Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области от 18.12.2020 № 410-н

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к приказу министерства социальной защиты Сахалинскойобласти

от

18.12.2020

№

410-н

 

 

«Утвержден

приказом

министерства социальной защиты

Сахалинской области

от 08.08.2012 № 123-н

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО

ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ РЕГИОНАЛЬНОЙСОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ»

 

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Предмет регулирования административногорегламента

 

Административный регламент попредоставлению государственной услуги «Предоставлениенеработающим пенсионерам региональной социальной доплаты к пенсии» (далее - административный регламент) разработан вцелях повышения качества и доступности осуществления административных процедури административных действий при установлении(возобновлении выплаты) неработающим пенсионерам региональной социальнойдоплаты к пенсии (далее - государственная услуга).

 

1.2. Круг заявителей

 

Заявителями являются пенсионеры,проживающие на территории Сахалинской области, не осуществляющие работу и (или)иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионномустрахованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательномпенсионном страховании в Российской Федерации», пенсии которым установлены всоответствии с законодательством Российской Федерации, если общая сумма ихматериального обеспечения, определенная в соответствии с частями 2 и 3 статьи12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальнойпомощи», частями 2 и 3 статьи 2 Закона Сахалинской области от 07.12.2009 №108-ЗО «О региональной социальной доплате к пенсии пенсионерам, проживающим натерритории Сахалинской области», меньше величины прожиточного минимумапенсионера, установленной законом Сахалинской области (далее - заявители).

Полномочиями выступать от имени заявителейпри взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органамиместного самоуправления и иными организациями при предоставлениигосударственной услуги обладают законные представители, представителизаявителя, действующие в силу полномочий, основанных на оформленной вустановленном законодательством Российской Федерации порядке доверенности (далее– представители заявителя).

 

1.3. Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

 

1.3.1. Адреса мест нахождения министерствасоциальной защиты Сахалинской области (далее - Министерство): 693020,Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, 24, государственногоказенного учреждения «Центр социальной поддержки Сахалинской области» (далее -Учреждение): 693007, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная,33.

1.3.2. График работы Министерства иУчреждения: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 17.00,перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Информация о местах нахождения и графикеработы отделений Учреждения (далее – Отделения) приведена в приложении № 1 кнастоящему административному регламенту.

Способы получения информации о местенахождения Министерства и Учреждения, графике их работы:

- на официальном интернет-сайтеМинистерства и Учреждения;

- непосредственно в Министерстве илиУчреждении;

- с использованием средств телефоннойсвязи;

- при письменном обращении;

- в региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области» (далее - Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области);

- в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)).

1.3.3. Справочные телефоны Министерства:8(4242) 670-914, 8(4242) 670-910, факс 8(4242) 670-948.

Справочные телефоны Учреждения: 8(4242)494-260, 494-261, 494-262, факс 494-287.

Справочные телефоны Отделений приведены вприложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Телефон автоинформатора: 8(4242) 494-399,8(800)1002380.

1.3.4. Адрес официального сайтаМинистерства в сети Интернет: http://msz.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Министерства:dp_soc@adm.sakhalin.ru.

Адрес официального сайта Учреждения в сетиИнтернет: http://csp.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Учреждения:csp@sakhalin.gov.ru.

Адрес Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru.

Адрес Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

1.3.5. Информация по вопросампредоставления государственной услуги, в том числе с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций), сообщается заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте;

- посредством размещения сведений винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сетиИнтернет;

- на информационном стенде, расположенномв зданиях Учреждения;

- посредством размещения сведений наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

- посредством размещения сведений наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Сведения о ходе предоставлениягосударственной услуги сообщаются заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте.

1.3.6. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.7. Устное информированиеосуществляется специалистами Министерства и Учреждения при обращении заявителейза информацией лично или по телефону.

Специалисты Министерства и Учреждения,осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителяосуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.

1.3.8. При ответах на телефонные звонкиспециалисты Министерства и Учреждения подробно в корректной форме информируютобратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться синформации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии,имени, отчестве и должности специалиста Министерства и Учреждения, принявшеготелефонный звонок.

При устном обращении заявителей (потелефону) специалисты Министерства и Учреждения дают ответы самостоятельно.Если специалист Министерства и Учреждения, к которому обратился заявитель, неможет ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другомуспециалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист можетпредложить заявителю обратиться письменно.

1.3.9. Письменное информированиеосуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредствоминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электроннойпочте, по факсу).

Ответ на обращение заявителяпредоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов,номера телефона специалиста Министерства и Учреждения.

Ответ направляется в письменном виде взависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставкиответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение, поступившее в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении.

1.3.10. Порядок, форма, место размещения испособы получения справочной информации по вопросам предоставлениягосударственной услуги.

Информационные стенды Министерства иУчреждения содержат следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресе официального сайтаМинистерства в сети Интернет и адресе его электронной почты, адресе электроннойпочты Учреждения;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Официальный сайт Министерства и Учреждениясодержит следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресах электронной почтыМинистерства и Учреждения в сети Интернет;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

На Портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлениюуказанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственнойуслуги;

4) результат предоставлениягосударственной услуги, порядок представления документа, являющегосярезультатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины,взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений,сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и срокахпредоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся вреестре государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляетсязаявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядкепредоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований,в том числе без использования программного обеспечения, установка которого натехнические средства заявителя требует заключения лицензионного или иногосоглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающеговзимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление имперсональных данных.

1.3.11. Справочная информация подлежитобязательному размещению на официальных сайтах Министерства и Учреждения винформационно- телекоммуникационной сети Интернет, в государственнойинформационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций),предоставляемых органами исполнительной власти Сахалинской области, органамиместного самоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а такжеподведомственными им учреждениями» (далее - Региональный реестр) и на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Министерство обес печивает в установленном порядке размещение иактуализацию справочной информации в соответствующем разделе Региональногореестра и на соответствующем официальном сайте винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.

 

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙУСЛУГИ

 

2.1. Наименование государственной услуги

 

Предоставление неработающим пенсионерамрегиональной социальной доплаты к пенсии (далее - региональная социальнаядоплата).

 

2.2. Наименование органа исполнительной власти

Сахалинской области, непосредственно

предоставляющего государственную услугу

 

2.2.1. Государственная услугапредоставляется Министерством с участием Учреждения.

2.2.2. Получение документов (сведений),которые заявитель вправе представить самостоятельно, а при непредставлениизапрашиваемых посредством межведомственного взаимодействия, осуществляется приобращении в:

- Пенсионный фонд Российской Федерации поСахалинской области (далее - ПФР);

- негосударственные пенсионные фондыРоссийской Федерации;

- органы местного самоуправления (органыопеки и попечительства), расположенные на территории муниципальных образованийСахалинской области.

2.2.3. Министерство и Учреждение не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получениядокументов и информации, предоставляемых в результате предоставления такихуслуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального законаот 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

 

2.3. Результат предоставления государственной услуги

 

2.3.1. Результатом предоставлениягосударственной услуги является:

- извещение об установлении(возобновлении) региональной социальной доплаты;

- извещение об отказе в установлении(возобновлении) региональной социальной доплаты;

2.3.2. Основаниями для отказа вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты являются:

- случаи, когда общая сумма материальногообеспечения заявителя превышает величину прожиточного минимума пенсионера,установленную в Сахалинской области в целях установления социальной доплаты кпенсии;

- случаи выполнения работы и (или) инойдеятельности, в период которой заявитель подлежит обязательному пенсионномустрахованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Обобязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», осуществлениядеятельности в качестве индивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса,занимающегося частной практикой, иной профессиональной деятельностью, которая всоответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и(или) лицензированию;

- случаи, если заявитель не являетсяполучателем пенсии на территории Сахалинской области.

 

2.4. Срок предоставления государственной услуги,

в том числе с учетом необходимости обращения ворганизации,

участвующие в предоставлении государственной услуги,срок

приостановления предоставления государственной услуги

в случае, если возможность приостановленияпредусмотрена

законодательством Российской Федерации, срок выдачи

(направления) документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги

 

2.4.1. Срок предоставления государственнойуслуги не должен превышать 33 рабочих дня со дня подачи заявления, прилагаемыхк нему документов, а в случае отсутствия информации о доходах заявителя срок недолжен превышать 48 рабочих дней.

2.4.2. Извещение об установлении(возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении) региональнойсоциальной доплаты направляется заявителю не позднее чем через 3 рабочих дня содня принятия соответствующего решения.

 

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление государственной услуги

 

2.5.1. Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии:

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 17.07.1999 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ»,19.07.1999, № 29, ст. 3699, «Российская газета», № 142, 23.07.1999);

- Законом Российской Федерации от12.02.1993 № 4468-1 «О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу,службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе,органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ,учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальнойгвардии Российской Федерации, и их семей» («Ведомости СНД РФ и ВС РФ»,04.03.1993, № 9, ст. 328) (далее - Закон от 12.02.1993 № 4468-1);

- Законом Сахалинской области от07.12.2009 № 108-ЗО «О региональной социальной доплате к пенсии пенсионерам,проживающим на территории Сахалинской области» («Губернские ведомости», № 226,11.12.2009);

- постановлением Правительства Сахалинскойобласти от 09.03.2010 № 78 «Об утверждении Правил предоставления региональнойсоциальной доплаты к пенсии» («Губернские ведомости», № 53, 24.03.2010);

- приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 18.04.2017 № 365н «Об утверждении Порядка обменаинформацией между территориальными органами Пенсионного фонда РоссийскойФедерации и уполномоченными органами исполнительной власти субъектов РоссийскойФедерации в целях установления социальных доплат к пенсии»(http://www.pravo.gov.ru, 12.05.2017).

2.5.2. Министерство обеспечиваетразмещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, а также всоответствующем разделе Регионального реестра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с законодательными или иныминормативными

правовыми актами для предоставления государственнойуслуги,

с разделением на документы и информацию, которыезаявитель

должен представить самостоятельно, и документы,которые

заявитель вправе представить по собственнойинициативе,

так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия

 

2.6.1. Для установления (возобновления)региональной социальной доплаты заявитель обращается в Учреждение с заявлениемоб установлении (возобновлении) региональной социальной доплаты (приложение № 2к настоящему административному регламенту).

В случае представления заявления обустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты при личномобращении заявителя либо представителя заявителя предъявляется паспорт или инойдокумент, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) всоответствии с законодательством Российской Федерации, для сверки данных,указанных в заявлении.

В случае представления заявления обустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты, представителемзаявителя дополнительно предъявляется документ, подтверждающий его статус иполномочия (оригинал доверенности либо ее копия, оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации).

2.6.2. Заявитель вправе предоставитьсамостоятельно следующие документы, подлежащие получению в рамкахмежведомственного взаимодействия (для формирования электронного образа):

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя (далее - СНИЛС);

- сведения о трудовой деятельностизарегистрированного лица либо трудовую книжку (оригинал либо копию, завереннуюв установленном порядке);

- сведения о размерах накопительной пенсиии срочной пенсионной выплаты;

- сведения об установлении над пенсионеромопеки (попечительства).

Учреждение не вправе требовать отзаявителя представления сведений либо документов, указанных в пункте 2.6.2подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.

2.6.3. Заявлениеи документы, предусмотренные пунктами2.6.1 - 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем(представителем заявителя) в Учреждение:

1) на бумажном носителе:

- лично в Учреждение;

- в многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), с которымминистерством социальной защиты Сахалинской области и Учреждением заключеносоглашение о взаимодействии;

- посредством почтового отправления сописью вложения и уведомлением о вручении.

При личном обращении заявителем (егопредставителем) представляются оригиналы документов либо их нотариальнозаверенные копии для формирования электронных образов.

Заявление и копии документов, прилагаемыек заявлению, направленные заявителем почтовым отправлением, должны бытьнотариально удостоверены.

Текст представленных документов долженбыть читаем с возможностью копирования (сканирования).

2) в форме электронного документа через«Личный кабинет» заявителя с использованием федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и/или региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (далее -портал).

  Электронныедокументы должны соответствовать требованиям, установленным в пунктах 2.14.4 - 2.14.5 подраздела 2.14 раздела 2 настоящего административного регламента.

Документ, поступивший с нарушениемтребований настоящего пункта административного регламента, считаетсянепредставленным.

2.6.4. Запрещенотребовать от заявителя:

- представления документов и информацииили осуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации,которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющихгосударственную услугу, иных государственных органов, органов местногосамоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органамместного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»;

- представление документов и информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующихслучаев:

1) изменение требований нормативныхправовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, послепервоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

2) наличие ошибок в заявлении опредоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенныхв представленный ранее комплект документов;

3) истечение срока действия документов илиизменение информации после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги;

4) выявление документально подтвержденногофакта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия)должностного лица Министерства, Учреждения, государственного служащего,работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Министерства,Учреждения, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителяорганизации, осуществляющей функции по представлению государственных илимуниципальных услуг, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.

При предоставлении государственных услуг вэлектронной форме с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области не вправе:

- отказать в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, а такжеотказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос идокументы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы всоответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственнойуслуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти;

- требовать при осуществлении записи наприем в Учреждение или МФЦ от заявителя совершения иных действий, кромепрохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема;

- требовать от заявителя представлениядокументов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставлениегосударственной услуги.

 

2.7. Исчерпывающий переченьоснований

для отказа в приемедокументов, необходимых

для предоставлениягосударственной услуги

 

Основанием для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги являетсяотсутствие документов, подтверждающих личность заявителя либо его представителя,или отказ предъявить такие документы при личном обращении с заявлением идокументами.

 

2.8. Исчерпывающий перечень оснований

для приостановления предоставления государственнойуслуги

или отказа в предоставлении государственной услуги

 

2.8.1. Основания для приостановленияпредоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основания для отказа впредоставлении государственной услуги отсутствуют.

 Не представление заявителем документов,которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основаниемдля отказа в предоставлении услуги.

 

2.9. Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги

 

Предоставление государственной услугиосуществляется на бесплатной основе.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления о предоставлении государственной услуги

и при получении результата предоставления

государственной услуги

 

Срок ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

Срок ожидания в очереди для полученияконсультации не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди в случае приема попредварительной записи не должен превышать 10 минут.

При подаче заявления с сопутствующимидокументами посредством почты или через Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области необходимость ожидания в очередиисключается.

 

2.11. Срок регистрации заявления заявителя

о предоставлении государственной услуги

 

Регистрация заявления заявителя опредоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления вУчреждение.

 

2.12. Требования кпомещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов

о предоставлениигосударственной услуги, информационным стендам

с образцами их заполнения иперечнем документов,

необходимых дляпредоставления государственной услуги,

в том числе к обеспечениюдоступности для инвалидов

указанных объектов всоответствии с законодательством

Российской Федерации осоциальной защите инвалидов

 

2.12.1. Помещения, в которыхпредоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Министерстваи Учреждения.

Помещения, в которых предоставляетсягосударственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарнойсигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации.

2.12.2. Зал ожидания и места длязаполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны бытьоборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами(стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимыхзаписей.

Количество мест определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

2.12.3. Здания, в которых расположеныМинистерство и Учреждение должны быть оборудованы отдельным входом длясвободного доступа заявителей, информационной табличкой (вывеской) с егонаименованием и адресом нахождения.

На территории, прилегающей к местунахождения Министерства и Учреждения, должны оборудоваться в установленномпорядке места для парковки автотранспортных средств.

2.12.4. Места для информированиязаявителей, получения информации и заполнения необходимых документовоборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) длязаполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями вколичестве, достаточном для оформления документов заявителями.

2.12.5. Прием заявителей осуществляется вкабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени и отчества специалистаУчреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Рабочие места специалистов Учреждения,предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами, стульями,компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объемепредоставлять услугу.

2.12.6. Информационные стенды Министерстваи Учреждения содержат информацию, указанную в пункте 1.3.10 подраздела 1.3раздела 1 настоящего административного регламента.

2.12.7. Помещения, предназначенные дляпредоставления государственной услуги, должны удовлетворять требованиям обобеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной,инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов.

2.12.8. В целях обеспечения доступностигосударственной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:

- условия беспрепятственного доступа кобъекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также длябеспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельногопередвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения),в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода изних, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе сиспользованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования иносителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, ик услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты (здания, помещения), вкоторых предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающегоее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которыеопределяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функциипо выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовомурегулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи в преодолениибарьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

 

2.13. Показателидоступности и качества государственной услуги

 

2.13.1. Показатели доступности и качествагосударственной услуги:

1) количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более 2;

2) продолжительность взаимодействиязаявителя с должностными лицами при подаче запроса – не более 40 минут, приполучении результата – не более 10 минут;

3) доступность информации о порядкепредоставления государственной услуги, в том числе возможность получения формдокументов через сеть Интернет;

4) возможность получения государственнойуслуги через МФЦ, в том числе посредством запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг (далее – комплексный запрос);

5) возможность получения государственнойуслуги в электронной форме;

6) достоверность предоставляемойзаявителям информации о порядке предоставления государственной услуги, о ходепредоставления государственной услуги;

7) отсутствие обоснованных жалоб состороны заявителей на решения и (или) действия (бездействие) Министерства,Учреждения, должностных лиц Министерства, Учреждения при предоставлениигосударственной услуги;

8) возможность записи на прием для подачизапроса о предоставлении государственной услуги;

9) возможность обращения запредоставлением государственной услуги в любое отделение Учреждения по выборузаявителя (экстерриториальный принцип);

10) соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги и сроков выполнения административных процедур припредоставлении государственной услуги.

2.13.2. Действия, которые заявитель вправесовершить в электронной форме при получении государственной услуги:

1) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги, с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области;

2) запись на прием для подачи запроса опредоставлении государственной услуги посредством Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

3) формирование запроса заявителем наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

4) получение результата предоставлениягосударственной услуги в форме электронного документа;

5) оценка доступности и качествагосударственной услуги;

6) направление в электронной форме жалобына решения и действия (бездействие) Министерства или Учреждения, должностного лицаМинистерства или Учреждения в ходе предоставления услуги.

 

2.14. Иные требования, втом числе учитывающие особенности

предоставлениягосударственной услуги в МФЦ, по экстерриториальному принципу и особенностипредоставления государственной услуги в электронной форме

 

2.14.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется, в том числе посредством комплексного запроса, всоответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством иМФЦ, с момента вступления в силу указанного соглашения.

2.14.2. Предоставление государственнойуслуги осуществляется по экстерриториальному принципу.

Заявитель вправе обращаться запредоставлением государственной услуги в любое отделение Учреждения по выбору.

2.14.3. Предоставление государственной услугиосуществляться в электронной форме через «Личный кабинет» заявителя(представителя заявителя) сиспользованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и/или «Региональныйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Портал).

2.14.4. Требования к электроннымдокументам, предоставляемым с использованием «Личного кабинета» заявителя(представителя заявителя) на Портале.

Подача заявления и документов посредствомпортала осуществляется с использованием простой электронной подписи.

Заявления и документы, предоставленные вэлектронном виде, подписываются простой электронной подписью.

2.14.5. Требования к электронным копиям документов, предоставляемым с использованием«Личного кабинета» заявителя (представителя заявителя) на портале:

1) размер одного файла, содержащегоэлектронный документ или электронный образ документа, не должен превышать 10Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

2) допускается предоставлять файлыследующих форматов: txt, rtf, doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar,zip. Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные от указанных, недопускается;

3) документы в формате Adobe PDF должныбыть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранениевсех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм),а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (еслиприемлемо), а также реквизитов документа;

4) каждый отдельный документ должен бытьзагружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файловдолжно соответствовать количеству предоставляемых документов, а наименованиефайлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц вдокументе;

5) файлы не должны содержать вирусов ивредоносных программ.

 

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР(ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МФЦ

 

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

 

3.1.1. Предоставление государственнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приемзаявления и документов (отказ в приеме заявления и документов) напредоставление государственной услуги, регистрация заявления и внесениеинформации в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее –база АСП);

2) формированиеи направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или)информации, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) подготовка проекта решения и принятие решения обустановлении (возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении)региональной социальной доплаты;

4) направление (вручение) заявителю извещения обустановлении (возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении)региональной социальной доплаты.

 

3.1.2. Приемзаявления и документов (отказ в приеме заявления и документов) напредоставление государственной услуги, регистрация заявления и внесениеинформации в АСП

 

3.1.2.1. Основанием для началаадминистративной процедуры по установлению региональной социальной доплатыявляется поступление заявления и документов, установленных пунктами 2.6.1 -2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, вУчреждение.

3.1.2.2. Должностным лицом, ответственнымза прием заявления и документов, регистрацию заявления, является специалистУчреждения, ответственный за прием, регистрацию поступивших документов ивнесение информации в АСП (далее - специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию документов).

Специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию заявления и документов:

- проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя либо его представителя (в случае подачизаявления и документов заявителем (представителем заявителя) лично вУчреждение);

- проверяет наличие документа,подтверждающего статус и полномочия представителя заявителя (в случае подачизаявления и документов заявителем (представителем заявителя) лично вУчреждение);

- проверяет наличие документов,предусмотренных пунктом 2.6.1-2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента;

- в случаях выявления основания для отказав приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленного подразделом 2.7 раздела 2 настоящего административногорегламента, отказывает в приеме документов в устной форме при личном обращениизаявителя (его представителя) с разъяснением причин;

- при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,формирует электронные образы представленных документов;

- регистрирует заявление путемпроставления регистрационного номера и даты приема;

- вносит информацию в базу АСП;

- в случае непредоставления документов(сведений) заявителем (представителем заявителя) самостоятельно, передаетдокументы должностному лицу, ответственному за направление межведомственныхзапросов.

3.1.2.3. Срок административной процедуры по приему заявления и документов(отказу в приеме заявления и документов) на предоставление государственнойуслуги, регистрации заявления и внесения информации в АСП составляет 3 рабочихдня со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов.

3.1.2.4. Критерием принятия решения врамках настоящей административной процедуры является поступление заявления иприлагаемых к нему документов.

3.1.2.5. Результатом выполнения административнойпроцедуры является прием, регистрация заявления и прилагаемых документов, либоотказ в приеме заявления и прилагаемых документов (при личном обращениизаявителя (представителя заявителя).

3.1.2.6. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры внесение в журнал регистрации входящейкорреспонденции либо в базу АСП.

 

3.1.3. Ф ормирование и направление межведомственных запросов опредоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставлениягосударственной услуги

 

3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является прием,регистрация заявления и прилагаемых документов.

3.1.3.2. Должностным лицом, ответственнымза формирование и направление межведомственных запросов, является специалистУчреждения, в должностные обязанности которого входит осуществление данногодействия (далее – специалист Учреждения, ответственный за запрос).

3.1.3.3. Специалист Учреждения,ответственный за запрос, в случае непредоставления документов (сведений)заявителем самостоятельно, запрашивает в порядке межведомственноговзаимодействия, в органах и (или) в организациях, в том числе вэлектронном виде посредством системы межведомственного электронноговзаимодействия либо посредством Единой государственной системы социальногообеспечения, следующие документы (сведения):

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя - у ПФР;

- сведения о размерах произведенных выплатпенсий, включая размеры накопительной пенсии и срочной пенсионной выплаты, - уПФР;

- сведения о размерах накопительной пенсиии срочной пенсионной выплаты - в негосударственных пенсионных фондах РоссийскойФедерации;

- сведения о факте осуществления трудовойдеятельности зарегистрированного лица, содержащиеся в его индивидуальномлицевом счете – у ПФР;

- сведения об установлении над пенсионеромопеки (попечительства) - у органов местного самоуправления (органов опеки ипопечительства), расположенных на территории муниципальных образованийСахалинской области.

Межведомственный запрософормляется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

Направление межведомственногозапроса и направление ответа на межведомственный запрос допускаются только вцелях, связанных с предоставлением государственной услуги.

3.1.3.4. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за приемом заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.

3.1.3.5. Критерием принятия решения врамках настоящей административной процедуры является не представлениезаявителем (представителем заявителя) документов (сведений) необходимых дляпредоставления государственной услуги, которые заявитель (представитель заявителя)вправе представить самостоятельно.

3.1.3.6. Результатом выполненияадминистративной процедуры является получение ответа на межведомственный запросили уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

3.1.3.7. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является регистрация запросов в АСП илижурнале исходящей документации.

 

3.1.4. Подготовка проектарешения и принятие решения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты

 

3.1.4.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является получение ответа на межведомственный запросили уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

3.1.4.2. Должностным лицом, ответственнымза подготовку проекта решения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты, являетсяспециалист Учреждения, в должностные обязанности которого входит осуществлениеданного административного действия (далее - специалист Учреждения,ответственный за подготовку проекта решения).

Специалист Учреждения, ответственный заподготовку проекта решения, при поступлении документов и ответов намежведомственные запросы:

- формирует все документы, связанные сустановлением (возобновлением) либо об отказе в установлении (возобновлении)региональной социальной доплаты, в социальный паспорт домохозяйства получателейгосударственных услуг в электронном виде с использованием АСП;

- осуществляет проверку документов ианализирует ответы на межведомственные запросы;

- при отсутствии оснований для отказа вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты готовит проектрешения об установлении (возобновлении), распечатывая его и извещение изАСП (приложение № 3 к настоящему регламенту);

- при наличии оснований для отказа вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты готовит проектрешения об отказе в установлении (возобновлении), распечатывая его и извещение из АСП(приложение № 3 к настоящему регламенту);

- передает проекты решения и извещениядолжностному лицу, ответственному за принятие решения.

Срок подготовки проекта решения обустановлении (возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении)региональной социальной доплаты составляет 5 рабочих дней со дня поступления отПФР ответов на запросы.

3.1.4.3. Должностным лицом, ответственнымза принятие решения об установлении (возобновлении) либо отказе в установлении(возобновлении) региональной социальной доплаты, является начальник ОтделенияУчреждения, уполномоченный в установленном порядке на принятие соответствующегорешения.

Начальник Отделения Учреждения:

- проверяет данные, указанные в проектахрешения и извещения о принятом решении;

- при отсутствии замечаний принимаетрешение путем подписания проектов решения и извещения и передает ихдолжностному лицу, ответственному за направление результата предоставлениягосударственной услуги;

- при наличии замечаний к проектамвозвращает их специалисту, ответственному за проверку, для повторногоосуществления административного действия, указанного в 3.1.4.2 настоящегоподраздела административного регламента.

3.1.4.4. Срок административной процедурыпо подготовке проекта решения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты и принятию решениясоставляет не более 30 рабочих дней со дня подачи заявления и документов,установленных пунктами 2.6.1 - 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента. В случае отсутствия информации о доходахзаявителя срок принятия решения увеличивается до 45 рабочих дней.

3.1.4.5. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры является наличие или отсутствиеоснований для отказа в установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты.

3.1.4.6. Результатом административной процедуры является подписанноеначальником Отделения Учреждения извещение об установлении (возобновлении) либооб отказе в установлении (возобновлении) региональной социальной доплаты.

3.1.4.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедурыявляется сформированное, сохраненное и подписанное начальником ОтделенияУчреждения решение (извещение) об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты в АСП.

 

3.1.5. Направление(вручение) извещения об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты

 

3.1.5.1. Основанием для начала административной процедуры является распечатанное и подписанное извещение об установлении (возобновлении) либо об отказе вустановлении (возобновлении) региональной социальной доплаты.

3.1.5.2. Должностным лицом, ответственнымза направление (вручение) извещения, является специалист Учреждения,ответственный за прием и регистрацию документов.

3.1.5.3. Специалист Учреждения, ответственный за приеми регистрацию документов в зависимости от способа поступления заявления идокументов, а также выбора заявителем способа извещения направляет его посредством:

- СМС-сообщения на номер, указанный заявителем взаявлении, с обязательным направлением извещения об отказе, в которомуказываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения, почтовымотправлением на адрес, указанный в заявлении;

- почтовым отправлением на адрес,указанный в заявлении, - в случае подачи заявления и документов непосредственнов Учреждение;

- в МФЦ - в случае подачи заявления,документов через МФЦ и выбора способа получения при личном обращении длядальнейшего вручения заявителю;

- в личный кабинет заявителя - в случаеподачи заявления и документов в электронной форме.

3.1.5.4. Извещение об установлении(возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении) региональнойсоциальной доплаты направляется (выдается) заявителю (представителю заявителя)не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия соответствующего решения.

3.1.5.5. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры являются сведения о способеполучения результата предоставления государственной услуги, указанныезаявителем.

3.1.5.6. Результатом административнойпроцедуры является направление (вручение) заявителю извещения об установлении(возобновлении) либо об отказе в установлении (возобновлении) региональнойсоциальной доплаты.

3.1.5.7. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является отметка в АСП, журнале исходящейкорреспонденции либо на втором экземпляре извещения.

 

3.2. Порядок осуществленияадминистративных процедур в электронной форме, в том числе с использованиемЕдиного портала государственных

и муниципальных услуг (функций) и Порталагосударственных

и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области

административных процедур

 

3.2.1. Запись в электронной форме на приемв Учреждение для подачи запроса о предоставлении государственной услугипроизводится посредством Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области.

Запись в электронной форме на прием в МФЦдля подачи запроса о предоставлении государственной услуги производится черезофициальный сайт МФЦ либо посредством Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области.

Заявителю предоставляется возможностьзаписи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленногографика приема заявителей.

Учреждение не вправе требовать отзаявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации иаутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимыхдля расчета длительности временного интервала, который необходимо забронироватьдля приема.

3.2.2. Формирование запроса заявителемосуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области безнеобходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На официальном сайте Учреждения, Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещаютсяобразцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверкасформированного запроса осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляетсяо характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителюобеспечивается:

1) возможность копирования и сохранениязапроса и иных документов, указанных в пункте 2.6.1 - 2.6.2 подраздела 2.6раздела 2 настоящего административного регламента, необходимых дляпредоставления государственной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителекопии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных вэлектронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, втом числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного вводазначений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формызапроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений,размещенных в федеральной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единаясистема идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в части,касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации иаутентификации;

5) возможность вернуться на любой изэтапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введеннойинформации;

6) возможность доступа заявителя наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области кранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частичносформированных запросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иныедокументы, указанные в пункте 2.6.1 – 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента, необходимые для предоставления государственнойуслуги, направляются в Учреждение посредством Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.2.3. Получение заявителем в электроннойформе сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услугиосуществляется через личный кабинет заявителя на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.2.4. Осуществление оценки качествапредоставления услуги.

Заявителям обеспечивается возможностьоценить доступность и качество государственной услуги с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, приусловии подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электроннойформе.

3.2.5. В электронном виде жалоба нанарушение порядка предоставления муниципальной услуги и досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства,Учреждения в процессе получения государственной услуги может быть поданазаявителем посредством официальных сайтов Министерства, Учреждения, МФЦ,Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области,федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия).

 

3.3. Порядок исправления допущенных

опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления

государственной услуги документах

 

3.3.1. В случае выявления заявителемопечаток и (или) ошибок в выданном в результате предоставления государственнойуслуги документе, заявитель представляет в Учреждение заявление о необходимостиисправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением их сути иприложением копии документа, содержащего опечатки и (или) ошибки.

Специалист Учреждения, ответственный зарассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги, в срок, непревышающий 1 рабочего дня с момента поступления соответствующего заявления,проводит проверку указанных в заявлении сведений.

3.3.2. В случае выявления допущенныхопечаток и (или) ошибок в документе, выданном в результате предоставлениягосударственной услуги, специалист Учреждения оформляет документ сисправленными опечатками (ошибками) и направляет заявителю не позднее 5 рабочихдней с момента поступления заявления в Учреждение.

 

3.4. Особенности выполнения административных

процедур (действий) в МФЦ

 

3.4.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии,заключенного между Министерством, Учреждением и МФЦ.

3.4.2. Состав административных действий,выполняемых МФЦ:

3.4.2.1. Информированиезаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходевыполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам,связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультированиязаявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ.

Прием заявления и документов (отказ в приеме заявленияи документов) на предоставление государственной услуги, регистрация заявления.

Основанием для начала административногодействия является личное обращение заявителя либо его представителя в МФЦ.

Работник МФЦ:

1) проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя (представителя заявителя);

2) при наличии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, отказывает вприеме с разъяснением причин;

3) при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленных пунктом 2.7 настоящего административного регламента, осуществляетприем заявления либо, в случае выбора заявителя (представителя заявителя) приобращении за двумя и более услугами, комплексного запроса и документов;

4) при отсутствии электронного документооборотас Учреждением при необходимости осуществляет снятие копий с оригиналовдокументов и их заверение;

5) при наличии электронногодокументооборота с Учреждением осуществляет подготовку электронных образовзаявления (комплексного запроса) и документов (при наличии), оригиналывозвращает заявителю;

6) выдает заявителю или его представителюрасписку в получении документов с указанием их перечня, даты получения,регистрационного номера (далее – расписка) либо, в случае получения услуги всоставе комплексного запроса, - второй экземпляр комплексного запроса.

Прием заявления и документов (отказ вприеме заявления и документов) на предоставление государственной услуги,регистрация заявления в МФЦ осуществляется в день обращения заявителя(представителя заявителя).

3.4.2.2. Направление (вручение) заявителюдокумента, являющегося результатом государственной услуги.

Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление в МФЦ из Учреждения документа, являющегосярезультатом государственной услуги.

Работник МФЦ:

1) в случае поступления в соответствии ссоглашением о взаимодействии документа, являющегося результатом государственнойуслуги в электронном формате, осуществляет его печать;

2) информирует заявителя о поступлениидокумента, являющегося результатом государственной услуги, способом, указаннымзаявителем при подаче запроса на предоставление государственной услуги;

3) при обращении в МФЦ заявителя(представителя заявителя) с документом, удостоверяющим личность (полномочия) ираспиской (комплексным запросом) осуществляет выдачу документа, являющегосярезультатом государственной услуги.

Информирование заявителя о поступлениидокумента, являющегося результатом государственной услуги, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в МФЦ.

3.4.2.3. Особенности выполнения указанныхадминистративных действий устанавливаются соглашением о взаимодействии,заключенным между Министерством, Учреждением и МФЦ.

 

 

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами

положений административного регламента,

а также принятием ими решений

 

 

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением иисполнением специалистами отделений Учреждения положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, а также принятие имирешений осуществляется путем проведения проверок специалистами Министерства впорядке и сроки, устанавливаемые Министерством.

4.1.2. Результаты проверки оформляются ввиде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению.

 

4.2. Порядок ипериодичность

осуществления плановых ивнеплановых проверок

полноты и качествапредоставления государственной услуги

 

4.2.1. Контроль за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок, направленных в том числе на выявление и устранение причини условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а такжерассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждения, а такжерешения Учреждения.

4.2.2. Проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряженийМинистерства.

4.2.3. Проверки могут быть плановыми(осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) ивнеплановыми.

Плановые проверки проводятся всоответствии с планом работы Министерства.

Внеплановые проверки проводятся в случаепоступления в Министерство обращений физических или юридических лиц с жалобамина нарушение их прав и законных интересов.

4.2.4. Для проведения проверки полноты икачества предоставления государственной услуги министром социальной защитыСахалинской области (далее – министр) формируется комиссия, в состав которойвключаются не менее 3 государственных гражданских служащих Министерства.

Продолжительность проверки устанавливаетсяраспоряжением Министерства.

4.2.5. Результаты деятельности комиссииоформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки иуказываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2.6. По результатам проведенных проверокв случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

 

4.3. Ответственностьдолжностных лиц за решения

и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставлениягосударственной услуги

 

Специалисты Учреждения и Министерстванесут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

 

4.4. Требования к порядку иформам контроля

за предоставлениемгосударственной услуги

со стороны граждан, ихобъединений и организаций

 

Контроль за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной наофициальном сайте Министерства, а также в порядке и формах, установленныхзаконодательством Российской Федерации.

 

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ(ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ ИДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГОГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МФЦ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ,РАБОТНИКОВ

 

5.1. Информация длязаявителя о его праве

подать жалобу на решение идействие (бездействие)

Министерства, Учреждения,МФЦ,

а также их должностных лиц,государственных служащих,

работников припредоставлении государственной услуги

 

5.1.1. Заявитель может обратиться сжалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг;

2) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ , работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ , решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;

3) требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги;

4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области.В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;

6) затребование с заявителя при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области;

7) отказ Министерства, Учреждения,должностного лица Министерства, Учреждения, МФЦ, или их работников висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

10) требование у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхабзацами 6 - 8 пункта 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг вполном объеме.

 

5.2. Предмет жалобы

 

5.2.1. Предметом жалобы являются решения идействия (бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников, а также решения и действия(бездействие), принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставлениягосударственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнениедолжностными лицами служебных обязанностей, установленных настоящимАдминистративным регламентом и иными нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих и работников, решенияи действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

- сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников;

- доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, МФЦ, а также ихдолжностных лиц, государственных служащих и работников.

Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

5.3. Органы исполнительнойвласти Сахалинской области

и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица,

которым может бытьнаправлена жалоба

 

5.3.1. Жалоба рассматриваетсяМинистерством, в случае если порядок предоставления государственной услуги былнарушен вследствие решений и действий (бездействия) Учреждения, егоруководителя.

5.3.2. Должностные лица Министерства,уполномоченные на рассмотрение жалоб за нарушение порядка предоставлениягосударственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконныйотказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несутответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5.4. Порядок подачи ирассмотрения жалобы

 

5.4.1. Жалоба подается в Учреждение,Министерство, МФЦ либо в соответствующий орган исполнительной властиСахалинской области, являющийся учредителем МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие)министра подаются в Правительство Сахалинской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Министерства подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)руководителя Учреждения подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Учреждения подаются руководителю этого Учреждения.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ .

Жалобы на решения и действия (бездействие)МФЦ подаются учредителю МФЦ.

5.4.2. Жалоба подается в письменной формена бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие)Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственныхслужащих и работников может быть направлена по почте, через МФЦ сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта Министерства, Учреждения, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ ,работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ,Единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. В случае подачи жалобы при личномприеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность всоответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

1) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или обизбрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности.

5.4.5. В электронном виде жалоба можетбыть подана заявителем посредством:

1) официальных сайтов Министерства,Учреждения, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области;

3) порталафедеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия),совершенных при предоставлении государственных или муниципальных услугорганами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, ихдолжностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – Портал досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет.

При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.4.4 настоящего подраздела, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При использовании Портала досудебногообжалования заявителю обеспечивается:

а) возможность подачи заявителем вэлектронной форме жалобы и иных документов (при наличии), подтверждающих доводызаявителя;

б) доступность для заполнения и (или)копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;

в) возможность получения заявителемсведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;

г) возможность получения заявителемрешения по жалобе, поданной любым способом;

д) возможность ознакомления с информациейоб общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.

5.4.6. Жалоба на решения и действия(бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц,государственных служащих и работников может быть подана заявителем через МФЦ.При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство, Учреждение,не позднее 1 рабочего дня следующего за днем поступления жалобы.

5.4.7. Уполномоченные на рассмотрениежалоб должностные лица Министерства и Учреждения обеспечивают прием ирассмотрение жалоб.

5.4.8. Министерство и Учреждениеобеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющихгосударственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданскихслужащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставлениягосударственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале;

3) консультирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющихгосударственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданскихслужащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

4) заключение соглашений о взаимодействиив части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатоврассмотрения жалоб.

5.4.9. Основаниями для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя иее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит регистрации не позднее рабочего дня следующего за днем ее поступления.

5.5.2. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа Министерства, Учреждения, МФЦ, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае если жалоба поданазаявителем в Министерство, Учреждение либо МФЦ, учредителю МФЦ либо вПравительство Сахалинской области, в компетенцию которых не входит еерассмотрение в соответствии с требованиями пункта 5.1.1 подраздела 5.1 раздела5 настоящего административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чемзаявитель информируется в письменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

 

5.6. Перечень оснований дляприостановления рассмотрения

жалобы в случае, если возможностьприостановления

предусмотреназаконодательством Российской Федерации

 

Приостановление рассмотрения жалобы недопускается.

 

5.7. Результат рассмотренияжалобы

 

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. В удовлетворении жалобыотказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силурешения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочиякоторого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;

3) наличие решения по жалобе, принятогоранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.3. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.7.4. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даетсяинформация о действиях, осуществляемых Министерством, Учреждением, МФЦ в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги.

5.7.5. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.

 

5.8. Порядок информированиязаявителя

о результатах рассмотренияжалобы

 

5.8.1. Мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается должностным лицом Министерства, уполномоченным на рассмотрениежалобы, руководителем Учреждения, МФЦ, руководителем органа исполнительнойвласти Сахалинской области, являющегося учредителем МФЦ.

5.8.3. В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, учредителя МФЦ либо вышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения,включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии)заявителя;

- основания для принятия решения пожалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признана обоснованной –сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятогопо жалобе решения.

5.8.4. Письменные ответы на жалобы,предназначенные для направления заявителям, высылаются по почте непосредственнов адреса заявителей.

5.8.5. Информацию о статусе рассмотренияжалобы, поданной через Портал досудебного обжалования, заявитель может узнать вличном кабинете.

5.8.6. Жалоба остается без ответа в следующихслучаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитатькакую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или)почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

 

5.9. Порядок обжалованиярешения по жалобе

 

Заявитель имеет право обжаловать решениепо жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядкеподчиненности.

 

5.10. Право заявителя наполучение информации и документов,

необходимых для обоснованияи рассмотрения жалобы

 

Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

5.11. Способыинформирования заявителей

о порядке подачи ирассмотрения жалобы

 

5.11.1. Информирование заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг, наофициальном сайте Министерства, Учреждения, МФЦ, винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) либо Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Консультирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы осуществляется в том числе по телефону,электронной почте, при личном приеме.

5.11.2. Положение об особенностях подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительнойвласти Сахалинской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов исполнительной власти Сахалинской области, а также на решенияи действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ утверждено постановлениемПравительства Сахалинской области от 02.10.2013 № 560.

 

_______________

 

 

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление неработающим пенсионерам региональной социальной доплаты к пенсии», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 08.08.2012 № 123-н

 

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ САХАЛИНСКОЙОБЛАСТИ»

 

№ п/п	Наименование структурного подразделения Учреждения	Адрес места нахождения, справочные телефоны	График работы
1.	Отделение по Александровск-Сахалинскому району	694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Дзержинского, 21а, тел. (факс): (8-42434) 43676, (8-42434) 45216	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
2.	Отделение по Анивскому району	694030, Сахалинская область, г. Анива, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42441) 40378,	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
3.	Отделение по Долинскому району	694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Комсомольская, 27, тел. (факс): (8-42442) 20934, (8-42442) 20932	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
4.	Отделение по Корсаковскому району	694020, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Советская, 23, тел. (факс): (8-42435) 40544	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
5.	Отделение по Курильскому району	694530, Сахалинская область, г. Курильск, ул. Евдокимова, 36, тел. (факс): (8-42454) 42417	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
6.	Отделение по Макаровскому району	694140, Сахалинская область, г. Макаров, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42443) 50315, (8-42443) 52922	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
7.	Отделение по Невельскому району	694740, Сахалинская область, г. Невельск, ул. Советская, 55, тел. (факс): (8-42436) 62125	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
8.	Отделение по Ногликскому району	694450, пгт. Ноглики, пер. Школьный, 8, тел. (факс): (8-42444) 91874, (8-42444) 91658	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
9.	Отделение по Охинскому району	694490, Сахалинская область, г. Оха, ул. Советская, 31, тел. (факс): (8-42437) 50627	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
10.	Отделение по Поронайскому району	694242, Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Саперная, 5, тел. (факс): (8-42431) 55497, (8-42431) 55442	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
11.	Отделение по Северо-Курильскому району	694550, Сахалинская область, г. Северо-Курильск, ул. Шутова, 19, тел. (факс): (8-42453) 21633	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
12.	Отделение по Смирныховскому району	694350, п. Смирных, ул. Маяковского, 5, тел. (факс): (8-42452) 41324	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
13.	Отделение по Томаринскому району	694820, Сахалинская область, г. Томари, ул. Садовая, 43, тел. (факс): (8-42446) 26559, (8-42446) 27109	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
14.	Отделение по Тымовскому району	694400, Сахалинская область, пгт. Тымовское, ул. Октябрьская, 83, тел. (факс): (8-42447) 22710, (8-42447) 42476	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
15.	Отделение по Углегорскому району	694920, Сахалинская область, г. Углегорск, ул. Лейтенанта Егорова, 4, тел.: (8-42432) 45532, (8-42432) 45572	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
16.	Отделение по Холмскому району	694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Победы, 16, тел.: (8-42433) 40051, (8-42433) 40016	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
17.	Отделение по Южно-Курильскому району	694500, Сахалинская область, пгт. Южно-Курильск, пл. Ленина, 1, тел. (факс): (8-42455) 22393	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
18.	Отделение по городу Южно-Сахалинску	693620, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 33, тел.: (8-4242) 494-301, факс: 494-303	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00

 

 

 

Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление неработающим пенсионерам региональной социальной доплаты к пенсии», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 08.08.2012 № 123-н

Государственное казенное учреждение

 «Центр социальной поддержки Сахалинской области»

 

1.Заявитель                                                                                                                               ,

страховой номериндивидуального лицевого счета                                                                        ,

принадлежность к гражданству                                                                                                          ,

адрес места жительства      

                                                                                                                                                                ,

адрес места пребывания     

                                                                                                                                                                ,

адрес места фактическогопроживания

                                                                                                                                                                ,

номер телефона для СМСинформирования_____________________________________,

 

Наименование документа, удостоверяющего личность
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Место рождения
Срок действия документа

 

пол (сделать отметку в соответствующем квадрате):

муж.

жен.

2. Представитель заявителя:

                                                                                                                                                                ,

адрес места фактическогопроживания    

                                                                                                                                                                ,

номер телефона                                                                                                                                     ,

Наименование документа, удостоверяющего личность представителя
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан

 

Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий

3. Прошу установить (возобновить)мне региональную социальную доплату к пенсии в соответствии со статьей 12-1Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальнойпомощи»

- сведения об органе, осуществляющемвыплату накопительной пенсии, установленной в соответствии с Законом от28.12.2013 № 424-ФЗ (наименование и адрес при наличии):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(в случае неполучения накопительной пенсии заявительуказывает,

что не является ее получателем)

            - сведения об органе, осуществляющемпенсионное обеспечение, в случае, если заявитель является пенсионером,получающим пенсию в соответствии с Законом от 12.02.1993 № 4468-1 <*>

___________________________________________________________________________

Подтверждаю, что в настоящее время я неработаю по трудовому договору, не осуществляю деятельность в качествеиндивидуального предпринимателя, адвоката, нотариуса, занимающегося частнойпрактикой, не отношусь к иным физическим лицам, профессиональная деятельностькоторых в соответствии с федеральными законами подлежит государственнойрегистрации и (или) лицензированию.

  4. Прошу перечислять (сделать отметку в соответствующем квадрате и указатьнужное):

  черезкредитную организацию

 

 через почтовое отделение:____________________________________________

  (указатьномер почтового отделение)

5. Обязательство:

Обязуюсь безотлагательно (в 10-дневныйсрок) извещать ГКУ ЦСПСО о

поступлении на работу и (или) выполнении инойдеятельности, в период осуществления которой он подлежит обязательномупенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001г. № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», инаступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера региональнойсоциальной доплаты к пенсии или прекращение ее выплаты и (или) о смене местажительства.

Предупрежден об ответственности онепредставлении (несвоевременном представлении) сведений о поступлении наработу и (или) о выполнении иной деятельности, в период осуществления которой гражданеподлежат обязательному пенсионному страхованию.

            Излишне выплаченные суммы вследствиепредставления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных,влияющих на право получения социальной доплаты к пенсии или на исчисление ееразмера, подлежат возврату.

 

            Я,______________________________________________________, даю согласие

 (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)

на направление запроса в территориальный орган ПФР ополучении информации об осуществлении трудовой и (или) иной деятельности, впериод которой заявитель подлежит обязательному пенсионному страхованию всоответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ (включая трудовуюдеятельность по договорам возмездного оказания услуг (индивидуально-трудовуюдеятельность).

            6. Уведомление о принятом решении прошунаправить (сделать отметки всоответствующих квадратах при наличии такого выбора гражданина):

		В виде письменного извещения

 

 

 

СМС-сообщением

 

 

 

7. Кзаявлению прилагаю документы:

№ п/п	Наименование документа
1
2
и т.д.

 

8. Достоверность сведений, указанных в заявлении,и ознакомление с положениями пункта 5 настоящего заявления подтверждаю:

 

Дата заполнения заявления	Подпись заявителя (представителя заявителя)	Расшифровка подписи (инициалы, фамилия)

--------------------------------

<*> - заполняется пенсионером, получающим пенсию всоответствии с Законом Российской Федерации от 12.02.1993 № 4468-1 «Опенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органахвнутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю заоборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органахуголовно-исполнительной системы, и их семей».

_______________

Приложение № 3 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление неработающим пенсионерам региональной социальной доплаты к пенсии», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 08.08.2012 № 123-н

 

 

ИЗВЕЩЕНИЕ

ОБ ОТКАЗЕ В ПРИЕМЕ ЗАЯВЛЕНИЯ

 НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

 

 Уважаемая(ый) ____________________________________!

 

Настоящим уведомляем, что Вам отказано вприеме заявления и документов на предоставление региональной социальной доплатык пенсии на основании

__________________________________________________________________________.

(указать основание отказа)

Для сведения сообщаем, что решения(действия) должностных лиц учреждения, принятые (проведенные) в ходе отказа впредоставлении государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном либов судебном порядке, установленном действующим законодательством.

 

___________________________ ___________________ _________________________

 руководитель либо (подпись) Ф.И.О.

 уполномоченное лицо

 

"___" ____________ 20___ г.

 

 

 

ИЗВЕЩЕНИЕ

ОБ ОТКАЗЕ В УСТАНОВЛЕНИИ (ВОЗОБНОВЛЕНИИ)

РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ

 

Уважаемая(ый) ____________________________________!

 

            ГКУ ЦСПСО_____________________________________________________________

на Ваше заявление от "____"_________________ 20 ___ года сообщает, что Вам отказано в предоставлении(возобновлении)региональной социальной доплаты к пенсии в соответствии с____________________________________________________________

  (действующие нормативные правовые акты)

в связи с________________________________________________________________.

  (указать основание отказа)

Для сведения сообщаем, что решения(действия) должностных лиц ГКУ ЦСПСО, принятые (проведенные) в ходе отказа в предоставлениигосударственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном либо в судебномпорядке, установленном действующим законодательством.

 

___________________________ ___________________ _________________________

 руководитель либо (подпись) Ф.И.О.

 уполномоченное лицо

 

"___" ____________ 20___ г.

 

 

 

ИЗВЕЩЕНИЕ

ОБ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ КПЕНСИИ

(направляется гражданам, которым региональнаясоциальная

доплата к пенсии установлена в заявительном

и беззаявительном порядках)

 

 Уважаемая(ый) ____________________________________!

 

 ГКУ ЦСПСО_____________________________________________________________

сообщает, что Вам установлена (возобновлена)региональная социальная

доплата к пенсии в соответствии с_________________________________________

  (действующие нормативные правовые акты)

Решение N _________ от "___"____________ 20 __ года.

Сообщаем, что Вы обязаны в течение 10рабочих дней извещать Учреждение о наступлении следующих обстоятельств:

1) поступление на работу и (или)выполнение иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательномупенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;

2) выезд пенсионера на постоянное местожительства за пределы Сахалинской области, прекращение выплаты пенсионерупенсии в Сахалинской области - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, вкотором наступило обстоятельство;

4) истечение срока признания лицаинвалидом;

5) достижение ребенком возраста 18 лет;

6) достижение ребенком, обучающимся ворганизации, осуществляющей образовательную деятельность, по очной формеобучения, возраста 23 лет;

7) изменение реквизитов счета;

8) изменение места жительства в пределахСахалинской области.

Дополнительно сообщаем, что установление региональнойсоциальной доплаты к пенсии по достижении 18 лет носит заявительный характер,для установления которой необходимо обратиться в ГКУ ЦСПСО или МФЦ.

 

___________________________ ___________________ _________________________

 руководитель либо (подпись) Ф.И.О.

 уполномоченное лицо

 

"___" ___________ 20___ г.

 

 

__________».