Постановление от 26.12.2014 г № 1306

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ» (новая редакция)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 30.06.2014 N 745 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования "Холмский городской округ", руководствуясь п. 15 ст. 10, ст. 46 Устава муниципального образования "Холмский городской округ", администрация муниципального образования "Холмский городской округ" постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" (новая редакция).
2.Признать утратившими силу:
2.1.Постановление администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 22.12.2011 N 1293 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" на территории Холмского городского округа".
2.2.Постановление администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 09.04.2012 N 322 "О внесении изменений в постановление Администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 22.12.2011 N 1293 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ".
2.3.Постановление администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 09.07.2013 N 742 "Об утверждении административного регламента Управления образования муниципального образования "Холмский городской округ" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ (новая редакция)".
2.4.Постановление администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 17.06.2014 N 682 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ)".
3.Опубликовать настоящее постановление в газете "Холмская панорама" и разместить на официальном сайте администрации муниципального образования "Холмский городской округ".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (М.А.Петренко).
Мэр муниципального образования
"Холмский городской округ"
О.П.Назаренко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕАЛИЗАЦИИ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ ПРОГРАММ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, НАЧАЛЬНОГО
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ,
СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ"
I.Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.Настоящий административный регламент Управления образования муниципального образования "Холмский городской округ" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" (далее - административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, а также их должностных лиц.
Круг заявителей
2.В качестве заявителей могут выступать юридические и физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства) или их представители.
Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги
3.Информация об администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - Администрация), Управлении образования администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - Управление образования), Отделении по Холмскому городскому округу ГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сахалинской области" (далее - МФЦ), муниципальных образовательных учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, почтовых адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты, по которым можно получить информацию справочного характера, размещается на официальном сайте Администрации, Управления образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://admkholmsk.ru/, http://obr.kholmsk.ru, сайтах муниципальных образовательных учреждений (Приложение N 1).
4.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал) http://www.gosuslugi.ru, на официальном сайте региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области" (далее - Региональный портал) http://rgu.admsakhalin.ru, на официальном сайте Администрации, Управления образования, МФЦ, сайтах муниципальных образовательных учреждений в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
5.Местонахождение:
Администрации:
Адрес: 694620, Сахалинская область, г. Холмск, пл. Ленина, 4.
Телефон: (8-42433) 2-03-55.
Управления образования:
Адрес: 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Советская, дом 80, каб. 10.
Телефон: 8(42433) 2-05-90; 8(42433) 2-00-86.
Факс: 8(42433) 2-05-90.
МФЦ:
Адрес: 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Советская, дом 101.
Телефон: 8(4242) 67-22-22; (842433) 2-01-87, 2-01-97.
Образовательных учреждений (Приложение N 1).
6.Прием заявителей, а также предоставление информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством телефонной связи ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих, праздничных дней, в соответствии со следующим графиком:
Администрация и Управление образования:
понедельник - четверг: с 9-00 до 17-15 часов;
пятница: с 9-00 до 17.00;
перерыв: с 13-00 до 14-00 часов.
МФЦ:
Понедельник с 9.00 до 19.00.
Вторник с 9.00 до 19.00.
Среда с 9.00 до 20.00.
Четверг с 9.00 до 19.00.
Пятница с 9.00 до 19.00.
Суббота с 10.00 до 14.00.
Образовательных учреждений (Приложение N 1).
7.Адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: Администрации - http://admkholmsk.ru/, Управления образования - http://obr.kholmsk.ru/, МФЦ - www.мфцсах.рф, образовательных учреждений (Приложение N 1).
8.Направление электронных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:
на электронные адреса:
Администрации: kholmsk@adm.sakhalin;
Управления образования: goron05@mail.ru;
образовательных учреждений (Приложение N 1);
на Порталы государственных и региональных услуг;
на сайтах образовательных учреждений (Приложение N 1).
9.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги доводится до заявителя следующими способами:
путем использования услуг почтовой связи;
путем размещения на сайте Управления образования;
путем размещения на сайте образовательного учреждения;
при личном обращении заявителя;
путем размещения на информационных стендах в помещениях Управления образования, образовательных учреждений, МФЦ.
10.Информационный стенд содержит следующую информацию:
перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, их формы, способы получения;
справочные телефоны Администрации, Управления образования, муниципальных общеобразовательных учреждений, МФЦ, график работы, адреса сайтов;
порядок получения информации по предоставлению муниципальной услуги.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
11."Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" (далее - муниципальная услуга).
Наименование органа, непосредственно
предоставляющего муниципальную услугу
12.Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального образования "Холмский городской округ".
Непосредственное предоставление услуги осуществляется Управлением образования администрации муниципального образования "Холмский городской округ", а также муниципальными образовательными учреждениями муниципального образования "Холмский городской округ", имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности и государственную аккредитацию:
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 1 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 6 города Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 8 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 9 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой лицей "Надежда" города Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным казенным специальным (коррекционным) образовательным учреждением для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальной (коррекционной) общеобразовательной школой VIII вида города Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальной казенной открытой (сменной) общеобразовательной школой города Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Чехов муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Чапланово муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Яблочное муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Костромское муниципального образования "Холмский городской округ";
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением основной общеобразовательной школой с. Пионеры муниципального образования "Холмский городской округ";
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Правда муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей дом детского творчества г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей центр детского творчества с. Чехова муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей дом детского творчества "Яблочко" с. Яблочное муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей станция юных натуралистов г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад компенсирующего вида с приоритетным осуществлением коррекции речи N 1 "Солнышко" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 2 "Сказка" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 3 "Родничок" с. Правда муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 4 "Маячок" с. Яблочное муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 5 "Радуга" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 6 "Ромашка" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 7 "Улыбка" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 8 "Золотой ключик" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 9 "Дружба" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад "Золушка" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад "Теремок" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 20 "Аленушка" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 28 "Рябинка" с. Чехов муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 32 "Ручеек" с. Костромское муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением детский сад N 39 "Петушок" с. Чапланово муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области.
В предоставлении муниципальной услуги участвует МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг Сахалинской области.
13.Предоставление муниципальной услуги осуществляется во взаимодействии с образовательными учреждениями, в форме предоставления устной или письменной информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются руководители муниципальных образовательных учреждений муниципального образования "Холмский городской округ".
14.Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг и включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный представительным органом местного самоуправления.
Результат предоставления муниципальной услуги
15.Результатом исполнения муниципальной услуги являются:
- предоставление актуальной и достоверной информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
- отказ в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
Сроки предоставления муниципальной услуги
16.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления (Приложение N 2) к настоящему административному регламенту в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг".
Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги с указанием реквизитов и источников
официального опубликования нормативных правовых актов
17.Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (принята 12.12.1993, "Российская газета", N 7, 21.01.2009);
Федеральным законом от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3802);
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);
Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 25, ст. 3072);
Законом Российской Федерации от 27.07.2006 N 152 "О персональных данных" (ред. от 25.07.2011), ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006 N 31 (1 ч.) ст. 3451);
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации от 30 мая 2011 г. N 22 ст. 3169);
Уставом муниципального образования "Холмский городской округ", ("Холмская панорама", N 43(10455) от 10.04.2013);
постановлением администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 30.06.2014 N 745 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, администрацией муниципального образования "Холмский городской округ" ("Холмская панорама", N 100 от 20.08.2014);
настоящим административным регламентом.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами,
для предоставления муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления муниципальной услуги, подлежащих
представлению заявителем
18.Для получения информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ, заявитель направляет заявление в Управление образования или образовательное учреждение (Приложении N 2).
Заявление составляется разборчивым почерком, фамилии, имена и отчества заявителей, адреса регистрации написаны полностью, в заявлении нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не имеется серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить
19.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
20.Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и правовыми актами муниципального образования "Холмский городской округ" находятся в распоряжении органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований
для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги
21.Оснований отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и иными правовыми актами не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований
для отказа или приостановления
в предоставлении муниципальной услуги
22.Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
23.Основаниями для отказа в предоставлении информации являются:
- в случае, если в заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в случае, если текст заявления не поддается прочтению;
- в случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится к вопросам о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
24.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной муниципальной услуги, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
25.Другие организации в предоставлении муниципальной услуги не участвуют.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы взимаемой
за предоставление муниципальной услуги
26.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
27.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
28.Поступивший запрос, в том числе в электронной форме, регистрируется в день его поступления в Управление образования, муниципальные образовательные учреждения в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг".
Регистрация осуществляется в журналах регистрации в соответствии с установленными правилами делопроизводства и в системе электронного документооборота и делопроизводства, где отражается дата подачи заявки, реквизиты заявителя, суть вопроса, ФИО и должность исполнителя (главного специалиста Управления образования или заместителя руководителя образовательного учреждения, ответственного за выполнение данной муниципальной услуги).
Требования к помещениям, в которых
предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги
29.На здании рядом с входом в помещение приема и выдачи документов должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
30.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, места ожидания и приема заявителей в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации. В помещениях, предназначенных для осуществления приема заявителей, должны быть предусмотрены места для раскладки документов.
31.В местах ожидания и приема устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей, выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
32.Визуальная текстовая информация, предназначенная для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается на информационных стендах, которые должны содержать информацию, предусмотренную пунктом 10 настоящего административного регламента.
33.Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
34.Результат оказания муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности.
Основным показателем доступности и качества муниципальной услуги является оказание муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством Российской Федерации.
35.Показатели качества и доступности предоставления муниципальной услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей;
- степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора получения информации);
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, по телефону, в виде почтового отправления, в виде электронного заявления на Единый или Региональный порталы, сайты Управления образования, образовательного учреждения);
- возможность получения муниципальной услуги через Единый портал, Региональный портал, лично либо через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ);
- возможность получения муниципальной услуги посредством универсальной электронной карты (УЭК);
- информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги;
- получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги путем использования услуг почтовой связи, по электронной почте, при личном обращении заявителя;
- минимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
36.Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений являются:
- полнота ответов на все поставленные в обращении вопросы и принятие необходимых мер в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- достоверность представляемой информации о ходе рассмотрения обращения;
- полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;
- наглядность форм представляемой информации об административных процедурах;
- удобство и доступность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Количество взаимодействий должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги - 2 посещения; их продолжительность не более 10 минут.
37.Получение муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между Администрацией и многофункциональным центром.
Иные требования, в том числе учитывающие
особенности к предоставлению муниципальной услуги
в многофункциональных центрах предоставления государственных
и муниципальных услуг и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме
38.Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между Администрацией и многофункциональным центром.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административный процедур в многофункциональных центрах
39.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
- прием и регистрация заявления;
- проверка представленного заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- подготовка ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ;
- вручение (направление) заявителю (заявителям) ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
40.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
41.Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.
Прием и регистрация заявления
42.Основанием для начала административной процедуры (действий) по приему и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги является поступление заявления в Управление образования, образовательное учреждение, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
43.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления.
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня с даты поступления.
Заявление подлежит регистрации в день поступления в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных электронных услуг".
В журнал регистрации заявлений вносятся следующие записи:
- входящий номер и дата приема заявления;
- данные о заявителе (фамилия, имя, отчество; адрес проживания и контактный телефон);
- отметка о выдаче уведомления о предоставлении муниципальной услуги (или об отказе в предоставлении услуги).
Заявление, направленное в Управление образования по почте, подлежит регистрации в журнале регистрации заявлений в день его поступления.
44.Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, является главный специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения, в должностные обязанности которых входит осуществление данного административного действия.
45.Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления является его поступление в Управление образования, образовательное учреждение.
46.Результатом исполнения административной процедуры является регистрация главным специалистом Управления образования, заместителем руководителя образовательного учреждения в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных электронных услуг" заявления или отказ в регистрации заявления.
47.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления главным специалистом Управления образования, заместителем руководителя образовательного учреждения в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных электронных услуг" и/или в электронной системе документооборота (при наличии технической возможности).
Проверка представленного заявления
о предоставлении муниципальной услуги
48.Основанием для начала административной процедуры (действия) является зарегистрированное главным специалистом Управления образования, заместителем руководителя образовательного учреждения в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных электронных услуг" и/или в электронной системе документооборота (при наличии технической возможности) в Управлении образования (каб. 11) или в образовательном учреждении заявления о предоставлении заявителю муниципальной услуги о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
Главный специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения проверяет представленное заявление на наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 23 настоящего административного регламента.
49.Должностным лицом, ответственным за проверку полноты и соответствия представленного заявления, является главный специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения, в должностные обязанности которых входит осуществление данного административного действия.
50.Критерием принятия решения по проверке полноты и соответствия представленного заявления является соответствие заявления п. 18 настоящего административного регламента.
51.Результатом исполнения административной процедуры является отметка о соответствии или несоответствии заявления п. 18 настоящего административного регламента.
52.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является поставленная главным специалистом Управления образования, заместителем руководителя образовательного учреждения, отметка о соответствии или несоответствии заявления п. 18 настоящего административного регламента.
Подготовка ответа о предоставлении либо об отказе
в предоставлении информации о реализации в образовательных
муниципальных учреждениях программ дошкольного образования,
начального общего образования, основного общего образования,
среднего общего образования, а также дополнительных
общеобразовательных программ
53.Основанием для начала административной процедуры (действия) является поставленная главным специалистом Управления образования, заместителем руководителя образовательного учреждения отметка о соответствии или несоответствии заявления п. 18 настоящего административного регламента.
54.Главный специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ, которое оформляется в срок не более 20 календарных дней, со дня приема заявления.
Ответ заявителю подписывается начальником Управления образования, руководителем образовательного учреждения в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления.
55.Должностным лицом, ответственным за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации, является главный специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения, в должностные обязанности которых входит осуществление данного административного действия.
56.Критерием принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации является наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении информации, предусмотренных п. 23 настоящего административного регламента.
57.Результатом исполнения административной процедуры является подписанный начальником Управления образования или руководителем образовательного учреждения и зарегистрированный в Управлении образования или образовательном учреждении ответ заявителю в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг" и/или в электронной системе документооборота (при наличии технической возможности).
58.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в Управлении образования или образовательном учреждении ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг" и/или в электронной системе документооборота (при наличии технической возможности).
Вручение (направление) заявителю (заявителям)
ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении
информации о реализации в образовательных муниципальных
учреждениях программ дошкольного образования, начального
общего образования, основного общего образования,
среднего общего образования, а также дополнительных
общеобразовательных программ
59.Основанием для начала административной процедуры (действия) является регистрация в Управлении образования или образовательном учреждении ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг" и/или в электронной системе документооборота (при наличии технической возможности).
60.Подписанный ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ выдается заявителю лично либо направляется по почте (по желанию заявителя) в течение одного рабочего дня со дня регистрации ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации.
При вручении (направлении) отрицательного ответа главный специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения разъясняет порядок обжалования ответа.
61.Должностным лицом, ответственным за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации, является главный специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения, в должностные обязанности которых входит осуществление данного административного действия.
62.Критерием принятия решения о вручении (направлении) заявителю результата предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ является наличие подписанного начальником Управления образования или руководителем образовательного учреждения и зарегистрированного в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг" и/или в электронной системе документооборота (при наличии технической возможности) ответа о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
63.Результатом административной процедуры (действия) является врученный (направленный) заявителю ответ о предоставлении либо об отказе в предоставлении информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ.
64.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры (действия) является подпись заявителя в получении ответа в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг" и/или в электронной системе документооборота (при наличии технической возможности) и/или получения почтового уведомления о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
65.При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, а также выдает расписку (уведомление) о получении и регистрации заявления. В течение дня комплект принятых документов поступает специалисту МФЦ, ответственному за аналитическую обработку документов.
66.Специалист МФЦ, ответственный за аналитическую обработку документов, вносит необходимую информацию в автоматическую информационную систему "МФЦ" (далее - АИС "МФЦ"), проверяет передаваемые Управлению образования, предоставляющему муниципальную услугу, заявления и иные документы, принятые от заявителя, и передает их курьеру МФЦ.
67.Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем подачи заявления в МФЦ, курьер МФЦ передает сформированный комплект документов главному специалисту Управления образования, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия.
68.Главный специалист Управления образования принимает документы в соответствии с реестром передачи дел, описью документов, проставляя подпись, дату и время приема в день поступления заявления от курьера МФЦ.
69.Главный специалист Управления образования уведомляет МФЦ о готовности результата предоставления услуги не позднее 1 рабочего дня, предшествующего дню истечения срока предоставления услуги. Курьер МФЦ получает результат услуги от главного специалиста Управления образования в день поступления информации о готовности результата. В случае поступления информации о готовности результата от Управления образования после 16-00 - на следующий день до 12-00.