Постановление от 17.06.2014 г № 683
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 11.02.2013 N 100 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями муниципального образования "Холмский городской округ", и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг", руководствуясь п. 15 ст. 10, ст. 46 Устава муниципального образования "Холмский городской округ", администрация муниципального образования "Холмский городской округ" постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)" (прилагается).
2.Признать утратившим силу:
- постановление администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 09.07.2013 N 744 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)".
3.Опубликовать настоящее постановление в газете "Холмская панорама" и разместить на официальном Интернет-сайте администрации муниципального образования "Холмский городской округ".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации муниципального образования "Холмский городской округ" Петренко М.А.
Мэр муниципального образования
"Холмский городской округ"
О.П.Назаренко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ
ОСНОВНЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ
(ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОШКОЛЬНЫХ)"
I.Общие положения
Предмет регулирования регламента
1.Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)" (далее - административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, форме контроля за предоставлением муниципальной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, а также их должностных лиц.
Круг заявителей
2.Заявителями муниципальной услуги могут быть юридические и физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства) или их представители.
Требования к порядку информирования
о порядке предоставления муниципальной услуги
3.Информация об администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - Администрация), Управлении образования администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - Управление образования), Отделении по Холмскому городскому округу ГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сахалинской области" (далее - МФЦ), муниципальных образовательных учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, почтовых адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты, по которым можно получить информацию справочного характера, размещается на официальном сайте Администрации, Управления образования в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://admkholmsk.ru/, http://obr.kholmsk.ru, сайтах муниципальных образовательных учреждений (Приложение 1).
4.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) http://www.gosuslugi.ru, на официальном сайте региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области" (далее - Региональный портал) http://rgu.admsakhalin.ru, на официальном сайте Администрации, Управления образования, МФЦ, сайтах муниципальных образовательных учреждений в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
5.Местонахождение:
Администрации:
Адрес: 694620, Сахалинская область, г. Холмск, пл. Ленина, 4.
Телефон: (8-42433) 2-03-55.
Управления образования:
Адрес: 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Советская, дом 80, каб. 10.
Телефон: 8(42433) 2-05-90; 8(42433) 2-00-86.
Факс: 8(42433) 2-05-90.
МФЦ:
Адрес: 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Советская, дом 101.
Телефон: 8(4242) 67 22 22; (842433) 2-01-87, 2-01-97.
Общеобразовательных учреждений:
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 1 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ N 1) | 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Комсомольская, 6 | 20632 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 6 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ N 6) | 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Первомайская, 7 | 20067 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 8 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ N 8) | 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Макарова, 7 | 50134 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 9 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ N 9) | 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. А.Матросова, 2 | 61014 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей "Надежда" г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ лицей "Надежда") | 694620, Сахалинская область, г. Холмск ул. Московская, 4 ул. Победы, 14 ул. Победы, 12 | 20241 |
| Муниципальное казенное образовательное учреждение основная (сменная) общеобразовательная школа г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МКОУ ОСОШ) | 694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Ливадных, 14 | 20419 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Чехова муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ с. Чехов) | 694670, Сахалинская область, Холмский район, с. Чехов, ул. Гастелло, 9 | 42220 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Яблочное муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ с. Яблочное) | 694630, Сахалинская область, Холмский район, с. Яблочное, ул. Центральная, 52 | 92386 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Костромское муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ с. Костромское) | 694650, Сахалинская область, Холмский район, с. Костромское, ул. Центральная, 4 | 98173 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Чапланово муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ с. Чапланово) | 694610, Сахалинская область, Холмский район, с. Чапланово, ул. Школьная, 1 | 95132 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Правда муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ СОШ с. Правда) | 694615, Сахалинская область, Холмский район, с. Правда, ул. Зеленая, 9 | 93310 |
| Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа с. Пионеры муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области (далее - МБОУ ООШ с. Пионеры) | 694640, Сахалинская область, Холмский район, с. Пионеры | 92345 |
6.Прием заявителей, а также предоставление информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством телефонной связи ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих, праздничных дней, в соответствии со следующим графиком:
Администрация и Управление образования:
понедельник - четверг: с 9-00 до 17-15 часов,
пятница: с 9-00 до 17.00,
перерыв: с 13-00 до 14-00 часов.
МФЦ:
Понедельник с 9.00 до 19.00.
Вторник с 9.00 до 19.00.
Среда с 9.00 до 20.00.
Четверг с 9.00 до 19.00.
Пятница с 9.00 до 19.00.
Суббота с 10.00 до 14.00.
Общеобразовательные учреждения:
| МБОУ СОШ N 1 | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ N 6 | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ N 8 | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ N 9 | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ лицей "Надежда" | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МКОУ ОСОШ | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ с. Чехов | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ с. Яблочное | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ с. Костромское | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ с. Чапланово | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ СОШ с. Правда | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
| МБОУ ООШ с. Пионеры | с 9.00 - 17.00 обед с 13.00 - 14.00 суббота, воскресенье (выходной) |
7.Адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:
Администрации - http://admkholmsk.ru/, Управления образования - http://obr.kholmsk.ru/, МФЦ - www.мфцсах.рф, общеобразовательных учреждений:
| МБОУ СОШ N 1 | http://kholmscschola1.ru/ |
| МБОУ СОШ N 6 | http://soch6.edusite.ru/ |
| МБОУ СОШ N 8 | http://v-chudo.ru |
| МБОУ СОШ N 9 | http://school9.kholmsk-obr.ru/ |
| МБОУ лицей "Надежда" | http://liceum.kholmsk-obr.ru |
| МКОУ ОСОШ | http://schoolk.kholmsk-obr.ru/ |
| МБОУ СОШ с. Чехов | http://chexov.kholmsk-obr.ru/ |
| МБОУ СОШ с. Яблочное | http://schoolapple.kholmsk-obr.ru/ |
| МБОУ СОШ с. Костромское | http://www.sosh-kostromskoe.edusite.ru |
| МБОУ СОШ с. Чапланово | http://chaplanovo.kholmsk-obr.ru/ |
| МБОУ СОШ с. Правда | http://pravda.kholmsk-obr.ru/ |
| МБОУ ООШ с. Пионеры | http://pionschool.jimdo.com |
8.Направление электронных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:
на электронные адреса:
Администрации: E-mail: kholmsk@adm.sakhalin,
Управления образования: goron05@mail.ru;
на электронные адреса общеобразовательных учреждений (приложение 1);
на Порталы государственных и региональных услуг.
9.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги доводится до заявителя следующими способами:
путем использования услуг почтовой связи;
путем размещения на сайте Управления образования;
путем размещения на сайте образовательного учреждения;
при личном обращении заявителя;
путем размещения на информационных стендах в помещениях Управления образования, образовательных учреждений, МФЦ.
10.Информационный стенд содержит следующую информацию:
перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, их формы, способы получения;
справочные телефоны Администрации, Управления образования, муниципальных общеобразовательных учреждений, МФЦ, график работы, адреса сайтов;
порядок получения информации по предоставлению муниципальной услуги.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
11."Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)" (далее - муниципальная услуга).
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
12.Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области. Непосредственное предоставление услуги осуществляется Управлением образования администрации муниципального образования "Холмский городской округ", а также муниципальными общеобразовательными учреждениями муниципального образования "Холмский городской округ", имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности и государственную аккредитацию:
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 1 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 6 города Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 8 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой N 9 г. Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой лицей "Надежда" города Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным казенным открытой (сменной) общеобразовательной школой города Холмска муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Чехова муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Чапланово муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой с. Яблочное муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой села Костромское муниципального образования "Холмский городской округ";
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением основной общеобразовательной школой с. Пионеры;
Муниципальным бюджетным общеобразовательным учреждением средней общеобразовательной школой школа с. Правда муниципального образования "Холмский городской округ" Сахалинской области.
13.Предоставление муниципальной услуги осуществляется во взаимодействии с общеобразовательными учреждениями, в форме предоставления устной или письменной информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются руководители муниципальных общеобразовательных учреждений муниципального образования "Холмский городской округ".
В предоставлении услуги также участвует МФЦ.
Результат предоставления муниципальной услуги
14.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных);
- отказ в предоставлении информации.
Сроки предоставления муниципальной услуги
15.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления согласно образцу (приложение N 1 к настоящему административному регламенту) в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг".
Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги с указанием реквизитов и источников
официального опубликования нормативных правовых актов
16.Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации (принята 12.12.1993, "Российская газета", N 7, 21.01.2009);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации представления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 03.12.2011) ("Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 3, ст. 4179);
Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 25, ст. 3072);
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Российская газета", N 8, 16.01.1996);
постановлением Администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 11.02.2013 N 100 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями муниципального образования "Холмский городской округ", и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг" ("Холмская панорама", N 32(10444) от 13.03.2013);
настоящим административным регламентом.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
17.Для получения информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных), заявитель направляет заявление согласно образцу (приложение N 1 к настоящему административному регламенту) в Управление образования или в общеобразовательные учреждения.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги, которые заявитель вправе предъявить
18.Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, которые заявитель вправе предъявить, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Запрещается требовать от заявителя
19.Запрещается требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и правовыми актами муниципального образования "Холмский городской округ" находятся в распоряжении органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, иных органов местного самоуправления, государственных органов, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень
оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
20.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
в заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст заявления не поддается прочтению;
в заявлении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги
21.Оснований для приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
22.Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
23.Другие организации в предоставлении муниципальной услуги не участвуют.
Порядок, размер и основания взимания
государственной пошлины или иной платы, взимаемой
за предоставление муниципальной услуги
24.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
25.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
26.Поступивший запрос, в том числе в электронной форме, регистрируется в день его поступления в Управление образования, муниципальные общеобразовательные учреждения в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг".
Регистрация осуществляется в журналах регистрации в соответствии с установленными правилами делопроизводства и в системе электронного документооборота и делопроизводства, где отражается дата подачи заявки, реквизиты заявителя, суть вопроса, ФИО и должность исполнителя (специалиста Управления образования или заместителя директора образовательного учреждения, ответственного за выполнение данной муниципальной услуги).
27.Максимальное время выполнения административной процедуры составляет не более десяти минут.
Требования к помещениям, в которых
предоставляется муниципальная услуга, месту ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о предоставлении
муниципальной услуги
28.Здания, в которых расположены Управление образования, общеобразовательные учреждения, должны иметь отдельный вход, информационные таблички (вывески) с их наименованием и адресом местонахождения.
29.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени и отчества специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
30.Места для ожидания и информирования заявителей по предоставлению муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, скамьями, а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей.
Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
31.Результат оказания муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности.
32.Показатели качества и доступности предоставления муниципальной услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей;
- степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность информации о муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);
- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги (лично, по телефону, письменно и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет);
- возможность получения муниципальной услуги через Единый портал, Региональный портал, лично либо через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ);
- возможность получения муниципальной услуги посредством универсальной электронной карты (УЭК);
- информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги;
- получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги путем использования услуг почтовой связи, по электронной почте, при личном обращении заявителя;
- минимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
33.Основными требованиями к качеству рассмотрения обращения являются:
полнота ответов на все поставленные в обращении вопросы и принятие необходимых мер в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
достоверность представляемой информации о ходе рассмотрения обращения;
наглядность форм представляемой информации об административных процедурах.
34.При предоставлении муниципальной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами не более 10 минут и не менее двух раз.
Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления муниципальной услуги
в многофункциональных центрах предоставления государственных
и муниципальных услуг и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме
35.Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных, муниципальных услуг осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ,
А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ
36.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
прием и регистрация заявления;
подготовка ответа и направление результата заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
Прием и регистрация документов
37.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных), является его поступление в общеобразовательные учреждения, Управление образования.
38.Ответственный за прием и регистрацию входящих документов (специалист Управления образования, заместитель директора общеобразовательного учреждения) проверяет заявление на соответствие требованиям настоящего административного регламента и регистрирует его в день поступления.
39.Ответственными за прием и регистрацию входящих документов являются:
главный специалист Управления образования;
заместитель директора общеобразовательного учреждения.
40.Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления является:
- соответствие заявления и прилагаемых к нему документов п. 15 настоящего административного регламента;
- несоответствие заявления и прилагаемых к нему документов п. 15 настоящего административного регламента.
41.Результатом административной процедуры является принятие к рассмотрению заявления и регистрация заявления или отказ в принятии заявления.
42.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации входящей документации (электронной системе документооборота или на бумажном носителе). В случае если в заявлении имеются основания для отказа, главный специалист Управления образования, заместитель директора общеобразовательного учреждения готовит уведомление об отказе в приеме документов.
Проверка правильности оформления, полноты
и соответствия установленным требованиям представленных
документов и принятие решения по предоставлению информации
о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации
обучающихся, освоивших основные и дополнительные
общеобразовательные программы (за исключением дошкольных)
43.Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное в Управлении образования (кабинет 11) или в образовательном учреждении заявление о предоставлении заявителю муниципальной услуги о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
44.Подготовка ответа осуществляется главным специалистом Управления образования, заместителем руководителя образовательного учреждения в срок не более 20 календарных дней и предоставляется на подпись начальнику Управления образования, руководителю образовательного учреждения, который в течение одного рабочего дня с момента поступления подписывает ответ заявителю.
Подписанный ответ, содержащий сведения о результате предоставления муниципальной услуги, направляется заявителю в течение одного рабочего дня с момента его подписания.
45.Ответственным за подготовку и направление ответа является специалист Управления образования, заместитель руководителя образовательного учреждения, в должностные обязанности которых входит осуществление данного административного действия.
46.Критерием принятия решения является зарегистрированный и подписанный руководителем ответ, содержащий информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
47.Результат административной процедуры: направление заявителю ответа, содержащего информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
48.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация ответа заявителю в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг" и направление ответа заявителю лично или по почте, или в форме электронного документа.
Подготовка ответа и направление результата заявителю
49.Подготовка ответа осуществляется главным специалистом Управления образования, заместителем директора общеобразовательного учреждения в течение 20 дней и представляется на подпись начальнику Управления образования либо руководителю общеобразовательного учреждения, который в течение 1 рабочего дня подписывает ответ заявителю с момента поступления. Ответ направляется заявителю в течение одного рабочего дня после его подписания.
50.Ответственным за подготовку информации (ответа) и направление результата является:
главный специалист Управления образования;
заместитель руководителя общеобразовательного учреждения.
51.Критерием принятия решения является ответ, подписанный руководителем, содержащий информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
52.Результат административной процедуры: направление заявителю информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
53.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация ответа заявителю в журнале исходящей документации и направление ответа заявителю лично или по почте, или в форме электронного документа.
Выдача уведомления заявителю о предоставлении
муниципальной услуги или об отказе в предоставлении
муниципальной услуги
54.Ответственным лицом за подготовку и выдачу уведомления о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является главный специалист Управления образования либо заместитель руководителя образовательного учреждения, в должностные обязанности которого входит подготовка информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
55.Критерием принятия решения по данной административной процедуре является ответ, подписанный руководителем, содержащий информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы (за исключением дошкольных).
56.Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю ответа о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
57.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация ответа в "Журнале регистрации заявлений по предоставлению муниципальных услуг" и направление ответа заявителю лично, по почте или в форме электронного документа.
Особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
58.При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги специалист МФЦ, ответственный за прием и выдачу документов, устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность, заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам, а также выдает расписку (уведомление) о получении и регистрации заявления. В течение дня комплект принятых документов поступает специалисту МФЦ, ответственному за аналитическую обработку документов.
59.Специалист МФЦ, ответственный за аналитическую обработку документов, вносит необходимую информацию в автоматическую информационную систему "МФЦ" (далее - АИС "МФЦ"), проверяет передаваемые Управлению образования, предоставляющему муниципальную услугу, заявления и иные документы, принятые от заявителя, и передает их курьеру МФЦ.
60.Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем подачи заявления в МФЦ, курьер МФЦ передает сформированный комплект документов главному специалисту Управления образования, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия.
61.Главный специалист Управления образования принимает документы в соответствии с реестром передачи дел, описью документов, проставляя подпись, дату и время приема, в день поступления заявления от курьера МФЦ.
62.Главный специалист Управления образования уведомляет МФЦ о готовности результата предоставления услуги не позднее 1 рабочего дня, предшествующего дню истечения срока предоставления услуги. Курьер МФЦ получает результат услуги от главного специалиста Управления образования в день поступления информации о готовности результата. В случае поступления информации о готовности результата от Управления образования после 16-00 - на следующий день до 12-00.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля
63.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определяемых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется постоянно специалистами Управления образования, руководителем образовательного учреждения.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
64.Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования, общеобразовательных учреждений, но не чаще одного раза в год.
65.Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление образования, общеобразовательные учреждения жалоб, обращений заявителей по инициативе Руководителя в рамках настоящей муниципальной услуги.
Ответственность должностных лиц
или муниципальных служащих за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими
в ходе предоставления муниципальной услуги
66.Должностные лица или муниципальные служащие, осуществляющие действия в соответствии с настоящим административным регламентом, несут ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации.
67.За нарушения положений настоящего регламента виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
68.Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте, на сайте Управления образования, образовательных учреждений и через Портал или МФЦ.
69.Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.