Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 18.12.2017 № 3418-па
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных...
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДАЮЖНО-САХАЛИНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 18.12.2017 № 3418-па
| Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных и дополнительных программ)» |
2. Признать утратившим силу постановление администрациигорода Южно-Сахалинска от 17.06.2016 № 1765-па«Об утверждении административного регламента администрациигорода Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги«Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы (заисключением дошкольных и дополнительных программ)».
3. Опубликовать настоящее постановление в газете«Южно-Сахалинск сегодня» и разместить на официальном сайте администрации городаЮжно-Сахалинска.
4. Контроль исполнения постановления администрации городавозложить на начальника Департамента образованияадминистрации города Южно-Сахалинска.
Мэргорода С.А.Надсадин
Утвержден
постановлениемадминистрации
города Южно-Сахалинска
от 18.12.2017 № 3418-па
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные программы (за исключением дошкольных и дополнительныхпрограмм)»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящийадминистративный регламент устанавливает сроки и последовательностьадминистративных процедур и административных действий при предоставлениимуниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные программы (за исключением дошкольных и дополнительныхпрограмм)» (далее – административный регламент).
1.2.Круг заявителей
1.2.1. Заявителямиявляются физические лица, имеющих право на обращение за получениеммуниципальной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, Сахалинской области, органов местного самоуправления (далее –заявители).
1.2.2. Полномочиями выступать от имени заявителей при взаимодействии ссоответствующими органами исполнительной власти, органами местногосамоуправления и иными организациями при предоставлении муниципальной услугиобладают физические лица, действующие в силу полномочий, основанных наоформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядкедоверенности, на указании федерального закона либо на акте уполномоченного на то государственного органаили органа местного самоуправления (далее — представители).
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальнойуслуги
1.3.1. Информация повопросам предоставления муниципальной услуги сообщается заявителям:
- при личном обращении в отдел развитияобщего образования и дополнительного образования детейДепартамента образования администрации города Южно-Сахалинска (далее –Департамент), расположенного по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 172 вчасы приема граждан для проведения консультаций: вторник, четверг с 14-00 до17-00 часов.
В образовательные организации,участвующие в предоставлении муниципальной услуги. Адреса, график приемаграждан, содержится в приложении № 1 к административному регламенту.
- при обращениис использованием средств телефонной связи по номерам телефонов (приложение №1);
- при письменном обращении вДепартамент, образовательные организации по почте по адресу (приложение № 1),либо в электронном виде по адресу электронной почты (приложение № 1);
- посредством размещения сведений:
а) на официальном сайте администрациигорода Южно-Сахалинска http://yuzhno-sakh.ru, Департамента образованияhttp://obrazovanie.yuzhno-sakh.ru, образовательных организаций (приложение №1);
б) в региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области» (далее – РПГУ) https://uslugi.admsakhalin.ru;
в) в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» (далее – ЕПГУ) http://www.gosuslugi.ru;
г) на информационных стендах,расположенных на I этаже Департамента, в холлах образовательных организаций.
1.3.2. Сведения о ходе предоставлениямуниципальной услуги сообщаются заявителям:
- при личном обращениив Департамент, образовательную организацию;
- при обращении вДепартамент, образовательную организацию с использованием средств телефоннойсвязи;
- при письменномобращении в Департамент, образовательную организацию по почте либо вэлектронном виде;
1.3.3. Информированиепроводится в форме:
- устногоинформирования;
- письменногоинформирования.
1.3.3.1. Устноеинформирование осуществляется специалистами Департамента, образовательнойорганизации при обращении заявителей за информацией лично или потелефону.
Специалисты, осуществляющиеустное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного иоперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информированиекаждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирова ния.
1.3.3.2. При ответах на телефонныезвонки специалисты Департамента, образовательной организации подробно,в корректной форме, информируют обратившихся заявителей по интересующим ихвопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании Департамента, образовательной организации, вкоторые обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонныйзвонок.
При устном обращениизаявителя (по телефону) специалисты дают ответы самостоятельно. Еслиспециалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопроссамостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или жеобратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителюобратиться письменно.
1.3.3.3. Письменноеинформирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлениемили посредством информационно- телекоммуникационныхсетей общего пользования (по электронной почте, по факсу), исходя из выбранногозаявителем способа направления ему ответа.
Ответ на обращениезаявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указаниемфамилии, инициалов, номера телефона специалиста Департамента, образовательной организации.
Ответ направляется вписьменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией илиспособа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение,поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменнойформе по почтовому адресу, указанному в обращении.
1.3.4. Информация,указанная в пунктах 1.3.1 — 1.3.2 настоящего раздела административногорегламента, образцы заполнения заявления, извлечения из нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги, размещаются на информационномстенде Департамента, образовательной организации, официальномИнтернет-сайте администрации города Южно-Сахалинска, РПГУ и ЕПГУ.
1.3.5. Информирование заявителей специалистами многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) и размещениеинформации о предоставлении муниципальной услуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии между администрацией городаЮжно-Сахалинска и МФЦ в соответствии стребованиями постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг», соглашения и нормативныхактов МФЦ.
1.3.6. На ЕПГУ и РПГУразмещается следующая информация.
1) исчерпывающийперечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанныхдокументов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставлениямуниципальной услуги;
4) результат предоставлениямуниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги;
5) размер государственнойпошлины, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;
6) исчерпывающий переченьоснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
7) о праве заявителя надосудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
8) формы заявлений(уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.
Информация на ЕПГУ и РПГУ опорядке и сроках предоставления муниципальной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственнойинформационной системе «Федеральной реестр государственных и муниципальныхуслуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации осроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителемкаких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения,установка которого на технические средства заявителя требует заключениялицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, илипредоставление им персональных данных.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименованиемуниципальной услуги – «Предоставление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные программы (за исключением дошкольных и дополнительныхпрограмм)»
2.2.Наименование органа местногосамоуправления Сахалинской области, предоставляющего муниципальнуюуслугу
Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется администрацией города Южно-Сахалинска через отделразвития общего образования и дополнительного образования детей Департамента, образовательные организации, расположенныена территории городского округа «Город Южно-Сахалинск» в соответствии сосписком (приложение № 1).
Департамент, образовательные организации не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органыместного самоуправления и организации, за исключением получения услуг,включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатомпредоставления муниципальной услуги является:
- при положительномрешении:
информация о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные программы (за исключением дошкольных и дополнительныхпрограмм)
-при отрицательном решении – мотивированный отказ, оформленный на бланкеДепартамента, образовательной организации за подписью его руководителя.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Срокпредоставления муниципальной услуги, не должен превышать 14 рабочих дней со дняпоступления заявления (обращения, запроса) от заявителя в Департамент,образовательную организацию, оформленного в соответствии с требованияминастоящего административного регламента.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальнойуслуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовымиактами:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российскаягазета», № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства Российской Федерации,2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Обобразовании в Российской Федерации», (Официальный интернет-портал правовойинформации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2012, «Собрание законодательства РФ»,31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, «Российская газета», № 303, 31.12.2012);
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Обобеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов иорганов местного самоуправления» (Собрание законодательства РоссийскойФедерации, 2009, № 7, ст. 776);
- Федеральный закон от27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных», («Российскаягазета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ» 31.07.2006, № 31(1ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,(Собрание законодательства РФ, 06.10.2003, № 40, ст. 3822).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги с разделением на документы и информацию, которые заявительдолжен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия
2.6.1. Для получения муниципальнойуслуги заявитель предоставляет следующие документы:
- заявление (приложение № 2).
2.6.2. Документы,которые заявитель обязан предоставить самостоятельно, обратившись за ихполучением в органы (организации), предоставляющие необходимые и обязательныеуслуги, не предусмотрены.
2.6.3. Документы (сведения), вобязательном порядке запрашиваемые Департаментом, образовательнымиорганизациями в соответствующих органах (организациях), в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, в том числе посредствоммежведомственного электронного взаимодействия (которые заявитель вправепредоставить по собственной инициативе), не предусмотрены.
2.6.4. Заявление, предусмотренноенастоящим разделом административного регламента, подаётся на бумажном носителеили в форме электронного документа при наличии технической возможности.
Электронный документ должен соответствовать требованиям,установленным в подразделе 2.14. настоящего административного регламента.
Заявление не должно содержать подчисток, приписок,зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в нем должны бытьнаписаны разборчиво, без сокращений.
Копии документов, прилагаемые к заявлению и направленныезаявителем по почте, должны быть удостоверены в установленном законодательствомпорядке либо в течение 3 дней оригиналы данных документов подлежат предъявлениюв Департамент, образовательную организацию.
2.6.5. Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги;
- предоставлениядокументов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области имуниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов местногосамоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов и(или) подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».
2.6.6. При предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме с использованием федеральной государственной информационнойсистемы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) ирегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области» запрещено:
- отказывать в приеме запроса и иных документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае если запрос идокументы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы всоответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальнойуслуги, опубликованной на ЕПГУ, РПГУ;
- отказывать в предоставлении муниципальной услуги вслучае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставлениямуниципальной услуги, опубликованной на ЕПГУ, РПГУ;
- требовать от заявителя совершения иных действий, кромепрохождения идентификации и аутентификации всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания целиприема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительностивременного интервала, который необходимости забронировать для приема;
- требовать от заявителя предоставления документов,подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальнойуслуги.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги
2.8.1. Основанием для отказа в предоставлениимуниципальной услуги является нарушение требований подраздела 2.6 настоящегоадминистративного регламента.
2.8.2. Непредставление заявителем документов, которые онвправе представить по собственной инициативе, не является основанием для отказав предоставлении услуги.
2.9. Размерплаты, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услугиосуществляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлениимуниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальнойуслуги
Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результатамуниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги осуществляется в день поступления запроса в Департамент, образовательную организацию или МФЦ.
Регистрация запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме посредством ЕПГУ, РПГУ осуществляется в автоматическомрежиме.
2.12. Требованияк помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги
2.12.1. Прием заявителей осуществляетсяв специально оборудованных для этих целей помещениях, которые оснащаются информационнымитабличками (вывесками) и должны соответствовать комфортным для заявителейусловиям.
Помещения, в которых предоставляетсямуниципальная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарнойсигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации.
В здании, где организуется приемзаявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты).
2.12.2. Места ожидания и места дляприема запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги должны бытьоборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями) а также столами(стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимыхзаписей.
2.12.3. Места для информированиязаявителей оборудуются информационными стендами, на которых размещаетсявизуальная и текстовая информация.
2.12.4. Помещения, предназначенные дляпредоставления муниципальной услуги, должны удовлетворять требованиям обобеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной,инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов.
2.12.5. В целях обеспечения доступностимуниципальной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:
- условия беспрепятственного доступа кобъекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также длябеспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
- возможность самостоятельногопередвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения),в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода изних, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе сиспользованием кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющихстойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
- надлежащее размещение оборудования иносителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, ик услугам с учетом ограничений ихжизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допуск сурдопереводчикаи тифлосурдопереводчика;
- допуск наобъекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги,собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфересоциальной защиты населения;
- оказание инвалидам помощи впреодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.13. Показателидоступности и качества муниципальных услуг
2.13.1. Показатели доступности и качества муниципальныхуслуг:
- доступность информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-телекоммуникационных технологий;
- возможность получения муниципальной услуги в электронномвиде с использованием ЕПГУ, РПГУ;
- возможность получения муниципальной услуги в МФЦ;
- количество взаимодействий заявителя с должностнымилицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- достоверность предоставляемой заявителям информации опорядке предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставлениямуниципальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей нарешения и (или) действия (бездействие) Департамента, образовательнойорганизации, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги.
2.13.2. Показатели доступности и качества муниципальныхуслуг при предоставлении в электронном виде:
- возможность получения информации о порядке и срокахпредоставления услуги, с использованием ЕПГУ, РПГУ;
- возможность записи на прием в орган для подачи запроса опредоставлении муниципальной услуги посредством ЕПГУ, РПГУ;
- возможность формирования запроса заявителем на ЕПГУ,РПГУ;
- возможность приема и регистрации органом запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, поданныхпосредством ЕПГУ, РПГУ;
- возможность оплаты государственной пошлины запредоставление муниципальной услуги с использованием ЕПГУ, РПГУ;
- возможность получения результата предоставлениямуниципальной услуги в форме документа на бумажном носителе или в формеэлектронного документа;
- возможность оценить доступность и качество муниципальнойуслуги на ЕПГУ, РПГУ;
- возможность направления в электронной форме, жалобы нарешения и действия (бездействие) Департамента, образовательнойорганизации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица.
2.14. Иныетребования, в том числе учитывающие возможность и особенности предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электроннойформе
2.14.1. Предоставление муниципальнойуслуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, втом числе в электронной форме, заключенным между администрацией городаЮжно-Сахалинска и МФЦ, с момента вступления в силу указанного соглашения.
2.14.2. Предоставление муниципальной (государственной)услуги при наличии технической возможности может осуществляться в электроннойформе через «Личный кабинет» на РПГУ или ЕПГУ с использованием электронныхдокументов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиямиФедерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Простая электронная подпись используется для подписаниядокумента, указанного в пункте 2.6.1 подраздела 2.6. раздела 2 настоящегоадминистративного регламента.
При обращении за получением муниципальной услуги,оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписииспользуется средства криптографической защиты информации КриптоПро,класса защиты не ниже КС2.
Усиленная квалифицированная электронная подписьиспользуется для подписания документов, указанных в абзацах третьем-четвертомнастоящего административного регламента.
В случае если для получения муниципальной услугиустановлена возможность подачи документов, подписанных простой электроннойподписью, для подписания таких документов допускается использование усиленнойквалифицированной электронной подписи.
2.14.3. Требования к электронным документам и электроннымобразам документов, предоставляемым через «Личный кабинет»:
- размер одного файла, содержащего электронный документ илиэлектронный образ документа, не должен превышать 10 Мб. Максимальный объем всехфайлов - 50 Мб;
- допускается предоставлять файлы следующих форматов: txt, rtf, doc,docx, pdf, xls, xlsx, jpg,tiff, gif, rar, zip. Предоставлениефайлов, имеющих форматы, отличные от указанных, не допускается;
- документы в формате Adobe PDFдолжны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающемсохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200точек на дюйм), а именно: графической подписи лица, печати, углового штампабланка (если приемлемо), а также реквизитов документа;
- каждый отдельный документ должен быть загружен в системуподачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должносоответствовать количеству документов, представляемых через РПГУ и ЕПГУ, анаименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количествостраниц в документе;
- файлы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
2.14.4. Действия, связанные с проверкойдействительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя,использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также сустановлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которыедопускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки иопределяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительнойвласти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерациимодели угроз безопасности информации в информационной системе, используемойв целях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012№ 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированнойэлектронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг и о внесении изменения в Правила разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных услуг».
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления - в деньпоступления запроса в Департамент, образовательную организацию;
- проверка полноты и соответствияустановленным требованиям представленного заявления - в течение двух рабочих дней со днярегистрации заявления;
- принятие решения о предоставлении либоотказе в предоставлении муниципальной услуги - в течение 2 рабочих дней со дняокончания проверки полноты и соответствия установленным требованиям;
- выдача илинаправление заявителю результата предоставления муниципальной услуги — в течение 9 рабочих дней с даты принятиярешения по предоставлении муниципальной услуги.
3.1.2. Блок-схема предоставления муниципальной услугиприведена в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.
3.2. Прием ирегистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемымидокументами
3.2.1. Основания для начала административнойпроцедуры.
Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление заявления в Департамент, образовательную организацию.
3.2.2. Административная процедурапредполагает следующие административные действия:
- внесение записи в журнале регистрациивходящих документов о поступлении заявления.
Заявление заявитель может представить вобразовательную организацию:
- лично;
- либо через законного представителя или доверенноелицо;
- направить в виде почтового отправления.
3.2.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.
Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела общего, дошкольного, специального идополнительного образования Департамента, а также специалист образовательной организации в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.
3.2.4. Критерии принятия решений.
Критерием принятия решения в рамкахнастоящей административной процедуры является поступление в Департамент,общеобразовательную организацию заявления.
3.2.5. Результат административнойпроцедуры и порядок передачи результата.
Результатом выполнения административнойпроцедуры является принятое заявление и информирование об этом заявителя.
3.2.6. Способ фиксации результатавыполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме.
Способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является присвоение заявлению регистрационногономера, в том числе при подаче заявления в электронной форме.
3.3. Проверкаполноты и соответствия установленным требованиям документов.
3.3.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является зарегистрированное заявление.
3.3.2. Административная процедурапредполагает следующие административные действия:
- проверка полноты отраженной взаявлении информации.
3.3.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.
Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела общего, дошкольного, специального идополнительного образования Департамента, а также специалист образовательной организации в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.
3.3.4. Критерии принятия решений.
Критерием принятия решения по результатампроверки полноты и соответствия установленным требованиям представленногозаявления является наличие либо отсутствие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги.
3.3.5. Результат административнойпроцедуры и порядок передачи результата.
Результатом выполнения административнойпроцедуры является выявление соответствия или несоответствия заявления иприлагаемых документов требованиям, установленным подразделом 2.6. настоящегоадминистративного регламента.
3.3.6. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме.
Способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является отметка на бумажном носителе или вэлектронной системе документооборота о соответствии либо о несоответствии требованийпредставленных документов установленным требованиям.
3.4. Принятиерешения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги
3.4.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является принятое решение о предоставлении муниципальнойуслуги и оформление документов на получение муниципальной услуги.
3.4.2. Содержание каждогоадминистративного действия, входящего в состав административной процедуры.
- подготовка информации опроведении государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные программы;
- подготовка решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
3.4.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.
Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела общего, дошкольного, специального идополнительного образования Департамента, а также специалист образовательной организации в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.
3.4.4. Критерии принятия решений
Критерием принятия решения в рамкахнастоящей административной процедуры является наличие либо отсутствие основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных подразделом2.8. настоящего административного регламента.
3.4.5. Результат административнойпроцедуры и порядок передачи результата.
Результатом выполнения административнойпроцедуры является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либооб отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.6. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме.
Способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является регистрация в электронной системедокументооборота или на бумажном носителе решения о предоставлениимуниципальной услуги либо об отказе в ее представлении.
3.5.Выдача или направление заявителю результата предоставления муниципальнойуслуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедурыявляется принятое решение о предоставлении муниципальной услуги либо отказе впредоставлении муниципальной услуги.
3.5.2. Состав административной процедурывходят следующие административныедействия:
- при положительномрешении — выдача (направление) информации опорядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихосновные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных идополнительных программ);
- при отрицательномрешении - направление (вручение) заявителю уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
3.5.3. Сведения о должностном лице,ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего всостав административной процедуры.
Должностным лицом, ответственным завыполнение всех административных действий, входящих в состав административнойпроцедуры, является специалист отдела развития общего образования идополнительного образования детей Департамента, а также специалистобразовательной организации, в должностные обязанности которого входитосуществление данного административного действия.
3.5.4. Критерии принятия решений.
Критерием принятия решения в рамкахнастоящей административной процедуры является наличие либо отсутствие основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.5. Результат административнойпроцедуры и порядок передачи результата.
Результатом выполнения административнойпроцедуры является:
- при положительном решении —предоставление информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы (заисключением дошкольных и дополнительных программ);
- при отрицательном решении -направление (вручение) заявителю уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.
3.5.6. Способ фиксации результата выполненияадминистративной процедуры, в том числе в электронной форме.
Способомфиксации результата административной процедуры является отметка о выдаче(направлении) результата предоставления муниципальной услуги в журналеисходящей корреспонденции в Департаменте, образовательной организации.
3.6.Порядок осуществления административныхпроцедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг (функций)» и региональной государственной информационнойсистемы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти»
3.6.1. Порядок записи на прием в Департамент образования,образовательную организацию, предоставляющеемуниципальную услугу, для подачи запроса посредством ЕПГУ и РПГУ.
В целях предоставления муниципальной услуги осуществляетсяприем заявителей по предварительной записи.
Запись на прием проводится посредством ЕПГУ и РПГУ.
Заявителю предоставляется возможность записи в любыесвободные для приема дату и время в пределах установленного в Департаментеобразования, образовательной организации, предоставляющего муниципальнуюуслугу, графика приема заявителей.
Департамент образования, образовательная организация,предоставляющая муниципальную услугу не вправе требовать от заявителясовершения иных действий, кроме прохождения идентификации иаутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимыхдля расчета длительности временного интервала, который необходимо забронироватьдля приема.
3.6.2. Порядок формирования запроса посредством заполненияэлектронной формы запроса на ЕПГУ и РПГУ без необходимости дополнительнойподачи запроса в какой-либо иной форме.
Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполненияэлектронной формы запроса на ЕПГУ и РПГУ без необходимости дополнительнойподачи запроса в какой-либо иной форме.
На ЕПГУ и РПГУ размещаются образцы заполнения электроннойформы запроса.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляетсяавтоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формызапроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запросазаявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устраненияпосредством информационного сообщения непосредственно в электронной формезапроса.
При формировании запроса заявителю обеспечивается:
- возможность копирования и сохранения запроса и иныхдокументов, указанных в подразделе 2.6. настоящего административногорегламента, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- возможность заполнения несколькими заявителями однойэлектронной формы запроса при обращении за муниципальными услугами,предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями(описывается в случае необходимости дополнительно);
- возможность печати на бумажном носителе копии электроннойформы запроса;
- сохранение ранее введенных в электронную форму запросазначений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновенииошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную формузапроса;
- заполнение полей электронной формызапроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений,размещенных в федеральной системе «Единая система идентификации и аутентификациив инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействиеинформационных систем, используемых для предоставления государственных имуниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификациии аутентификации), и сведений, опубликованных на ЕПГУ и РПГУ, в части,касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
- возможность вернуться на любой из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введеннойинформации;
- возможность доступа заявителя на ЕПГУ и РПГУ к ранееподанным им запросам в течение не менее одного года, а также частичносформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запроси иные документы, указанные в подразделе 2.6. настоящего административногорегламента, необходимые для предоставления муниципальной услуги, направляются вобразовательную организацию, предоставляющую муниципальную услугу посредствомЕПГУ и РПГУ.
3.6.3. Порядок приема и регистрации Департаментомобразования, образовательной организацией, предоставляющим муниципальнуюуслугу, запроса и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.
Департамент образования, образовательная организация, предоставляющая муниципальную услугу,обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, а также получения в установленном порядке информации об оплатемуниципальной услуги заявителем, за исключением случая, если для началапроцедуры предоставления муниципальной услуги в соответствии сзаконодательством требуется личная явка.
При получении запроса в электронной форме в автоматическомрежиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличиеоснований для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.8. настоящегоадминистративного регламента, а также осуществляются следующие действия:
1) при наличии хотя бы одного из указанных основанийдолжностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в срок,не превышающий срок предоставления муниципальной услуги, подготавливает письмоо невозможности предоставления муниципальной услуги.
2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщаетсяприсвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому всоответствующем разделе ЕПГУ и РПГУ заявителю будет представлена информация оходе выполнения указанного запроса.
Прием и регистрация запроса осуществляется должностнымлицом Департамента образования,образовательной организации, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги.
После регистрации запрос направляется в структурноеподразделение, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
После принятия запроса заявителя должностным лицом,уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус запроса заявителяв личном кабинете на ЕПГУ и РПГУ обновляется до статуса «принято».
3.6.4. Государственная пошлина за предоставлениемуниципальной услуги не взымается.
3.6.5. Результат предоставления муниципальной услуги сиспользованием ЕПГУ и РПГУ не предоставляется.
3.6.6. Получение сведений о ходе выполнения запроса сиспользованием ЕПГУ и РПГУ не осуществляется.
3.6.7. Осуществление оценки качества предоставлениямуниципальной услуги.
Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность икачество муниципальной услуги с использованием РПГУ, при условии возможностипредоставления муниципальной услуги в электронной форме.
3.6.8. Досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) Департамента, образовательной организации, должностноголица либо муниципального служащего.
Действие описано в разделе «Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц» настоящегоадминистративного регламента.
3.7. Особенностипредоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах
3.7.1. Порядок административных действий в случаепредоставления муниципальной услуги в МФЦ:
1) Размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги в помещении МФЦ.
Размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги в МФЦ осуществляется с использованием доступных средствинформирования заявителей (информационные стенды, прокат видеороликов,обеспечение доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет).
2) Прием от заявителя запроса и иных документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В МФЦ за предоставлением муниципальной услуги заявительобращается лично, через законного представителя или доверенное лицо.
Административное действие по приему от заявителя запроса ииных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, включаетв себя:
- установление личности заявителя (законного представителяили доверенного лица заявителя), а также проверку документа, подтверждающегополномочия законного представителя или доверенного лица (в случае обращениязаконного представителя или доверенного лица);
- проверку комплектности представленных документов (приналичии);
- регистрацию заявления в автоматизированной информационнойсистеме МФЦ;
- вручение расписки о получении заявления и документов (приналичии).
3) Передача документов из МФЦ в Департамент,образовательную организацию:
Передача документов из МФЦ осуществляется посредством их доставки на бумажном носителе курьеромМФЦ, либо почтовым отправлением и/или при наличии технической возможности вэлектронном виде.
4) Направление результата предоставления муниципальнойуслуги в МФЦ.
Должностное лицо Департамента, образовательной организации,ответственное за выдачу документов, обеспечивает направление в МФЦ результатамуниципальной услуги не позднее одного рабочего дня, предшествующего днюистечения срока ее предоставления, посредством передачи документа на бумажномносителе курьеру МФЦ, либо почтовым отправлением и/или при техническойвозможности в электронном виде.
5) Специалист МФЦ вносит информацию о поступлениирезультата муниципальной услуги в автоматизированную информационную систему МФЦи информирует заявителя о возможности получения результата муниципальнойуслуги.
Специалист МФЦ выдает результат оказания муниципальнойуслуги заявителю в момент обращения заявителя в МФЦ за его получением.
3.7.2. Особенности выполнения указанных административныхдействий устанавливаются соглашением о взаимодействии, заключенным междуадминистрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГОРЕГЛАМЕНТА
4.1.Порядок осуществления контроля за соблюдением иисполнением
ответственнымидолжностными лицами положений административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, а также принятием ими решений
Текущий контроль засоблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителемДепартамента и образовательной организации.
Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановыхпроверок, направленных в том числе на выявление иустранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей,а также рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностные лица несут персональнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3. Положения,характеризующие требования к формам
контроля за предоставлением муниципальной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлениеммуниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется посредством открытости деятельности Департамента,образовательной организации при предоставлении муниципальной услуги, полученияполной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) впроцессе получения муниципальной услуги.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие(бездействие) органа местного самоуправления и (или) его должностных лиц припредоставлении муниципальной услуги
5.1.1. Заявитель вправе обжаловать нарушение порядкапредоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях идействиях (бездействии) Департамента, образовательной организации егодолжностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, а также в следующихслучаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области, городского округа «Город Южно-Сахалинск» дляпредоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Сахалинской области, городского округа «Город Южно-Сахалинск»,для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, городского округа«Город Южно-Сахалинск»;
- требование внесения заявителем при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,городского округа «Город Южно-Сахалинск»;
- отказ Департамента, образовательнойорганизации, предоставляющихмуниципальную услугу их должностных лиц в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Предмет жалобы
5.2.1 Предметом жалобы являются решения и(или) действия (бездействие) Департамента, образовательной организации, представляющих муниципальнуюуслугу, либо их должностных лиц, принятые (осуществляемые) с нарушением порядкапредоставления муниципальной услуги, а также неисполнение или ненадлежащееисполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленныхадминистративным регламентом и иными нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги.
5.2.2. Жалоба должна содержать:
- наименование Департамента, образовательной организации, предоставляющих муниципальнуюуслугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Департамента, образовательной организации,предоставляющих муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющегомуниципальную услугу.
- доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) Департамента, образовательной организации,предоставляющих муниципальную услугу либо должностного лица, предоставляющегомуниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченныена рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1. Жалоба рассматривается Департаментом,образовательной организацией, предоставляющимимуниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствиерешений и действий (бездействия) его должностного лица.
5.3.2. Должностные лица Департамента, образовательнойорганизации, уполномоченные на рассмотрение жалоб на нарушение порядкапредоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы,либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от приемажалобы, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Действия (бездействие)Департамента, образовательной организации, должностных лиц при предоставлениимуниципальной услуги, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходевыполнения настоящего административного регламента, обжалуются в досудебном(внесудебном) порядке путем обращения к руководителю Департамента,образовательной организации.
5.4.2. Жалоба подается в Департамент, образовательнуюорганизацию в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или вэлектронном виде.
5.4.2.1. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяДепартаментом, образовательной организацией в месте предоставлениямуниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получениемуниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, гдезаявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Жалоба в письменной форме может быть также направлена попочте.
5.4.2.2. В случае подачи жалобы при личном приеме заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
5.4.2.3. В случае если жалоба подается через представителязаявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (дляюридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такоефизическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя бездоверенности.
5.4.2.4. В электронном виде жалоба может быть поданазаявителем посредством:
1) официального сайта администрации города Южно-Сахалинскав информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
2) ЕПГУ, РПГУ;
3) федеральной государственной информационной системы,обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений идействий (бездействия) (далее - Портал досудебного обжалования).
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные вподпункте 5.4.2.3. настоящего административного регламента, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
При использовании портала досудебного обжалования заявителюобеспечивается:
1) возможность подачи заявителем в электронной форме жалобыи иных документов (при наличии), подтверждающих доводы заявителя;
2) доступность для заполнения и (или) копированиязаявителем шаблонов жалобы в электронной форме;
3) возможность получения заявителем сведений о ходерассмотрения жалобы, поданной любым способом;
4) возможность получения заявителем решения по жалобе,поданной любым способом;
5) возможность ознакомления с информацией об общемколичестве поданных и рассмотренных жалоб.
5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. Припоступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию городаЮжно-Сахалинска в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействиимежду МФЦ и администрацией города Южно-Сахалинска, но не позднее следующегорабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной(государственной) услуги МФЦ рассматривается Департаментом, образовательнойорганизацией. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрациижалобы в администрации города Южно-Сахалинска.
5.4.4. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностныелица Департамента, образовательной организации обеспечивают прием и рассмотрениежалоб.
5.4.5.Департамент, образовательная организацияобеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решенийи действий (бездействия) Департамента, образовательной организации, егодолжностных лиц;
3) консультирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействия) Департамента, образовательной организации, егодолжностных лиц;
4) заключение соглашений о взаимодействии в частиосуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотренияжалоб.
5.4.6. Основаниями для начала процедуры досудебного(внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя и еерегистрация.
5.5. Срок рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в Департамент, образовательнуюорганизацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня еепоступления.
5.5.2. Зарегистрированная жалоба подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа Департамент, образовательная организация, предоставляющиемуниципальную услугу его должностноголица, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток иошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, есливозможность приостановления предусмотрена законодательством РоссийскойФедерации
Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.
5.7.Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Департамент,образовательная организация принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом,образовательной организацией, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области,городского округа «Город Южно-Сахалинск», а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.2. Департамент, образовательная организация отказываетв удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда пожалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтвержденыв порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или признаков состава преступления, должностные лица,уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляютсоответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.8.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.8.1. По желанию заявителя ответ по результатамрассмотрения жалобы направляется не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписьюуполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или)уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательствомРоссийской Федерации.
5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.
5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:
- наименование Департамента, образовательнойорганизации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения одолжностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- если жалоба признана обоснованной - сроки устранениявыявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалоберешения.
5.8.4. Письменные ответы на жалобы, предназначенные длянаправления заявителям, высылаются по почте непосредственно в адреса заявителейне позднее дня, следующего за днем принятия решений.
5.8.5. Информацию о статусе рассмотрения жалобы, поданнойчерез портал досудебного обжалования, заявитель может узнать в личном кабинете.
5.9. Порядокобжалования решения по жалобе
Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобевышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядке подчиненности.
5.10.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.11.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.11.1. Информирование заявителей о порядке обжалованиярешений и действий (бездействия) Департамента, образовательной организации и ихдолжностных лиц обеспечивается посредством размещения информации на стендах вместах предоставления государственных услуг, на официальном сайте администрациигорода Южно-Сахалинска в сети Интернет, в ЕПГУ и РПГУ.
Консультирование заявителей о порядке обжалования решений идействий (бездействия) Департамента, образовательной организации и егодолжностных лиц осуществляется в том числе потелефону, электронной почте, при личном приеме.
5.11.2. Положение об особенностях подачи и рассмотренияжалоб на решения и действия (бездействие) Департамента, образовательнойорганизации и их должностных лиц, утверждено постановлением администрациигорода Южно-Сахалинска от 30.01.2014 № 150-па.
Приложение № 1
к административномурегламенту
предоставлениямуниципальной услуги
«Предоставлениеинформации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
основныеобщеобразовательные программы
(заисключением дошкольных и
дополнительныхпрограмм)»
Общаяинформация о Департаменте образования
| Почтовый адрес для направления корреспонденции | 693020, г. Южно-Сахалинск, |
| Фактический адрес месторасположения | г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д.172 |
| Адрес электронной почты для направления корреспонденции | doys@yuzhno-sakh.ru |
| Телефон для справок | 312-680 |
| Телефоны отделов или иных структурных подразделений | 312-687(2) |
| Официальный сайт в сети Интернет | http://obrazovanie.yuzhno-sakh.ru |
| Ф.И.О. и должность руководителя | Киктева Анастасия Николаевна |
Графикработы Департамента образования
| День недели | Часы работы (обеденный перерыв) | Часы приема граждан |
| Понедельник | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) | Не приемный день |
| Вторник | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) | с 14:00 - до 17:00 |
| Среда | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) | Не приемный день |
| Четверг | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) | с 14:00 - до 17:00 |
| Пятница | с 9:00 - до 17:00 (с 13:00 - до 14:00) | Не приемный день |
| Суббота | Выходной день | |
| Воскресенье | Выходной день | |
Графикработы общеобразовательных организаций
| День недели | Часы приема заявок и проведения консультаций по оказанию услуг (обеденный перерыв) |
| Понедельник | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) |
| Вторник | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) |
| Среда | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) |
| Четверг | с 9:00 - до 17:15 (с 13:00 - до 14:00) |
| Пятница | с 9:00 - до 17:00 (с 13:00 - до 14:00) |
| Суббота | Согласно режима работы образовательных организаций. Информация на официальных сайтах и информационных стендах. |
| Воскресенье | Выходной день |
Общаяинформация об образовательных организациях
| № | Полное наименование ОО | Адрес | Телефон/Факс | Электронный адрес | Интернет сайт |
| 1. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 города Южно-Сахалинска | 693008, Южно-Сахалинск, ул. Амурская, 121 | (4242) 24-84-31 | school1@yuzhno-sakh.ru | http://sakh-school1.ru/ |
| 2. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 3 имени Героя России Сергея Ромашина города Южно-Сахалинска | 693006, Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 48 | (4242) 22-04-80 | school3@yuzhno-sakh.ru | http://3.sakhalinschool.ru |
| 3. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 4 города Южно-Сахалинска | 693001, Южно-Сахалинск, ул. Садовая, 5 | (4242) 72-46-40 (4242) 72-46-52 | school4@yuzhno-sakh.ru | http://school4-65.ru/ |
| 4. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 5 города Южно-Сахалинска | 693020, Южно-Сахалинск, ул. Курильская, 54 | (4242) 43-05-12 | school5@yuzhno-sakh.ru | http://sakh-school-5.ru/ |
| 5. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 6 города Южно-Сахалинска | 693013, Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, 308 | (4242) 73-30-10 | school6@yuzhno-sakh.ru | http://school6ys.ru/ |
| 6. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа | 693010, Южно-Сахалинск, ул. А.Буюклы, 14 | (4242) 22-54-75 (4242) 22-54-76 | school7@yuzhno-sakh.ru | http://7.sakhalinschool.ru/ |
| 7. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 8 города Южно-Сахалинска | 693007, Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 18 | (4242) 24-54-87 (4242) 24-09-76 | school8@yuzhno-sakh.ru | http://sakhsch8.ru/ |
| 8. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Восточная гимназия города Южно-Сахалинска | 693005, Южно-Сахалинск, ул. Южно-Сахалинская, 22 | (4242) 72-34-80 | school9@yuzhno-sakh.ru | http://www.school9.sakh.com/ |
| 9. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 11 г. Южно-Сахалинска | 693020, Южно-Сахалинск, | (4242) 72-30-77 | school11@yuzhno-sakh.ru | http://sakh-school11.ru/ |
| 10. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Кадетская школа города Южно-Сахалинска | 693003, Южно-Сахалинск, пер. Мартовский, 8б | (4242) 77-10-69 (4242) 77-29-65 | kadet-school@yuzhno-sakh.ru | http://cadetsakhalin.ru/ |
| 11. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 13 имени П. А. Леонова города Южно-Сахалинска | 693010, Южно-Сахалинск, пр. Мира, 103 | (4242) 72-86-02 | school13@yuzhno-sakh.ru | http://www.school13leonova.ru/ |
| 12. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа № 14 города Южно-Сахалинска | 693020, Южно-Сахалинск, ул. Деповская, 16 | (4242) 71-48-59 (4242) 43-34-80 | school14@yuzhno-sakh.ru | http://s14ys.ucoz.ru |
| 13. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 16 города Южно-Сахалинска | 693008, Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 64 | (4242) 50-06-34 | school16@yuzhno-sakh.ru | http://sakh-school16.edusite.ru/ |
| 14. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Коррекционная школа «Надежда» города Южно-Сахалинска | 693020, Южно-Сахалинск, ул. Клубная, 21а | (4242) 71-48-61 | school-skosh@yuzhno-sakh.ru | www.sakh-schoolskosh.ru |
| 15. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 18 села Синегорск | 693902, г. Южно-Сахалинск, c. Синегорск, ул. Коммунистическая, 49 | (4242) 23-95-39 | school18@yuzhno-sakh.ru | http://www.school18ys.ru |
| 16. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 19 села Дальнее | 693904, г. Южно-Сахалинск, c. Дальнее, ул. Ударная, 43 | (4242) 70-59-54 | school19@yuzhno-sakh.ru | http://www.school19ys.ru |
| 17. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение начальная общеобразовательная школа | 693013, Южно-Сахалинск, ул. Емельянова, 19а | (4242) 75-07-21 | school21@yuzhno-sakh.ru | http://sakhschool21.ru |
| 18. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 22 города Южно-Сахалинска | 693013, Южно-Сахалинск, ул. Пуркаева, 78а | (4242) 23-63-87 | school22@yuzhno-sakh.ru | http://www.sakh-school22.ru |
| 19. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 23 города Южно-Сахалинска | 693012, Южно-Сахалинск, ул. Тихоокеанская, 18 | (4242) 22-43-78 | school23@yuzhno-sakh.ru | http://ysschool23.narod.ru |
| 20. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 26 города Южно-Сахалинска | 693013, Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, 300 | (4242) 73-46-95 | school26@yuzhno-sakh.ru | http://school26-65.ru/ |
| 21. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 30 города Южно-Сахалинска | 693021, Россия, Сахалинская область, Южно-Сахалинск, п. Луговое, ул. Дружбы, 71 | (4242) 79-93-97 | school30@yuzhno-sakh.ru | http://school30ys.ru/ |
| 22. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 31 города Южно-Сахалинска | 693022, Южно-Сахалинск, п/р Новоалександровск, ул. Советская, 91 | (4242) 79-34-79 (4242) 79-66-23 | school31@yuzhno-sakh.ru | http://school31yuzhno-sakh.ru |
| 23. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 32 города Южно-Сахалинска | 6930022, Южно-Сахалинск п/р Новоалександровск пер. Железнодорожный, 12 | (4242) 79-75-80 | school32@yuzhno-sakh.ru | http://sakhalin32school.ru/ |
| 24. | Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 34 с. Березняки | 693013 Южно-Сахалинск, c. Березняки, ул. Крайняя, 6а | (4242) 23-77-25 | school34@yuzhno-sakh.ru | www.school34ys.ru |
| 25. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Гимназия № 1 имени А.С. Пушкина города Южно-Сахалинска | 693006, Южно-Сахалинск, ул. Емельянова, 35 | (4242) 23-02-03 | gimnazia1@yuzhno-sakh.ru | http://gymnasium1.com/ |
| 26. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Гимназия № 2 города Южно-Сахалинска | 693008, Южно-Сахалинск, пр. Победы, 80 | (4242) 42-45-16 | gimnazia2@yuzhno-sakh.ru | www.gymnasium2.com |
| 27. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Гимназия № 3 города Южно-Сахалинска | 693000, Южно-Сахалинск ул. Детская, 8 | (4242) 24-48-15 | gimnazia3@yuzhno-sakh.ru | http://ysgimnazia3.ru/ |
| 28. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Лицей № 1 города Южно-Сахалинска | 693010, Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, 191 а | (4242) 42-46-73 | lyceum1@yuzhno-sakh.ru | http://liceum1.3dn.ru |
| 29. | Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение Лицей № 2 города Южно-Сахалинска | 693020, Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 107а | (4242) 72-62-88 | lyceum2@yuzhno-sakh.ru | www.seml.ru |
| 30. | Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа № 1 города Южно-Сахалинска | 693020, Южно-Сахалинск, ул. Чехова, 4 | (4242) 42-54 -93 | v-school1@yuzhno-sakh.ru | http://vs1ys.ru/ |
| 31. | Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа № 2 города Южно-Сахалинска | 693000, Южно – Сахалинск, ул. Пограничная, 71 | (4242) 43-79-47 | v-school2@yuzhno-sakh.ru | http://school-sakh.ru/ |
Приложение № 2
к административномурегламенту
предоставлениямуниципальной услуги
«Предоставлениеинформации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
основныеобщеобразовательные программы
(заисключением дошкольных и
дополнительныхпрограмм)»
ЗАЯВЛЕНИЕ
на предоставлениемуниципальной услуги
«Предоставление информации опорядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихосновные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных и дополнительныхпрограмм)»
Руководителю________________________________
_____________________________________________
(наименованиеДепартамента, образовательной организации)
_____________________________________________
(фамилия,имя и отчество)
проживающего (расположенного) по адресу:_____________________________________________
контактныйтелефон, адрес электронной почты _____________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию о________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
____________________
Дата «__»_____________ 20__ г. _________________(___________________)
подпись ФИО
Приложение № 3
к административномурегламенту
предоставлениямуниципальной услуги
«Предоставлениеинформации о порядке
проведения государственной итоговой
аттестации обучающихся, освоивших
основныеобщеобразовательные программы
(заисключением дошкольных и
дополнительныхпрограмм)»
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
(не приводится)