Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 24.07.2013 № 1299
О внесении изменений в постановление администрации города от 29.09.2011 № 1781 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске «Выдача документов (выписка из домовой книги, копия ордера на жилое помещение, дубликат приватизационных документов, справка об участии (неучастии) в приватизации жилья, справка с места жительства граждан, проживающих в частном секторе)» (в ред. от 27.04.2012)
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮЖНО-САХАЛИНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕот 24.07.2013 № 1299 О внесении изменений в постановление администрации города от 29.09.2011 № 1781 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске «Выдача документов (выписка из домовой книги, копия ордера на жилое помещение, дубликат приватизационных документов, справка об участии (неучастии) в приватизации жилья, справка с места жительства граждан, проживающих в частном секторе)» (в ред. от 27.04.2012)
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»,Устава городского округа «Город Южно-Сахалинск» администрация города Южно-Сахалинска постановляет:
1. Внести в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске «Выдача документов (выписка из домовой книги, копия ордера на жилое помещение, дубликат приватизационных документов, справка об участии (неучастии) в приватизации жилья, справка с места жительства граждан, проживающих в частном секторе)», утвержденный постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 29.09.2012 № 1781 (в ред. от 27.04.2012), следующие изменения и дополнения:
1.1. В п.1.4. слова «Управления территориями Ново-Александровск, Луговое, Хомутово, Синегорск, Березняки, Дальнее (далее – Управление территориями)» заменить словами «Муниципального казенного учреждения «Управление мониторинга городского хозяйства» (далее – МКУ «УМГХ)». 1.2. В п. 2.11. цифру «20» заменить цифрой «15». 1.3. Пункт 2.14. изложить в следующей редакции: «2.14.Показатели качества предоставления услуги:
-доля заявителей, удовлетворенных временем, потребовавшимся для предоставления услуги не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля случаев предоставления услуги в установленный срок не менее 100%;
-доля заявителей, удовлетворенных временем ожидания в очереди при получении услуги не менее 100% от общего числа заявителей;
-доля заявителей, удовлетворенных вежливостью и компетентностью сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги не менее 100% от общего числа заявителей;
-доля заявителей, удовлетворенных комфортностью помещения, в котором предоставлена услуга не менее 80% от общего числа заявителей;
- отсутствие жалоб на качество предоставления услуги. Показатели доступности предоставления услуги:
-доля заявителей, удовлетворенных доступностью информации о порядке и условиях предоставления услуги не менее 100%;
-доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения не менее 80%».
1.4. Раздел 5 «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц» дополнить подпунктом 5.2.8.:
«5.2.8. Должностные лица администрации Южно-Сахалинска, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка или сроков предоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалоб, либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица принять ее к рассмотрению несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации».
2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Южно-Сахалинск сегодня» и разместить на официальном сайте администрации города ЮжноСахалинска.
3. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на вице-мэра по городскому хозяйству Ю.М.Алпацкого.
Исполняющий обязанности мэра города С.А.Надсадин