоставлениемуниципальной услуги при наличии технической возможности может осуществляться вэлектронной форме через «Личный кабинет» на РПГУ или ЕПГУ с использованиемэлектронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии стребованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электроннойподписи».

2.14.3. Требования к электроннымдокументам и электронным образам документов:

- размер одного файла,содержащего электронный документ или электронный образ документа, не долженпревышать 10 Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

- допускается предоставлятьфайлы следующих форматов: txt, rtf,doc, docx, pdf, xls, xlsx,jpg, tiff, gif, rar, zip.Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные от указанных, не допускается;

- документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либосером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности(качество - не менее 200 точек на дюйм, а именно: графической подписи лица,печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а также реквизитов документа);

- каждый отдельный документдолжен быть загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла.Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемыхчерез РПГУ и ЕПГУ, а наименование файлов должно позволять идентифицироватьдокумент и количество страниц в документе;

- файлы не должны содержатьвирусов и вредоносных программ.

2.14.4. Действия, связанные спроверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписизаявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, атакже с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которыедопускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки иопределяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительнойвласти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерациимодели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой вцелях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированнойэлектронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг и о внесении изменения в Правила разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных услуг».

3. СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И

СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

 В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ

ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

3.1. Исчерпывающийперечень административных процедур

3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:

- прием, и регистрация заявленияо предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми документами – в срок,установленный в подразделе 2.11 настоящего административного регламента;

- рассмотрение заявления опредоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми документами - в течение семикалендарных дней со дня регистрации представленного пакета документов;

- принятие решенияо предоставлении услуги - в течение четырех календарных дней с моментаокончания проверки полноты и соответствия установленным требованиямпредставленных документов;

- выдача илинаправление заявителю результата предоставления муниципальной услуги — втечение одного календарного дня с момента принятия решения о предоставленииуслуги.

3.1.2. Блок-схема предоставлениямуниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему административномурегламенту.

3.2. Прием ирегистрация заявления о предоставлении

муниципальнойуслуги с прилагаемыми документами

3.2.1. Основаниядля начала административной процедуры.

Основанием дляначала административной процедуры является поступление заявления и документов,установленных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента..

3.2.2.Административная процедура предполагает следующие административные действия:

3.2.2.1. Прием ирегистрация заявления с документами, указанными в пункте 2.6.1 подраздела 2.6раздела 2 настоящего Административного регламента.

Способы приемазаявлений:

- лично или попочте от заявителя или через своего представителя с регистрацией в СЭД в деньподачи заявления или поступления Заявления по адресу: 693000, г.Южно-Сахалинск, пр. Коммунистический, 49, 4 этаж, офис42, тел. 300-747 (доб. 2); время приема заявлений: вторник с 10-00 до 10-30; (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

- в программерегионального межведомственного электронного взаимодействия от заявителя иличерез своего представителя, подавшего заявление в МФЦ с регистрацией в СЭД;время приема заявлений: понедельник — пятница с 9.00 до 17.00 часов.

3.2.2.2. Приличном приеме заявления с документами специалист удостоверяет личностьзаявителя. В случае подачи заявления с документами представителем заявителяспециалист удостоверяет его личность и проверяет его полномочия. Проверяетсостав прилагаемых к заявлению документов и формирует их опись. Выдаетзаявителю расписку в получении документов с номером и датой регистрации в СЭД.

3.2.3. Должностнымлицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в составадминистративной процедуры, указанной в пункте 3.2.2.1является специалист отдела учета Учреждения, в обязанности которого входитвыполнение указанных административных действий в соответствии с должностнойинструкцией.

3.2.4. Критериипринятия решений.

Критерием принятиярешения в рамках настоящей административной процедуры является наличиезаявления и прилагаемых к нему документов.

3.2.5. Результатадминистративной процедуры и порядок передачи результата.

Результатомвыполнения административной процедуры является принятое заявление опредоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми документами, и выдачазаявителю расписки в получении документов с номером и датой регистрации заявкив СЭД при личном приеме.

При подачезаявления через МФЦ заявитель информируется в МФЦ.

3.2.6. Способфиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе вэлектронной форме.

Способом фиксациирезультата выполнения административной процедуры является присвоение заявлениюрегистрационного номера, в том числе при подаче заявления в электронной форме.

3.3.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемымидокументами

 3.3.1. Основанием для начала исполненияадминистративной процедуры по рассмотрению заявления о предоставлениимуниципальной услуги с прилагаемыми документами является наличиезарегистрированного заявления с прилагаемыми документами в СЭД.

3.3.2. Административнаяпроцедура предполагает следующие административные действия:

- проверка полноты и соответствия установленнымтребованиям представленных документов;

- принятия решения опредоставлении справки о неиспользовании (использовании) гражданами праваприватизации жилых помещений и подготовка справки о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации жилых помещений;

- принятие решения об отказе впредоставлении муниципальной услуги, о чем сообщается заявителю - в течениесеми дней со дня регистрации представленного пакета документов.

3.3.3.Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий,входящих в состав административной процедуры, указанных в пункте 3.3.2 является специалист отдела учета Учреждения, вобязанности которого входит выполнение указанных административных действий всоответствии с должностной инструкцией.

3.3.4. Критериипринятия решений.

Критериемпринятия решения в рамках настоящей административной процедуры являетсяотсутствие или наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги в соответствии с подразделом 2.8 настоящего Административногорегламента.

3.3.5.Результатом выполнения административной процедуры является выявлениесоответствия или несоответствия заявления и прилагаемых документовустановленным требованиям и принятие решения о наличии или отсутствии основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.6.Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе вэлектронной форме.

Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является присвоение номера прирегистрации уведомления оботказе в в предоставлении муниципальной услуги в СЭД.

3.4.Формирование и направление межведомственных запросов

в государственные органы(организации), в распоряжении

которых находятся документы исведения, необходимые

для предоставления муниципальнойуслуги

Запросычерез систему межведомственного электронного взаимодействия Сахалинской областине предусмотрены.

3.5.Принятие решения о предоставлении услуги

3.5.1. Основанием для началаисполнения административной процедуры является выявление соответствия илинесоответствия заявления и прилагаемых документов установленным требованиям ипринятие решения о наличии или отсутствии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги.

3.5.2. Административная процедурапредполагает следующие административные действия:

- подготовка справки онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации жилых помещений.

3.5.3. Должностным лицом,ответственным за выполнение административных действий, входящих в составадминистративной процедуры, указанных в пункте 3.5.2. является специалистотдела учета Учреждения, в обязанности которого входит выполнение указанныхадминистративных действий в соответствии с должностной инструкцией.

3.5.4. Критериипринятия решений.

Критериемпринятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличиеподготовленной справки о неиспользовании (использовании) гражданами праваприватизации жилых помещений.

3.5.5. Результатомадминистративной процедуры является принятое решение о предоставлениимуниципальной услуги либо отказе в ее предоставлении.

3.5.6.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсярегистрация решения в СЭД путем присвоения регистрационных номеров и дат.

3.6. Выдачаили направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги

 3.6.1. Основанием для начала административнойпроцедуры является принятое решение о предоставлении муниципальной услуги либоотказе в ее предоставлении.

3.6.2. Всостав административной процедуры входят следующие административные действия:

- оповещениезаявителя о необходимости получения результата исполнения муниципальной услуги(зарегистрированное постановление);

-проверка документов, удостоверяющих личность заявителя, либо полномочияпредставителя;

-выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.6.3.Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия,входящего в состав административной процедуры, указанной в пункте 3.6.2 является специалист отдела учета Учреждения, вдолжностные обязанности которого входит выполнение настоящей административнойпроцедуры.

3.6.4.Критерии принятия решений.

Критериемпринятия решения в рамках настоящей административной процедуры является наличиеподписанной начальником Учреждения справки о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации жилых помещений.

3.6.5.Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

Результатомвыполнения административной процедуры является передача подписанной начальникомУчреждения справки о неиспользовании (использовании) гражданами праваприватизации жилых помещений .

При личном приеме заявителю выдается расписки в получениидокументов с номером и датой регистрации заявки в СЭД.

3.6.6.Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе вэлектронной форме.

Способомфиксации результата выполнения административной процедуры является отметка вжурнале исходящей корреспонденции Учреждения, а также в СЭД.

3.7. Порядок осуществленияадминистративных процедур

в электронной форме, в том числес использованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональнойгосударственной

информационной системы»государственных

и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области»

3.7.1. Порядок записи на прием вУчреждение, предоставляющее муниципальную услугу, для подачи запросапосредством ЕПГУ и РПГУ.

В целях предоставлениямуниципальной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводитсяпосредством ЕПГУ и РПГУ.

Заявителю предоставляетсявозможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределахустановленного в Учреждении, предоставляющем муниципальную услугу, графикаприема заявителей.

Учреждение, предоставляющеемуниципальную услугу не вправе требовать от заявителя совершения иных действий,кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

Прием и регистрация запроса ииных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги с использованиемЕПГУ и РПГУ, не осуществляется.

3.7.2. Формирование запроса опредоставлении муниципальной услуги на ЕПГУ и РПГУ не осуществляется.

3.7.3. Прием ирегистрация Учреждением запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги с использованием ЕПГУ и РПГУ, неосуществляется.

3.7.4.Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взымается.

3.7.5. Результат предоставлениямуниципальной услуги с использованием ЕПГУ и РПГУ не предоставляется.

3.7.6. Получение сведений о ходевыполнения запроса с использованием ЕПГУ и РПГУ не осуществляется.

3.7.7. Заявителям обеспечиваетсявозможность оценить доступность и качество муниципальной услуги сиспользованием РПГУ, при условии возможности предоставления муниципальнойуслуги в электронной форме.

3.7.8. Досудебное (внесудебное)обжалование решений и действий (бездействия) Учреждение, должностного лицаУчреждения или муниципального служащего.

Действие описано в разделе«Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц»настоящего Административного регламента.

3.8.Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах

3.8.1. Порядок административныхдействий в случае предоставления муниципальной услуги в МФЦ:

1) размещение информации опорядке предоставления муниципальной услуги в помещении МФЦ.

Размещение информации о порядкепредоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется сиспользованием доступных средств информирования заявителей (информационныестенды, прокат видеороликов, обеспечение доступа кинформационно-телекоммуникационной сети Интернет).

2) прием от заявителя запроса ииных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В МФЦ за предоставлениеммуниципальной услуги заявитель обращается лично, через законного представителяили доверенное лицо.

Административное действие поприему от заявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, включает в себя:

- установление личностизаявителя (законного представителя или доверенного лица заявителя), а такжепроверку документа, подтверждающего полномочия законного представителя илидоверенного лица (в случае обращения законного представителя или доверенноголица);

- проверку комплектностипредставленных документов (при наличии);

- регистрацию заявления вавтоматизированной информационной системе МФЦ;

- вручение расписки о получениизаявления и документов (при наличии).

3) передача документов из МФЦ вадминистрацию города Южно-Сахалинска:

Передача документов из МФЦ вадминистрацию города Южно-Сахалинска осуществляется посредством их доставки набумажном носителе курьером МФЦ, либо почтовым отправлением и/или при наличиитехнической возможности в электронном виде в Подразделение.

Специалист МФЦ вносит информациюо поступлении результата муниципальной услуги в автоматизированнуюинформационную систему МФЦ и информирует заявителя о возможности получениярезультата муниципальной услуги.

Специалист МФЦ выдает результатоказания муниципальной услуги заявителю в момент обращения заявителя в МФЦ заего получением.

3.8.2. Особенности выполненияуказанных административных действий устанавливаются соглашением овзаимодействии, заключенным между администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗАИСПОЛНЕНИЕМ

 АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядокосуществления контроля за соблюдением и исполнением

ответственнымидолжностными лицами положений Административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдениеми исполнением должностными лицами положений настоящего Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Учреждения.

Контроль за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок, направленных в том числе на выявление и устранение причини условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а такжерассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

4.2.Ответственность должностных лиц

за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходепредоставления муниципальной услуги

 Должностные лица несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3. Положения,характеризующие требования к формам

контроля запредоставлением муниципальной услуги

со стороныграждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлениеммуниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется посредством открытости деятельности Учреждения припредоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достовернойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможностидосудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальнойуслуги.

ДОСУДЕБНЫЙ(ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНАМЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГОЦЕНТРА, ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ(МУНИЦИПАЛЬНЫХ) СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ.

(В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.1 Информация длязаявителя о его праве

подать жалобу на решение и (или)действие (бездействие)

органа местного самоуправления и(или) его должностных лиц

при предоставлении муниципальнойуслуги

5.1.1. Заявительможет обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срокарегистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса опредоставлении двух и более муниципальных услуг в МФЦ при однократном обращениизаявителя;

б) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги. Досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг вполном объеме, в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федеральногозакона от 27 июля 2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг (далее - Федеральный закон №210-ФЗ);

в) требование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,муниципальными правовыми актами городского округа «Город Южно-Сахалинск» дляпредоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приемедокументов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,муниципальными правовыми актами городского округа «Город Южно-Сахалинск» дляпредоставления муниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами городского округа«Город Южно-Сахалинск». Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решенийи действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме, в порядке,определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

е) затребование сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами городского округа«Город Южно-Сахалинск»;

ж) отказ Учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций и (или)их работников, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. Досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полномобъеме, в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ;

з) нарушение срокаили порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальнойуслуги;

и) приостановлениепредоставления муниципальной услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовымиактами городского округа «Город Южно-Сахалинск». Досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальныхуслуг в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3. статьи 16Федерального закона № 210-ФЗ

(Пункт в редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Предметомжалобы являются решения и действия (бездействие) Учреждения, представляющегомуниципальную услугу, должностного лица Учреждения, представляющегомуниципальную услугу, муниципального служащего (работника), МФЦ, работника МФЦ,организаций, предусмотренных частью 1.1. статьи 16 Федерального закона №210-ФЗ,или их работников, решения и действия (бездействие) принятые (осуществляемые) снарушением порядка предоставления муниципальной услуги, а также неисполнениеили ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей,установленных Административным регламентом и иными нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги.

5.2.2. Жалоба должнасодержать:

- наименованиеУчреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаУчреждения, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего(работника), МФЦ, их руководителей и (или) работника, организаций,осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

- сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица Учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу, или муниципального служащего (работника), МФЦ, работникаМФЦ, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных илимуниципальных услуг и их работников;

- доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаУчреждения, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего(работника), МФЦ, работника МФЦ, организаций, осуществляющих функции попредоставлению государственных или муниципальных услуг и их работников;

Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.

(Подраздел в редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.3. Органы местногосамоуправления

и уполномоченные на рассмотрениежалобы должностные лица,

которым может быть направленажалоба

5.3.1. Жалоба рассматриваетсяУчреждением, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставлениякоторой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица.

5.3.2. Должностные лицаУчреждения, уполномоченные на рассмотрение жалоб на нарушение порядкапредоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы,либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приемажалобы, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

5.4. Порядок подачи ирассмотрения жалобы

5.4.1. Жалобаподается в Учреждение, МФЦ либо в соответствующий орган государственной властипублично-правового образования, являющийся учредителем МФЦ, а такжеорганизации, осуществляющих функции по предоставлению государственных илимуниципальных услуг.

Жалобы на решения идействия (бездействие) руководителя Учреждения подаются в администрацию городаЮжно-Сахалинска.

Жалобы на решения идействия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы нарешения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ (Агентство поинформационным технологиям и связи Сахалинской области). Досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных или муниципальных услуг в полном объеме, в порядке,определенном частью 1.3. статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

Жалобы на решения идействия (бездействие) работника организаций, осуществляющих функции попредоставлению государственных или муниципальных услугподаются руководителям этих организаций.

(Пункт в редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.4.2. Жалобаподается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решениядействия (бездействие) Учреждения, должностного лица Учреждения, муниципальногослужащего (работника), руководителя Учреждения может быть направлена по почте,через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,официального сайта администрации города Южно-Сахалинска, официального сайтаУчреждения, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приемезаявителя.

(Пункт в редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.4.3. Припоступлении в МФЦ жалобы на решение и действие (бездействие) Учреждения,должностного лица Учреждения, муниципального служащего (работника),осуществляющих предоставление муниципальной услуги, МФЦ обеспечивает передачужалобы в соответствующий орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, впорядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ иадминистрацией города Южно-Сахалинска, но не позднее следующего рабочего дня содня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со днярегистрации жалобы в соответствующем органе. (Пункт в редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.4.4. Уполномоченные нарассмотрение жалоб должностные лица администрации города Южно-Сахалинскаобеспечивают прием и рассмотрение жалоб.

5.4.5. Учреждение обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, егодолжностных лиц;

3) консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, егодолжностных лиц;

4) заключение соглашений овзаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб.

5.4.6. Основаниями для началапроцедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобызаявителя и ее регистрация.

5.4.7. Жалоба нарешения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена попочте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта МФЦ, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приемезаявителя. (Пункт дополнен - Постановление Администрации города Южно-Сахалинскаот19.06.2018 № 1489-па)

5.4.8. Жалоба нарешения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции попредоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их работниковможет быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этихорганизаций, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приемезаявителя. (Пункт дополнен - Постановление Администрации города Южно-Сахалинскаот19.06.2018 № 1489-па)

5.5. Срок рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая вУчреждение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления.

5.5.2. Жалоба,поступившая в Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, осуществляющихфункции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо ввышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцатирабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, организаций, осуществляющих функциипо предоставлению государственных или муниципальных услуг в приеме документов узаявителей либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. (Пункт в редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.6. Перечень оснований дляприостановления рассмотрения

жалобы в случае, есливозможность приостановления

предусмотрена законодательствомРоссийской Федерации

Приостановление рассмотренияжалобы не допускается.

5.7. Результат рассмотренияжалобы

5.7.1. По результатамрассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:

- жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актамигородского округа «Город Южно-Сахалинск»;

- в удовлетворениижалобы отказывается.

(Пункт в редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.7.2. Учреждение отказывает вудовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего взаконную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом,полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации.

5.7.3. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо Учреждения,работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии спунктом 5.4.1. настоящего административного регламента незамедлительнонаправляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. (Пункт в редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.8. Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотренияжалобы

5.8.1. Мотивированныйответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме, подписанного электронной подписью уполномоченного нарассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрениежалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.(Пункт в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па)

5.8.2. Ответ по результатамрассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобыдолжностным лицом Учреждения.

5.8.3. В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:

- наименование Учреждения,должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица,принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятиярешения, включая сведения о должностном лице, решение или действие(бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (приналичии) заявителя;

- основания для принятия решенияпо жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признанаобоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата муниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалованияпринятого по жалобе решения.

5.8.4. Письменные ответы нажалобы, предназначенные для направления заявителям, высылаются по почтенепосредственно в адреса заявителей.

5.8.5. Информацию о статусерассмотрения жалобы, поданной через портал досудебного обжалования, заявительможет узнать в личном кабинете.

5.9. Порядок обжалования решенияпо жалобе

Заявитель имеет право обжаловатьрешение по жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган впорядке подчиненности.

5.10. Право заявителя наполучение информации и документов,

необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы

Заявитель имеет право наполучение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы.

5.11. Способы информированиязаявителей

о порядке подачи и рассмотренияжалобы

5.11.1. Информированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения иих должностных лиц обеспечивается посредством размещения информации на стендахв местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте администрациигорода Южно-Сахалинска в сети Интернет, в ЕПГУ и РПГУ.

Консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения и егодолжностных лиц осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, приличном приеме.

5.11.2. Положение обособенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)Учреждения и их должностных лиц, утверждено постановлением администрации городаЮжно-Сахалинска от 30.01.2014 № 150-па.

Приложение № 1

к административномурегламенту

администрации городаЮжно-Сахалинска

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдача справки онеиспользовании

(использовании)гражданами права приватизации

муниципальных жилыхпомещений»

ЗАЯВЛЕНИЕ

для выдачи справки онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации муниципальныхжилых помещений

Начальнику муниципального казенного

учреждения «Управление жилищной

политики города Южно-Сахалинска»

 ____________________________________

 от _________________________________

 ____________________________________

 (фамилия, имя,отчество)

Телефон ____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

            Прошувыдать справку о неиспользовании (использовании) права приватизациимуниципальных жилых помещений в городе Южно-Сахалинске

по адресу: г.Южно-Сахалинск_______________________________________, ____________________________________________________________________,

в период с ___________ (число, месяц, год) по ____________(число, месяц, год)

Паспортные данные заявителя:

серия______ №___________ выдан (когда)______________________________

выдан(кем)__________________________________________________________

Дата "____" ________________ 20____ г.

Подпись заявителя

_____________ ФИО

Приложение № 2

к административномурегламенту

администрации городаЮжно-Сахалинска

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдача справки онеиспользовании

(использовании)гражданами права приватизации

муниципальных жилыхпомещений»

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги

(не приводится)