Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 28.12.2017 № 3574-па

2.6.Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявительдолжен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению врамках межведомственного информационного взаимодействия

2.6.1. Для получениямуниципальной услуги заявитель предоставляет следующиедокументы:

- заявление (приложение № 2).

2.6.2. Документы, которые заявитель обязанпредоставить самостоятельно, обратившись за их получением в органы(организации), предоставляющие необходимые и обязательные услуги, непредусмотрены.

2.6.3. Документы (сведения), в обязательном порядкезапрашиваемые Департаментом, образовательными организациями в соответствующихорганах (организациях), в рамках межведомственного информационного взаимодействия,в том числе посредством межведомственного электронного взаимодействия (которыезаявитель вправе предоставить по собственной инициативе), не предусмотрены.

2.6.4. Заявление, предусмотренноенастоящим разделом административного регламента, подаётся на бумажном носителеили в форме электронного документа при наличии технической возможности.

Электронный документ долженсоответствовать требованиям, установленным в подразделе 2.14. настоящегоадминистративного регламента.

Заявление не должно содержать подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в немдолжны быть написаны разборчиво, без сокращений.

Копии документов, прилагаемые к заявлениюи направленные заявителем по почте, должны быть удостоверены в установленномзаконодательством порядке либо в течение 3 дней оригиналы данных документовподлежат предъявлению в образовательную организацию.

2.6.5. Запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информацииили осуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местногосамоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов и(или) подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

2.6.6. При предоставлении муниципальнойуслуги в электронной форме с использованием федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) и региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области» запрещено:

- отказывать в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае еслизапрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданыв соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальнойуслуги, опубликованной на ЕПГУ, РПГУ;

- отказывать в предоставлениимуниципальной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией осроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ,РПГУ;

- требовать от заявителя совершения иныхдействий, кроме прохождения идентификации и аутентификациив соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указанияцели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчетадлительности временного интервала, который необходимости забронировать дляприема;

- требовать от заявителя предоставлениядокументов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставлениемуниципальной услуги.

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги

Оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги

2.8.1.Основанием для отказа в предоставлениимуниципальной услуги является нарушение требований подраздела 2.6 настоящегоадминистративного регламента.

2.8.2.Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить пособственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставленииуслуги.

2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется бесплатно.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги

Максимальный срок ожидания вочереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и приполучении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления запроса вДепартамент, образовательнуюорганизацию или МФЦ.

Регистрация запроса и иных документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, при предоставлениимуниципальной услуги в электронной форме посредством ЕПГУ, РПГУ осуществляетсяв автоматическом режиме.

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги

2.12.1. Прием заявителейосуществляется в специально оборудованных для этих целей помещениях, которыеоснащаются информационными табличками (вывесками) и должны соответствоватькомфортным для заявителей условиям.

Помещения, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарнойсигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации.

В здании, где организуется приемзаявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты).

2.12.2. Места ожидания и местадля приема запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги должныбыть оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями) а также столами(стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимыхзаписей.

2.12.3. Места для информированиязаявителей оборудуются информационными стендами, на которых размещаетсявизуальная и текстовая информация.

2.12.4. Помещения,предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны удовлетворятьтребованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектамсоциальной, инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в нихуслугам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальнойзащите инвалидов.

2.12.5. В целях обеспечениядоступности муниципальной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:

- условия беспрепятственногодоступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, атакже для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи иинформации;

- возможность самостоятельногопередвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения),в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода изних, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе сиспользованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов,имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещениеоборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), вкоторых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений ихжизнедеятельности;

- дублирование необходимой дляинвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и инойтекстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечнымшрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчикаи тифлосурдопереводчика;

- допуск наобъекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги,собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфересоциальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи впреодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг

2.13.1. Показатели доступности и качествамуниципальных услуг:

- доступность информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;

- возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-телекоммуникационных технологий;

- возможность получения муниципальнойуслуги в электронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ;

- возможность получения муниципальнойуслуги в МФЦ;

- количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;

- соблюдение сроков предоставлениямуниципальной услуги;

- достоверность предоставляемойзаявителям информации о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходепредоставления муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со сторонызаявителей на решения и (или) действия (бездействие) Департамента, образовательнойорганизации, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.

2.13.2. Показатели доступности и качествамуниципальных услуг при предоставлении в электронном виде:

- возможность получения информации опорядке и сроках предоставления услуги, с использованием ЕПГУ, РПГУ;

- возможность записи на прием в орган дляподачи запроса о предоставлении муниципальной услуги посредством ЕПГУ, РПГУ;

- возможность формирования запросазаявителем на ЕПГУ, РПГУ;

- возможность приема и регистрацииорганом запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, поданных посредством ЕПГУ, РПГУ;

- возможность оплаты государственнойпошлины за предоставление муниципальной услуги с использованием ЕПГУ, РПГУ;

- возможность получения результатапредоставления муниципальной услуги в форме документа на бумажном носителе илив форме электронного документа;

- возможность оценить доступность икачество муниципальной услуги на ЕПГУ, РПГУ;

- возможность направления в электроннойформе, жалобы на решения и действия (бездействие) Департамента, образовательнойорганизации, предоставляющих муниципальную услугу,должностного лица.

2.14.Иные требования, в том числе учитывающие возможность и особенностипредоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме

2.14.1. Предоставлениемуниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением овзаимодействии, в том числе в электронной форме, заключенным междуадминистрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ, с момента вступления в силууказанного соглашения.

2.14.2. Предоставление муниципальнойуслуги при наличии технической возможности может осуществляться в электроннойформе через «Личный кабинет» на РПГУ или ЕПГУ с использованием электронныхдокументов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиямиФедерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Простая электронная подпись используетсядля подписания документа, указанного в пункте 2.6.1 подраздела 2.6. раздела 2настоящего административного регламента.

При обращении за получением муниципальнойуслуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписииспользуется средства криптографической защиты информации КриптоПро,класса защиты не ниже КС2.

Усиленная квалифицированная электроннаяподпись используется для подписания документов, указанных в абзацахтретьем-четвертом настоящего административного регламента.

В случае если для получения муниципальнойуслуги установлена возможность подачи документов, подписанных простойэлектронной подписью, для подписания таких документов допускается использованиеусиленной квалифицированной электронной подписи.

2.14.3. Требования к электроннымдокументам и электронным образам документов, предоставляемым через «Личныйкабинет»:

- размер одного файла, содержащегоэлектронный документ или электронный образ документа, не должен превышать 10Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

- допускается предоставлять файлыследующих форматов: txt, rtf,doc, docx, pdf, xls, xlsx,jpg, tiff, gif, rar, zip.Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные отуказанных, не допускается;

- документы в формате AdobePDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающемсохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200точек на дюйм), а именно: графической подписи лица, печати, углового штампабланка (если приемлемо), а также реквизитов документа;

- каждый отдельный документ должен бытьзагружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файловдолжно соответствовать количеству документов, представляемых через РПГУ и ЕПГУ,а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количествостраниц в документе;

- файлы не должны содержать вирусов ивредоносных программ.

2.14.4. Действия,связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электроннойподписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальнойуслуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров,которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки иопределяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительнойвласти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерациимодели угроз безопасности информации в информационной системе, используемойв целях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012№ 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированнойэлектронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг и о внесении изменения в Правила разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных услуг».

3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление муниципальнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления - в деньпоступления запроса в Департамент, образовательную организацию.

- проверка полноты и соответствияустановленным требованиям представленного заявления - в течение двух рабочих дней со днярегистрации заявления;

- принятие решения о предоставлении либоотказе в предоставлении муниципальной услуги - в течение 2 рабочих дней со дняокончания проверки полноты и соответствия установленным требованиям.

- выдача илинаправление заявителю результата предоставления муниципальной услуги —  в течение 9 рабочих дней с даты принятиярешения по предоставлении муниципальной услуги.

3.1.2. Блок-схема предоставления муниципальной услугиприведена в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми документами

3.2.1. Основания для началаадминистративной процедуры.

Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление заявления в Департамент, образовательную организацию.

3.2.2. Административная процедурапредполагает следующие административные действия:

- внесение записи в журнале регистрациивходящих документов о поступлении заявления.

Заявление заявитель может представить вобразовательную организацию:

- лично;

- либо через законного представителя или доверенноелицо;

- направить в виде почтового отправления.

3.2.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела общего, дошкольного, специального идополнительного образования Департамента, а также специалист образовательной организации в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.

3.2.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения в рамкахнастоящей административной процедуры является поступление в Департамент,общеобразовательную организацию заявления.

3.2.5. Результат административной процедурыи порядок передачи результата.

Результатом выполнения административнойпроцедуры является принятое заявление и информирование об этом заявителя.

3.2.6. Способ фиксации результатавыполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме.

Способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является присвоение заявлению регистрационногономера, в том числе при подаче заявления в электронной форме.

3.3. Проверкаполноты и соответствия установленным требованиям документов.

3.3.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является зарегистрированное заявление.

3.3.2. Административная процедурапредполагает следующие административные действия:

- проверка полноты отраженной взаявлении информации.

3.3.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела общего, дошкольного, специального идополнительного образования Департамента, а также специалист образовательной организации в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.

3.3.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения порезультатам проверки полноты и соответствия установленным требованиямпредставленного заявления является наличие либо отсутствие оснований для отказав предоставлении муниципальной услуги.

3.3.5. Результат административнойпроцедуры и порядок передачи результата.

Результатом выполнения административнойпроцедуры является выявление соответствия или несоответствия заявления иприлагаемых документов требованиям, установленным подразделом 2.6. настоящегоадминистративного регламента.

3.3.6. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме.

Способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является отметка на бумажном носителе или вэлектронной системе документооборота о соответствии либо о несоответствиитребований представленных документов установленным требованиям.

3.4. Принятиерешения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги  и направление ответа заявителю.

3.4.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является отсутствие либо наличие оснований дляотказав предоставлении муниципальной услуги всоответствии с подразделом 2.8 настоящего административного регламента.

3.4.2. Содержание каждогоадминистративного действия, входящего в состав административной процедуры.

- подготовка информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин(модулей), годовых календарных учебных графиках;

- подготовка решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

3.4.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела общего, дошкольного, специального идополнительного образования Департамента, а также специалист образовательной организации в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.

3.4.4. Критерии принятия решений

Критерием принятия решения в рамкахнастоящей административной процедуры является наличие либо отсутствие основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных подразделом2.8. настоящего административного регламента.

3.4.5. Результат административнойпроцедуры и порядок передачи результата.

Результатом выполнения административнойпроцедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либооб отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.6. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме.

Способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является регистрация в электронной системедокументооборота или на бумажном носителе решения о предоставлениимуниципальной услуги либо об отказе в ее представлении.

3.5.Выдача или направление заявителю результата

предоставлениямуниципальной услуги.

3.5.1. Основанием для начала административной процедурыявляется принятое решение о предоставлении муниципальной услуги либо отказе впредоставлении муниципальной услуги.

3.5.2. Состав административной процедурывходят следующие  административныедействия:

- при положительномрешении — выдача (направление) информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках;

- при отрицательномрешении - направление (вручение) заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела развития общего образования идополнительного образования детей Департамента, а также специалистобразовательной организации, в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.

3.5.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения в рамкахнастоящей административной процедуры является наличие либо отсутствие основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.5. Результат административнойпроцедуры и порядок передачи результата.

Результатом выполнения административнойпроцедуры является:

- при положительном решении —предоставление информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей),годовых календарных учебных графиках;

- при отрицательном решении -направление (вручение) заявителю уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

3.5.6. Способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры, в том числе в электронной форме.

Способомфиксации результата административной процедуры является отметка о выдаче(направлении) результата предоставления муниципальной услуги в журналеисходящей корреспонденции в Департаменте, образовательной организации.

3.6. Порядокосуществления административных процедур в электронной форме, в том числес использованием федеральной государственной информационной системы «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области»

3.6.1. Порядок записина прием в Департамент, образовательную организацию, предоставляющеемуниципальную услугу, для подачи запроса посредством ЕПГУ и РПГУ.

В целях предоставления муниципальной услуги осуществляетсяприем заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством ЕПГУ и РПГУ.

Заявителю предоставляется возможность записи в любыесвободные для приема дату и время в пределах установленного в Департаменте,образовательной организации, предоставляющего муниципальную услугу, графикаприема заявителей.

Департамент, образовательная организация, предоставляющаямуниципальную услугу не вправе требовать от заявителя совершения иных действий,кроме прохождения идентификации и аутентификации всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указанияцели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчетадлительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

3.6.2. Порядок формирования запроса посредством заполненияэлектронной формы запроса на ЕПГУ и РПГУ без необходимости дополнительнойподачи запроса в какой-либо иной форме.

Формирование запроса заявителем осуществляется посредствомзаполнения электронной формы запроса на ЕПГУ и РПГУ без необходимостидополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На ЕПГУ и РПГУ размещаются образцы заполнения электроннойформы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запросаосуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полейэлектронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поляэлектронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибкии порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно вэлектронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, указанных в подразделе 2.6. настоящего административногорегламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- возможность заполнения несколькими заявителями однойэлектронной формы запроса при обращении за муниципальными услугами,предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями(описывается в случае необходимости дополнительно);

- возможность печати на бумажном носителе копии электроннойформы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную форму запросазначений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновенииошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную формузапроса;

- заполнение полей электронной формызапроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений,размещенных в федеральной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая системаидентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на ЕПГУ и РПГУ, вчасти, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

- возможность вернуться на любой из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введеннойинформации;

- возможность доступа заявителя на ЕПГУ и РПГУ к ранееподанным им запросам в течение не менее одного года, а также частичносформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запроси иные документы, указанные в подразделе 2.6. настоящего административногорегламента, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются вобразовательную организацию, предоставляющую муниципальную услугу посредствомЕПГУ и РПГУ.

3.6.3. Порядок приема и регистрации Департаментом,образовательной организацией, предоставляющим муниципальную услугу, запроса ииных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Департамент, образовательная организация, предоставляющая муниципальнуюуслугу, обеспечивает прием документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, а также получения в установленном порядке информации обоплате муниципальной услуги заявителем, за исключением случая, если для началапроцедуры предоставления муниципальной услуги в соответствии сзаконодательством требуется личная явка.

При получении запроса в электронной форме в автоматическомрежиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличиеоснований для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.8. настоящегоадминистративного регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных основанийдолжностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в срок,не превышающий срок предоставления муниципальной услуги, подготавливает письмоо невозможности предоставления муниципальной услуги.

2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщаетсяприсвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому всоответствующем разделе ЕПГУ и РПГУ заявителю будет представлена информация оходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляется должностнымлицом  Департамента, образовательнойорганизации, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

После регистрации запрос направляется в структурноеподразделение, ответственное за предоставление муниципальной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом,уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус запроса заявителяв личном кабинете на ЕПГУ и РПГУ обновляется до статуса «принято».

3.6.4. Государственная пошлина за предоставлениемуниципальной услуги не взымается.

3.6.5. Результат предоставления муниципальной услуги сиспользованием ЕПГУ и РПГУ не предоставляется.

3.6.6. Получение сведений о ходе выполнения запроса сиспользованием ЕПГУ и РПГУ не осуществляется.

3.6.7. Осуществление оценки качества предоставлениямуниципальной услуги.

Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность икачество муниципальной услуги с использованием РПГУ, при условии возможностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме.

3.6.8. Досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) Департамента, должностного лица либо муниципальногослужащего.

Действие описано в разделе «Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц» настоящегоадминистративного регламента.

3.7.Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах

3.7.1. Порядок административныхдействий в случае предоставления муниципальной услуги в МФЦ:

1) Размещение информации о порядкепредоставления муниципальной услуги в помещении МФЦ.

Размещение информации о порядкепредоставления муниципальной услуги в МФЦ осуществляется сиспользованием доступных средств информирования заявителей (информационныестенды, прокат видеороликов, обеспечение доступа кинформационно-телекоммуникационной сети Интернет).

2) Прием от заявителя запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

В МФЦ за предоставлением муниципальнойуслуги заявитель обращается лично, через законного представителя или доверенноелицо.

Административное действие по приему отзаявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, включает в себя:

- установление личности заявителя(законного представителя или доверенного лица заявителя), а также проверкудокумента, подтверждающего полномочия законного представителя или доверенноголица (в случае обращения законного представителя или доверенного лица);

- проверку комплектности представленныхдокументов (при наличии);

- регистрацию заявления вавтоматизированной информационной системе МФЦ;

- вручение расписки о получении заявленияи документов (при наличии).

3) Передача документов из МФЦ вДепартамент, образовательную организацию:

Передача документов из МФЦ осуществляется посредством ихдоставки на бумажном носителе курьером МФЦ, либо почтовым отправлением и/илипри наличии технической возможности в электронном виде.

4) Направление результата предоставления муниципальнойуслуги в МФЦ.

Должностное лицо Департамента, образовательной организации,ответственное за выдачу документов, обеспечивает направление в МФЦ результатамуниципальной услуги не позднее одного рабочего дня, предшествующего днюистечения срока ее предоставления, посредством передачи документа на бумажномносителе курьеру МФЦ, либо почтовым отправлением и/или при технической возможностив электронном виде.

5) Специалист МФЦ вносит информацию о поступлениирезультата муниципальной услуги в автоматизированную информационную систему МФЦи информирует заявителя о возможности получения результата муниципальнойуслуги.

Специалист МФЦ выдает результат оказания муниципальнойуслуги заявителю в момент обращения заявителя в МФЦ за его получением.

3.7.2. Особенности выполнения указанныхадминистративных действий устанавливаются соглашением о взаимодействии,заключенным между администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА

4.1.Порядок осуществления контроля за соблюдением иисполнением

ответственными должностными лицамиположений административного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а такжепринятием ими решений

Текущий контрольза соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителемДепартамента и образовательной организации.

Контроль за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановыхпроверок, направленных в том числе на выявление иустранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей,а также рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

4.2. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальнойуслуги

Должностные лица несутперсональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.Положения, характеризующие требования к формам контроля запредоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций

Контроль за предоставлениеммуниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется посредством открытости деятельности Департамента,образовательной организации при предоставлении муниципальной услуги, полученияполной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) впроцессе получения муниципальной услуги.

5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНАМЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

5.1 Информация для заявителя о его правеподать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа местногосамоуправления и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальнойуслуги

5.1.1. Заявитель вправе обжаловатьнарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся внеправомерных решениях и действиях (бездействии) Департамента, образовательнойорганизации, их должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, атакже в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставлениямуниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области, городского округа «ГородЮжно-Сахалинск» для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, городского округа«Город Южно-Сахалинск», для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлениимуниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,городского округа «Город Южно-Сахалинск»;

- требование внесения заявителем припредоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области, городского округа «Город Южно-Сахалинск»;

- отказ Департамента,образовательной организации,предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц в исправлениидопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1 Предметом жалобыявляются решения и (или) действия (бездействие) Департамента, образовательнойорганизации, представляющихмуниципальную услугу, либо их должностных лиц, принятые (осуществляемые) снарушением порядка предоставления муниципальной услуги, а также неисполнениеили ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей,установленных административным регламентом и иными нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование организации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица,предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Департамента, образовательной организации,предоставляющих муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющегомуниципальную услугу;

- доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, образовательной организации, предоставляющихмуниципальную услугу либо должностного лица, предоставляющего муниципальнуюуслугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченныена рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба рассматривается Департаментом, образовательнойорганизацией, предоставляющими муниципальную услугу,порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий(бездействия) их должностных лиц.

5.3.2. Должностные лица Департамента, образовательнойорганизации, уполномоченные на рассмотрение жалоб на нарушение порядкапредоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы,либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приемажалобы, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Действия(бездействие) Департамента,образовательной организации, должностных лиц при предоставлении муниципальнойуслуги, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящегоадминистративного регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) порядкепутем обращения к руководителю Департамента, образовательной организации.

5.4.2. Жалоба подается в Департамент, образовательную организацию в письменной форме, в томчисле при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.4.2.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом, образовательнойорганизацией в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, гдезаявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядкакоторой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанноймуниципальной услуги).

Жалоба в письменной форме может быть также направлена попочте.

5.4.2.2. В случае подачи жалобы при личном приеме заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

5.4.2.3. В случае если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (дляюридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такоефизическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.

5.4.2.4. В электронном виде жалоба может быть поданазаявителем посредством:

1) официального сайта администрации города Южно-Сахалинскав информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) ЕПГУ, РПГУ;

3) федеральной государственной информационной системы,обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений идействий (бездействия) (далее - Портал досудебного обжалования).

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные вподпункте 5.4.2.3 настоящего административного регламента, могут быть представленыв форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При использовании портала досудебного обжалования заявителюобеспечивается:

1) возможность подачи заявителем в электронной форме жалобыи иных документов (при наличии), подтверждающих доводы заявителя;

2) доступность для заполнения и (или) копированиязаявителем шаблонов жалобы в электронной форме;

3) возможность получения заявителем сведений о ходерассмотрения жалобы, поданной любым способом;

4) возможность получения заявителем решения по жалобе,поданной любым способом;

5) возможность ознакомления с информацией об общемколичестве поданных и рассмотренных жалоб.

5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. Припоступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию городаЮжно-Сахалинска в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между МФЦ и администрацией города Южно-Сахалинска, но не позднееследующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальнойуслуги МФЦ рассматривается Департаментомобразования, образовательной организацией. При этом срок рассмотренияжалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации городаЮжно-Сахалинска.

5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностныелица департамента, образовательной организации обеспечивают прием ирассмотрение жалоб.

5.4.5. Департамент, образовательная организацияобеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решенийи действий (бездействий) Департамента,образовательной организации, их должностных лиц;

3) консультирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействий) Департамента,образовательной организации, их должностных лиц;

4) заключение соглашений о взаимодействии в частиосуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотренияжалоб.

5.4.6. Основаниями для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя иее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Департамент, образовательную организацию,подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.5.2. Зарегистрированная жалоба подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа Департамента,образовательной организации, предоставляющих муниципальную услугу, ихдолжностных лиц, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, есливозможность приостановления предусмотрена законодательством РоссийскойФедерации

Приостановление рассмотрения жалобы недопускается.

5.7.Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Департамент, образовательная организацияпринимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом, образовательной организацией, предоставляющимимуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной  услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области, городского округа «Город Южно-Сахалинск», а также виных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7.2. Департамент, образовательная организация отказываетв удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда пожалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтвержденыв порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.7.3. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации обадминистративных правонарушениях, или признаков состава преступления,должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительнонаправляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.8.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. По желанию заявителя ответ порезультатам рассмотрения жалобы направляется не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписьюуполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или)уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:

- наименование организации,должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица,принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признана обоснованной - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата  муниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалоберешения.

5.8.4. Письменные ответы на жалобы, предназначенные длянаправления заявителям, высылаются по почте непосредственно в адресазаявителей, не позднее дня, следующего за днем принятия решений.

5.8.5. Информацию о статусе рассмотренияжалобы, поданной через портал досудебного обжалования, заявитель может узнать вличном кабинете.

5.9.Порядок обжалования решения по жалобе

Заявитель имеет право обжаловать решениепо жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядкеподчиненности.

5.10.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснованияи рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) Департаментом, образовательной организации и их должностных лицобеспечивается посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления государственных услуг, на официальном сайте администрации городаЮжно-Сахалинска в сети Интернет, в ЕПГУ и РПГУ.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Департаментом,образовательной организации и их должностных лиц осуществляетсяв том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11.2. Положение об особенностях подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Департаментом, образовательной организации и их должностных лиц,утверждено постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 30.01.2014 №150-па.

Приложение № 1

к административномурегламенту

предоставлениямуниципальной услуги

«Предоставлениеинформации об

образовательных программах и учебных

планах,рабочих программах учебных

курсов, предметов,дисциплин (модулей),

годовых календарныхучебных графиках»

Общаяинформация о Департаменте образования

Графикработы Департамента образования