от 23.01.2015 № 16) 3.1.8. Работа с обращениями граждан и организаций:
- регистрация и учет входящих обращений граждан и организаций;
- рассмотрение предмета обращения, работа с отложенными
обращениями и доставка информации по данным обращениям гражданам;
- передача обращений участникам информационного обмена;
- переключение обращений на уполномоченных лиц участников
информационного обмена в случае, если возникнет необходимость в
предоставлении дополнительной информации о государственных или
муниципальных услугах (функциях) сверх объема, определенного
Соглашением;
- регистрация и передача уполномоченным лицам участников
информационного обмена жалоб и предложений, касающихся фактического
порядка предоставления государственных и муниципальных услуг.