Приказ Государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Сахалинской области от 27.02.2020 № 3.27-2
Об утверждении Административного регламента государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Сахалинской области по предоставлению государственной услуги «Участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники»
государственнаяинспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видовтехники сахалинской области
гостехнадзор
приказ
| от | 27.02.2020 | № | 3.27-2 |
|
г. Южно-Сахалинск
Об утверждении Административного регламентагосударственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машини других видов техники Сахалинской области по предоставлению государственнойуслуги « Участие в комиссиях порассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводуненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники»
Приказываю:
1. Утвердить административныйрегламент государственной инспекции по надзору за техническим состояниемсамоходных машин и других видов техники Сахалинской области по предоставлениюгосударственной услуги «Участие в комиссиях по рассмотрению претензийвладельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качествапроданной или отремонтированной техники» (прилагается).
2. Опубликовать настоящий приказ вгазете «Губернские ведомости», на «Официальном интернет - портале правовойинформации» и разместить на официальном сайте государственной инспекции понадзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техникиСахалинской области.
| Руководитель инспекции - главный государственный инженер-инспектор Гостехнадзора Сахалинской области | М.В. Гниденко |
приложение
к приказу Гостехнадзора Сахалинской области
| от | 27.02.2020 | № | 3.27-2 |
Административный регламент
государственной инспекции по надзору за техническимсостоянием самоходных машин и других видов техники Сахалинской области попредоставлению государственной услуги «Участие в комиссиях по рассмотрениюпретензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащегокачества проданной или отремонтированной техники»
Раздел 1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административныйрегламент Государственной инспекции по надзору за техническим состояниемсамоходных машин и других видов техники Сахалинской области (далее –Гостехнадзор) по предоставлению государственной услуги «Участие в комиссиях порассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводуненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники» определяетсроки и последовательность административных процедур и административныхдействий по предоставлению государственной услуги, ответственность должностныхлиц при предоставлении государственной услуги Гостехнадзором Сахалинскойобласти.
1.2.Круг заявителей
Заявителями на получениегосударственной услуги являются:
1) граждане Российской Федерации;
2) иностранные граждане;
3) лица без гражданства;
4) юридические лица;
5) индивидуальные предприниматели.
От имени заявителей могутвыступать физические и юридические лица, имеющие такое право в соответствии сзаконодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями впорядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиямивыступать от их имени при взаимодействии с Гостехнадзором Сахалинской областипри предоставлении государственной услуги.
1.3. Требования к порядкуинформирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения играфике работы органа исполнительной власти, предоставляющего государственнуюуслугу:
Почтовый адрес Гостехнадзора Сахалинскойобласти: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Дзержинского, 23.
График работы Гостехнадзора Сахалинскойобласти: понедельник - четверг с 09.00 до 18.15, пятница с 09.00 до 17.00,перерыв на обед с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Способы получения информации о местенахождения Гостехнадзора, графике его работы:
- на официальном Интернет-сайтеГостехнадзора;
- непосредственно в Гостехнадзоре;
- с использованием средств телефоннойсвязи;
- при письменном обращении;
- в региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области» (далее - Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области);
- в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)).
1.3.2. Справочные телефоны ГостехнадзораСахалинской области: 8(4242) 72-34-15, 72-26-38, 72-88-23.
1.3.3. Адрес электронной почтыГостехнадзора Сахалинской области: gostehnadzor@adm.sakhalin.ru.
Адрес официального сайта ГостехнадзораСахалинской области в сети Интернет: http://tehnadzor.admsakhalin.ru/.
Информация о Гостехнадзоре Сахалинскойобласти размещена на информационном Интернет-портале органов государственнойвласти Сахалинской области (https://sakhalin.gov.ru/).
Адрес Единого портала государственныхмуниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
Адрес Портала государственных услуг Сахалинскойобласти: http://rgu.admsakhalin.ru.
1.3.4. Информация по вопросампредоставления государственной услуги сообщается заявителям:
- при личном приеме;
- по телефону;
- по почте, в том числе электронной почте;
- посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования, в том числе в сети Интернет;
- на информационном стенде, расположенномв здании Гостехнадзора;
- посредством размещения сведений наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;
- посредством размещения сведений наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Сведения о ходе предоставлениягосударственной услуги сообщаются заявителям:
- при личном приеме;
- по телефону;
- по почте, в том числе электронной почте.
1.3.5. Порядок получения информации повопросам предоставления государственной услуги.
Информирование производится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
1.3.6. Устное информированиеосуществляется государственными гражданскими служащими ГостехнадзораСахалинской области при обращении гражданина за информацией лично или потелефону.
Специалисты Гостехнадзора, осуществляющиеустное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного иоперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информирование каждого заявителяосуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.
1.3.7. При ответах на телефонные звонкигосударственные гражданские служащие Гостехнадзора Сахалинской области подробнов корректной форме информируют обратившихся граждан по интересующим ихвопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйобратился заявитель, фамилии, имени, отчества и должности гражданскогослужащего, принявшего телефонный звонок.
При устном обращении заявителей (потелефону) специалисты Гостехнадзора дают ответы самостоятельно. Если специалистГостехнадзора, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопроссамостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или жеобратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителюобратиться письменно.
1.3.8. Письменное информированиеосуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредствоминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электроннойпочте, в сети Интернет, по факсу).
Ответ на обращение гражданинапредоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности,фамилии, имени, отчества, номера телефона государственного гражданскогослужащего.
Ответ направляется в письменном виде взависимости от способа обращения гражданина за информацией или способа доставкиответа, указанного в письменном обращении гражданина.
Ответ на обращение, поступившее в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении.
1.3.9. Порядок, форма и место размещенияинформации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информационный стенд Гостехнадзорасодержит следующую информацию:
- о месте нахождения и графике работыГостехнадзора, а также способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах сотрудниковГостехнадзора, непосредственно предоставляющих государственную услугу;
- об адресе официального сайтаГостехнадзора в сети Интернет и адресе его электронной почты;
- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);
- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;
- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.
Официальный сайт Гостехнадзора содержитследующую информацию:
- о месте нахождения и графике работыГостехнадзора, а также способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах сотрудниковГостехнадзора, непосредственно предоставляющих государственную услугу;
- об адресе электронной почтыГостехнадзора;
- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);
- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;
- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.
На Портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) размещается следующая справочная информация:
1) исчерпывающий перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлениюуказанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе;
2) круг Заявителей;
3) срок предоставления государственнойуслуги;
4) результат предоставлениягосударственной услуги, порядок представления документа, являющегосярезультатом предоставления государственной услуги;
5) исчерпывающий перечень оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги;
6) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлениигосударственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений,сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.
Информация на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и срокахпредоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся вреестре государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляетсяЗаявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядкепредоставления услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либотребований, в том числе без использования программного обеспечения, установкакоторого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного илииного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя, илипредоставление им персональных данных.
1.3.10. Гостехнадзор обеспечивает вустановленном порядке размещение и актуализацию справочной информации всоответствующем разделе региональной государственной информационной системы«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемыхорганами исполнительной власти Сахалинской области, органами местногосамоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а такжеподведомственными им учреждениями» (далее - Региональный реестр), насоответствующем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций).
Раздел 2. Стандартпредоставления государственной услуги
2.1. Наименованиегосударственной услуги
Участие в комиссиях порассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводуненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники.
2.2. Наименование органаисполнительной власти Сахалинской области, непосредственно предоставляющегогосударственную услугу
2.2.1. Государственную услугупредоставляет Государственная инспекция по надзору за техническим состояниемсамоходных машин и других видов техники Сахалинской области.
2.2.2. Запрещено требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы,организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениягосударственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Сахалинскойобласти.
2.3. Результатпредоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственнойуслуги является:
1) выдача акта рассмотрения претензии(приложение);
2) отказ в выдаче акта рассмотренияпретензии.
2.4. Срок предоставлениягосударственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации,участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановленияпредоставления государственной услуги в случае, если возможностьприостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, сроквыдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставлениягосударственной услуги
2.4.1. Срок предоставления государственнойуслуги составляет 10 календарных дней со дня получения и регистрации заявленияи всех необходимых документов сотрудником Гостехнадзора.
2.4.2. Направление решения, являющимсярезультатом предоставления государственной услуги осуществляется в течение 3рабочих дней после принятия решения о выдаче документов, являющихся результатомпредоставления государственной услуги.
2.5. Нормативные правовыеакты, регулирующие предоставление государственной услуги
2.5.1. Предоставление государственнойуслуги осуществляется в соответствии с:
1) КонституциейРоссийской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);
2) Федеральным законом от10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» («Российская газета», №245, 26.12.1995);
3) Федеральным законом от27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
4) Федеральным законом от07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
5) Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(«Российская газета», № 168, 30.07.2010);
6) Положением огосударственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и другихвидов техники в Российской Федерации, утвержденным постановлением СоветаМинистров - Правительства Российской Федерации от 13.12.1993 № 1291 (Собраниеактов Президента и Правительства РФ, ст. 4943, № 51, 20.12.1993);
7) Положением оГосударственной инспекции по надзору затехническим состоянием самоходных машин и других видов техники Сахалинскойобласти, утвержденным постановлением администрации Сахалинской области от21.12.2009 № 540-па («Губернские ведомости», № 239(3446), от 30.12.2009).
2.5.2. Гостехнадзор обеспечиваетразмещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области, Едином портале государственных и муниципальныхуслуг (функций), а также в соответствующем разделе Регионального реестра.
2.6. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с законодательными или иныминормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги сразделением на документы и информацию, которые заявитель должен представитьсамостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия
2.6.1. В целяхполучения государственной услуги заявитель предоставляет в Гостехнадзорследующие документы:
1) заявление на предоставлениегосударственной услуги (в свободной форме);
2) документ, удостоверяющий личностьзаявителя;
3) доверенность или иной документ,подтверждающий полномочия представителя владельца машины (для представителявладельца машины);
4) паспорт самоходной машины.
2.6.2. Заявитель вправе представить припредоставлении пакета документов, предусмотренного подпунктами2.6.1 настоящего Регламента, в Гостехнадзор дополнительные документы, имеющиеотношение к рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводуненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийныйпериод.
2.6.3. Запрещается требоватьот заявителя:
- представления документов иинформации или осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов иинформации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальнымиправовыми актами находятся в распоряжении государственных органов,предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органовместного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам иорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных услуг»;
- представления документов иинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующихслучаев:
а) изменение требованийнормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги,после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлениио предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и невключенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действиядокументов или изменение информации после первоначального отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги;
г) выявление документальноподтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия(бездействия) должностного лица Гостехнадзора, государственного служащего,работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписьюруководителя Гостехнадзора, руководителя многофункционального центра припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.
2.6.4. При оказаниигосударственной услуги Гостехнадзором не допускается:
- отказывать в приемезаявления и иных документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, а также отказывать в предоставлении государственной услуги в случае,если заявление и документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставлениягосударственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) и Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области;
- требовать от заявителя приосуществлении записи на прием в Гостехнадзор или многофункциональный центрсовершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствиис нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, атакже предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема;
- требовать от заявителяпредставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы запредоставление государственной услуги.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги
2.7.1. Представление документов,утративших силу, в случаях, когда срок действия установлен в таких документахили предусмотрен действующим законодательством.
2.7.2. Заявителем представленнеполный комплект документов, указанных в качестве документов, подлежащихобязательному представлению заявителем.
2.7.3. Обращение за предоставлениемгосударственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услугив соответствии с настоящим Регламентом.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления предоставления государственной услуги или отказа впредоставлении государственной услуги
2.8.1.Основания для приостановления предоставления государственной услугиотсутствуют.
2.8.2. Основаниемдля отказа в предоставлении государственной услуги является: документы, указанныев п. 2.6.1., содержащие недостоверные и (или) противоречивые сведения.
2.9. Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление государственной услуги
Государственная пошлина запредоставление государственной услуги не взимается.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениигосударственной услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальный срок ожидания вочереди при подаче заявления и получении документов, являющихся результатамипредоставления государственной услуги, не превышает 15 минут.
2.11. Срокрегистрации заявления о предоставлении государственной услуги
Регистрация заявленияосуществляется в течение одного дня с момента его поступления в ГостехнадзорСахалинской области.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, кзалу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственнойуслуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе кобеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.12.1. Помещения, в которыхпредоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистовГостехнадзора.
Помещения, в которыхпредоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы автоматическойпожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения овозникновении чрезвычайной ситуации.
2.12.2. Зал ожидания и местадля заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны бытьоборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами(стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимыхзаписей.
Количество мест определяетсяисходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.
2.12.3. Здание, в которомрасположен Гостехнадзор, должно быть оборудовано отдельным входом длясвободного доступа заявителей, информационной табличкой (вывеской) с егонаименованием и адресом нахождения.
На территории, прилегающей кместу нахождения Гостехнадзора, должны оборудоваться в установленном порядкеместа для парковки автотранспортных средств.
2.12.4. Места дляинформирования заявителей, получения информации и заполнения необходимыхдокументов оборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками)для заполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями вколичестве, достаточном для оформления документов заявителями.
2.12.5. Прием заявителейосуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками суказанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени и отчестваспециалиста Гостехнадзора, осуществляющего предоставление государственнойуслуги.
Рабочие места специалистовГостехнадзора, предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами,стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полномобъеме предоставлять услугу.
2.12.6. Информационный стендГостехнадзора содержит следующую информацию:
- о месте нахождения и графикеработы Гостехнадзора, а также способах получения указанной информации;
- о справочных телефонахГостехнадзора, его структурного подразделения, непосредственно предоставляющегогосударственную услугу;
- об адресе официального сайтаГостехнадзора в сети Интернет и адресе его электронной почты;
- об адресах Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке полученияинформации по предоставлению государственной услуги, сведений о ходепредоставления государственной услуги, в том числе с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о перечне необходимых дляпредоставления государственной услуги документов, их формы, образцы заполнения,способ получения, в том числе в электронной форме;
- извлечения из нормативныхправовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
2.12.7. Помещения,предназначенные для предоставления государственной услуги, должны удовлетворятьтребованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектамсоциальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в нихуслугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальнойзащите инвалидов.
2.12.8. В здании, в которомпредоставляется государственная услуга, должны быть созданы условия для проходаинвалидов и маломобильных групп населения, в том числе возможностьбеспрепятственного входа и выхода из помещений.
В случае, если помещенияневозможно полностью приспособить к предоставлению государственной услуги сучетом потребностей инвалидов до их реконструкции или капитального ремонта,предоставление государственной услуги осуществляется по месту жительстваинвалида.
В целях обеспечениядоступности государственной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:
условия для беспрепятственногодоступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, атакже для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи иинформации;
возможность самостоятельногопередвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения),в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объектыи выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числес использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов,имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
надлежащее размещениеоборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), вкоторых предоставляется государственная услуга, и к услугам с учетомограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой дляинвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и инойтекстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечнымшрифтом Брайля;
допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника, приналичии документа, подтверждающего её специальное обучение, на объекты (здания,помещения), в которых предоставляется государственная услуга;
оказание помощи инвалидам впреодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.
2.13.Показатели доступности и качества государственной услуги
2.13.1. Результатпредоставления государственной услуги измеряется показателями качества идоступности.
2.13.2. Показатели качествапредоставления государственной услуги:
- доля заявителей,удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- количество жалоб на качествопредоставления услуги от общего числа заявителей.
- количество взаимодействия сзаявителем не более 3-х раз, продолжительностью – 30 минут.
2.13.3. Показатели доступностипредоставления государственной услуги:
- доля заявителей,удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги;
- доля случаев сданныхзаявителем документов с первого обращения в Гостехнадзор.
2.13.4. Показатели доступностии качества государственной услуги при предоставлении в электронном виде:
1) возможность полученияинформации о порядке и сроках предоставления услуги с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций);
2) возможность записи на приемв Гостехнадзор для подачи запроса о предоставлении государственной услугипосредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти;
3) возможность направления вэлектронной форме жалобы на решения и действия (бездействие) Гостехнадзора,должностных лиц Гостехнадзора в ходе предоставления услуги.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениягосударственной услуги в многофункциональных центрах, по экстерриториальномупринципу и особенности предоставления государственной услуги в электроннойформе
2.14.1.Предоставление государственной услуги через многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полномобъеме), в любом территориальном подразделении Министерства по выбору заявителя(экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» не осуществляется.
2.14.2. Предоставлениегосударственной услуги в электронной форме не предусмотрено.
Раздел 3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в электронной форме, а также особенностивыполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрахпредоставления государственных и муниципальных услуг
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление государственнойуслуги включает в себя следующую административную процедуру – участие вкомиссии по рассмотрению претензий.
Административная процедурасодержит следующие административные действия:
- прием и регистрациязаявлений на предоставление государственной услуги;
- принятие решения об участиив работе комиссии либо направление отказа в выдачи акта рассмотрения претензий;
- участие в работе комиссии порассмотрению претензий;
- выдача акта рассмотренияпретензий.
3.2.Административная процедура -
участие вкомиссии по рассмотрению претензий
3.2.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является поступление в орган Гостехнадзора заявленияна предоставление государственной услуги и прилагаемых к нему документов (далее- заявление).
3.2.2. Административноедействие – прием и регистрация заявлений на предоставление государственнойуслуги.
Должностным лицом,ответственным за прием и регистрацию заявления, является государственныйинженер-инспектор органа Гостехнадзора, в служебные обязанности которого входитвыполнение данного административного действия.
Должностное лицо при приемезаявления:
- проверяет наличиедокументов, подтверждающих статус и полномочия законного представителя либодоверенного лица, в случае, если Заявителя представляет лицо, уполномоченноеЗаявителем;
- проверяет наличиедокументов, указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 административногорегламента. Если представленные копии документов не заверены нотариусом,должностное лицо сверяет представленные экземпляры оригиналов и копиидокументов, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам,заверяет своей подписью. В случае отсутствия оснований для отказа в приемедокументов, перечисленных в подразделе 2.7 раздела 2 административногорегламента, должностное лицо осуществляет прием документов.
Должностное лицо регистрируетпринятое заявление в следующем порядке:
- присваивает заявлениюрегистрационный номер;
- проставляет отметки назаявлении (дата приема, входящий номер);
- регистрирует заявление всистеме электронного документооборота.
Заявление приобщается кматериалам дела.
Срок приема и регистрациизаявления составляет 1 день со дня поступления заявления в орган Гостехнадзоре.
3.2.3. Административноедействие – принятие решения об участии в работе комиссии либо направлениеотказа в выдачи акта рассмотрения претензии.
Должностным лицом,ответственным за принятие решения об участии в работе комиссии либо онаправление отказа в выдачи акта рассмотрения претензии, является главныйгосударственный инженер-инспектор органа Гостехнадзора.
С момента регистрациидокументов должностное лицо проверяет сведения, изложенные в них.
В случае наличия оснований дляотказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.8.2подраздела 2.8 раздела 2 настоящего Административного регламента, должностноелицо направляет письменный отказ в выдачи акта рассмотрения претензии ивозвращает все документы заявителю.
Срок принятия решения обучастии в работе комиссии либо о направление отказа в выдачи акта рассмотренияпретензии составляет 3 календарных дня со дня получения заявления и всехнеобходимых документов.
Должностное лицо согласовываетс заявителем место, дату и время участия в работе комиссии способом указанном взаявлении.
Сведения о согласованной дате,месте и времени заносятся в заявление о рассмотрении претензий владельцевподнадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной илиотремонтированной техники.
Срок согласования с заявителем места, датыи времени участия в работе комиссии не может превышать 2 рабочих дней со дняпринятия решения об участии в работе комиссии.
Отказ в выдачи актарассмотрения претензии выдается на бланке Гостехнадзора в случаи наличияоснований для отказа, указанных в подразделе 2.8. настоящего Административногорегламента.
3.2.4. Административноедействие – участие в работе комиссии по рассмотрению претензий.
Должностным лицом,ответственным за участие в работе комиссии по рассмотрению претензий, являетсяглавный государственный инженер-инспектор органа Гостехнадзора.
При неявке представителя продавца(поставщика, исполнителя ремонтных работ) или заявителя претензиярассматривается в их отсутствие и в акте рассмотрения претензии делаетсясоответствующая запись.
При проведении осмотра машин иоборудования комиссия в составе заинтересованных сторон проверяет: соответствиеномерных узлов машины и (или) оборудования регистрационным документам и (или)документам, подтверждающим право владения (распоряжения) техникой; наличиезаводской технической документации; наличие гарантийного талона (в техническойдокументации); наличие сервисной книжки; целостность пломб на узлах иагрегатах. Выявляет: были ли нарушения эксплуатации техники; устанавливаетпричину отказа узла или агрегата; подвергались ли агрегаты и техника в целомвосстановительным работам, каков их объем, характер и качества; характер истепень сложности имеющихся повреждений и дефектов к моменту осмотра.
Задачами главного государственногоинженера-инспектора в работе комиссии по рассмотрению претензии являются:установить соответствие номерных узлов машины и (или) оборудованиярегистрационным документам и (или) документам, подтверждающим право владения(распоряжения) техникой; проверка наличия технической документации.
Выявление нарушения эксплуатации техники;установление причины отказа узла или агрегата; определение объемавосстановительных работ; определение характера и степени сложности имеющихсяповреждений и дефектов к моменту осмотра осуществляется с привлечениемспециализированной диагностической организации. Все расходы связанные спривлечением специализированных диагностических организаций несет заявитель.
Результаты рассмотренияпретензии излагаются в акте рассмотрения претензий (Приложение).
В акте отражают следующиеданные: владелец техники, почтовый адрес; марка машины; даты выпуска и вводатехники в эксплуатацию; предприятие-изготовитель (ремонтно-обслуживающеепредприятие); заводской номер машины и двигателя; наработка машины;неисправность машины.
Внешнее проявление, характер ипричина отказа должны быть изложены таким образом, чтобы при прочтении былавозможность установления конкретного виновника отказа. В акте отражаютвыявленные нарушения правил эксплуатации.
При описании характера отказапо возможности приводятся данные об износах поверхностей, длине трещины,величине изгиба и других количественных характеристик. Указывается, на какойповерхности или части детали обнаружен дефект. У сварных сборочных единицуказывается, где произошли разрушения - по сварному шву или по металлу. Длялитых и сварных составных частей, имеющих повреждения, исключающие дальнейшееприменение этих составных частей, описываются расположение, количество иразмеры раковин, пористости, трещин и т.п.
В необходимых случаях местоотказа отражается на рисунке, эскизе или фотографиях.
В акте по каждой изнеобходимых для замены деталей указывается номер по каталогу, наименование иколичество.
Основными выводами прирассмотрении претензии могут быть следующие: нарушение правил эксплуатации;производственная причина отказа (вина продавца, поставщика); не установленапричина отказа из-за разборки и ремонта техники владельцем до прибытияпредставителей продавца (поставщика) и гостехнадзора; отказ не считается, таккак техника могла быть восстановлена запасными частями из ЗИПа к машине илирегулированием, предусмотренным инструкцией по эксплуатации; машина исправна,отказ не подтвердился.
Срок участия в работе комиссиипо рассмотрению претензий не может превышать одного рабочего дня.
3.2.5. Административное действие– выдача акта рассмотрения претензии.
Должностным лицом,ответственным за выдачу акта рассмотрения претензии, является главныйгосударственный инженер-инспектор Гостехнадзора, в служебные обязанностикоторого входит выполнение данного административного действия.
Должностное лицо при выдачеакта рассмотрения претензии проверяет документ, удостоверяющий личностьзаявителя и делает соответствующую запись в заявлении о выдачи документов.
Срок выдачи акта рассмотренияпретензии - в день обращения заявителя после проведения осмотра машины.
Заявительрасписывается в получении акта рассмотрения претензии, после чего емупередается акт.
3.2.6. Критерии принятиярешения является соответствие представленных документов установленнымтребованиям.
3.2.7. Результатом выполненияадминистративной процедуры является:
- акт рассмотрения претензии;
- решение об отказе в выдачеакта рассмотрения претензии.
3.2.8. Способом фиксациирезультата выполнения административной процедуры в случае выдачи актарассмотрения претензии является регистрация акта рассмотрения претензии всистеме электронного документооборота.
Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры в случае отказа выдачи акта рассмотренияпретензии является регистрация решения об отказе в выдаче акта рассмотренияпретензии в системе электронного документооборота.
3.3. Порядокосуществления административных процедур в электронной форме, в том числе сиспользованием региональной государственной информационной системы - Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области
3.3.1. Сведения огосударственной услуге, информация о порядке предоставления государственнойуслуги, формы документов и образцы их заполнения размещены на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области:http://uslugi.admsakhalin.ru/.
3.3.2. Заявителюпредоставляется возможность записи на прием в Гостехнадзор с использованиемПортала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области дляподачи заявления о предоставлении государственной услуги по предварительнойзаписи.
Заявителю предоставляетсявозможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределахустановленного в Гостехнадзоре графика приема заявителей.
Инспекция не вправе требоватьот заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации иаутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимыхдля расчета длительности временного интервала, который необходимо забронироватьдля приема.
3.3.3. Формирование запроса опредоставлении государственной услуги на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) и Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области не осуществляется.
3.3.4. Прием и регистрацияГостехнадзором запроса и иных документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области, не осуществляется.
3.3.5. Оплата государственнойпошлины за предоставление государственной услуги с использованием Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций) и Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области неосуществляется.
3.3.6. Результатпредоставления государственной услуги с использованием Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) и Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области не предоставляется.
3.3.7. Получение сведений оходе выполнения запроса с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области не осуществляется.
3.3.8. Заявителямобеспечивается возможность оценить доступность и качество государственнойуслуги с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, при условии подачи заявления о предоставлениигосударственной услуги в электронной форме.
3.3.9. Досудебное(внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Гостехнадзора,государственного служащего Гостехнадзора осуществляется в соответствии сразделом 5 настоящего административного регламента.
3.4. Порядок исправления допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах
При выявлении заявителем вакте рассмотрения претензии либо решении об отказе в выдаче акта рассмотренияпретензии, заявитель представляет в Гостехнадзор заявление об исправлениидопущенных опечаток и (или) ошибок.
В случае выявления указанныхопечаток и (или) ошибок должностным лицом Гостехнадзора, ответственным запредоставление государственной услуги, административная процедураосуществляется по инициативе должностного лица.
Должностное лицо,ответственное за предоставление государственной услуги, проводит проверкууказанных в заявлении сведений.
В случае выявления допущенныхопечаток и (или) ошибок в сформированных в результате предоставлениягосударственной услуги документах должностное лицо Гостехнадзора осуществляетих замену в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступлениясоответствующего заявления.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственнойуслуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль засоблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Гостехнадзораположений настоящего административного регламента и иных нормативных правовыхактов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, атакже принятием ими решений осуществляется руководителем Гостехнадзора.
Периодичность осуществлениятекущего контроля - один раз в год.
4.2. Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качествапредоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Контроль за полнотой икачеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок,выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц Гостехнадзора.
4.2.2. Проверки полноты икачества предоставления государственной услуги осуществляются на основаниираспоряжений Гостехнадзора.
4.2.3. Проверки могут бытьплановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Гостехнадзора) ивнеплановыми.
Плановые проверки проводятся всоответствии с планом работы Гостехнадзора, но не чаще одного раза в два года.Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Гостехнадзор обращенийфизических или юридических лиц, индивидуальных предпринимателей с жалобами нанарушение их прав и законных интересов.
4.2.4. Для проведения проверкиполноты и качества предоставления государственной услуги руководителемГостехнадзора в течение 3 дней формируется комиссия, в состав которойвключаются не менее 3 государственных гражданских служащих Гостехнадзора. Проверкаполноты и качества предоставления государственной услуги проводится в течение 3дней.
4.2.5. Результаты деятельностикомиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки иуказываются предложения по их устранению.
Акт подписывается всемичленами комиссии.
4.2.6. По результатампроведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителейосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
4.3.Ответственность должностных лиц Гостехнадзора за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги
4.3.1. Ответственность запредоставление государственной услуги возлагается на главного государственногоинженера-инспектора Гостехнадзора.
4.3.2. Дисциплинарнаяответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лицГостехнадзора закрепляется в их должностных регламентах, должностныхинструкциях в соответствии с требованиями статей 57, 58 Федерального закона от27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»,а также Трудового кодекса Российской Федерации.
4.3. Положения,характеризующие требования к формам контроля за предоставлением государственнойуслуги со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной наофициальном сайте Гостехнадзора, а также в порядке и формах, установленныхзаконодательством Российской Федерации.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, атакже их должностных лиц, государственных служащих, работников
5.1. Информациядля заявителям его праве подать жалобу на решение и действие (бездействие)органа исполнительной власти Сахалинской области, предоставляющегогосударственную услугу, многофункционального центра, а также их должностныхлиц, государственных служащих, работников при предоставлении государственнойуслуги
5.1.1. Заявитель можетобратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрациизапроса о предоставлении государственной услуги, запроса о предоставлениинескольких государственных услуг;
б) нарушение срокапредоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных услуг в полном объеме;
в) требование у заявителядокументов или информации либо осуществления действий, представление илиосуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, дляпредоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актамиСахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра,работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;
е) затребование с заявителяпри предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области;
ж) отказ Гостехнадзора,должностного лица Гостехнадзора, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных услуг в полном объеме;
з) нарушение срока или порядкавыдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановлениепредоставления государственной услуги, если основания приостановления непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Сахалинской области. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;
к) требование у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхабзацами 5 - 8 пункта 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоАдминистративного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхили муниципальных услуг в полном объеме.
5.2. Предметжалобы
5.2.1. Предметом жалобыявляются решения и действия (бездействие) Гостехнадзора, должностного лицаГостехнадзора, государственного служащего, руководителя Гостехнадзора,многофункционального центра, работника многофункционального центра, а такжерешения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) с нарушениемпорядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение илиненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей,установленных Административным регламентом и иными нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги.
5.2.2. Жалоба должнасодержать:
- наименование Гостехнадзора,должностного лица Гостехнадзора, либо государственного служащего, многофункциональногоцентра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие)которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физическоголица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
- сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) Гостехнадзора, должностного лицаГостехнадзора, либо государственного служащего, многофункционального центра,работника многофункционального центра;
- доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Гостехнадзора,должностного лица Гостехнадзора, либо государственного служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра.
Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.
5.3. Органыисполнительной власти Сахалинской области и уполномоченные на рассмотрениежалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1. Жалоба рассматриваетсяГостехнадзором, которым был нарушен порядок предоставления государственной услугивследствие решений и действий (бездействия) Гостехнадзора, его государственныхслужащих.
5.3.2. Должностные лицаГостехнадзора, уполномоченные на рассмотрение жалоб за нарушение порядкапредоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы,либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приемажалобы, несут ответственность в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
5.4. Порядокподачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалобы на решения идействия (бездействие) руководителя Гостехнадзора подаются в ПравительствоСахалинской области.
Жалобы на решения и действия(бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этогомногофункционального центра.
Жалобы на решения и действия(бездействие) многофункционального центра подаются учредителюмногофункционального центра.
5.4.2. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба на решения и действия(бездействие) Гостехнадзора, должностного лица Гостехнадзора, государственногослужащего, руководителя Гостехнадзора может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», официального сайта Гостехнадзора, Единого портала государственныхи муниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области, а также может быть принята при личном приемезаявителя.
Жалоба на решения и действия(бездействие) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтамногофункционального центра, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.3. В случае подачи жалобыпри личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личностьв соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.4. В случае если жалобаподается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. Вкачестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствиис законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствиис законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначенииили об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности.
5.4.5. В электронном видежалоба может быть подана заявителем посредством:
1) официальных сайтовГостехнадзора, многофункционального центра, в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет;
2) Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) и Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области;
3) федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия) (далее - Портал досудебногообжалования).
При подаче жалобы вэлектронном виде документы, указанные в пункте 5.4.4 подраздела 5.4 раздела 5настоящего административного регламента, могут быть представлены в формеэлектронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
При использовании Порталадосудебного обжалования заявителю обеспечивается:
а) возможность подачизаявителем в электронной форме жалобы и иных документов (при наличии),подтверждающих доводы заявителя;
б) доступность для заполненияи (или) копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;
в) возможность получениязаявителем сведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;
г) возможность получениязаявителем решения по жалобе, поданной любым способом;
д) возможность ознакомления синформацией об общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.
5.4.6. Жалоба на решения идействия (бездействие) Гостехнадзора, должностного лица Гостехнадзора,государственного служащего, руководителя Гостехнадзора может быть поданазаявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобымногофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Гостехнадзор не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4.7. Уполномоченные нарассмотрение жалоб должностные лица Гостехнадзора обеспечивают прием ирассмотрение жалоб.
5.4.8. Гостехнадзоробеспечивает:
1) оснащение мест приемажалоб;
2) информирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) Гостехнадзора, егодолжностных лиц;
3) консультирование заявителейо порядке обжалования решений и действий (бездействия) Гостехнадзора, егодолжностных лиц;
4) заключение соглашений овзаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителямрезультатов рассмотрения жалоб.
5.4.9. Основаниями для началапроцедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобызаявителя и ее регистрация.
5.5. Срокрассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая вГостехнадзор, многофункциональный центр, учредителю многофункционального централибо в Правительство Сахалинской области, подлежит регистрации не позднееследующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.5.2. Жалоба, поступившая вГостехнадзор, многофункциональный центр, учредителю многофункционального централибо в Правительство Сахалинской области, подлежит рассмотрению в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаГостехнадзора, многофункционального центра в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.
5.6. Переченьоснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможностьприостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Приостановление рассмотрения жалобы недопускается.
5.7. Результатрассмотрения жалобы
5.7.1. По результатамрассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, втом числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Сахалинской области;
- в удовлетворении жалобыотказывается.
5.7.2. В удовлетворении жалобыотказывается в следующих случаях:
1) наличие вступившего взаконную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом,полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации;
3) наличие решения по жалобе,принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.7.3. В случае установления входе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
5.8. Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.8.1. Мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня,следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителяв электронной форме.
5.8.2. Ответ по результатамрассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Гостехнадзора,уполномоченным на рассмотрение жалобы, руководителем многофункциональногоцентра, руководителем органа исполнительной власти Сахалинской области,являющегося учредителем многофункционального центра.
5.8.3. В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:
- наименование Гостехнадзора,многофункционального центра, учредителя многофункционального центра либовышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятиярешения, включая сведения о должностном лице, решение или действие(бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (приналичии) заявителя;
- основания для принятиярешения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- если жалоба признанаобоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата государственной услуги;
- сведения о порядкеобжалования принятого по жалобе решения.
5.8.4. Письменные ответы нажалобы, предназначенные для направления заявителям, высылаются по почтенепосредственно в адреса заявителей.
5.8.5. Информацию о статусерассмотрения жалобы, поданной через Портал досудебного обжалования, заявительможет узнать в личном кабинете.
5.8.6. В случае признанияжалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация одействиях, осуществляемых Гостехнадзором, многофункциональным центром в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги.
5.8.7. В случае признанияжалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.
5.9. Порядокобжалования решения по жалобе
Заявитель имеет право обжаловать решениепо жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядкеподчиненности.
5.10. Правозаявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11. Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.11.1. Информированиезаявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Гостехнадзораи его должностных лиц, многофункционального центра, работниковмногофункционального центра, и их работников обеспечивается посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на официальном сайте Гостехнадзора, многофункционального центра, в сети Интернет,на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.
Консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) Гостехнадзора и егодолжностных лиц, многофункционального центра, работников многофункциональногоцентра осуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личномприеме.
5.11.2. Положение об особенностях подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительнойвласти Сахалинской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов исполнительной власти Сахалинской области, а также на решенияи действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункциональногоцентра утверждено постановлением Правительства Сахалинской области от02.10.2013 № 560.
Приложение
кадминистративному регламенту
государственнойинспекции
по надзору затехническим
состояниемсамоходных машин
и других видовтехники
Сахалинскойобласти
попредоставлению государственной услуги
«Участие вкомиссиях по рассмотрению
претензийвладельцев поднадзорных машин и
оборудования поповоду ненадлежащего качества
проданной илиотремонтированной техники»
АКТ РАССМОТРЕНИЯПРЕТЕНЗИЙ
Местосоставления акта ____________________________________________________
владелец, Ф.И.О. физического представителя
___________________________________________________________________________
(юридического лица), почтовый адрес
___________________________________________________________________________
Составленкомиссией в составе:
представителяпредприятия-поставщика (изготовителя) _______________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О., должность
представителяинспекции гостехнадзора _____________________________________
___________________________________________________________________________
Ф.И.О., должность
представителявладельца ___________________________________________________
Ф.И.О., должность
на машину илиоборудование ________________________________________________
наименование машины или оборудования
Марки______________________________, дата ремонта _______________________,
дата ввода машины или оборудования в эксплуатацию (после реализации,
ремонта)___________________________________
___________________________________________________________________________
Предприятие-поставщик(изготовитель, сервисная организация) _______________
___________________________________________________________________________
заводской номер____________________, номер двигателя _____________________
машинанаработала со времени ввода в эксплуатацию _________________________
часов (дней),при работе __________________________________________________
___________________________________________________________________________
указать тип работ
___________________________________________________________________________
Неисправностьмашины или оборудования выразилась __________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Выявленныенарушения правил эксплуатации __________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Вывод комиссии____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Расходы повосстановлению машины или оборудования подлежат оплате _________
___________________________________________________________________________
Длявосстановления машины или оборудования необходимо заменить следующие
агрегаты (узлы,детали) ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
наименование агрегатов (узлов, деталей), N по каталогу
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Предприятие-поставщик(изготовитель) должен поставить по адресу ___________
___________________________________________________________________________
следующиеагрегаты (узлы и детали) ________________________________________
___________________________________________________________________________
Представительпредприятия- Представитель владельца
поставщика(изготовителя,
сервиснойорганизации)
__________________________ _______________________
подпись подпись
"__"_____________ 200_ г. "__" ___________ 200_ г
Представитель Другие члены комиссии
инспекциигостехнадзора
_______________________ _______________________
"__" __________200_ г. "__" __________ 200_ г.
Ремонтные работы по восстановлению машины или оборудования
завершены_____________________________________ (дата)
Отремонтированная машина или оборудование возвращена
владельцу_____________________________________ (дата)
Представительпредприятия-поставщика Представитель владельца
(изготовителя,сервисной организации)
_____________________________________ _______________________
подпись подпись