Распоряжение Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 18.12.2020 № 840-р

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮЖНО-САХАЛИНСКА

 

РАСПОРЯЖЕНИЕ

 

от 18.12.2020 № 840-р

 

Об утверждении порядка размещения информации обобращениях и результатах их рассмотрения по вопросам жилищно-коммунальногохозяйства в государственной информационной системе жилищно-коммунальногохозяйства

 

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006№59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,Федеральным законом от 21.07.2014 №209-ФЗ «О государственной информационнойсистеме жилищно-коммунального хозяйства», Приказом Министерства связи имассовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства ижилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 №74/114/пр«Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информациипоставщиками информации в государственной информационной системежилищно-коммунального хозяйства», Положением об организации работы порассмотрению обращений граждан в администрации города Южно-Сахалинска,утвержденным распоряжением администрации города Южно-Сахалинска от 22.08.2019 №538-р,Перечнем структурных подразделений, ответственных за размещение информации вгосударственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства,утвержденным распоряжением администрации города Южно-Сахалинска от 18.02.2019 №98-р, ст. 37 Уставагородского округа «Город Южно-Сахалинск»:

1. Утвердить порядок размещения информации обобращениях и результатах их рассмотрения по вопросам жилищно-коммунальногохозяйства в государственной информационной системе жилищно-коммунальногохозяйства (далее — ГИС ЖКХ) (Приложение).

2. Руководителям структурных подразделений аппарата,отраслевых (функциональных) органов администрации города Южно-Сахалинска,осуществляющих деятельность по вопросам жилищно-коммунального хозяйства:

2.1. В течение 10 дней со дня подписания настоящегораспоряжения назначить должностных лиц в структурных подразделениях аппарата,отраслевых (функциональных) органах администрации города Южно-Сахалинска,ответственных за размещение информации об ответах на обращения, поступивших вадминистрацию города Южно-Сахалинска с использованием ГИС ЖКХ, внестисоответствующие изменения в должностные инструкции сотрудников, направитькоординатору работ по внесению информации в ГИС ЖКХ - Департамент городскогохозяйства администрации города Южно-Сахалинска, соответствующую информацию длянаделения данных должностных лиц правами доступа в ГИС ЖКХ.

2.2. Предусмотреть обязательную взаимозаменяемостьлиц, ответственных за размещение информации об ответах на обращения,поступивших в администрацию города Южно-Сахалинска с использованием ГИС ЖКХ, вструктурных подразделениях аппарата, отраслевых (функциональных) органахадминистрации города Южно-Сахалинска в случае временного отсутствия (на периодболезни, отпуска и т.д.).

3. Настоящее распоряжение разместить на официальномсайте администрации города Южно-Сахалинска.

4. Контроль исполнения распоряжения администрациигорода Южно-Сахалинска возложить на первого вице-мэра, руководителя аппаратаадминистрации города Южно-Сахалинска (Фризюк А.В.).

 

Мэр города                                                                                                                         С.А.Надсадин

 

 

Приложение

Утвержден

распоряжением администрации города Южно-Сахалинска

от 21.12.2020 № 840-р

ПОРЯДОК

РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЩЕНИЯХ

И РЕЗУЛЬТАТАХ ИХ РАССМОТРЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГОХОЗЯЙСТВА В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.1. Настоящий порядокопределяет процедуру работы по организации размещения информации вгосударственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства обобращениях и результатах их рассмотрения.

 1.2. Рассмотрениеобращений, поступающих посредством государственной информационной системыжилищно-коммунального хозяйства в администрации города Южно-Сахалинскаосуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 №209-ФЗ «Огосударственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»,Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации», Приказом Министерства связи и массовыхкоммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства ижилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 №74/114/пр«Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информациипоставщиками информации в государственной информационной системежилищно-коммунального хозяйства», Положением об организации работы порассмотрению обращений граждан в администрации города Южно-Сахалинска,утвержденным распоряжением администрации города Южно-Сахалинска от 22.08.2019№538-р, Перечнем структурных подразделений, ответственных за размещениеинформации в государственной информационной системе жилищно-коммунальногохозяйства, утвержденного распоряжением администрации города Южно-Сахалинска от18.02.2019 №98-р и настоящим Порядком.

 

 

2. ПРИЕМ, ПЕРВИЧНАЯ ОБРАБОТКА ОБРАЩЕНИЙ

 

 2.1. Обращения,поступившие в администрацию города Южно-Сахалинска посредством государственнойинформационной системы жилищно-коммунального хозяйства, подлежат обязательномурассмотрению должностными лицами администрации города Южно-Сахалинска.

 2.2. Регистрация обращенийосуществляется в двух электронно-информационных системах:

 - системе электронногодокументаоборота администрации города Южно-Сахалинска (далее — СЭД);

 - государственнойинформационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ).

 2.3. Прием и первичнуюобработку обращений, поступивших в администрацию города Южно-Сахалинскапосредством ГИС ЖКХ, осуществляют сотрудники отдела по работе с обращениямиДепартамента по обращениям граждан и организационной работе (далее - приемнаяграждан).

 2.4. Регистрация обращенияв ГИС ЖКХ производится автоматически с присвоением статуса «Получено».

 2.5. Обращения объединенийграждан, юридических лиц, в том числе юридических лиц, осуществляющих публичнозначимые функции, передаются сотрудниками приемной граждан для регистрации вСЭД в отдел по работе с документами и контролю Управления документационногообеспечения МКУ «Управление делами администрации города Южно-Сахалинска» (далее— канцелярия).

 2.6. Сотрудники приемнойграждан, канцелярии не позднее следующего рабочего дня с момента полученияобращения, поступившего в администрацию города Южно-Сахалинска посредством ГИСЖКХ, регистрируют его в СЭД в установленной форме в соответствии с Инструкциейпо делопроизводству в администрации города Южно-Сахалинска.

 

3. ПОРЯДОК И СРОКИРАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

 

 3.1. Обращения,поступившие в администрацию города Южно-Сахалинска посредством ГИС ЖКХ изарегистрированные в СЭД, рассматриваются в соответствии с Инструкцией поделопроизводству в администрации города Южно-Сахалинска, Положением оборганизации работы по рассмотрению обращений граждан в администрации городаЮжно-Сахалинска, утвержденным распоряжением администрации городаЮжно-Сахалинска от 22.08.2019 №538-р.

 3.2. Обращения,поступившие в администрацию города Южно-Сахалинска посредством ГИС ЖКХ,рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации в ГИС ЖКХ. В установленныйсрок входит время на регистрацию обращения в СЭД, рассмотрение обращения посуществу и направление ответа заявителю посредством ГИС ЖКХ.

 3.3. Должностные лицавправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения обращения.

 3.4. В исключительныхслучаях для решения вопросов, указанных в обращении, требующих проведенияспециальной проверки и предоставления дополнительных материалов, принятиядругих мер, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на30 дней (максимальный срок продления рассчитывается ГИС ЖКХ автоматически оттекущей даты). Уведомление о продлении срока рассмотрения обращениянаправляется в адрес заявителя также посредством ГИС ЖКХ.

 

 

4. ПОДГОТОВКА ИНАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТА НА ОБРАЩЕНИЕ

 

 4.1. Результатомрассмотрения обращения, поступившего в администрацию города Южно-Сахалинскапосредством ГИС ЖКХ, является ответ заявителю, который оформляется всоответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации городаЮжно-Сахалинска, Положением об организации работы по рассмотрению обращенийграждан в администрации города Южно-Сахалинска, утвержденным распоряжениемадминистрации города Южно-Сахалинска от 22.08.2019 №538-р.

 4.2. Регистрация ответа наобращение, поступившего в администрацию города Южно-Сахалинска посредством ГИСЖКХ, направление ответа заявителю производится в двух системах: СЭД и ГИС ЖКХ.

 4.2.1. Регистрация ответана обращение, направление ответа заявителю в СЭД производится в соответствии сИнструкцией по делопроизводству в администрации города Южно-Сахалинска.

 4.2.2. Направление ответазаявителю за подписью мэра города, первого вице-мэра, первого вице-мэра,руководителя аппарата, вице-мэра в ГИС ЖКХ производится сотрудниками приемнойграждан, канцелярии в день его регистрации или на следующий рабочий день;

 4.2.3. Направление ответазаявителю за подписью руководителя структурного подразделения аппарата,отраслевого (функционального) органа администрации города Южно-Сахалинска в ГИСЖКХ производится должностным лицом, ответственным за размещение информации об ответахна обращения, поступивших в администрацию города Южно-Сахалинска сиспользованием ГИС ЖКХ, данного структурного подразделения аппарата,отраслевого (функционального) органа администрации города Южно-Сахалинска вдень его регистрации или на следующий рабочий день.

 4.3. Обращение,поступившее в администрацию города Южно-Сахалинска посредством ГИС ЖКХ,считается исполненным после снятия с контроля документа (обращения) в СЭД,направления ответа заявителю и подтверждения статуса «Исполнено» в ГИС ЖКХ.

 4.4. После направленияответа на обращение ГИС ЖКХ предоставляет возможность заявителю оценитьполученный ответ:

- необходимая информацияполучена;

- необходимая информацияполучена частично;

- ответом не удовлетворен.

 4.5. Ответственность закачество, своевременность, объективность и полноту рассмотрения обращения,поступившего в администрацию города Южно-Сахалинска посредством ГИС ЖКХ, несетдолжностное лицо, назначенное ответственным за исполнение обращения.

 

5. СРОКИ РАЗМЕЩЕНИЯИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЩЕНИЯХ В ГИС ЖКХ

 

 5.1. Систематизация иобобщение обращений, поступивших в администрацию города Южно-Сахалинскапосредством ГИС ЖКХ, и результатов их рассмотрения производятся сотрудникамиприемной граждан. Ежеквартально в срок до 10 числа месяца, следующего заотчетным, сотрудник приемной граждан представляет информацию руководителюДепартамента по обращениям граждан и организационной работе о количествеобращений, поступивших посредством ГИС ЖКХ, и результатах их рассмотрения.

 5.2. Сотрудники приемнойграждан ежемесячно в срок до 7 числа, следующего за отчетным, размещаютинформацию в ГИС ЖКХ об обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства,поступивших в администрацию города Южно-Сахалинска без использования ГИС ЖКХ, ио результатах их рассмотрения.

 

6. КОНТРОЛЬ ИОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ПОЛОЖЕНИЯ

 

 6.1. Контроль засоблюдением настоящего Порядка возложить на руководителей структурныхподразделений аппарата, отраслевых (функциональных) органов администрациигорода Южно-Сахалинска, уполномоченных на размещение информации об обращениях,поступивших в администрацию города Южно-Сахалинска посредством ГИС ЖКХ, ирезультатах их рассмотрения.

 6.2. В случае выявлениянарушений по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаютсямеры в соответствии с законодательством Российской Федерации.