Постановление Администрации города Южно-Сахалинска Сахалинской области от 14.05.2010 № 917
О проведении профессионального Конкурса в сфере услуг, индустрии гостеприимства и туризма "Гостеприимный Южно-Сахалинск" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮЖНО-САХАЛИНСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14.05.2010 № 917О проведении профессиональногоКонкурса в сфере услуг, индустриигостеприимства и туризма«Гостеприимный Южно-Сахалинск»на территории городского округа«Город Южно-Сахалинск» В соответствии со ст.16 Федерального закона от 06.10.2003 №131-ФЗ (в ред. от 05.04.2010) «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации», ст.37 Уставагородского округа «Город Южно-Сахалинск», на основании распоряжениямэра города Южно-Сахалинска от 27.07.2007 N 245-р "О подготовке ипроведении профессиональных конкурсов", в целях выявления лучшихпредприятий (организаций) различных форм собственности, индивидуальныхпредпринимателей, лучших работников сферы услуг, индустриигостеприимства и туризма, осуществляющих деятельность на территориигородского округа «Город Южно-Сахалинск» администрация городаЮжно-Сахалинска постановляет: 1.Утвердить Положение о профессиональном конкурсе в сфере услуг,индустрии гостеприимства и туризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск» натерритории городского округа «Город Южно-Сахалинск» (прилагается). 2.Утвердить состав конкурсной комиссии по проведениюпрофессионального конкурса в сфере услуг, индустрии гостеприимства итуризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск» на территории городскогоокруга «Город Южно-Сахалинск» (прилагается) 3.Департаменту продовольственных ресурсов и потребительского рынкаадминистрации города Южно-Сахалинска (Бандюков А.В.) провестипрофессиональный конкурс в сфере услуг, индустрии гостеприимства итуризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск» на территории городского округа«Город Южно-Сахалинск» до 25 мая 2010 года. 4.Признать утратившими силу постановления мэра города: от 12.10.2007. № 2081 «Об утверждении положения опрофессиональном конкурсе в гостиничном комплексе на территориигородского округа «Город Южно-Сахалинск», от 14.07.2009 № 1250 «Овнесении изменения в постановление мэра города от 12.10.2007 № 2081«Об утверждении положения о профессиональном конкурсе в гостиничномкомплексе на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск», от25.07.2008 № 1740 «Об утверждении положения о профессиональномконкурсе в сфере туризма на территории городского округа «ГородЮжно-Сахалинск». 5.Опубликовать настоящее постановление в газете «Южно-Сахалинсксегодня» и разместить на официальном сайте администрации городаЮжно-Сахалинска. 6.Контроль исполнения постановления администрации городаЮжно-Сахалинска возложить на первого вице-мэра города Надсадина С.А. Мэр города А.И.Лобкин Утверждено постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 14.05.2010 № 917 ПОЛОЖЕНИЕ о профессиональном конкурсе в сфере услуг, индустрии гостеприимства и туризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск» на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск» I. Общие положения 1.1. Профессиональный конкурс в сфере услуг, индустрии гостеприимстваи туризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск»на территории городскогоокруга «Город Южно-Сахалинск» (далее - конкурс) проводится ежегодно вцелях выявления лучших работников предприятий сферы услуг, индустриигостеприимства и туризма и лучших предприятий сферы услуг, индустриигостеприимства и туризма, осуществляющих деятельность на территориигородского округа «Город Южно-Сахалинск».1.2. Настоящее Положение определяет цель, задачи, порядок проведения иподведения итогов конкурса.1.3. Учредителем конкурса является администрация городаЮжно-Сахалинска, в лице Департамента продовольственных ресурсов ипотребительского рынка администрации города Южно-Сахалинска1.4. Конкурс направлен на реализацию следующих задач: - развитие въездного и внутреннего туризма; - повышение престижа труда работников предприятий сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма; - профориентация молодежи; - выявление личностных качеств, необходимых работникам предприятий сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма, выявление уровня профессиональных знаний, умений и навыков; - выявление лучших работников предприятий сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма и лучших предприятий сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма, осуществляющих деятельность на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск», внёсших значительный вклад в дело сохранения и развития сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма; - стимулирование инициативы внедрения новых технологий и разработок, форм и методов работы в сфере услуг, индустрии гостеприимства и туризма, роста профессионального мастерства; - повышение культуры, эффективности, качества обслуживания туристов: жителей и гостей города в сфере туризма; - привлечение внимания работодателей к необходимости обеспечения возможностей для роста качества труда работников; - повышение уровня профессионального образования и мастерства работников сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма на основе обучения методам и приёмам работы победителей – конкурсантов; - сохранение и развитие лучших традиций сахалинского гостеприимства. II. Требования к участникам конкурса 2.1. К участию в конкурсе допускаются предприятия сферы услуг,индустрии гостеприимства и туризма различных форм собственности,зарегистрированные и осуществляющие деятельность на территориигородского округа «Город Южно-Сахалинск" в соответствии сзаконодательством РФ и работники предприятий сферы услуг, индустриигостеприимства и туризма по представлению руководителя.2.2. Требования к стажу работы для лиц, участвующих в конкурсе, непредъявляются, возраст не ограничивается.2.3. Выдвижение кандидатов может осуществляться группой лиц иорганизацией, непосредственно знакомыми с деятельностью претендента иеё результатами.2.4. Участники берут на себя обязательства выполнять условия конкурса. III. Порядок проведения3.1. Дата проведения конкурса, порядок и подведение итоговопределяются на заседании координационного Совета по вопросам развитиясферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма «Сахалинскийтуристский кластер».3.2 Конкурсная комиссия по проведению конкурса оценивает участниковконкурса по месту их деятельности (п.п.4.2., 4.3.).3.3. Конкурс проводится по следующим номинациям:-«Лучшее предприятие сферы услуг»;-«Лучший работник сферы услуг»;-«Лучшее предприятие индустрии гостеприимства»;-«Лучший работник предприятия индустрии гостеприимства»-«Лучшее предприятие сферы туризма»;-«Лучший работник предприятия сферы туризма».3.4. Приём заявок на участие в конкурсе осуществляется Департаментомпродовольственных ресурсов и потребительского рынка администрациигорода Южно-Сахалинска по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Невельского,31, тел/факс: 506 153, 506 183. IV. Критерии оценки участников4.1. Система конкурсного отбора предполагает оценку деятельностиконкурсантов по ряду критериев, отражающих деловую, творческую иобщественную деятельность, социальную значимость, качествопредоставляемых услуг и других критериев, в соответствии с видомдеятельности, цель которых – создание равных условий для всехконкурсантов и возможности объективного сравнения результатов работыконкурсной комиссии. 4.2. Критерии оценки при проведении конкурса среди предприятий - уровень качественного и комплексного предоставления услуг; - динамика финансовых показателей; - применение рекламно - информационных средств для повышенияуровня обслуживания жителей и гостей города; - участие в выставках, социальных проектах, благотворительныхакциях; - стилевое единство оформления зоны приёма посетителей, витрин иинтерьера.Для предприятий сферы туризма: - наличие информации о туре для потребителей согласно ГОСТу Р50690-2000. - использование рекламных носителей с целью продвижениятуристских ресурсов городского округа «Город Южно-Сахалинск»; - разнообразие перечня туристских маршрутов; - выполнение требований к офисному помещению предприятия,оказывающего туристские услуги, согласно ГОСТу 50690-2000.наличие сведений о занесении в единый федеральный реестртуроператоров;4.3. Критерии оценки при проведении конкурса среди работниковпредприятий сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма: - знание нормативных документов по профессиональной деятельности; - уровень образования, стаж работы; - участие в мероприятиях по повышению квалификации (семинары, практикумы, тренинги, курсы, дополнительное обучение); - умение быстро и качественно выполнить запросы клиентов; - наличие положительных отзывов потребителей туристских услуг и других доказательств, отражающих внешнюю оценку работы участника; - наличие публикаций в СМИ, подтверждающих личный вклад в развитие сферы услуг, индустрии гостеприимства и туризма.4.4. Оценка критериев отбора участников производится по 5-балльнойсистеме. V. Конкурсная комиссия 5.1. Конкурсная комиссия по проведению профессионального конкурса всфере туризма на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск»(далее - конкурсная комиссия: приложение) создается из представителейгосударственных органов власти и органов местного самоуправления,научной и творческой интеллигенции, средств массовой информации, непринимающих участия в конкурсе.5.2. Численный состав конкурсной комиссии формируется в количестве неменее пяти человек, включая председателя и секретаря.5.3. Конкурсная комиссия осуществляет следующие функции: 5.3.1. Рассматривает предоставленные материалы на предмет допущения к участию в конкурсе. 5.3.2. Проводит оценку документов, отчётов, анкет участников конкурса и других материалов; 5.3 3. Оценивает выполнение заданий, раскрывающих профессиональные и творческие способности участников конкурса. 5.3.4. Принимает решение о награждении победителей по итогам двух туров; 5.3.5. Оформляет протокол о результатах конкурса, который подписывается всеми членами конкурсной комиссии и утверждается начальником Департамента продовольственных ресурсов и потребительского рынка администрации города Южно-Сахалинска.5.4. При голосовании каждый член конкурсной комиссии имеет правоодного голоса. Решение считается принятым, если за него проголосовалоболее половины списочного состава. При равенстве голосов решающимявляется голос Председателя конкурсной комиссии. VI. Порядок подведения итогов и награждение победителей. 6.1. В протоколе конкурсной комиссии об итогах конкурса должнысодержаться сведения о предмете конкурса, составе конкурсной комиссии,оценки каждого участника и данные о победителях.6.2. Конкурсная комиссия не мотивирует оценки перед участникамиконкурса.6.3. Победителем конкурса, занявшим первое место, признаётся участник,набравший наибольшее количество баллов по итогам оценкипредоставленных документов.6.4. Победителям конкурса присваивается звание лауреата городскогоконкурса профессионального мастерства в сфере услуг, индустриигостеприимства и туризма «Гостеприимный Южно-Сахалинск» и вручаютсядипломы: «Лучшее предприятие сферы услуг года», «Лучшее предприятие индустриигостеприимства года», «Лучшее предприятие сферы туризма года», «Лучшийработник сферы услуг», «Лучший работник индустрии гостеприимствагода», «Лучший работник предприятия сферы туризма года».6.5. Итоги конкурса оглашаются на торжественной церемонии вручениянаград победителям конкурса. Полная информация о победителях конкурсапубликуется на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска,в газете «Южно-Сахалинск сегодня».6.6. Победители конкурса становятся претендентами на занесениеинформации о них на Доску почёта городского округа «ГородЮжно-Сахалинск».6.7. Участникам конкурса, занявшим второе и третье места, вручаютсяблагодарственные письма и памятные призы.6.8. В месячный срок с момента подведения итогов конкурса информация опобедителях конкурса направляется в комиссию по рассмотрениюпредложений по занесению информации на Доску почёта городского округа«Город Южно-Сахалинск» согласно установленным требованиям всоответствии с Положением о Доске почёта городского округа «ГородЮжно-Сахалинск».6.9. Участники, занявшие призовые места, участвуют в организации иосуществлении экскурсий и туристских маршрутов для жителей и гостейобластной столицы на празднике, посвящённом Дню городаЮжно-Сахалинска. Утверждено постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 14.05.2010 № 917 Состав конкурсной комиссии по проведению профессионального конкурса в сфере услуг, индустрии гостеприимства и туризма на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск» Председатель комиссии: Бандюков А.В.- начальник Департамента продовольственныхресурсов и потребительского рынка администрации городаЮжно-Сахалинска. Романова Е.Н. - главный специалист отделамуниципальной политики в сфере потребительских услуг и туризмаДепартамента продовольственных ресурсов и потребительского рынкаадминистрации города Южно-Сахалинска. Тагиева Е.В. -начальник отдела муниципальной политики в сферепоотребительских услуг и туризма Департамента продовольственныхресурсов и потребительского рынка администрации городаЮжно-Сахалинска. Батурина Е.Н. - эксперт по сертификации туристских услуг исредств размещения ООО «Сахалинский центр сертификации» (посогласованию). Лысенко Н.Н - к.э.н., доцент кафедры экономики и управления напредприятии Южно-Сахалинского филиала Тихоокеанского ГосударственногоЭкономического Университета (по согласованию). Силищева М.Е. - ведущий советник отдела туризма Агентства спорта,туризма и молодёжной политики Сахалинской области (по согласованию).