Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области от 30.12.2020 № 504-н

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ ПО

ПРЕДОСТАВЛЕНИЮГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ДО ВЕЛИЧИНЫ СТАНДАРТА МИНИМАЛЬНОГО ДОХОДАНЕРАБОТАЮЩЕГО ПЕНСИОНЕРА»

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Предмет регулированияадминистративного регламента

 

Административный регламент попредоставлению государственной услуги «Предоставлениеежемесячной доплаты к пенсии до величиныстандарта минимального дохода неработающего пенсионера»  (далее - административный регламент) разработан вцелях повышения качества и доступности осуществления административных процедури административных действий при установлении(возобновлении выплаты) ежемесячной доплаты кпенсии до величины стандарта минимального дохода неработающего пенсионера(далее - государственная услуга).

 

1.2. Круг заявителей

 

Заявителями являются пенсионеры,проживающие на территории Сахалинской области, не осуществляющие работу и (или)иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионномустрахованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Обобязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», пенсии которымустановлены в соответствии с законодательством Российской Федерации, если общаясумма их материального обеспечения, определенная в соответствии с частями 2 и 3статьи 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственнойсоциальной помощи», и получающие пенсию в Сахалинской области, общая суммаматериального обеспечения которых ниже величины стандарта минимального доходанеработающего пенсионера.

Полномочиями выступать от имени заявителейпри взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органамиместного самоуправления и иными организациями при предоставлениигосударственной услуги обладают законные представители (опекуны, попечители),представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных наоформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядкедоверенности (далее – представители заявителя).

 

1.3. Требования к порядкуинформирования

о предоставлениигосударственной услуги

 

 

1.3.1. Адреса мест нахождения министерствасоциальной защиты Сахалинской области (далее - Министерство): 693020,Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, 24, государственногоказенного учреждения «Центр социальной поддержки Сахалинской области» (далее -Учреждение): 693007, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная,33.

1.3.2. График работы Министерства иУчреждения: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 17.00, перерывна обед с 13.00 до 14.00.

Информация о местах нахождения и графикеработы отделений Учреждения (далее – Отделения) приведена в приложении № 1 кнастоящему административному регламенту.

Способы получения информации о местенахождения Министерства и Учреждения, графике их работы:

- на официальном интернет-сайтеМинистерства и Учреждения;

- непосредственно в Министерстве илиУчреждении;

- с использованием средств телефоннойсвязи;

- при письменном обращении;

- в региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области» (далее - Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области);

- в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)).

1.3.3. Справочные телефоны Министерства:8(4242) 670-914, 8(4242) 670-910, факс 8(4242) 670-948.

Справочные телефоны Учреждения: 8(4242)494-260, 494-261, 494-262, факс 494-287.

Справочные телефоны Отделений приведены вприложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Телефон автоинформатора: 8(4242) 494-399,8(800)1002380.

1.3.4. Адрес официального сайтаМинистерства в сети Интернет: http://msz.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Министерства:dp_soc@adm.sakhalin.ru.

Адрес официального сайта Учреждения в сетиИнтернет: http://csp.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Учреждения:csp@sakhalin.gov.ru.

Адрес Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru.

Адрес Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

1.3.5. Информация по вопросампредоставления государственной услуги, в том числе с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций), сообщается заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте;

- посредством размещения сведений винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сетиИнтернет;

- на информационном стенде, расположенномв зданиях Учреждения;

- посредством размещения сведений наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

- посредством размещения сведений наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Сведения о ходе предоставлениягосударственной услуги сообщаются заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте.

1.3.6. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.7. Устное информированиеосуществляется специалистами Министерства и Учреждения при обращении заявителейза информацией лично или по телефону.

Специалисты Министерства и Учреждения,осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителяосуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.

1.3.8. При ответах на телефонные звонкиспециалисты Министерства и Учреждения подробно в корректной форме информируютобратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться синформации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии,имени, отчестве и должности специалиста Министерства и Учреждения, принявшеготелефонный звонок.

При устном обращении заявителей (потелефону) специалисты Министерства и Учреждения дают ответы самостоятельно.Если специалист Министерства и Учреждения, к которому обратился заявитель, неможет ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен кдругому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либоспециалист может предложить заявителю обратиться письменно.

1.3.9. Письменное информированиеосуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредствоминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электроннойпочте, по факсу).

Ответ на обращение заявителяпредоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии,инициалов, номера телефона специалиста Министерства и Учреждения.

Ответ направляется в письменном виде взависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставкиответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение, поступившее в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении.

1.3.10. Порядок, форма, место размещения испособы получения справочной информации по вопросам предоставления государственнойуслуги.

Информационные стенды Министерства иУчреждения содержат следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресе официального сайтаМинистерства в сети Интернет и адресе его электронной почты, адресе электроннойпочты Учреждения;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Официальный сайт Министерства и Учреждениясодержит следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресах электронной почтыМинистерства и Учреждения в сети Интернет;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

На Портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлениюуказанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственнойуслуги;

4) результат предоставлениягосударственной услуги, порядок представления документа, являющегосярезультатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины,взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений,сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и срокахпредоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся вреестре государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляетсязаявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядкепредоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либотребований, в том числе без использования программного обеспечения, установкакоторого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного илииного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, илипредоставление им персональных данных.

1.3.11. Справочная информация подлежитобязательному размещению на официальных сайтах Министерства и Учреждения винформационно- телекоммуникационной сети Интернет, в государственнойинформационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций),предоставляемых органами исполнительной власти Сахалинской области, органамиместного самоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а такжеподведомственными им учреждениями» (далее - Региональный реестр) и на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Министерство обес печивает в установленном порядке размещение иактуализацию справочной информации в соответствующем разделе Региональногореестра и на соответствующем официальном сайте винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.

 

Раздел 2. СТАНДАРТПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименованиегосударственной услуги

 

Предоставление ежемесячной доплаты к пенсии до величины стандарта минимального доходанеработающего пенсионера (далее - доплата).

 

2.2. Наименование органаисполнительной власти

Сахалинской области,непосредственно

предоставляющегогосударственную услугу

 

2.2.1. Государственная услугапредоставляется Министерством с участием Учреждения.

2.2.2. Получение документов (сведений),которые заявитель вправе представить самостоятельно, а при непредставлениизапрашиваемых посредством межведомственного взаимодействия, осуществляется приобращении в:

- Пенсионный фонд Российской Федерации;

- негосударственные пенсионные фондыРоссийской Федерации.

2.2.3. Министерство и Учреждение не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получениядокументов и информации, предоставляемых в результате предоставления такихуслуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального законаот 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

 

2.3. Результатпредоставления государственной услуги

 

2.3.1. Результатом предоставлениягосударственной услуги является:

- извещение об установлении (возобновлении)доплаты;

- извещение об отказе в установлении(возобновлении) доплаты.

2.3.2. Основаниями для отказа вустановлении (возобновлении) доплаты являются:

- случаи, когда общая сумма материальногообеспечения заявителя превышает величину прожиточного минимума пенсионера,установленную в Сахалинской области в целях установления социальной доплаты кпенсии;

- случаи выполнения работы и (или) инойдеятельности, в период которой заявитель подлежит обязательному пенсионномустрахованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Обобязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», осуществлениядеятельности в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса,занимающегося частной практикой, иной профессиональной деятельностью, которая всоответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и(или) лицензированию;

- случаи, если заявитель не являетсяполучателем пенсии на территории Сахалинской области.

 

2.4. Срок предоставлениягосударственной услуги,

в том числе с учетомнеобходимости обращения в организации,

участвующие впредоставлении государственной услуги, срок

приостановленияпредоставления государственной услуги

в случае, если возможностьприостановления предусмотрена

законодательством РоссийскойФедерации, срок выдачи

(направления) документов,являющихся результатом

предоставлениягосударственной услуги

 

 

2.4.1. Срок предоставления государственнойуслуги не должен превышать 33 рабочих дня со дня подачи заявления, прилагаемыхк нему документов, а в случае отсутствия информации о доходах заявителя срок недолжен превышать 48 рабочих дней.

2.4.2. Извещение об установлении(возобновлении) доплаты либо об отказе в установлении (возобновлении) доплатынаправляется заявителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятиясоответствующего решения.

 

2.5. Нормативные правовыеакты, регулирующие предоставление государственной услуги

 

2.5.1. Предоставление государственнойуслуги осуществляется в соответствии:

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 17.07.1999 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», 19.07.1999,№ 29, ст. 3699, «Российская газета», № 142, 23.07.1999);

- Законом Российской Федерации от12.02.1993 № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу,службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органахпо контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ,учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальнойгвардии Российской Федерации, и их семей» («Ведомости СНД РФ и ВС РФ»,04.03.1993, № 9, ст. 328) (далее - Закон от 12.02.1993 № 4468-1);

- постановление Правительства Сахалинскойобласти от 30.08.2019 № 384 «О внесении изменений в государственную программуСахалинской области «Социальная поддержка населения Сахалинской области» иутверждении Порядка предоставления в 2019 - 2020 годах ежемесячной доплаты кпенсии до величины стандарта минимального дохода неработающего пенсионера»(«Губернские ведомости», № 113(5721), 27.09.2019.

2.5.2. Министерство обеспечиваетразмещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, а также всоответствующем разделе Регионального реестра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

 

2.6. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых

в соответствии сзаконодательными или иными нормативными

правовыми актами дляпредоставления государственной услуги,

с разделением на документыи информацию, которые заявитель

должен представитьсамостоятельно, и документы, которые

заявитель вправепредставить по собственной инициативе,

так как они подлежатпредставлению в рамках

межведомственногоинформационного взаимодействия

 

2.6.1. Для установления (возобновления)доплаты заявитель (представитель заявителя) представляет в Учреждение заявление(приложение № 2 к настоящему административному регламенту).

В случае представления заявления обустановлении (возобновлении) при личном обращении заявителя (представителя заявителя)предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя(представителя заявителя) в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации, для сверки данных, указанных в заявлении.

2.6.2. В случае представления заявления обустановлении (возобновлении) доплаты представителем заявителя дополнительнопредъявляется документ, подтверждающий его статус и полномочия (оригиналдоверенности, либо ее копия, оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации) (оригинал либо нотариально заверенная копия).

2.6.3. Заявитель вправе представитьсамостоятельно следующие документы, подлежащие получению в рамкахмежведомственного взаимодействия (для формирования электронного образа):

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя (далее - СНИЛС);

- сведения о трудовой деятельностизарегистрированного лица либо трудовую книжку (оригинал либо копию, завереннуюв установленном порядке);

- сведения о размерах накопительной пенсиии срочной пенсионной выплаты;

- сведения об установлении над пенсионеромопеки (попечительства).

Учреждение не вправе требовать отзаявителя представления сведений либо документов, указанных в абзацах 2 - 5пункта 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.

2.6.4. Заявлениеи документы, предусмотренные пунктами2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем(представителем заявителя) в Учреждение:

1) на бумажном носителе:

- лично в Учреждение;

- в многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), с которымминистерством социальной защиты Сахалинской области и Учреждением заключеносоглашение о взаимодействии;

- посредством почтового отправления сописью вложения и уведомлением о вручении.

При личном обращении заявителем (егопредставителем) представляются оригиналы документов либо их нотариальнозаверенные копии для формирования электронных образов.

Заявление и копии документов, прилагаемыек заявлению, направленные заявителем почтовым отправлением, должны бытьнотариально удостоверены.

Текст представленных документов долженбыть читаем с возможностью копирования (сканирования).

2) в форме электронного документа через«Личный кабинет» заявителя с использованием федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и/или региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (далее -портал).

  Электронныедокументы должны соответствовать требованиям, установленным в пунктах 2.14.4 - 2.14.5 подраздела 2.14 раздела 2 настоящего административного регламента.

Документ, поступивший с нарушениемтребований настоящего пункта административного регламента, считаетсянепредставленным.

2.6.5. Запрещенотребовать от заявителя:

- представления документов и информацииили осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации,которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющихгосударственную услугу, иных государственных органов, органов местногосамоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органамместного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

- представление документов и информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующихслучаев:

1) изменение требований нормативныхправовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, послепервоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

2) наличие ошибок в заявлении опредоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и невключенных в представленный ранее комплект документов;

3) истечение срока действия документов илиизменение информации после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги;

4) выявление документально подтвержденногофакта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия)должностного лица Министерства, Учреждения, государственного служащего,работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Министерства,Учреждения, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителяорганизации, осуществляющей функции по представлению государственных илимуниципальных услуг, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.

При предоставлении государственных услуг вэлектронной форме с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области не вправе:

- отказать в приеме запроса и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказывать впредоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы,необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии синформацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги,опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти;

- требовать при осуществлении записи наприем в Учреждение или МФЦ от заявителя совершения иных действий, кромепрохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема;

- требовать от заявителя представлениядокументов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставлениегосударственной услуги.

 

2.7. Исчерпывающий переченьоснований

для отказа в приемедокументов, необходимых

для предоставлениягосударственной услуги

 

Основанием для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги являетсяотсутствие документов, подтверждающих личность заявителя либо его представителя,или отказ предъявить такие документы при личном обращении с заявлением идокументами.

 

2.8. Исчерпывающий переченьоснований

для приостановленияпредоставления государственной услуги

или отказа в предоставлениигосударственной услуги

 

2.8.1. Основания для приостановленияпредоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основания для отказа впредоставлении государственной услуги отсутствуют.

 Не представление заявителем документов,которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основаниемдля отказа в предоставлении услуги.

 

2.9. Порядок, размер иоснования взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой запредоставление государственной услуги

 

Предоставление государственной услугиосуществляется на бесплатной основе.

 

2.10. Максимальный срокожидания в очереди при подаче

заявления о предоставлениигосударственной услуги

и при получении результатапредоставления

государственной услуги

 

Срок ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

Срок ожидания в очереди для полученияконсультации не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди в случае приема попредварительной записи не должен превышать 10 минут.

При подаче заявления с сопутствующимидокументами посредством почты или через Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области необходимость ожидания в очередиисключается.

 

2.11. Срок регистрациизаявления заявителя

о предоставлениигосударственной услуги

 

Регистрация заявления заявителя опредоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления вУчреждение.

 

2.12. Требования кпомещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов

о предоставлениигосударственной услуги, информационным стендам

с образцами их заполнения иперечнем документов,

необходимых дляпредоставления государственной услуги,

в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов

указанных объектов всоответствии с законодательством

Российской Федерации осоциальной защите инвалидов

 

2.12.1. Помещения, в которыхпредоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Министерстваи Учреждения.

Помещения, в которых предоставляетсягосударственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарнойсигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации.

2.12.2. Зал ожидания и места длязаполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны бытьоборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами(стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимыхзаписей.

Количество мест определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

2.12.3. Здания, в которых расположеныМинистерство и Учреждение должны быть оборудованы отдельным входом длясвободного доступа заявителей, информационной табличкой (вывеской) с егонаименованием и адресом нахождения.

На территории, прилегающей к местунахождения Министерства и Учреждения, должны оборудоваться в установленномпорядке места для парковки автотранспортных средств.

2.12.4. Места для информированиязаявителей, получения информации и заполнения необходимых документовоборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) длязаполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями вколичестве, достаточном для оформления документов заявителями.

2.12.5. Прием заявителей осуществляется вкабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени и отчества специалистаУчреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Рабочие места специалистов Учреждения,предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами, стульями,компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объемепредоставлять услугу.

2.12.6. Информационные стенды Министерстваи Учреждения содержат информацию, указанную в пункте 1.3.10 подраздела 1.3раздела 1 настоящего административного регламента.

2.12.7. Помещения, предназначенные дляпредоставления государственной услуги, должны удовлетворять требованиям обобеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной,инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов.

2.12.8. В целях обеспечения доступностигосударственной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:

- условия беспрепятственного доступа кобъекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также длябеспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельногопередвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения),в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода изних, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе сиспользованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования иносителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, ик услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты (здания, помещения), вкоторых предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке,которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющимфункции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи в преодолениибарьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

 

2.13. Показателидоступности и качества государственной услуги

 

2.13.1. Показатели доступности и качествагосударственной услуги:

1) количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более 2;

2) продолжительность взаимодействиязаявителя с должностными лицами при подаче запроса – не более 40 минут, приполучении результата – не более 10 минут;

3) доступность информации о порядкепредоставления государственной услуги, в том числе возможность получения формдокументов через сеть Интернет;

4) возможность получения государственнойуслуги через МФЦ, в том числе посредством запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг (далее – комплексный запрос);

5) возможность получения государственнойуслуги в электронной форме;

6) достоверность предоставляемойзаявителям информации о порядке предоставления государственной услуги, о ходепредоставления государственной услуги;

7) отсутствие обоснованных жалоб состороны заявителей на решения и (или) действия (бездействие) Министерства,Учреждения, должностных лиц Министерства, Учреждения при предоставлениигосударственной услуги;

8) возможность записи на прием для подачизапроса о предоставлении государственной услуги;

9) возможность обращения запредоставлением государственной услуги в любое отделение Учреждения по выборузаявителя (экстерриториальный принцип);

10) соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги и сроков выполнения административных процедур припредоставлении государственной услуги.

2.13.2. Действия, которые заявитель вправесовершить в электронной форме при получении государственной услуги:

1) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги, с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области;

2) запись на прием для подачи запроса опредоставлении государственной услуги посредством Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

3) формирование запроса заявителем наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

4) получение результата предоставлениягосударственной услуги в форме электронного документа;

5) оценка доступности и качествагосударственной услуги;

6) направление в электронной форме жалобына решения и действия (бездействие) Министерства или Учреждения, должностноголица Министерства или Учреждения в ходе предоставления услуги.

 

2.14. Иные требования, втом числе учитывающие особенности

предоставлениягосударственной услуги в МФЦ, по экстерриториальному принципу и особенностипредоставления государственной услуги в электронной форме

 

2.14.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется, в том числе посредством комплексного запроса, всоответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством иМФЦ, с момента вступления в силу указанного соглашения.

2.14.2. Предоставление государственнойуслуги осуществляется по экстерриториальному принципу.

Заявитель вправе обращаться запредоставлением государственной услуги в любое отделение Учреждения по выборузаявителя.

2.14.3. Предоставление государственнойуслуги осуществляться в электронной форме через «Личный кабинет» заявителя(представителя заявителя) сиспользованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и/или «Региональныйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Портал).

2.14.4. Требования к электроннымдокументам, предоставляемым с использованием «Личного кабинета» заявителя(представителя заявителя) на Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области.

Подача заявления и документов посредствомпортала осуществляется с использованием простой электронной подписи.

Заявления и документы, предоставленные вэлектронном виде, подписываются простой электронной подписью.

2.14.5. Требования к электронным копиям документов, предоставляемым с использованием«Личного кабинета» заявителя (представителя заявителя) на портале:

1) размер одного файла, содержащегоэлектронный документ или электронный образ документа, не должен превышать 10Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

2) допускается предоставлять файлыследующих форматов: txt, rtf, doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar,zip. Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные от указанных, недопускается;

3) документы в формате Adobe PDF должныбыть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранениевсех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм),а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (еслиприемлемо), а также реквизитов документа;

4) каждый отдельный документ должен бытьзагружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файловдолжно соответствовать количеству предоставляемых документов, а наименованиефайлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц вдокументе;

5) файлы не должны содержать вирусов ивредоносных программ.

 

Раздел 3. СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТЕЙВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МФЦ

 

3.1. Исчерпывающий переченьадминистративных процедур

 

3.1.1. Предоставление государственнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов (отказ в приеме заявления и документов) напредоставление государственной услуги, регистрация заявления и внесениеинформации в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее –база АСП);

2) формированиеи направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или)информации, необходимых для предоставления государственной услуги;

3)  подготовка проекта решения об установлении(возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении) доплаты ипринятие решения об установлении (возобновлении) либо об отказе в установлении(возобновлении) доплаты;

4) направление (вручение) заявителю извещения обустановлении (возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении)доплаты.

 

3.1.2. Прием заявления и документов (отказ в приеме заявленияи документов) на предоставление государственной услуги, регистрация заявления ивнесение информации в АСП

 

3.1.2.1. Основанием для началаадминистративной процедуры по установлению доплаты является поступлениезаявления и документов, установленных пунктами 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6раздела 2 настоящего административного регламента, в Учреждение.

3.1.2.2. Должностным лицом, ответственнымза прием заявления и документов, регистрацию заявления, является специалистУчреждения, ответственный за прием, регистрацию поступивших документов ивнесение информации в АСП (далее - специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию документов).

Специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию заявления и документов:

- проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя либо его представителя (в случае подачизаявления и документов заявителем (представителем заявителя) лично вУчреждение);

- проверяет наличие документа,подтверждающего статус и полномочия представителя заявителя (в случае подачизаявления и документов заявителем (представителем заявителя) лично вУчреждение);

- проверяет наличие документов, предусмотренныхпунктом 2.6.1-2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административногорегламента;

- в случаях выявления основания для отказав приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленного подразделом 2.7 раздела 2 настоящего административногорегламента, отказывает в приеме документов в устной форме при личном обращениизаявителя (его представителя) с разъяснением причин;

- при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,формирует электронные образы представленных документов;

- регистрирует заявление путемпроставления регистрационного номера и даты приема;

- вносит информацию в базу АСП;

- в случае непредоставления документов(сведений) заявителем (представителем заявителя) самостоятельно, передаетдокументы должностному лицу, ответственному за направление межведомственныхзапросов.

3.1.2.3. Срок административной процедуры по приему заявления и документов(отказу в приеме заявления и документов) на предоставление государственнойуслуги, регистрации заявления и внесения информации в АСП составляет 3 рабочихдня со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов.

3.1.2.4. Критерием принятия решения врамках настоящей административной процедуры является поступление заявления иприлагаемых к нему документов.

3.1.2.5. Результатом выполненияадминистративной процедуры является прием, регистрация заявления и прилагаемыхдокументов, либо отказ в приеме заявления и прилагаемых документов (при личномобращении заявителя (представителя заявителя).

3.1.2.6. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры внесение в журнал регистрации входящейкорреспонденции либо в базу АСП.

 

3.1.3. Ф ормирование и направление межведомственных запросов опредоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставлениягосударственной услуги

 

3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является прием,регистрация заявления и прилагаемых документов.

3.1.3.2. Должностным лицом, ответственнымза формирование и направление межведомственных запросов, является специалистУчреждения, в должностные обязанности которого входит осуществление данногодействия (далее – специалист Учреждения, ответственный за запрос).

Специалист Учреждения, ответственный зазапрос, в случае непредоставления документов (сведений) заявителемсамостоятельно, запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия, в органах и(или) в организациях, в том числе в электронном виде посредством системымежведомственного электронного взаимодействия либо посредством Единойгосударственной системы социального обеспечения (далее – ЕГИССО), следующиедокументы (сведения):

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя - у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения о размерах произведенных выплатпенсий, включая размеры накопительной пенсии и срочной пенсионной выплаты, - уПенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения о размерах накопительной пенсиии срочной пенсионной выплаты - в негосударственных пенсионных фондах РоссийскойФедерации;

- сведения о факте осуществления трудовойдеятельности зарегистрированного лица, содержащиеся в его индивидуальномлицевом счете – у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения об установлении над пенсионеромопеки (попечительства) - у органов опеки и попечительства, расположенных натерритории Сахалинской области.

Межведомственный запрос оформляется всоответствии с требованиями части 1статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

Направление межведомственного запроса инаправление ответа на межведомственный запрос допускается только в целях,связанных с предоставлением государственной услуги.

 

3.1.3.3. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за приемом заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.

3.1.3.4. Критерием принятия решения врамках настоящей административной процедуры является не представлениезаявителем (представителем заявителя) документов (сведений) необходимых дляпредоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя)вправе представить самостоятельно.

3.1.3.5. Результатом выполненияадминистративной процедуры является получение ответа на межведомственный запросили уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

3.1.3.6. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является регистрация запросов в АСП илижурнале исходящей документации.

 

3.1.4. Подготовка проектарешения об установлении (возобновлении) либо об отказе в установлении(возобновлении) доплаты и принятие решения

об установлении(возобновлении) либо отказе в установлении (возобновлении) доплаты

 

3.1.4.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является получение ответа на межведомственный запросили уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

3.1.4.2. Должностным лицом, ответственнымза подготовку проекта решения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) доплаты, является специалист Учреждения, вдолжностные обязанности которого входит осуществление данного административногодействия (далее - специалист Учреждения, ответственный за подготовку проектарешения).

Специалист Учреждения, ответственный заподготовку проекта решения, при поступлении документов и ответов намежведомственные запросы:

- формирует все документы, связанные сустановлением (возобновлением) либо отказом в установлении (возобновлении)доплаты, в социальный паспорт домохозяйства получателей государственных услуг вэлектронном виде с использованием АСП;

- осуществляет проверку документов ианализирует ответы на межведомственные запросы;

- при отсутствии оснований для отказа вустановлении (возобновлении) доплаты проект решения, распечатывая его и извещение изАСП (приложение № 3 к настоящему регламенту);

- при наличии оснований для отказа вустановлении (возобновлении) доплаты готовит проект решения об отказе,распечатывая его и извещение из АСП (приложение № 3 к настоящему регламенту);

- передает проекты решения и извещениядолжностному лицу, ответственному за принятие решения.

Срок подготовки проекта решения обустановлении (возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлениивыплаты) доплаты составляет 5 рабочих дней со дня поступления ответов назапросы из Пенсионного фонда Российской Федерации.

3.1.4.3. Должностным лицом, ответственнымза принятие решения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) доплаты, является специалист, уполномоченныйМинистерством в установленном порядке на принятие соответствующего решения.

Специалист, уполномоченный Министерством вустановленном порядке на принятие решения:

- проверяет данные, указанные в проектахрешения и извещения о принятом решении;

- при отсутствии замечаний принимаетрешение путем подписания проектов решения и извещения и передает ихдолжностному лицу, ответственному за направление результата предоставлениягосударственной услуги;

- при наличии замечаний к проектамвозвращает их специалисту, ответственному за проверку, для повторногоосуществления административного действия, указанного в 3.1.4.2 настоящегоподраздела административного регламента.

3.1.4.4. Срок административной процедурыпо подготовке проекта решения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) доплаты и принятию решения составляет не более 30рабочих дней со дня подачи заявления и документов, установленных пунктами 2.6.1- 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента. Вслучае отсутствия информации о доходах заявителя срок принятия решенияувеличивается до 45 рабочих дней.

3.1.4.5. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры является наличие или отсутствиеоснований для отказа в установлении (возобновлении) доплаты.

3.1.4.6. Результатом административной процедуры является подписанноеспециалистом, уполномоченным Министерством в установленном порядке на принятиесоответствующего решения, извещение об установлении (возобновлении) либо оботказе в установлении (возобновлении) доплаты.

3.1.4.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедурыявляется размещение в АСП подписанных начальником Отделения Учреждения решенияи извещения об установлении (возобновлении) либо об отказе в установлении(возобновлении) доплаты.

 

 

3.1.5. Направление(вручение) извещения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) доплаты

 

3.1.5.1. Основанием для начала административной процедуры является распечатанное и подписанное извещение об установлении (возобновлении выплаты) либо оботказе в установлении (возобновлении выплаты) доплаты.

3.1.5.2. Должностным лицом, ответственнымза направление (вручение) извещения, является специалист Учреждения,ответственный за прием и регистрацию документов.

Специалист Учреждения, ответственный за прием ирегистрацию документов в зависимости от способа поступления заявления идокументов, а также выбора заявителем способа уведомления направляет егопосредством:

- СМС-сообщения на номер, указанный заявителем взаявлении, с обязательным направлением уведомления об отказе, в которомуказываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения, почтовымотправлением на адрес, указанный в заявлении;

- почтовым отправлением на адрес,указанный в заявлении, - в случае подачи заявления и документов непосредственнов Учреждение;

- в МФЦ - в случае подачи заявления,документов через МФЦ и выбора способа получения при личном обращении длядальнейшего вручения заявителю;

- в личный кабинет заявителя - в случаеподачи заявления и документов в электронной форме.

3.1.5.3. Извещение об установлении(возобновлении) либо отказе в установлении (возобновлении) доплаты направляется(выдается) заявителю (представителю заявителя) не позднее чем через 3 рабочихдня со дня принятия соответствующего решения.

3.1.5.4. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры являются сведения о способеполучения результата предоставления государственной услуги, указанныезаявителем.

3.1.5.5. Результатом административнойпроцедуры является направление (вручение) заявителю извещения об установлении(возобновлении) либо отказе в установлении (возобновлении) доплаты.

3.1.5.6. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является отметка в АСП, журнале исходящейкорреспонденции либо на втором экземпляре извещения.

 

3.2.Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в томчисле с использованием Единого портала государственных

и муниципальных услуг(функций) и Портала государственных

и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области

административных процедур

 

3.2.1. Запись в электронной форме на приемв Учреждение для подачи запроса о предоставлении государственной услугипроизводится посредством Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области.

Запись в электронной форме на прием в МФЦдля подачи запроса о предоставлении государственной услуги производится черезофициальный сайт МФЦ либо посредством Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области.

Заявителю предоставляется возможностьзаписи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графикаприема заявителей.

Учреждение не вправе требовать отзаявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации иаутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимыхдля расчета длительности временного интервала, который необходимо забронироватьдля приема.

3.2.2. Формирование запроса заявителемосуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области безнеобходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На официальном сайте Учреждения, Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещаютсяобразцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверкасформированного запроса осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляетсяо характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранениязапроса и иных документов, указанных в пункте 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6раздела 2 настоящего административного регламента, необходимых дляпредоставления государственной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителекопии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных вэлектронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, втом числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного вводазначений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формызапроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений,размещенных в федеральной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единаясистема идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в части,касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации иаутентификации;

5) возможность вернуться на любой изэтапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа заявителя наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области кранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частичносформированных запросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иныедокументы, указанные в пункте 2.6.1 – 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента, необходимые для предоставления государственнойуслуги, направляются в Учреждение посредством Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.2.3. Получение заявителем в электроннойформе сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услугиосуществляется через личный кабинет заявителя на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.2.4. Осуществление оценки качествапредоставления услуги.

Заявителям обеспечивается возможностьоценить доступность и качество государственной услуги с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, приусловии подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электроннойформе.

3.2.5. В электронном виде жалоба нанарушение порядка предоставления муниципальной услуги и досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства,Учреждения в процессе получения государственной услуги может быть поданазаявителем посредством официальных сайтов Министерства, Учреждения, МФЦ,Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области,федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия).

 

3.3. Порядок исправлениядопущенных

опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления

государственной услугидокументах

 

3.3.1. В случае выявления заявителемопечаток и (или) ошибок в выданном в результате предоставления государственнойуслуги документе, заявитель представляет в Учреждение заявление о необходимостиисправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением их сути иприложением копии документа, содержащего опечатки и (или) ошибки.

Специалист Учреждения, ответственный зарассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги, в срок, непревышающий 1 рабочего дня с момента поступления соответствующего заявления,проводит проверку указанных в заявлении сведений.

3.3.2. В случае выявления допущенныхопечаток и (или) ошибок в документе, выданном в результате предоставлениягосударственной услуги, специалист Учреждения оформляет документ сисправленными опечатками (ошибками) и направляет заявителю не позднее 5 рабочихдней с момента поступления заявления в Учреждение.

 

 

3.4. Особенности выполненияадминистративных

процедур (действий) в МФЦ

 

3.4.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии,заключенного между Министерством, Учреждением и МФЦ.

3.4.2. Состав административных действий,выполняемых МФЦ:

3.4.2.1. Информированиезаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходевыполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам,связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультированиязаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ.

Прием заявления и документов (отказ в приеме заявленияи документов) на предоставление государственной услуги, регистрация заявления.

Основанием для начала административногодействия является личное обращение заявителя либо его представителя в МФЦ.

Работник МФЦ:

1) проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя (представителя заявителя);

2) при наличии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, отказывает вприеме с разъяснением причин;

3) при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленныхпунктом 2.7 настоящего административного регламента, осуществляет приемзаявления либо, в случае выбора заявителя (представителя заявителя) приобращении за двумя и более услугами, комплексного запроса и документов;

4) при отсутствии электронногодокументооборота с Учреждением при необходимости осуществляет снятие копий соригиналов документов и их заверение;

5) при наличии электронногодокументооборота с Учреждением осуществляет подготовку электронных образовзаявления (комплексного запроса) и документов (при наличии), оригиналывозвращает заявителю;

6) выдает заявителю или его представителюрасписку в получении документов с указанием их перечня, даты получения,регистрационного номера (далее – расписка) либо, в случае получения услуги всоставе комплексного запроса, - второй экземпляр комплексного запроса.

Прием заявления и документов (отказ вприеме заявления и документов) на предоставление государственной услуги,регистрация заявления в МФЦ осуществляется в день обращения заявителя(представителя заявителя).

3.4.2.2. Направление (вручение) заявителюдокумента, являющегося результатом государственной услуги.

Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление в МФЦ из Учреждения документа, являющегосярезультатом государственной услуги.

Работник МФЦ:

1) в случае поступления в соответствии ссоглашением о взаимодействии документа, являющегося результатом государственнойуслуги в электронном формате, осуществляет его печать;

2) информирует заявителя о поступлениидокумента, являющегося результатом государственной услуги, способом, указаннымзаявителем при подаче запроса на предоставление государственной услуги;

3) при обращении в МФЦ заявителя(представителя заявителя) с документом, удостоверяющим личность (полномочия) ираспиской (комплексным запросом) осуществляет выдачу документа, являющегосярезультатом государственной услуги.

Информирование заявителя о поступлениидокумента, являющегося результатом государственной услуги, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в МФЦ.

3.4.2.3. Особенности выполнения указанныхадминистративных действий устанавливаются соглашением о взаимодействии,заключенным между Министерством, Учреждением и МФЦ.

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ИСПОЛНЕНИЕМАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Порядок осуществлениятекущего контроля за соблюдением

и исполнениемответственными должностными лицами

положений административногорегламента,

а также принятием имирешений

 

 

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением иисполнением специалистами отделений Учреждения положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, а также принятие имирешений осуществляется путем проведения проверок специалистами Министерства впорядке и сроки, устанавливаемые Министерством.

4.1.2. Результаты проверки оформляются ввиде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению.

 

4.2. Порядок ипериодичность

осуществления плановых ивнеплановых проверок

полноты и качествапредоставления государственной услуги

 

4.2.1. Контроль за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок, направленных в том числе на выявление и устранение причини условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а такжерассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждения, а такжерешения Учреждения.

4.2.2. Проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряженийМинистерства.

4.2.3. Проверки могут быть плановыми(осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) ивнеплановыми.

Плановые проверки проводятся всоответствии с планом работы Министерства.

Внеплановые проверки проводятся в случаепоступления в Министерство обращений физических или юридических лиц с жалобамина нарушение их прав и законных интересов.

4.2.4. Для проведения проверки полноты икачества предоставления государственной услуги министром социальной защитыСахалинской области (далее – министр) формируется комиссия, в состав которойвключаются не менее 3 государственных гражданских служащих Министерства.

Продолжительность проверки устанавливаетсяраспоряжением Министерства.

4.2.5. Результаты деятельности комиссииоформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки иуказываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2.6. По результатам проведенных проверокв случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

 

4.3. Ответственностьдолжностных лиц за решения

и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставлениягосударственной услуги

 

Специалисты Учреждения и Министерстванесут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

 

4.4. Требования к порядку иформам контроля

за предоставлениемгосударственной услуги

со стороны граждан, ихобъединений и организаций

 

Контроль за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной наофициальном сайте Министерства, а также в порядке и формах, установленныхзаконодательством Российской Федерации.

 

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ(ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ(БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МФЦ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ,РАБОТНИКОВ

 

5.1. Информация длязаявителя о его праве

подать жалобу на решение идействие (бездействие)

Министерства, Учреждения,МФЦ,

а также их должностных лиц,государственных служащих,

работников припредоставлении государственной услуги

 

5.1.1. Заявитель может обратиться сжалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг;

2) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ , работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ , решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;

3) требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги;

4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области.В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;

6) затребование с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области;

7) отказ Министерства, Учреждения,должностного лица Министерства, Учреждения, МФЦ, или их работников висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

10) требование у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхабзацами 5 – 8 пункта 2.6.5 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме.

 

5.2. Предмет жалобы

 

5.2.1. Предметом жалобы являются решения идействия (бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников, а также решения и действия(бездействие), принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставлениягосударственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнениедолжностными лицами служебных обязанностей, установленных настоящимАдминистративным регламентом и иными нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих и работников, решенияи действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

- сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников;

- доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, МФЦ, а также ихдолжностных лиц, государственных служащих и работников.

Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

5.3. Органы исполнительнойвласти Сахалинской области

и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица,

которым может бытьнаправлена жалоба

 

5.3.1. Жалоба рассматриваетсяМинистерством, в случае если порядок предоставления государственной услуги былнарушен вследствие решений и действий (бездействия) Учреждения, егоруководителя.

5.3.2. Должностные лица Министерства,уполномоченные на рассмотрение жалоб за нарушение порядка предоставлениягосударственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконныйотказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несут ответственностьв соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5.4. Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

5.4.1. Жалоба подается в Учреждение,Министерство, МФЦ либо в соответствующий орган исполнительной властиСахалинской области, являющийся учредителем МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие)министра подаются в Правительство Сахалинской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Министерства подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)руководителя Учреждения подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Учреждения подаются руководителю этого Учреждения.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника МФЦ   подаются руководителю этого МФЦ .

Жалобы на решения и действия (бездействие)МФЦ подаются учредителю МФЦ.

5.4.2. Жалоба подается в письменной формена бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие)Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственныхслужащих и работников может быть направлена по почте, через МФЦ сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта Министерства, Учреждения, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ ,работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ,Единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. В случае подачи жалобы при личномприеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность всоответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

1) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или обизбрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности.

5.4.5. В электронном виде жалоба можетбыть подана заявителем посредством:

1) официальных сайтов Министерства,Учреждения, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области;

3) порталафедеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия),совершенных при предоставлении государственных или муниципальных услугорганами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, ихдолжностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – Портал досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет.

При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.4.4 настоящего подраздела, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При использовании Портала досудебногообжалования заявителю обеспечивается:

а) возможность подачи заявителем вэлектронной форме жалобы и иных документов (при наличии), подтверждающих доводызаявителя;

б) доступность для заполнения и (или)копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;

в) возможность получения заявителемсведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;

г) возможность получения заявителемрешения по жалобе, поданной любым способом;

д) возможность ознакомления с информациейоб общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.

5.4.6. Жалоба на решения и действия(бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц,государственных служащих и работников может быть подана заявителем через МФЦ.При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство, Учреждение,не позднее 1 рабочего дня следующего за днем поступления жалобы.

5.4.7. Уполномоченные на рассмотрениежалоб должностные лица Министерства и Учреждения обеспечивают прием ирассмотрение жалоб.

5.4.8. Министерство и Учреждениеобеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственныеуслуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащихпосредством размещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале;

3) консультирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющихгосударственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданскихслужащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействиив части осуществления МФЦ   приема жалоб и выдачи заявителям результатоврассмотрения жалоб.

5.4.9. Основаниями для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя иее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит регистрации не позднее рабочего дня следующего за днем ее поступления.

5.5.2. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа Министерства, Учреждения, МФЦ, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае если жалоба поданазаявителем в Министерство, Учреждение либо МФЦ, учредителю МФЦ либо вПравительство Сахалинской области, в компетенцию которых не входит еерассмотрение в соответствии с требованиями пункта 5.1.1 подраздела 5.1 раздела5 настоящего административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чемзаявитель информируется в письменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

 

5.6. Перечень оснований дляприостановления рассмотрения

жалобы в случае, есливозможность приостановления

предусмотреназаконодательством Российской Федерации

 

Приостановление рассмотрения жалобы недопускается.

 

5.7. Результат рассмотренияжалобы

 

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. В удовлетворении жалобыотказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силурешения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочиякоторого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;

3) наличие решения по жалобе, принятогоранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.3. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.7.4. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, дается информацияо действиях, осуществляемых Министерством, Учреждением, МФЦ в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги.

5.7.5. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

 

5.8. Порядок информированиязаявителя

о результатах рассмотренияжалобы

 

5.8.1. Мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается должностным лицом Министерства, уполномоченным нарассмотрение жалобы, руководителем Учреждения, МФЦ, руководителем органаисполнительной власти Сахалинской области, являющегося учредителем МФЦ.

5.8.3. В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, учредителя МФЦ либо вышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения,включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии)заявителя;

- основания для принятия решения пожалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признана обоснованной –сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятогопо жалобе решения.

5.8.4. Письменные ответы на жалобы,предназначенные для направления заявителям, высылаются по почте непосредственнов адреса заявителей.

5.8.5. Информацию о статусе рассмотренияжалобы, поданной через Портал досудебного обжалования, заявитель может узнать вличном кабинете.

5.8.6. Жалоба остается без ответа в следующихслучаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитатькакую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или)почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

5.9. Порядок обжалованиярешения по жалобе

 

Заявитель имеет право обжаловать решениепо жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядкеподчиненности.

 

5.10. Право заявителя наполучение информации и документов,

необходимых для обоснованияи рассмотрения жалобы

 

Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

5.11. Способыинформирования заявителей

о порядке подачи ирассмотрения жалобы

 

5.11.1. Информирование заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг, наофициальном сайте Министерства, Учреждения, МФЦ, винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) либо Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Консультирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы осуществляется в том числе по телефону,электронной почте, при личном приеме.

5.11.2. Положение об особенностях подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительнойвласти Сахалинской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов исполнительной власти Сахалинской области, а также на решенияи действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ утверждено постановлениемПравительства Сахалинской области от 02.10.2013 № 560.

 

 

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной доплаты к пенсии до величины стандарта минимального дохода неработающего пенсионера», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от _____ №________

 

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОГОКАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ»

 

№ п/п	Наименование структурного подразделения Учреждения	Адрес места нахождения, справочные телефоны	График работы
1.	Отделение по Александровск-Сахалинскому району	694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Дзержинского, 21а, тел. (факс): (8-42434) 43676, (8-42434) 45216	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
2.	Отделение по Анивскому району	694030, Сахалинская область, г. Анива, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42441) 40378,	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
3.	Отделение по Долинскому району	694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Комсомольская, 27, тел. (факс): (8-42442) 20934, (8-42442) 20932	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
4.	Отделение по Корсаковскому району	694020, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Советская, 23, тел. (факс): (8-42435) 40544	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
5.	Отделение по Курильскому району	694530, Сахалинская область, г. Курильск, ул. Евдокимова, 36, тел. (факс): (8-42454) 42417	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
6.	Отделение по Макаровскому району	694140, Сахалинская область, г. Макаров, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42443) 50315, (8-42443) 52922	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
7.	Отделение по Невельскому району	694740, Сахалинская область, г. Невельск, ул. Советская, 55, тел. (факс): (8-42436) 62125	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
8.	Отделение по Ногликскому району	694450, пгт. Ноглики, пер. Школьный, 8, тел. (факс): (8-42444) 91874, (8-42444) 91658	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
9.	Отделение по Охинскому району	694490, Сахалинская область, г. Оха, ул. Советская, 31, тел. (факс): (8-42437) 50627	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
10.	Отделение по Поронайскому району	694242, Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Саперная, 5, тел. (факс): (8-42431) 55497, (8-42431) 55442	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
11.	Отделение по Северо-Курильскому району	694550, Сахалинская область, г. Северо-Курильск, ул. Шутова, 19, тел. (факс): (8-42453) 21633	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
12.	Отделение по Смирныховскому району	694350, п. Смирных, ул. Маяковского, 5, тел. (факс): (8-42452) 41324	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
13.	Отделение по Томаринскому району	694820, Сахалинская область, г. Томари, ул. Садовая, 43, тел. (факс): (8-42446) 26559, (8-42446) 27109	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
14.	Отделение по Тымовскому району	694400, Сахалинская область, пгт. Тымовское, ул. Октябрьская, 83, тел. (факс): (8-42447) 22710, (8-42447) 42476	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
15.	Отделение по Углегорскому району	694920, Сахалинская область, г. Углегорск, ул. Лейтенанта Егорова, 4, тел.: (8-42432) 45532, (8-42432) 45572	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
16.	Отделение по Холмскому району	694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Победы, 16, тел.: (8-42433) 40051, (8-42433) 40016	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
17.	Отделение по Южно-Курильскому району	694500, Сахалинская область, пгт. Южно-Курильск, пл. Ленина, 1, тел. (факс): (8-42455) 22393	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
18.	Отделение по городу Южно-Сахалинску	693620, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 33, тел.: (8-4242) 494-301, факс: 494-303	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00

 

Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной доплаты к пенсии до величины стандарта минимального дохода неработающего пенсионера», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 30.12.2020 № 504-н

 

 

В министерство социальнойзащиты Сахалинской области

 

ЗАЯВЛЕНИЕ
ОБ УСТАНОВЛЕНИИ (ВОЗОБНОВЛЕНИИ) ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ  К ПЕНСИИ   ДО ВЕЛИЧИНЫ СТАНДАТА МИНИМАЛЬНОГО ДОХОДАНЕРАБОТАЮЩЕГО ПЕНСИОНАРА

 

 

1. Заявитель                                                                                                                            ,

страховойномер индивидуального лицевого счета                                                             ,

принадлежностьк гражданству                                                                                              ,

проживающий(ая)в Российской Федерации:

адресместа жительства      

                                                                                                                                                    ,

адресместа пребывания     

                                                                                                                                                    ,

адресместа фактического проживания

                                                                                                                                                    ,

номертелефона            для СМС информирования_______________________________,

местоработы:

Наименование документа, удостоверяющего личность
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Место рождения
Срок действия документа

 

пол (сделать отметку в соответствующем квадрате):

муж.

жен.

2. Представитель заявителя:

                                                                                                                                                    ,

адресместа жительства      

                                                                                                                                                    ,

адресместа пребывания     

                                                                                                                                                    ,

адресместа фактического проживания   

                                                                                                                                                    ,

номертелефона                                                                           дляСМС информирования    ,

Наименование документа, удостоверяющего личность представителя
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан

 

Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий

3.  Прошу установить (возобновить) мне ежемесячную доплату к пенсии до величины стандартаминимального дохода неработающего пенсионера в соответствии Порядкомпредоставления ежемесячной доплаты к пенсии до величины стандарта минимальногодохода неработающего пенсионера, утвержденным постановление правительстваСахалинской области от 30.08.2019 № 384.

сведения об органе, осуществляющем выплатунакопительной пенсии, установленной в соответствии с Законом от 28.12.2013 №424-ФЗ (наименование и адрес при наличии):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

      (в случае неполучения накопительнойпенсии заявитель указывает,

                      что не является ееполучателем)

            - сведения об органе,осуществляющем пенсионное обеспечение, в случае, если заявитель являетсяпенсионером, получающим пенсию в соответствии с Законом от 12.02.1993 № 4468-1<*>

___________________________________________________________________________

Подтверждаю, что в настоящее время я неработаю по трудовому договору, не осуществляю деятельность в качествеиндивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частнойпрактикой, не отношусь к иным физическим лицам, профессиональная деятельностькоторых в соответствии с федеральными   законами   подлежит   государственнойрегистрации и (или) лицензированию.

       4. Прошу перечислять (сделать отметку в соответствующемквадрате и указать нужное):

  черезкредитную организацию (указать  банковский счет заявителя, открытый вроссийской кредитной организации, с указанием реквизитов счета)____________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 через почтовое отделение:____________________________________________

                                                              (указать номер почтового отделение)

5. Обязательство:

 

Обязуюсь безотлагательно (в 10-дневныйсрок) извещать ГКУ ЦСПСО о

поступлении на работу и (или) выполнениииной деятельности, в период осуществления которой он подлежит обязательномупенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001г. № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», инаступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера доплаты к пенсииили прекращение ее выплаты и (или) о смене места жительства.

Предупрежден об ответственности онепредставлении (несвоевременном представлении) сведений о поступлении наработу и (или) о выполнении иной деятельности, в   период   осуществления  которой   граждане   подлежат обязательному пенсионному страхованию.

            Излишне   выплаченные   суммывследствие представления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытияданных, влияющих на право получения социальной доплаты к пенсии или наисчисление ее размера, подлежат возврату.

  

    Я,______________________________________________________, даю согласие

         (фамилия, имя, отчество(последнее - при наличии))

на направление запроса в территориальныйорган ПФР о получении информации об осуществлении трудовой и (или) инойдеятельности, в период которой заявитель подлежит обязательному пенсионномустрахованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ(включая трудовую деятельность по    договорам    возмездного    оказания   услуг (индивидуально-трудовую деятельность).

 

6. Уведомление о принятом решении прошу направить (сделать отметки всоответствующих квадратах при наличии такого выбора гражданина):

		В виде письменного извещения

		СМС-сообщением

 

 

 

7. Кзаявлению прилагаю документы:

№ п/п	Наименование документа
1
2
и т.д.

 

8. Достоверность сведений, указанных в заявлении,и ознакомление с положениями пункта 5 настоящего заявления подтверждаю:

 

Дата заполнения заявления	Подпись заявителя (представителя заявителя)	Расшифровка подписи (инициалы, фамилия)

 

--------------------------------

<*> - заполняется пенсионером, получающим пенсию всоответствии с Законом Российской Федерации от 12.02.1993 № 4468-1 «Опенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органахвнутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю заоборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органахуголовно-исполнительной системы, и их семей».

 

Приложение № 3 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной доплаты к пенсии до величины стандарта минимального дохода неработающего пенсионера», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 30.12.2020 № 504-н

 

ИЗВЕЩЕНИЕ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЕМЕЗАЯВЛЕНИЯ 

 НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

 

            Уважаемая(ый)____________________________________!

    Настоящим уведомляем, что Вам отказанов приеме заявления и документов

на предоставление ежемесячной доплаты к пенсии до величины стандарта минимального доходанеработающего пенсионера на основании

__________________________________________________________________________.

                        (указать основаниеотказа)

    Для   сведения   сообщаем, что решения(действия) должностных лиц

учреждения, принятые (проведенные) в ходеотказа в предоставлении

государственной услуги, могут бытьобжалованы в досудебном либо в судебном

порядке, установленном действующимзаконодательством.

 

___________________________ ___________________  _________________________

     руководитель либо (подпись) Ф.И.О.

    уполномоченное лицо

"___" ____________ 20___ г.

 

 

ИЗВЕЩЕНИЕ

ОБ ОТКАЗЕ В УСТАНОВЛЕНИИ(ВОЗОБНОВЛЕНИИ)

 ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДОПЛАТЫ КПЕНСИИ ДО ВЕЛИЧИНЫ СТАНДАРТА МИНИМАЛЬНОГО ДОХОДА НЕРАБОТАЮЩЕГО ПЕНСИОНЕРА

 

            Уважаемая(ый)____________________________________!

 

Отделение по _________________Государственного казенного учреждения «Центр социальной защиты Сахалинскойобласти» извещает Вас, что по результатам рассмотрения Вашего заявления от"____" _________________ 20 ___ года министерством социальной защитыСахалинской области принято решение об отказе Вам в предоставлении ежемесячной доплаты к пенсии до величины стандартаминимального дохода неработающего пенсионера в соответствии с____________________________________________________

                                                           (действующие нормативные правовые акты)

в связи с________________________________________________________________.

                                       (указать основание отказа)

    Для сведения сообщаем, что решения(действия) должностных лиц, принятые (проведенные) в   ходе   отказа   в  предоставлении государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном либов судебном порядке, установленном действующим законодательством.

___________________________ ___________________  _________________________

     руководитель либо (подпись)    Ф.И.О.

    уполномоченное лицо

"___" ____________ 20___ г.

 

ИЗВЕЩЕНИЕ

О УСТАНОВЛЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ДО ВЕЛИЧИНЫ СТАНДАРТА МИНИМАЛЬНОГО ДОХОДА НЕРАБОТАЮЩЕГОПЕНСИОНЕРА

(направляется гражданам,которым региональная социальная

доплата к пенсииустановлена в заявительном

и беззаявительном порядках)

 

            Уважаемая(ый)____________________________________!

 

  Отделение по _________________Государственного казенного учреждения «Центр социальной защиты Сахалинскойобласти» извещает Вас, что по результатам рассмотрения Вашего заявленияминистерством социальной защиты Сахалинской области Вам установлена(возобновлена) ежемесячная доплата к пенсии довеличины стандарта минимального дохода неработающего пенсионера всоответствии с___________________________

_____________________________________________________________________________

                                  (действующие нормативные правовые акты)

    Решение № _________ от "___"____________ 20 __ года.

    Сообщаем, что Вы обязаны в течение 10рабочих дней извещать Учреждение

о наступлении следующих обстоятельств:

    1) поступление на работу и (или)выполнение иной деятельности, в период

осуществления   которой   граждане  подлежат   обязательному   пенсионному

страхованию в соответствии с Федеральнымзаконом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об

обязательном пенсионном страховании вРоссийской Федерации»;

    2) выезд   пенсионера   на  постоянное место жительства за пределы

Сахалинской области, прекращение выплатыпенсионеру пенсии в Сахалинской

области -  с 1-го числа месяца, следующегоза месяцем, в котором наступило

обстоятельство;

    4) истечение срока признания лицаинвалидом;

    5) достижение ребенком возраста 18лет;

    6) достижение   ребенком, обучающимсяв организации, осуществляющей

образовательную деятельность, по очнойформе обучения, возраста 23 лет;

    7) изменение реквизитов счета;

    8) изменение места жительства впределах Сахалинской области.

    Дополнительно сообщаем, чтоустановление доплаты по достижении 18 лет носит заявительный характер, для

установления    которой    необходимо   обратиться   в   ГКУ   ЦСПСО   или МФЦ.

_________________________ ___________________  _________________________

     руководитель либо (подпись) Ф.И.О.

    уполномоченное лицо

"___" ___________ 20___ г.