Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 27.11.2017 № 3155-па
Об утверждении административного регламента администрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением и освещением отдельным категориям граждан»
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮЖНО-САХАЛИНСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27.11.2017 №3155-па
| Об утверждении административного регламента администрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением и освещением отдельным категориям граждан» | |
(В редакции ПостановленийАдминистрации города Южно-Сахалинска
В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжениемПравительства Сахалинской области от 15.09.2015 № 459-р «Об утверждении типовогоадминистративного регламента предоставления государственных (муниципальных)услуг органами местного самоуправления муниципальных образований Сахалинскойобласти» , с татьей 37 Уставагородского округа «Город Южно-Сахалинск», решением городского Собраниягорода Южно-Сахалинска от 20.02.2013 №776/45-13-4 «О Положении «О мерахсоциальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих и работающих всельской местности на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск»администрация города Южно-Сахалинска постановляет:
1. Утвердить административныйрегламент администрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальнойуслуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади сотоплением и освещением отдельным категориям граждан »(прилагается).
2. Признать утратившими силу постановленияадминистрации города Южно-Сахалинска:
- от 22.04.2016 № 1206-па «Об утвержденииадминистративного регламента администрации города Южно-Сахалинскапредоставления муниципальной услуги «Назначение ежемесячной денежной выплаты наоплату жилой площади с отоплением и освещением отдельным категориям граждан»;
- от14.06.2016 № 1712-па «О внесении изменений в административный регламентадминистрации города Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги«Назначение ежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением иосвещением отдельным категориям граждан», утвержденный постановлениемадминистрации города Южно-Сахалинска от 22.04.2016 № 1206-па»;
- от03.10.2016 № 3075-па «О внесении изменений в административный регламент администрациигорода Южно-Сахалинска предоставления муниципальной услуги «Назначениеежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением и освещениемотдельным категориям граждан», утвержденный постановлением администрации городаЮжно-Сахалинска от 22.04.2016 № 1206-па».
3. Настоящее постановление опубликовать в газете«Южно-Сахалинск сегодня» и разместить на официальном сайте администрации городаЮжно-Сахалинска.
4. Контрольисполнения постановления администрации города возложить на директора Департамента социальной политикиадминистрации города Южно-Сахалинска. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
| Мэр города | С.А.Надсадин |
Утвержден
постановлением администрации
города Южно-Сахалинска
от 27.11 2017 № 3155-па
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
администрации города Южно-Сахалинска предоставлениямуниципальной услуги «Назначениеежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением и освещениемотдельным категориям граждан»
(В редакции ПостановленийАдминистрации города Южно-Сахалинска
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Настоящийадминистративный регламент устанавливает сроки и последовательностьадминистративных процедур и административных действий при предоставлениимуниципальной услуги «Назначениеежемесячной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением и освещениемотдельным категориям граждан» (далее – административный регламент).
1.2. Кругзаявителей
1.2.1.Заявителями являются граждане, вышедшие на пенсию, проработавшие в сельскойместности не менее 10 лет и проживающие в сельской местности на территориигородского округа «Город Южно-Сахалинск» (в том числе в планировочных районахЛуговое и Ново-Александровск города Южно-Сахалинска, проработавшие ипроживающие в данных населенных пунктах до момента присоединения их к городуЮжно-Сахалинску по состоянию на 1 августа 1995 года и до настоящего временинепрерывно):
- врачи,работники со средним медицинским образованием муниципальных образовательныхучреждений;
- специалисты муниципальных учреждений культуры.
1.2.2.Полномочиями выступать от имени заявителей при взаимодействии ссоответствующими органами исполнительной власти, органами местногосамоуправления и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги обладаютих представители, действующие в силу полномочий, основанных на оформленной вустановленном законодательством Российской Федерации порядке доверенности, науказании федерального закона либо на акте уполномоченного на тогосударственного органа или органа местного самоуправления (далее –представители).
1.3.Требования к порядку информирования о порядке
предоставлениямуниципальной услуги
1.3.1.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщаетсязаявителям:
- приличном обращении в Департамент социальнойполитики администрации города Южно-Сахалинска (далее – Департамент)по адресу: 693000, город Южно-Сахалинск, ул. Комсомольская, д.169, каб.№ 12, время приема посетителей для проведенияконсультаций по предоставлению услуг: понедельник - четверг, с 9:00 до 13:00; (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- приобращении с использованием средств телефонной связи по номеру телефона 300711,300713, 300716, 312716;
- приписьменном обращении в Департамент по почте поадресу: 693000, город Южно-Сахалинск, ул.Комсомольская,д.169 либо в электронном виде по адресу электронной почты osv @ yuzhno - sakh . ru ; (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
-посредством размещения сведений:
а) наофициальном сайте администрации города Южно-Сахалинска http://yuzhno-sakh.ru/;
б) врегиональной государственной информационной системе «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (далее – РПГУ) https :// uslugi . admsakhalin . ru ;
в) вфедеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ) www . gosuslugi . ru ;
г) наинформационном стенде, расположенном в Департаменте. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
1.3.2.Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются заявителям:
- приличном обращении в Департамент; (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- приобращении в Департамент с использованиемсредств телефонной связи; (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- приписьменном обращении в Департамент по почтелибо в электронном виде; (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- черезофициальный сайт администрации города на странице web -приемной;
- по номеру регистрации заявки на предоставление услуги вСЭД;
- при личном обращении в Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ);
- при обращении в МФЦ с использованием средств телефоннойсвязи;
- при письменном обращении в МФЦ по почте либо вэлектронном виде;
- через официальный сайт МФЦ http :// mfc . admsakhalin . ru .
1.3.3.Информирование проводится в форме:
- устногоинформирования;
-письменного информирования.
1.3.3.1.Устное информирование осуществляется специалистами Департаментаи МФЦ при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Специалисты,осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Устноеинформирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимогодля его информирования.
1.3.3.2.При ответах на телефонные звонки специалисты Департаментаподробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей поинтересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименованииоргана местного самоуправления, в который обратился заявитель, фамилии, имени,отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
При устномобращении заявителя (по телефону) специалисты Департаментадают ответы самостоятельно. Если специалист, к которому обратилсязаявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен бытьнаправлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен бытьсообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию,либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
1.3.3.3.Письменное информирование осуществляется путем направления письменных ответовпочтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования (по электронной почте, по факсу) исходя из выбранногозаявителем способа направления ему ответа.
Ответ наобращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме суказанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Департамента. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Ответнаправляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя заинформацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращениизаявителя.
Ответ наобращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в формеэлектронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, илив письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
1.3.4.Информация, указанная в пунктах 1.3.1 - 1.3.2 настоящего разделаадминистративного регламента, образцы заполнения заявления, извлечения изнормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги, размещаются Департаментомна информационном стенде Департамента,официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска, РПГУ и ЕПГУ. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
1.3.5.Информирование заявителей специалистами МФЦ и размещение информации опредоставлении муниципальной услуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашенияо взаимодействии между Департаментом и МФЦ всоответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельностимногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг», соглашения и нормативных актов МФЦ». (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
1.3.6. НаЕПГУ и РПГУ размещается следующая информация:
1)исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, требования к оформлению указанных документов, а также переченьдокументов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) кругзаявителей;
3) срокпредоставления муниципальной услуги;
4)результат предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа,являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
5) размергосударственной пошлины, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги;
6)исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении муниципальной услуги;
7) о правезаявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) ирешений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
8) формызаявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлениимуниципальной услуги.
Информацияна ЕПГУ и РПГУ о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги наосновании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационнойсистеме «Федеральной реестр государственных и муниципальных услуг (функций)»,предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ кинформации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется безвыполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программногообеспечения, установка которого на технические средства заявителя требуетзаключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программногообеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизациюзаявителя, или предоставление им персональных данных.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги « Назначение ежемесячной денежной выплаты на оплату жилойплощади с отоплением и освещением отдельным категориям граждан ».
2.2. Наименование органа местного самоуправления Сахалинской области,
предоставляющего муниципальную услугу
Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется исполнительно-распорядительным органомгородского округа «Город Южно-Сахалинск» – администрацией городаЮжно-Сахалинска в лице отдела развития и реализации мер социальной поддержки Департамента социальной политики администрации городаЮжно-Сахалинска - непосредственного исполнителя муниципальной услуги. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
В рамках предоставления муниципальной услуги Департамент социальнойполитики администрации города Южно-Сахалинска взаимодействует с МКУ «Управлениеделами администрации города Южно-Сахалинска . (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Департамент невправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иныегосударственные органы, органы местного самоуправления, организации, заисключением получения услуг и получения документов и информации,предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственных имуниципальных услуг. (В редакции ПостановленийАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатомпредоставления муниципальной услуги являются:
- приположительном решении — уведомление о назначении ежемесячной денежной выплатына оплату жилой площади с отоплением и освещением, оформленное на бланке Департамента за подписью его руководителя; (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- при отрицательном решении – письменный мотивированный отказ, оформленныйна бланке Департамента за подписью его руководителя. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
Срокпредоставления муниципальной услуги, в том числе выдачи (направления) документов,являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, не должен превышать16 рабочих дней со дня поступления заявления от заявителя в Департамент или Многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии соследующими нормативными правовыми актами:
1. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Обобщих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»(первоначальный текст документа опубликован в сборнике «Собраниезаконодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, статья 3822,«Парламентская газета», № 186, 08.10.2003, «Российская газета», № 202,08.10.2003);
2. Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текстдокумента опубликован в сборнике «Собрание законодательства РоссийскойФедерации», 02.08.2010, № 31, статья 4179, в газете «Российская газета», № 168,30.07.2010);
3. Законом Сахалинской области от 17.12.2012 № 106-ЗО «О социальной поддержке отдельных категорийграждан, проживающих и работающих в сельской местности, рабочих поселках,поселках городского типа на территории Сахалинской области, и о наделенииорганов местного самоуправления отдельными государственными полномочиямиСахалинской области по оказанию социальной поддержки» (первоначальный текстдокумента опубликован в издании «Губернские ведомости», 22.12.2012, № 235(4163));
4. Решением городского Собрания города Южно-Сахалинска от 20.02.2013№776/45-13-4 «О Положении «О мерах социальной поддержки отдельных категорийграждан, проживающих и работающих в сельской местности на территории городскогоокруга «Город Южно-Сахалинск» (первоначальный текст документа опубликован виздании «Южно-Сахалинск сегодня», 12.03.2013, №14(960));
5. Решением Городской Думы города Южно-Сахалинска от 25.11.2015№298/18-15-5 «Об утверждении порядков предоставления мер социальной поддержки всоответствии с Положением «О мерах социальной поддержки отдельных категорийграждан, проживающих и работающих в сельской местности на территории городскогоокруга «Город Южно-Сахалинск», утвержденным Решением городского Собрания городаЮжно-Сахалинска от 20.02.2013 №776/45-13-4» (опубликован в издании«Южно-Сахалинск сегодня», 17.12.2015, №76(1148)).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с законодательными или иными нормативными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги, с разделением на документы и
информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно,
и документы, которые заявитель вправе представить по собственной
инициативе, так как они подлежат представлению в рамках
межведомственного информационного взаимодействия
2.6.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в Департамент следующие документы: (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- заявление (приложение № 1);
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданинаРоссийской Федерации; заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;временное удостоверение личности, выдаваемое Департаментом по вопросам миграции УМВД по Сахалинской области; паспортиностранного гражданина; вид на жительство; разрешение на временное проживание) ; (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- документ, подтверждающий проживание в сельской местностина территории городского округа «Город Южно-Сахалинск» (паспорт гражданинаРоссийской Федерации с отметкой о регистрации, свидетельство о регистрации поместу жительства, решение суда об установлении факта проживания) ;
- трудовую книжку(архивную справку, подтверждающую стаж работы);
- справку озарегистрированных по месту жительства гражданах (справку из организациижилищно-коммунального комплекса, выписку из домовой книги) с датой выдачи непозднее одного месяца до дня обращения;
- выписку из финансового лицевогосчета, содержащую информацию о типе и характере жилого помещения, облагоустройстве квартиры и предоставляемых коммунальных услугах, сведения обовсех лицах, проживающих в данном жилом помещении, учитываемых при исчисленииплаты за пользование данным жилым помещением и за предоставляемые коммунальныеуслуги, за месяц, не ранее 2-х последних, предшествующих обращению (справку изорганизации жилищно-коммунального комплекса).
2.6.2. Документы, необходимые для получения муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных органов, подлежат получению в рамкахмежведомственного взаимодействия, и которые заявитель вправе предоставитьсамостоятельно в целях получения муниципальной услуги, отсутствуют.
2.6.3. Заявление и документы, предусмотренные настоящим разделомадминистративного регламента, подаются на бумажном носителе или в формеэлектронных документов при наличии технической возможности.
Электронные документы должны соответствовать требованиям, установленным вподразделе 2.14 административного регламента.
Заявление и приложенные к нему документы не должны содержать подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, тексты в нихдолжны быть написаны разборчиво, без сокращений.
Копии документов, прилагаемые к заявлению и направленные заявителем попочте, должны быть удостоверены в установленном законодательством порядке либов течение 3 дней оригиналы данных документов подлежат предъявлению в Департамент. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.6.4.Запрещается требовать от заявителя:
-представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;
-представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииорганов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу,государственных органов и (или) подведомственных государственным органам иорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.06.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».
- предоставления документов и информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихсяпредоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлениимуниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги идокументах, поданных заявителем после первоначального отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранеекомплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного илипротивоправного действия (бездействия) должностного лица Департамента,муниципального служащего Департамента, работника МФЦ, работника организации,осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Департамента,руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации,осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства.
(Абзацы дополнены - Постановление Администрации города Южно-СахалинскаСахалинской области от16.10.2018 № 2823-па)
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанийдля отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, не предусмотрено.
2.8. Исчерпывающий переченьоснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа впредоставлении муниципальной услуги
2.8.1. Основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.
2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлениимуниципальной услуги являются:
2.8.2.1. Неполный пакет документов, указанныхв подразделе 2.6 административного регламента.
2.8.2.2. Сведения, указанные в документах, предусмотренныхподразделом 2.6 административного регламента, являются недостоверными или несоответствуют требованиям действующего законодательства.
2.8.2.3. Получатель муниципальной услуги неотносится к кругу лиц, имеющих право на ежемесячную денежную выплату на оплатужилой площади с отоплением и освещением.
2.8.2.4. Отсутствие документов, подтверждающихличность заявителя, или отказ предъявить такие документы уполномоченномудолжностному лицу Департамента ,ответственному за прием и регистрацию заявления и прилагаемых документов. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.8.3. Непредставление заявителем документов,которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основаниемдля отказа в предоставлении услуги.
(Подраздел в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при
получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (пакета документов)о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальнойуслуги в Департаменте не должен превышать15 минут. (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.11. Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляетсяв день поступления запроса в Департамент или МФЦ. (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
2.12.1.Прием заявителей осуществляется в специально оборудованных для этих целейпомещениях, которые оснащаются информационными табличками (вывесками) и должнысоответствовать комфортным для заявителей условиям.
Помещения,в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованыавтоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В здании,где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественногопользования (туалеты).
2.12.2.Места ожидания и места для приема запросов заявителей о предоставлениимуниципальной услуги должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями,скамьями) а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями дляосуществления необходимых записей.
2.12.3.Места для информирования заявителей оборудуются информационными стендами, накоторых размещается визуальная и текстовая информация.
2.12.4.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должныудовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и кпредоставляемым в них услугам в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов.
2.12.5. Вцелях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов должны бытьобеспечены:
- условиябеспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в которомпредоставляется услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом,средствами связи и информации;
-возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположеныобъекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа втакие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки изнего, в том числе с использованием кресла-коляски;
-сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения;
-надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых дляобеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям,помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограниченийих жизнедеятельности;
-дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, атакже надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск наобъекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги собаки-проводникапри наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого поформе и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительнойвласти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственнойполитики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защитынаселения;
- оказаниеинвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне сдругими лицами.
(Абзац исключен - Постановление Администрациигорода Южно-Сахалинска от16.10.2018 № 2823-па)
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
-доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
-возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, втом числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
-количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлениимуниципальной услуги и их продолжительность;
-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
-достоверность предоставляемой заявителям информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги;
-отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на решения и (или) действия(бездействие) Департамента, муниципальныхслужащих Департамента при предоставлении муниципальнойуслуги; (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- возможностьполучения муниципальной услуги в электронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ;
-возможность получения услуги в МФЦ.
2.13.2.Показатели доступности и качества муниципальной услуги при предоставлении вэлектронном виде:
-возможность получения информации о порядке и сроках предоставления услуги, сиспользованием ЕПГУ, РПГУ;
-возможность записи на прием в орган для подачи запроса о предоставлениимуниципальной услуги посредством ЕПГУ, РПГУ;
-возможность формирования запроса заявителем на ЕПГУ, РПГУ;
-возможность прием и регистрации органом запроса и иных документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, поданных посредством ЕПГУ, РПГУ;
-возможность оплаты государственной пошлины за предоставление муниципальнойуслуги с использованием ЕПГУ, РПГУ;
-возможность получения результата предоставления муниципальной услуги в формедокумента на бумажном носителе или в форме электронного документа;
-возможность оценить доступность и качество муниципальной услуги на ЕПГУ, РПГУ;
-возможность направления в электронной форме, жалобы на решения и действия(бездействия) Департамента, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица Департамента входе предоставления услуги. (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
2.14. Иныетребования, в том числе учитывающие возможность и особенности предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме
2.14.1. Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется всоответствии с соглашением о взаимодействии, в том числе в электронной форме,заключенным между администрацией города Южно-Сахалинска и МФЦ, с моментавступления в силу указанного соглашения.
2.14.2.Предоставление муниципальной услуги при наличии технической возможности можетосуществляться в электронной форме через «Личный кабинет» на РПГУ или ЕПГУ сиспользованием электронных документов, подписанных электронной подписью всоответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи».
Простаяэлектронная подпись используется для подписания документа, указанного в пункте2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.
Приобращении за получением муниципальной услуги, оказываемой с применениемусиленной квалифицированной электронной подписииспользуется средства криптографической защиты информации КриптоПро,класса защиты не ниже КС2.
В случае,если для получения муниципальной услуги установлена возможность подачидокументов, подписанных простой электронной подписью, для подписания такихдокументов допускается использование усиленной квалифицированной электроннойподписи.
2.14.3.Требования к электронным документам и электронным образам документов,предоставляемым через «Личный кабинет»:
- размеродного файла, содержащего электронный документ или электронный образ документа,не должен превышать 10 Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;
-допускается предоставлять файлы следующих форматов: txt , rtf , doc , docx , pdf , xls , xlsx , jpg , tiff , gif , rar , zip .Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные от указанных, не допускается;
- документыв формате Adobe PDF должныбыть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранениевсех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм,а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (если приемлемо),а также реквизитов документа);
- каждыйотдельный документ должен быть загружен в систему подачи документов в видеотдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количествудокументов, представляемых через РПГУ и ЕПГУ, а наименование файлов должнопозволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
- файлы недолжны содержать вирусов и вредоносных программ.
2.14.4. Действия, связанные с проверкойдействительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя,использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также сустановлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которыедопускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки иопределяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительнойвласти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерациимодели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой вцелях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются всоответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012№ 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированнойэлектронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальныхуслуг и о внесении изменения в Правила разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных услуг».
3. СОСТАВ,ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ КПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:
3.1.1.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальнойуслуги и прилагаемых к нему документов - в течение 1 рабочего дня с датыпоступления в Департамент; (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.1.1.2.Проверка полноты и соответствия установленным требованиям представленныхдокументов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказев ее предоставлении - в течение 10 рабочих дней с даты регистрации заявления;
3.1.1.3.Оформление результата предоставления муниципальной услуги и направление егозаявителю - в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлениимуниципальной услуги либо отказе в ее предоставлении.
3.1.2.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 кнастоящему административному регламенту.
3.2. Приеми регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых кнему документов
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияи документов, установленных пунктом 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента.
3.2.2.Административная процедура предполагает следующие административные действия:
3.2.2.1.Прием и регистрация заявления с документами, установленными пунктом 2.6.1подраздела 2.6 раздела 2 (далее - заявление) настоящего административногорегламента.
Способыприема заявлений:
- лично отзаявителя либо законного представителя в день подачи заявления с регистрацией вавтоматизированной системе электронного документооборота администрации городаЮжно-Сахалинска (далее — СЭД) по адресу: г.Южно-Сахалинск,ул.Комсомольская, д.169 этаж 1, каб.12, телефон 300713.
Время приема заявлений: понедельник с 10.00 до 10.30 часов.
- в виде почтового отправления по адресу: г.Южно-Сахалинск,ул.Комсомольская, д.169, с последующей регистрацией вСЭД.
- в программе регионального межведомственного электронного взаимодействия(далее — РСМЭВ) от заявителя, направившего заявление с использованиемрегиональной государственной информационной системы «Портал государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области» в электронной форме.
Время приема заявлений: понедельник — пятница с 9.00 до 17.00 часов.
- в РСМЭВ от заявителя, подавшего заявление в МФЦ с последующейрегистрацией в СЭД (или от курьера МФЦ в соответствии с Соглашением овзаимодействии с МФЦ).
Время приема заявлений: понедельник — пятница с 9.00 до 17.00 часов.
Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий,входящих в состав административной процедуры, указанной в подпункте 3.2.2.1пункта 3.2.2 является специалист отдела развития и реализации мер социальнойподдержки Департамента социальной политики администрации города Южно-Сахалинска,в обязанности которого входит выполнение указанных административных действий всоответствии с должностной инструкцией. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.2.2.2. При личном приеме заявления специалист удостоверяет личностьзаявителя. В случае подачи заявления с документами представителем заявителяспециалист удостоверяет его личность и проверяет его полномочия, составприлагаемых к заявлению документов и формирует их опись. При регистрациизаявления в СЭД выдает заявителю расписку в получении документов с номером идатой регистрации в СЭД.
3.2.3. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.
3.2.4. Результатом выполнения административной процедуры является принятоеи зарегистрированное в СЭД заявление о предоставлении муниципально й услуги. При личном приеме заявителю либо законному представителю выдаетсярасписка в получении документов с номером и датой регистрации заявки в СЭД.
При подаче заявления через «Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области» в электронной форме, заявитель информируется оприеме заявления в «личном кабинете» автоматически программным средством.
При подаче заявления через МФЦ заявитель информируется в МФЦ.
3.2.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, втом числе в электронной форме.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являетсяприсвоение заявлению регистрационного номера в СЭД, в том числе при подачезаявления в электронной форме в РСМЭВ.
3.3.Проверка полноты и соответствия установленным требованиям представленныхдокументов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказев ее предоставлении
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированноезаявление и прилагаемые к нему документы.
3.3.2. Всостав административной процедуры входят следующие административные действия:
- проверкаполноты и соответствия установленным требованиям представленных документов;
- определение права на назначение ежемесячной денежнойвыплаты;
- подготовка решения о предоставлении услуги либо отказев её предоставлении.
3.3.3.Должностным лицом, ответственным за выполнение всех административных действий,входящих в состав административной процедуры, является специалист Департамента, в обязанности которого входитвыполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностнойинструкцией. (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Специалист проверяет комплектность, а также полноту отраженной в заявленииинформации согласно подразделу 2.6 раздела 2 настоящего административногорегламента.
Затемспециалист готовит решение о предоставлении услуги либо отказе в еёпредоставлении, обеспечивает подписание решения у директораДепартамента. (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.3.4.Критерием принятия решения в рамках настоящей административной процедурыявляется наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги в соответствии с подразделом 2.8 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента.
3.3.5. Результатом выполнения административной процедурыявляется принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказев её предоставлении.
3.3.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является регистрация в Журнале регистрации заявлений ежемесячнойденежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением и освещением отдельнымкатегориям граждан.
3.4. Оформлениерезультата предоставления муниципальной
услуги и направление его заявителю
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятоерешение о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в еепредоставлении.
3.4.2. В состав административной процедуры входят следующиеадминистративные действия:
- оформление результата предоставления муниципальной услуги;
- направление результата предоставления муниципальной услуги.
3.4.3. Должностным лицом, ответственным за выполнение всех административныхдействий, входящих в состав административной процедуры, является специалист Департамента , в обязанности которого входитвыполнение настоящей административной процедуры в соответствии с должностнойинструкцией. (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
При решении о предоставлении муниципальной услуги специалист Департамента оформляет уведомление о назначенииединовременной денежной выплаты на оплату жилой площади с отоплением иосвещением и направляет его на подпись директору Департамента и регистрацию. (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
При решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист Департамента оформляет письменный мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги, передает его на подписание директору Департамента и регистрацию.(В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
После подписания и регистрации результата предоставления муниципальнойуслуги специалист Департамента по телефону уведомляетлицо, подавшее заявление (если заявитель указал номер телефона), о принятомрешении и выдает результат предоставления муниципальной услуги заявителю личнолибо направляет его почтой. (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.4.4.Критерием принятия решения является соответствие либо несоответствие документовтребованиям подраздела 2.8 раздела 2 настоящего административного регламента.
3.4.5.Результатом административной процедуры является направление заявителюуведомления, либо письменного мотивированного отказа в предоставлениимуниципальной услуги.
3.4.6.Способом фиксации результата выполнения административного действия являетсярегистрация результата предоставления муниципальной услуги на бумажномносителе.
3.5.Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в томчисле с использованием федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области»
3.5.1. Порядок записи на прием в Департамент , предоставляющегомуниципальную услугу, для подачи запроса посредством ЕПГУ и РПГУ. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
В целяхпредоставления муниципальной услуги осуществляется прием заявителей попредварительной записи.
Запись наприем проводится посредством ЕПГУ и РПГУ.
Заявителюпредоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время впределах установленного в Департаменте,предоставляющего муниципальную услугу, графика приема заявителей. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Департамент , предоставляющее муниципальную услугу, не вправетребовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификациив соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указанияцели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчетадлительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.5.2.Формирование запроса о предоставлении муниципальной услуги на ЕПГУ и РПГУ неосуществляется.
3.5.3.Прием и регистрация Департаментом запроса ииных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги сиспользованием ЕПГУ и РПГУ, не осуществляется. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.5.4.Государственная пошлина за предоставление муниципальной услуги не взымается.
3.5.5.Результат предоставления муниципальной услуги с использованием ЕПГУ и РПГУ непредоставляется.
3.5.6.Получение сведений о ходе выполнения запроса с использованием ЕПГУ и РПГУ неосуществляется.
3.5.7.Осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги.
Заявителямобеспечивается возможность оценить доступность и качество муниципальной услугис использованием РПГУ, при условии возможности предоставления муниципальнойуслуги в электронной форме.
3.5.8. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий(бездействия) Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего, работника.
Действие описано в разделе «Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и действий (бездействия) органа местного самоуправления,предоставляющую муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций,осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг, а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих,работников» административного регламента .
(Пункт в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.6.Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах
3.6.1.Порядок административных действий в случае предоставления муниципальной услугив МФЦ:
3.6.1.1.Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в помещенииМФЦ.
Размещениеинформации о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляетсяс использованием доступных средств информирования заявителей (информационныестенды, прокат видеороликов, обеспечение доступа кинформационно-телекоммуникационной сети Интернет).
3.6.1.2.Прием от заявителя запроса и иных документов, необходимых для
предоставлениямуниципальной услуги.
В МФЦ запредоставлением муниципальной услуги заявитель обращается лично, череззаконного представителя или доверенное лицо.
Административноедействие по приему от заявителя запроса и иных документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, включает в себя:
-установление личности заявителя (законного представителя или доверенного лицазаявителя), а также проверку документа, подтверждающего полномочия законногопредставителя или доверенного лица (в случае обращения законного представителяили доверенного лица);
- проверкукомплектности представленных документов (при наличии);
-регистрацию заявления в автоматизированной информационной системе МФЦ;
- вручениерасписки о получении заявления и документов (при наличии).
3.6.1.3.Передача документов из МФЦ в Департамент: (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Передачадокументов из МФЦ в Департамент осуществляетсяпосредством их доставки на бумажном носителе курьером МФЦ и/или в электронномвиде, либо почтовым отправлением. (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.6.1.4.Направление результата предоставления муниципальной услуги в МФЦ.
Должностноелицо Департамента, ответственное за выдачудокументов, обеспечивает направление в МФЦ результата муниципальной услуги непозднее одного рабочего дня, предшествующего дню истечения срока еепредоставления, посредством передачи документа на бумажном носителе курьеру МФЦи/или в электронном виде, либо почтовым отправлением.(В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
3.6.1.5.Выдача результатов муниципальной услуги.
СпециалистМФЦ вносит информацию о поступлении результата муниципальной услуги вавтоматизированную информационную систему МФЦ и информирует заявителя о возможностиполучения результата муниципальной услуги.
СпециалистМФЦ выдает результат оказания муниципальной услуги заявителю в момент обращениязаявителя в МФЦ за его получением.
3.6.2.Особенности выполнения указанных административных действий устанавливаютсясоглашением о взаимодействии, заключенным между администрацией городаЮжно-Сахалинска и МФЦ.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением
ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги,
а также принятием ими решений
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положенийнастоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги,осуществляется директором Департамента социальнойполитики администрации города Южно-Сахалинска. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Контроль заполнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себяпроведение плановых и внеплановых проверок, направленных в том числе навыявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены правазаявителей, а также рассмотрение, принятие решений, подготовку ответов наобращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностныхлиц.
4.2. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностныелица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.3. Положения, характеризующие требования к формам контроля
за предоставлением муниципальной услуги
со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль запредоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений иорганизаций осуществляется посредством открытости деятельности Департамента при предоставлении муниципальной услуги,получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) впроцессе получения муниципальной услуги. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ ИДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩУЮМУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, ОРГАНИЗАЦИЙ,ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ ИХДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ
(В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение идействие (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, либомуниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций,осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг, или их работников при предоставлении муниципальной услуги
(В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях:
- нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальнойуслуги, запроса о предоставлении двух и более государственных (или)муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращениизаявителя;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги. Досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных (муниципальных) услуг в полном объеме, в порядке, определенномчастью 1.3. статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Федеральныйзакон № 210-ФЗ);
- требование у заявителя документов или информации либо осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги; (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от16.10.2018 № 2823-па)
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовымиактами. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных (муниципальных) услуг в полном объеме, в порядке, определенномчастью 1.3. статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы,не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовымиактами;
- отказ органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,организации, предоставляющей муниципальную услугу, многофункционального центра,работника многофункционального центра, в исправлении допущенных ими опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений. Досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных(муниципальных) услуг в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3.статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области,муниципальными правовыми актами. Досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра,работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных(муниципальных) услуг в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3.статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документовили информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных абзацами 4-8 пункта 2.6.4 раздела 2настоящего административного регламента. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ,работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихгосударственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ. (Абзац дополнен -Постановление Администрации города Южно-Сахалинска от16.10.2018 № 2823-па)
(Пункт в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.2. Предмет жалобы
5.2.1 Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие)Департамента, представляющего муниципальную услугу, должностного лицаДепартамента, представляющего муниципальную услугу, муниципального служащего,МФЦ, работника МФЦ, организаций, осуществляющих функции по предоставлениюгосударственных или муниципальных услуг, и их работников, принятые(осуществляемые) с нарушением порядка предоставления муниципальной услуги, атакже неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей,установленных административным регламентом и иными нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги.
5.2.2 Жалоба должна содержать:
- наименование Департамента, должностного лица Департамента,предоставляющих муниципальную услугу, или муниципального служащего, МФЦ, егоруководителя и (или) работника, организаций, осуществляющих функции попредоставлению государственных или муниципальных услуг, их руководителей и(или) работников, решение и действие (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о местенахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента,должностного лица Департамента, предоставляющих муниципальную услугу, илимуниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, осуществляющихфункции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и ихработников;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) Департамента, должностного лица Департамента, предоставляющихмуниципальную услугу, или муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ,организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных илимуниципальных услуг, и их работников.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии
(Подраздел в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от16.10.2018 № 2823-па)
5.3. ОМСУ иуполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может бытьнаправлена жалоба
5.3.1.Жалоба рассматривается Департаментом,предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой былнарушен вследствие решений и действий (бездействия) Департамента,предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
5.3.2Должностные лица Департамента, уполномоченныена рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги,порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконный отказ или уклонениеуказанного должностного лица от приема жалобы, несут ответственность всоответствии с законодательством Российской Федерации. (В редакции ПостановленийАдминистрации города Южно-Сахалинска от16.10.2018 № 2823-па)
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1. Жалоба подается в Департамент, многофункциональный центр либо всоответствующий орган государственной власти публично-правового образования,являющийся учредителем многофункционального центра, а также в организации,осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Департаментаподаются в администрацию города Южно-Сахалинска. (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункциональногоцентра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы нарешения и действия (бездействие) многофункционального центра подаютсяучредителю многофункционального центра (Агентство по информационным технологиями связи Сахалинской области). (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций,осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг подаются руководителям этих организаций.
(Пункт в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.4.2. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лицаДепартамента, муниципального служащего, руководителя Департамента может бытьнаправлена по почте, через многофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтаадминистрации города Южно-Сахалинска, единого портала государственных имуниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
(Пункт в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.4.2.1.Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментомв месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявительподавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которойобжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанноймуниципальной услуги). (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Жалоба вписьменной форме может быть также направлена по почте.
5.4.2.2. Вслучае подачи жалобы при личном приеме, заявитель представляет документ,удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
5.4.2.3. Вслучае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляетсядокумент, подтверждающий полномочия на осуществление действий от именизаявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществлениедействий от имени заявителя, может быть представлена:
-оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность (для физических лиц);
-оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителемзаявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копиярешения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лицана должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности.
5.4.2.4. Вэлектронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
-официального сайта администрации города Южно-Сахалинска винформационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- ЕПГУ,РПГУ;
-федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) (далее– Портал досудебного обжалования).
При подачежалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.4.2.3 настоящегоадминистративного регламента, могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.
Прииспользовании портала Досудебного обжалования заявителю обеспечивается:
-возможность подачи заявителем в электронной форме жалобы и иных документов (приналичии), подтверждающих доводы заявителя;
-доступность для заполнения и (или) копирования заявителем шаблонов жалобы вэлектронной форме;
-возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения жалобы, поданнойлюбым способом;
-возможность получения заявителем решения по жалобе, поданной любым способом;
-возможность ознакомления с информацией об общем количестве поданных ирассмотренных жалоб.
5.4.3. При поступлении в многофункциональный центр жалобы на решения идействия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, муниципальногослужащего, руководителя Департамента, многофункциональный центр обеспечиваетпередачу жалобы в соответствующий орган, уполномоченный на рассмотрение жалобыв порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии междумногофункциональным центром и администрацией города Южно-Сахалинска, но непозднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срокрассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в соответствующеморгане. (Пункт в редакции Постановлений Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
5.4.4.Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица администрации городаЮжно-Сахалинска обеспечивают прием и рассмотрение жалоб.
5.4.5. Администрациягорода Южно-Сахалинска обеспечивает:
- оснащениемест приема жалоб;
-информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) Департамента, его должностныхлиц; (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
-консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) Департамента, его должностныхлиц; (В редакцииПостановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
-заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб ивыдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
5.4.6.Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалованияявляются поступление жалобы заявителя и ее регистрация.
5.4.7. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта многофункционального центра, единого портала государственных имуниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. (Пункт дополнен- Постановление Администрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.4.8. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющихфункции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также ихработников может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этихорганизаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя. (Пункт дополнен - ПостановлениеАдминистрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.5. Срокрассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба, поступившая в Департамент, МФЦ учредителю МФЦ, ворганизации, осуществляющие функции по предоставлению муниципальных услуг, либов вышестоящий орган (при его наличии), подлежит регистрации не позднееследующего рабочего дня со дня ее поступления. (Вредакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
5.5.2. Жалоба, поступившая в Департамент, многофункциональный центр,учредителю многофункционального центра, в организации, осуществляющие функциипо предоставлению государственных или муниципальных услуг, либо в вышестоящийорган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента,предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра,организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных илимуниципальных услуг, в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.(Пункт в редакции Постановлений Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы вслучае, если возможность приостановления
предусмотреназаконодательством Российской Федерации
Приостановлениерассмотрения жалобы не допускается.
5.7.Результат рассмотрения жалобы
5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений: (В редакции Постановления Администрациигорода Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовымиактами;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
(Пункт в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.7.2. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях: (В редакции Постановления Администрации городаЮжно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- наличиевступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по темже основаниям;
- подачажалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.
5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступления должностноелицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии сп.5.4.1. настоящего административного регламента незамедлительно направляютимеющиеся материалы в органы прокуратуры. (Пункт в редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска от15.06.2018 № 1392-па)
5.8.Порядок информирования заявителя
орезультатах рассмотрения жалобы
5.8.1. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменнойформе и по желанию заявителя в электронной форме. (Пункт в редакцииПостановлений Администрации города Южно-Сахалинска от16.10.2018 № 2823-па)
5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписываетсяуполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Департамента,руководителем МФЦ, руководителем органа исполнительной власти Сахалинскойобласти, являющегося учредителем МФЦ, руководителем организации, осуществляющейфункции по предоставлению муниципальных услуг. (Пункт в редакции ПостановленийАдминистрации города Южно-Сахалинска от16.10.2018 № 2823-па)
5.8.3. Вответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование Департамента, МФЦ, учредителя МФЦ, организации,осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг, либо вышестоящего органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия,имя, отчество (при наличии) должностного лица, работника, принявшего решение пожалобе; (В редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
- номер,дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия,имя, отчество (при наличии) заявителя;
- основаниядля принятия решения по жалобе;
- принятоепо жалобе решение;
- еслижалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в томчисле срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведенияо порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.4.Письменные ответы на жалобы, предназначенные для направления заявителям,высылаются по почте непосредственно в адреса заявителей не позднее дня,следующего за днем принятия решения.
5.8.5.Информацию о статусе рассмотрения жалобы, поданной через портал Досудебногообжалования, заявитель может узнать в личном кабинете.
5.8.6. В случае признания жалобы, подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю,указанном в пункте 5.8.1 настоящего административного регламента, даетсяинформация о действиях, осуществляемых Департаментом, МФЦ либо организаций,осуществляющей функции по предоставлению государственных или муниципальныхуслуг, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказаниимуниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства иуказывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершитьзаявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.8.7. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответезаявителю, указанном в пункте 5.8.1 настоящего административного регламента,даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а такжеинформация о порядке обжалования принятого решения.
(Пункты дополнены - Постановление Администрации города Южно-СахалинскаСахалинской области от16.10.2018 № 2823-па)
5.9.Порядок обжалования решения по жалобе
Заявительимеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или ввышестоящий орган в порядке подчиненности.
5.10. Правозаявителя на получение информации и документов,
необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы
Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.
5.11.Способы информирования заявителей
о порядкеподачи и рассмотрения жалобы
5.11.1. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) Департамента, должностного лица Департамента, предоставляющихмуниципальную услугу либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а такжеорганизаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных илимуниципальных услуг, и их работников обеспечивается посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, наофициальных сайтах администрации города Южно-Сахалинска, МФЦ, организаций,осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг,в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на ЕПГУ либо РПГУ.
Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) Департамента, должностного лица Департамента, предоставляющихмуниципальную услугу, муниципального служащего, МФЦ, работников МФЦ,организаций, осуществляющих функции предоставления государственных илимуниципальных услуг, и их работников осуществляется в том числе по телефону,электронной почте, при личном приеме.
5.11.2. Положение, предусматривающее особенности подачи и рассмотренияжалоб на решения и действия (бездействие) Департамента, должностных лицДепартамента, муниципальных служащих, работников, а также на решения и действия(бездействие) МФЦ, работников МФЦ, утверждено постановлением администрациигорода Южно-Сахалинска от 30.01.2014 № 150-па «Об утверждении Положения обособенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)администрации города Южно-Сахалинска, ее должностных лиц и муниципальныхслужащих при предоставлении государственных и муниципальных услуг
(Пункты в редакции Постановления Администрации города Южно-Сахалинска от05.09.2018 № 2315-па)
Приложение № 1
к административному регламенту
администрации города Южно-Сахалинска
предоставления муниципальной услуги
«Назначение ежемесячной денежной выплаты
на оплату жилой площади с отоплением и
освещением отдельным категориям граждан»
(В редакции ПостановленияАдминистрации города Южно-Сахалинска
Директору Департамента социальнойполитики
администрациигорода Южно-Сахалинска
от__________________________________
_____________________________________
проживающегопо адресу:
_____________________________________
телефон(при желании) _________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу назначитьмне ___________________________________________________
__________________________________________________________________________
(наименование выплаты)
с ________________ _______ года.
Выплату прошу производить через ___________________________________________
(наименование банка)
№ счета__________________________________________________________________
Я,___________________________________________________________________,
(Ф.И.О.)
даю согласие на обработку и использованиемоих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и представленныхмною документах.
___________________ __________________
(дата) (подпись)
Заявление зарегистрировано: «___» _______________ 201__ года
Подпись лица, принявшего заявление _______________________
Приложение 2
к административному регламенту
администрации города Южно-Сахалинска
предоставления муниципальной услуги
«Назначение ежемесячной денежной выплаты
на оплату жилой площади с отоплением и
освещением отдельным категориям граждан»
Блок-схема
предоставлениямуниципальной услуги
(не приводится)