Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 01.12.2020 № 3627-па

Об утверждении административного регламента администрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги «Выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизации муниципальных жилых помещений»

Постановление Администрации города Южно-Сахалинска от 16.11.2017 N3068-па(ред. от 27.02.2019)"Об утверждении административного регламентаадминистрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги"Выдача справки о неиспользовании (использо

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАЮЖНО-САХАЛИНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 01.12.2020 № 3627-па

Об утверждении административного регламента администрациигорода Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги «Выдачасправки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений»

В соответствии с Федеральнымизаконами от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг», от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации», Распоряжением ПравительстваСахалинской области Уставагородского округа «Город Южно-Сахалинск» администрация городаЮжно-Сахалинска постановляет:

1. Утвердить административный регламент администрации города Южно-Сахалинска предоставлениямуниципальной услуги «Выдача справки о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации муниципальных жилых помещений» (приложение).

2. Признать утратившими силу следующиепостановления администрации города Южно-Сахалинска:

- постановление администрации городаЮжно-Сахалинска от16.11.2017 № 3068-па «Об утверждении административного регламентаадминистрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги«Выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений»;

- постановление администрации городаЮжно-Сахалинска от19.06.2018 № 1489-па «О внесении изменений в административный регламентадминистрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги«Выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений», утвержденный постановлением администрациигорода Южно-Сахалинска от 16.11.2017 № 3068-па»;

- постановление администрации городаЮжно-Сахалинска от 12.09.2018 № 2408-па «О внесении изменений вадминистративный регламент администрации города Южно-Сахалинска предоставлениямуниципальной услуги «Выдача справки о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации муниципальных жилых помещений», утвержденныйпостановлением администрации города Южно-Сахалинска от 16.11.2017 № 3068-па»;

- постановление администрации городаЮжно-Сахалинска от04.10.2018 № 2577-па «О внесении изменений в административный регламентадминистрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги«Выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений», утвержденный постановлением администрациигорода Южно-Сахалинска от 16.11.2017 № 3068-па»;

- постановление администрации городаЮжно-Сахалинска от26.11.2018 № 3196-па «О внесении изменений в административный регламентадминистрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги«Выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений», утвержденный постановлением администрациигорода Южно-Сахалинска от 16.11.2017 № 3068-па»;

- постановление администрации городаЮжно-Сахалинска от27.02.2019 № 697-па «О внесении изменений в административный регламентадминистрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги«Выдача справки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений», утвержденный постановлением администрациигорода Южно-Сахалинска от 16.11.2017 № 3068-па».

3. Опубликоватьнастоящее постановление в газете «Южно-Сахалинск сегодня» и разместить наофициальном сайте администрации города Южно-Сахалинска.

4.Контроль исполнения постановления администрации города возложить на первоговице-мэра города Южно-Сахалинска (Ковальчук А.В.).

Мэр города С.А.Надсадин

Приложение

Утвержден

постановлениемадминистрации

городаЮжно-Сахалинска

от01.12.2020 № 3627-па

Административныйрегламент

администрациигорода Южно-Сахалинска

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдачасправки о неиспользовании (использовании) гражданами права приватизациимуниципальных жилых помещений»

Раздел 1. ОБЩИЕПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предметрегулирования административного регламента

Настоящийадминистративный регламент устанавливает сроки и последовательностьадминистративных процедур и административных действий при предоставлениимуниципальной услуги «Выдача справки о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации муниципальных жилых помещений».

1.2. Кругзаявителей

1.2.1.Заявителями являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные по местужительства, либо ранее имевшие регистрацию по месту жительства с 11 июля 1991года на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск» (далее -заявители).

1.2.2.Полномочиями выступать от имени заявителей при взаимодействии ссоответствующими органами исполнительной власти, органами местногосамоуправления и иными организациями при предоставлении муниципальной услугиобладают их законные представители или доверенные лица (далее - представители).

1.3. Требованияк порядку информирования о

предоставлениимуниципальной услуги

1.3.1. Справочная информация:

Адрес местанахождения Муниципального казенного учреждения «Управление жилищной политикигорода Южно-Сахалинска» (далее — Учреждение): г. ЮжноСахалинск,Коммунистический пр., д. 49, каб. 42.

График работыУчреждения: с понедельника по четверг с 9-00 до 17-15, пятница с 9-00 до 17-00,перерыв на обед с 13-00 до 14-00.

Справочныетелефоны Учреждения: 84242300747(2), 84242300886.

Адресофициального сайта Учреждения http://yuzhno-sakh.ru/dirs/781.

Адрес электронной почты Учреждения: uzp@yuzhno-sakh.ru.

1.3.2.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщаетсязаявителям:

- при личномобращении в Учреждение (отдел учета) по адресу: г. Южно-Сахалинск,Коммунистический пр., д. 49, каб. 42 в дни и часы приема граждан для проведенияконсультаций - среда с 10-00 до 10-30;

- приобращении с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов 300747(доб.2);

- приписьменном обращении в Учреждение по почте либо в электронном виде;

- посредствомразмещения сведений:

1) наофициальном Интернет-сайте администрации города Южно-Сахалинска:http://yuzhno-sakh.ru/;

2) врегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (далее - РПГУ)https://uslugi.admsakhalin.ru;

3) наинформационном стенде, расположенном в Учреждении.

1.3.3.Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются заявителям:

- при личномобращении в Учреждение;

- приобращении в Учреждение с использованием средств телефонной связи;

- приписьменном обращении в Учреждение по почте либо в электронном виде.

1.3.4.Информирование проводится в форме:

- устногоинформирования;

- письменногоинформирования.

1.3.4.1.Устное информирование осуществляется специалистами Учреждения при обращениизаявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты,осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устноеинформирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимогодля его информирования.

1.3.4.2. Приответах на телефонные звонки специалисты Учреждения подробно, в корректнойформе информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответдолжен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который обратилсязаявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок.

При устномобращении заявителя (по телефону) специалисты Учреждения дают ответысамостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не можетответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другомуспециалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист можетпредложить заявителю обратиться письменно.

1.3.4.3.Письменное информирование осуществляется путем направления письменных ответовпочтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования (по электронной почте, по факсу) исходя из выбранного заявителемспособа направления ему ответа.

Ответ наобращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме суказанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Учреждения.

1.3.5.Информирование заявителей специалистами многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и размещениеинформации о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ осуществляется приналичии соглашения о взаимодействии между администрацией города Южно-Сахалинскаи МФЦ в соответствии с требованиями постановления Правительства РоссийскойФедерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельностимногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг».

1.3.6.Учреждение обеспечивает размещение и актуализацию информации, указанной впункте 1.3.1 настоящего раздела административного регламента, на информационномстенде Учреждения, официальном Интернет-сайте Учреждения, в государственнойинформационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций),предоставляемых органами исполнительной власти Сахалинской области, органамиместного самоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а такжеподведомственными им учреждениями» (далее – региональный реестр) и РПГУ.

На РПГУразмещается следующая информация:

1)исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, требования к оформлению указанных документов, а также переченьдокументов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) кругзаявителей;

3) срокпредоставления муниципальной услуги;

4) результатпредоставления муниципальной услуги, порядок представления документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

5)исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении муниципальной услуги;

6) о правезаявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) ирешений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

7) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые припредоставлении муниципальной услуги.

Раздел 2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

2.1.Наименование муниципальной услуги

Выдача справки онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации муниципальныхжилых помещений.

2.2.Наименование

органа местногосамоуправления Сахалинской области,

предоставляющегомуниципальную услугу

Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется администрацией города Южно-Сахалинска черезМуниципальное казенное учреждение «Управление жилищной политики городаЮжно-Сахалинска» (отдел учета).

Какие-либоиные органы исполнительной власти и местного самоуправления в предоставлениимуниципальной услуги не участвуют.

Учреждение невправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления (далее - ОМСУ),организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенныхв перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(далее – ФЗ № 210-ФЗ).

2.3.Результат предоставления

муниципальнойуслуги

2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

-при положительном решении - справка о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации;

-при отрицательном решении - решение об отказе в предоставлении справки онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации.

Отрицательноерешение принимается в следующих случаях:

1)отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 настоящегораздела административного регламента;

2)с заявлением на выдачу справки о неиспользовании (использовании) праваприватизации обратилось лицо, не указанное в подразделе 1.2 раздела 1настоящего административно регламента;

3)жилой дом (помещение), в отношении которого запрашивается справка онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации, не относится(ранее не относилось) к муниципальному жилищному фонду.

2.3.2.Результат предоставления муниципальной услуги

направляетсяодним из следующих способов:

-в форме электронного документа через личный кабинет заявителя на РПГУ - вслучае подачи запроса на получение муниципальной услуги через РПГУ;

-в форме документа на бумажном носителе в Учреждении – при личном обращениизаявителя (представителя заявителя) либо почтовом направлении запроса напредоставление муниципальной услуги в Учреждение;

- в соответствии с порядком, определенным соглашением, заключенныммежду администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ: в форме бумажного документа,поступившего из администрации города Южно-Сахалинска, либо документа,составленного и заверенного МФЦ, подтверждающем содержание электронногодокумента, поступившего из администрации города Южно-Сахалинска.

2.4.Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги - 10 рабочих дней со дня регистрациизаявления.

2.4.2.В случае представления заявления через МФЦ срок предоставления муниципальнойуслуги исчисляется со дня передачи МФЦ заявления и документов (при их наличии),в администрацию города Южно-Сахалинска.

2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.5.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующиминормативными правовыми актами:

-Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ(«Российская газета», 08.12.1994, № 238-239);

-Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собраниезаконодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);

-Законом Российской Федерации от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищногофонда в Российской Федерации» («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 11.07.1991, № 28,ст. 959);

-Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета»,08.10.2003, № 202).

2.5.2.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальнойуслуги (с указанием реквизитов и источников официального опубликования),размещается на официальном Интернет-сайте администрации города Южно-Сахалинска,ЕПГУ, РПГУ и в региональном реестре.

2.6.Исчерпывающий перечень документов,

необходимыхв соответствии с законодательными

илииными нормативными правовыми актами для предоставления

муниципальнойуслуги, с разделением

надокументы и информацию, которые заявитель должен

представитьсамостоятельно, и документы, которые заявитель

вправепредставить по собственной инициативе,

таккак они подлежат представлению в рамках

межведомственногоинформационного взаимодействия

2.6.1.Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет заявление по форме,согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту.

Вслучае представления заявления при личном обращении заявителя (представителязаявителя) предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя(представителя заявителя), для удостоверения личности и сверки данных,указанных в заявлении.

Вслучае представления заявления представителем заявителя дополнительнопредъявляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, дляснятия копии, либо его нотариально заверенная копия.

Вслучае перемены заявителем фамилии, имени, отчества после 11 июля 1991 годадополнительно предоставляются документы, подтверждающие данный факт(свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния либосправки, выданные органами записи актов гражданского состояния).

2.6.2.Заявление и документы, предусмотренные настоящим разделом административногорегламента, подаются заявителем (представителем заявителя):

1) на бумажном носителе:

- лично в Учреждение или МФЦ, с которым администрацией городаЮжно-Сахалинска заключено соглашение о взаимодействии;

- посредством почтового отправления в адрес Учреждения с описьювложения и уведомлением о вручении

2)в форме электронного документа - через личный кабинет на РПГУ.

2.6.3.Электронные документы должны соответствовать требованиям, установленным вподразделе 2.14 настоящего раздела административного регламента.

Электронныедокументы, поступившие с нарушением требований, установленных в подразделе 2.14настоящего раздела административного регламента, считаются на представленными.

Копиидокументов, прилагаемые к заявлению и направленные заявителем по почте, должныбыть удостоверены в установленном законодательством порядке.

2.6.4.Запрещается требовать от заявителя:

1)представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальныхуслуг;

2)представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесениезаявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственныхорганов, ОМСУ либо подведомственных государственным органам или ОМСУорганизаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 ФЗ№ 210-ФЗ муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных вопределенный частью 6 статьи 7 ФЗ № 210-ФЗ перечень документов. Заявительвправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющиемуниципальные услуги, по собственной инициативе;

3)представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а)изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставлениямуниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлениимуниципальной услуги;

б)наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах,поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплектдокументов;

в)истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г)выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного илипротивоправного действия (бездействия) должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работникамногофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа,предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центрапри первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.

2.6.5.При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованиемРПГУ запрещено:

-отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также в предоставлении муниципальной услуги, случаеесли запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставлениямуниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ, РПГУ;

-требовать при осуществлении записи на прием в ОМСУ или МФЦ от заявителясовершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указанияцели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчетадлительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

-требовать от заявителя представления документов, подтверждающих внесениезаявителем платы за предоставление муниципальной услуги.

2.7.Исчерпывающий перечень оснований

дляотказа в приеме документов, необходимых

дляпредоставления муниципальной услуги

Основаниемдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, является отказ заявителя (представителя заявителя) при личном обращениипредъявить документ, удостоверяющий личность.

2.8.Исчерпывающий перечень

основанийдля приостановления предоставления

муниципальнойуслуги или отказа

впредоставлении муниципальной услуги

Основаниядля приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Основаниядля отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить пособственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставленииуслуги.

2.9.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы,взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди

приподаче запроса о предоставлении муниципальной

услугии при получении результата

предоставлениямуниципальной услуги

Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15минут.

2.11.Срок регистрации запроса заявителя

опредоставлении муниципальной услуги

Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услугиосуществляется в день поступления запроса в Учреждение или МФЦ.

2.12.Требования к помещениям, в которых

предоставляютсямуниципальные услуги

2.12.1.Прием заявителей осуществляется в специально оборудованных для этих целейпомещениях, которые оснащаются информационными табличками (вывесками) и должнысоответствовать комфортным для заявителей условиям.

Помещения,в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованыавтоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вздании, где организуется прием заявителей, предусматриваются местаобщественного пользования (туалеты).

2.12.2.Места ожидания и места для приема запросов заявителей о предоставлениимуниципальной услуги должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями,скамьями), а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями дляосуществления необходимых записей.

2.12.3.Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами, накоторых размещается визуальная и текстовая информация.

2.12.4.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должныудовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и кпредоставляемым в них услугам в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов.

2.12.5.В целях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов должны бытьобеспечены:

-условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в которомпредоставляется услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом,средствами связи и информации;

-возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположеныобъекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа втакие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки изнего, в том числе с использованием кресла-коляски;

-сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения;

-надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых дляобеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям,помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограниченийих жизнедеятельности;

-дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

-допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

-допуск на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги,собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальнойзащиты населения;

-оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услугнаравне с другими лицами;

- для удовлетворения минимальных потребностей инвалидов Учреждениеобеспечивает предоставление услуги по месту жительства инвалида или вдистанционном режиме».

2.13.Показатели доступности и качества

муниципальныхуслуг

2.13.1. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

1) доступность информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги;

2) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационныхтехнологий;

3) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.

4) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлениимуниципальной услуги – не более 2;

5) продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами приподаче запроса – не более 20 минут, при получении результата – не более 15минут;

6) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

7) достоверность предоставляемой заявителям информации о порядкепредоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальнойуслуги;

8) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на решения и(или) действия (бездействие) Учреждения, сотрудников Учреждения припредоставлении муниципальной услуги.

9) возможность получения муниципальной услуги в любом территориальномподразделении МФЦ по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).

2.13.2. Действия, которые заявитель вправе совершить в электроннойформе при получении муниципальной услуги:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги, сиспользованием РПГУ;

2) запись на прием в орган для подачи запроса о предоставлениимуниципальной услуги посредством РПГУ;

3) формирование запроса заявителем на РПГУ;

4) получение результата предоставления муниципальной услуги в формеэлектронного документа;

7) оценка доступности и качества муниципальной услуги;

8) направление в электронной форме жалобы на решения и действия (бездействие)органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа местного самоуправления в ходе предоставления услуги.

2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ, по

экстерриториальномупринципу и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.14.1.Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется, в том числепосредством комплексного запроса, в соответствии с соглашением о взаимодействии,заключенным между администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ, с моментавступления в силу указанного соглашения.

2.14.2. Предоставление муниципальной услуги по экстерриториальномупринципу (в любом территориальном подразделении МФЦ на территории Сахалинскойобласти по выбору заявителя) осуществляется в случае, если соглашением овзаимодействии, заключенным между администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ,предусмотрена возможность направления документов в электронном формате.

2.14.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в электронной форме черезличный кабинет заявителя (представителя заявителя) на РПГУ с использованиемединой системы идентификации и аутентификации.

Дляподписания заявления, указанного в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 настоящегораздела административного регламента, используется простая электронная подпись.

Припредоставлении заявления представителем заявителя в форме электронногодокумента к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленнаядоверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим(подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи (в случае, если представитель заявителя действует наосновании доверенности).

Иныедокументы, указанные в пунктах 2.6.1, 2.6.2. подраздела 2.6 настоящего разделаадминистративного регламента, и представляемые в форме электронных документов,должны соответствовать требованиям, установленным законодательством РоссийскойФедерации, и подписываться усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченных на то лиц, сторон договора или определенных законодательствомРоссийской Федерации должностных лиц в установленных законодательствомРоссийской Федерации случаях.

Иныедокументы, указанные в пунктах 2.6.1, 2.6.2. подраздела 2.6 настоящего разделаадминистративного регламента, и представляемые в форме электронных образовдокументов, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электроннойподписью лиц, подписавших такие документы на бумажном носителе, или лиц,которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерацииуполномочены заверять копии таких документов в форме документов на бумажномносителе.

Электронныедокументы и электронные образы документов, предоставляемые через личный кабинетна РПГУ должны соответствовать следующим требования:

1)размер одного файла, содержащего электронный документ или электронный образдокумента, не должен превышать 10 Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

2)допускается предоставлять файлы следующих форматов: txt, rtf, doc, docx, pdf,xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar, zip. Предоставление файлов, имеющих форматы,отличные от указанных, не допускается;

3)документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либосером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности(качество - не менее 200 точек на дюйм), а именно: графической подписи лица,печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а также реквизитов документа;

4)каждый отдельный документ должен быть загружен в систему подачи документов ввиде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количествудокументов, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ иколичество страниц в документе;

5)файлы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

Раздел3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР(ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МФЦ

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

-прием заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов;

-рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых кнему документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

-направление (выдача) результата предоставления муниципальной услуги.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящемуадминистративному регламенту со сроками исполнения процедур.

3.2.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги

иприлагаемых к нему документов

3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияи документов, установленных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента.

3.2.2.Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры,является специалист отдела учета учреждения, ответственный за прием заявления идокументов для предоставления муниципальной услуги (далее - специалист,ответственный за прием документов).

Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет следующиеадминистративные действия:

1)при личном обращении заявителя (представителя заявителя) проверяет наличиедокумента, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя);

2) при наличии основания для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, установленного подразделом 2.7 раздела2 настоящего административного регламента, отказывает в приеме с разъяснениемпричин;

3) при отсутствии основания для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, установленного подразделом 2.7 раздела2 настоящего административного регламента, осуществляет проверкупредставленного заявления, сверяет копии представленных документов с ихоригиналами (при наличии), регистрирует запрос;

4)при личном обращении выдает заявителю или его представителю расписку вполучении документов с указанием их перечня и даты получения;

5)при поступлении заявления и документов посредством почтового отправлениянаправляет расписку в их получении по указанному в заявлении почтовому адресу;

6)при поступлении заявления и документов в форме электронных документовобеспечивает направление (представителю заявителя) сообщение об их получении суказанием входящего регистрационного номера, даты получения в личный кабинетзаявителя (представителя заявителя) на РПГУ;

7)передает заявление и документы должностному лицу, ответственному за передаетзаявление и документы лицу, ответственному за рассмотрение заявления опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, подготовкурезультата.

3.2.3.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов осуществляется в день его поступления в Учреждение.

3.2.4.Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедурыявляется наличие либо отсутствие оснований для отказа в приеме.

3.2.5.Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрациязаявления и прилагаемых документов.

3.2.6.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсявыдача (направление) заявителю (представителю заявителя) расписки (сообщения) ополучении документов.

3.3.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых кнему документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги

3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступлениезарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги иприлагаемых к нему документов для подготовки решения о предоставлениимуниципальной услуги.

3.3.2.Должностными лицами, ответственными за рассмотрение заявления о предоставлениимуниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, подготовку результата,принятия решения, являются:

1) специалист отдела учета Учреждения, в должностные обязанностикоторого входит выполнение настоящей административной процедуры в соответствиис должностной инструкцией (далее – специалист, ответственный за проверку);

2)руководитель Учреждения, далее - руководитель.

3.3.3.Специалист, ответственный за проверку, выполняет следующие административныедействия:

1)осуществляет проверку представленных заявления и документов, подготовкупроекта:

- справки онеиспользовании (использовании) гражданами права приватизации;

- решения оботказе в предоставлении справки о неиспользовании (использовании) гражданамиправа приватизации;

2)передает проекты руководителю для рассмотрения.

3.3.4.Руководитель выполняет следующие административные действия:

1)проверяет данные, указанные в представленном проекте;

2)при отсутствии замечаний принимает решение путем подписания проекта и передаетего должностному лицу, ответственному за направление результата предоставлениямуниципальной услуги;

3)при наличии замечаний возвращает документы специалисту, ответственному запроверку для повторного осуществления административных действий, указанных впункте 3.3.3 подраздела 3.3 настоящего раздела административного регламента.

3.3.5.Срок рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемыхк нему документов и подготовки результата предоставления муниципальной услуги –8 рабочих дней со дня передачи документов для рассмотрения и подготовкирезультата предоставления муниципальной услуги.

3.3.6.Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедурыявляется наличие или отсутствие оснований для принятия отрицательного решения.

3.3.7.Результатом выполнения административной процедуры является документ, являющийсярезультатом муниципальной услуги.

3.3.8.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяподписанный документ, являющийся результатом предоставления муниципальнойуслуги.

3.4.Направление (выдача) результата предоставления

муниципальнойуслуги

3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является поступлениеподписанного документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.

3.4.2.Должностным лицом, ответственным за направление результата предоставлениямуниципальной услуги, является специалист отдела учета Учреждения, вдолжностные обязанности которого входит выполнение настоящей административнойпроцедуры в соответствии с должностной инструкцией (далее – специалист,ответственный за направление результата).

Специалист, ответственный за направление результата, выполняетследующие административные действия:

1) при выборе заявителем способа получения результата услуги вУчреждении при личном обращении - уведомляет заявителя (представителязаявителя) по телефону о возможности получения документа с последующей еговыдачей при личном обращении заявителя (представителя заявителя);

2)при выборе заявителем способа получения результата услуги через МФЦ –осуществляет в соответствии со способом, определенным соглашением овзаимодействии с МФЦ, передачу результата предоставления муниципальной услуги вМФЦ;

3)при выборе заявителем способа получения результата услуги в электронном виде -направляет через личный кабинет заявителя уведомление о принятии решения сприложением электронной копии документа, являющегося результатом предоставлениямуниципальной услуги.

Срокнаправления (выдачи) результата муниципальной услуги - в течение 1 рабочего днясо дня подготовки результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.3.Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедурыявляется выбранный заявителем способ получения результата услуги.

3.4.4.Результатом выполнения административной процедуры является направлениезаявителю документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги.

3.4.5.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяотметка о направлении (выдаче) документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги.

3.5. Порядокосуществления административных процедур

в электроннойформе, в том числе с использованием

ЕПГУи РПГУ

3.5.1. Получение заявителем в электронной форме информации о сроках ипорядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредствомофициального сайта администрации города Южно-Сахалинска, ЕПГУ, РПГУ.

3.5.2. Запись в электронной форме на прием в Учреждение для подачизапроса о предоставлении муниципальной услуги производится через официальныйсайт администрации города Южно-Сахалинска, РПГУ.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные дляприема дату и время в пределах установленного в Учреждении графика приемазаявителей.

Запись в электронной форме на прием в МФЦ для подачи запроса опредоставлении муниципальной услуги производится через официальный сайт МФЦ,РПГУ.

3.5.3. Формирование запроса заявителем осуществляется посредствомзаполнения электронной формы запроса на РПГУ.

3.5.4. При подаче заявителем запроса в электронной форме не требуетсяпредоставление заявителем документов на бумажном носителе.

3.5.5. При направлении запроса на предоставление муниципальной услугичерез РПГУ направление сообщения о приеме запроса (отказ в приеме)осуществляется в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на РПГУ.

3.5.6. Получение заявителем в электронной форме сведений о ходевыполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется черезличный кабинет заявителя.

3.5.7.При выборе заявителем способа получения результата услуги в электронном видеуведомление о принятии решения с приложением электронной копии документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, направляется черезличный кабинет заявителя на РПГУ.

3.5.8. В электронном виде жалоба на нарушение порядка предоставлениямуниципальной услуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений идействий (бездействия) Учреждения в процессе получения муниципальной услугиможет быть подана заявителем посредством официального сайта администрациигорода Южно-Сахалинска, МФЦ, РПГУ, федеральной государственной информационнойсистемы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решенийи действий (бездействия).

3.6.Особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ

3.6.1. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется приналичии соглашения о взаимодействии, заключенного между администрацией города Южно-Сахалинскаи МФЦ.

3.6.2. Состав административных процедур (действий), выполняемых МФЦ:

3.6.2.1.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к немудокументов.

Основаниемдля начала административной процедуры является личное обращение заявителя либоего представителя в МФЦ.

РаботникМФЦ:

1)проверяет наличие документов, подтверждающих личность заявителя (представителязаявителя);

3) при отсутствии основания для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, установленного подразделом 2.7 раздела2 настоящего административного регламента, осуществляет прием заявления либо, вслучае выбора заявителя (представителя заявителя) при обращении за двумя иболее услугами, комплексного запроса;

4) при отсутствии электронного документооборота с администрацией городаЮжно-Сахалинска при необходимости осуществляет снятие копии с оригиналовдокументов и их заверение;

5) при наличии электронного документооборота с администрацией городаЮжно-Сахалинска осуществляет подготовку электронного образа заявления(комплексного запроса) и документов, оригиналы возвращает заявителю;

6)выдает заявителю или его представителю расписку в получении заявления суказанием даты получения (далее – расписка) либо, в случае получения услуги всоставе комплексного запроса, - второй экземпляр комплексного запроса.

Приемзаявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документовв МФЦ осуществляется в день обращения заявителя (представителя заявителя).

3.6.2.2. Выдача результата муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является поступление вМФЦ из администрации города Южно-Сахалинска документа, являющегося результатоммуниципальной услуги.

Работник МФЦ:

1) в случае поступления в соответствии с соглашением о взаимодействиидокумента, являющегося результатом муниципальной услуги в электронном формате,подписанного электронной подписью должностного лица ОМСУ, осуществляетподготовку и заверение документов на бумажном носителе, подтверждающихсодержание электронных документов;

2) информирует заявителя о поступлении документа, являющегосярезультатом муниципальной услуги, способом, указанным заявителем при подачезапроса на предоставление муниципальной услуги;

3)при обращении в МФЦ заявителя (представителя заявителя) с документом,удостоверяющим личность (полномочия), и распиской (комплексным запросом)осуществляет выдачу документа, являющегося результатом муниципальной услуги.

Информирование заявителя о поступлении документа, являющегосярезультатом муниципальной услуги, осуществляется не позднее 1 рабочего дня,следующего за днем его поступления в МФЦ.

3.7.Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах

В случае выявления заявителем опечаток и (или) ошибок в выданном врезультате предоставления муниципальной услуги документе, заявительпредставляет в Учреждение, непосредственно, либо почтовым отправлениемподписанное заявление о необходимости исправления допущенных опечаток и (или)ошибок с изложением их сути и приложением копии документа, содержащего опечаткии (или) ошибки.

Оформление и направление (выдача) заявителю документа с исправленнымиопечатками (ошибками) или ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибокв выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахосуществляется должностными лицами Учреждения в срок, не превышающий 5 рабочихдней с момента поступления соответствующего заявления.

Раздел4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗАИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

иисполнением ответственными должностными лицами положений административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицамиположений настоящего административного регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,осуществляется руководителем Учреждения.

Текущий контроль осуществляется на постоянной основе и направлен навыявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены правазаявителей, а также рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов наобращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностныхлиц.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, руководители структурныхподразделений Учреждения, ответственные за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, принимают меры по устранению таких нарушений и направляютруководителю Учреждения предложения о применении или неприменении мерответственности в отношении должностных лиц, допустивших нарушения.

4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты икачества предоставления муниципальной услуги,

втом числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги

Проверки проводятся в целях контроля за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги, соблюдением и исполнением должностнымилицами Учреждения положений настоящего административного регламента, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации, Сахалинской областиустанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается руководителемУчреждения.

Внеплановые проверки осуществляются в случае получения жалоб на решенияили действия (бездействие) должностных лиц Учреждения, принятые илиосуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги по решениюруководителем Учреждения.

Результаты проверки полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки ипредложения по их устранению.

4.3.Ответственность должностных лиц ОМСУ за решения

идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

входе предоставления муниципальной услуги

Должностные лица несут персональную ответственность за решения идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

4.4.Положения, характеризующие требования к формам контроля

запредоставлением муниципальной услуги

состороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, ихобъединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельностиУчреждения при предоставлении муниципальной услуги, получения полной,актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессеполучения муниципальной услуги.

Раздел5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯРЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОМСУ,

МФЦ,А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

МУНИЦИПАЛЬНЫХСЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

5.1.Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или)

действие(бездействие) ОМСУ, МФЦ, а также их должностных лиц,

муниципальныхслужащих, работников

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие(бездействие) Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, муниципальныхслужащих, работников.

5.2.Предмет жалобы

Заявитель можетобратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срокарегистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплексногозапроса;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги (в отношениидействия (бездействия) Учреждения, а также его должностных лиц, муниципальныхслужащих, работников);

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, указанными в подразделе 2.5. раздела 2 настоящегоадминистративного регламента;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами, указанными в подразделе 2.5. раздела 2настоящего административного регламента, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги (в отношении действия(бездействия) Учреждения, а также его должностных лиц, муниципальных служащих,работников), если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области,муниципальными правовыми актами;

6) затребованиес заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказоргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушениесрока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальнойуслуги;

9)приостановление предоставления муниципальной услуги (в отношении действия(бездействия) Учреждения, а также его должностных лиц, муниципальных служащих,работников), если основания приостановления не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актамиСахалинской области, муниципальными правовыми актами;

10) требованиеу заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 ФЗ №210-ФЗ (в отношении действия (бездействия) Учреждения, а также его должностныхлиц, муниципальных служащих, работников).

5.3.Органы местного самоуправления

иуполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,

которымможет быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба нарешения и действия (бездействия) ОМСУ, предоставляющего муниципальную услугу,его должностных лиц, муниципальных служащих, работников участвующих организацийрассматривается руководителем ОМСУ.

Жалобы нарешения и действия (бездействие) руководителя Учреждения подаются вадминистрацию города Южно-Сахалинска.

5.3.2. Жалоба на решения и действия (бездействия), работников МФЦрассматривается руководителем МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействия) МФЦ, руководителя МФЦрассматривается учредителем МФЦ.

5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Подача и рассмотрение жалобы осуществляется в порядке, установленномстатьей 11.2. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» и Положением обособенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)Учреждения и его должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения идействия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ, утвержденным постановлениемадминистрации города Южно-Сахалинска от 30.01.2014 №150-па.

5.5.Срок рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ, либо вышестоящийорган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, МФЦ вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения

жалобыв случае, если возможность приостановления

предусмотреназаконодательством Российской Федерации

Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

5.7.Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовымиактами.

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.8.Порядок информирования заявителя

орезультатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатамрассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя вэлектронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.

5.8.2. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответезаявителю дается информация о действиях, осуществляемых Учреждением, МФЦ вцелях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.8.3. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответезаявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, атакже информация о порядке обжалования принятого решения.

5.9.Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящимдолжностным лицам или в вышестоящий орган в порядке подчиненности.

5.10.Право заявителя на получение информации и документов,

необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способыинформирования заявителей

о порядке подачи ирассмотрения жалобы

Информированиезаявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается:

- посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги,на официальных сайтах администрации города Южно-Сахалинска, МФЦ, в сетиИнтернет, на ЕПГУ и РПГУ;

- в устнойформе по телефону или на личном приеме;

- в письменнойформе почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанномузаявителем.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

В_______________________________________

от______________________________________

(фамилия, имя, отчество (приналичии) заявителя)

_________________________________________

(вид документа, удостоверяющеголичность, серия, номер, наименование органа, выдавшего документ, дата выдачидокумента)

_________________________________________

место жительства_________________________

_________________________________________

телефон_________________________________

представитель (при наличии):

_________________________________________

(фамилия, имя, отчество (приналичии) представителя)

_________________________________________

Заявление о выдачесправки о неиспользовании (использовании) права

приватизациимуниципальных жилых помещений

Прошу выдатьсправку о неиспользовании (использовании) права приватизации муниципальныхжилых помещений, расположенных по адресам:

___________________________________________________________________________

К заявлениюприлагаю:

№ п/п	Наименование документа	Кол-во (шт.)/ л.

Справку прошувыдать (направить):

	при личном обращении;
	через МФЦ;
	через личный кабинет в электронном формате

«___» _______________20________г. _________________/_________________/

(подпись)(расшифровка подписи)

ПРИЛОЖЕНИЕ№ 2

кадминистративному регламенту

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдача справки о неиспользовании (использовании)гражданами права приватизации муниципальных жилых помещений»

БЛОК-СХЕМА

предоставлениямуниципальной услуги

не приводится