Постановление от 05.06.2014 г № 651

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 19.05.2014 N 574 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг (функций) органов местного самоуправления муниципального образования "Холмский городской округ", для которых должны быть разработаны административные регламенты, и информация о которых должна быть размещена в региональном реестре и на портале государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления муниципального образования "Холмский городской округ" и подведомственными им учреждениями", постановлением администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 30.06.2014 N 745 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования "Холмский городской округ", руководствуясь ст. 10, ст. 46 Устава муниципального образования "Холмский городской округ", администрация муниципального образования "Холмский городской округ постановляет:
1.Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа" (прилагается).
2.Признать утратившим силу постановление администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 25.06.2013 N 655 "Об утверждении Административного регламента Управления культуры муниципального образования "Холмский городской округ" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа" (новая редакция).
3.Опубликовать настоящее постановление в газете "Холмская панорама" и разместить на официальном сайте администрации муниципального образования "Холмский городской округ".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации муниципального образования "Холмский городской округ" М.А.Петренко.
Мэр муниципального образования
"Холмский городской округ"
О.П.Назаренко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЛАСТИ КУЛЬТУРЫ
НА ТЕРРИТОРИИ ХОЛМСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
Раздел 1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
1.1.1.Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа" (далее - Административный регламент) разработан в целях совершенствования процедуры получения информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа, повышения качества исполнения и доступности результатов оказания муниципальной услуги, определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных процедур и административных действий.
1.2.Круг заявителей
Заявителями являются физические или юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявитель), обратившиеся в Управление культуры администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - Управление) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения, графике работы администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - администрация):
694620, Сахалинская область, г. Холмск, пл. Ленина, 4.
График работы администрации:
понедельник - четверг с 09.00 до 17.15,
пятница с 09.00 до 17.00,
перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Информация о месте нахождения, графике работы Управления культуры администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - Управление), являющегося разработчиком Административного регламента:
694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Школьная, 33.
График работы Управления:
понедельник - четверг с 09.00 до 17.15,
пятница с 09.00 до 17.00,
перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
Способы получения информации о месте нахождения администрации и Управления и графике их работы:
- на официальном сайте администрации;
- на официальном Интернет-сайте Управления;
- непосредственно в Управлении;
- с использованием средств телефонной связи;
- при письменном обращении;
- в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области" (далее - портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)).
1.3.2.Справочные телефоны администрации: (42433) 2-03-10, 2-03-55, факс (42433) 2-03-10.
Справочные телефоны Управления: (42433) 5-28-19, 5-33-25, факс (42433) 5-28-19.
1.3.3.Адрес сайта администрации - www.admkholmsk.ru.
Адрес сайта Управления: www.kulturakholmsk.jimdo.com.
Адрес электронной почты администрации: kholmsk@adm.sakhalin.ru.
Адрес электронной почты Управления: kultura.kholmsk@mail.ru.
Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области: www.rgu.admsakhalin.ru.
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
1.3.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), сообщается заявителям:
- при личном приеме;
- по телефону;
- по почте, в том числе электронной почте;
- посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет;
- на информационном стенде в местах предоставления муниципальной услуги, расположенном на стене у входной двери в приемную Управления;
- посредством размещения сведений на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;
- посредством размещения сведений на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по вопросам:
- требований к оформлению письменного обращения и обращения, направленного в форме электронного документа;
- места и графика работы администрации и Управления;
- порядка и сроков рассмотрения обращений;
- о ходе рассмотрения обращения;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются заявителю:
- при личном приеме;
- по телефону;
- по почте, в том числе электронной почте.
1.3.5.Информирование заявителей проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
1.3.5.1.Устное информирование осуществляется должностными лицами Управления при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Должностные лица Управления, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.
При ответах на телефонные звонки должностные лица Управления подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица Управления, принявшего телефонный звонок.
При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностные лица Управления дают ответы самостоятельно. Если должностное лицо Управления, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он предлагает заявителю обратиться письменно либо назначает другое удобное для заявителя время для получения ответа.
1.3.5.2.Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу, а также в форме электронного документа) в адрес, указанный в обращении.
1.3.6.Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается:
- в письменной форме на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, расположенных у приемной Управления;
- в электронной форме на Интернет-сайтах администрации и Управления;
- на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
1.3.6.1.Информационный стенд Управления должен содержать следующую информацию:
- о месте нахождения и графике работы администрации и Управления, а также способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах администрации и Управления;
- об адресе официального сайта администрации и Управления в сети Интернет и адресе их электронной почты;
- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
1.3.6.2.Официальные сайты администрации и Управления должны содержать следующую информацию:
- о месте нахождения и графике работы администрации и Управления, а также способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах администрации и Управления;
- об адресах официальных сайтов администрации и Управления в сети Интернет и адресе их электронной почты;
- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
1.3.6.3.Региональные государственные информационные системы - Реестр и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области содержат следующую информацию:
- о месте нахождения и графике работы администрации и Управления, а также способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах администрации и Управления;
- об адресе официальных сайтов администрации и Управления в сети Интернет и адресах их электронной почты;
- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе исполнения муниципальной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Предоставление информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования "Холмский городской округ".
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет Управление культуры администрации муниципального образования "Холмский городской округ".
2.2.2.Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг и включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный представительным органом местного самоуправления.
2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- получение заявителем устного ответа на вопросы, поставленные им в устном обращении;
- информационное письмо о предоставлении информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа (далее - информационное письмо о предоставлении муниципальной услуги);
- информационное письмо об отказе в предоставлении информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа (далее - информационное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного заявления о предоставлении информации.
2.4.2.Сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:
- выдача (направление) информационного письма о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме, в форме электронного документа осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его регистрации в журнале исходящей корреспонденции;
- выдача (направление) информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги в письменной форме, в форме электронного документа осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его регистрации в журнале исходящей корреспонденции.
Время получения ответа при устном обращении не должно превышать 30 минут.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с указанием реквизитов и источников официального опубликования нормативных правовых актов
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993);
- Федеральным законом "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 09.10.1992 N 3612-1 ("Российская газета", N 248, 17.11.1992);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Российская газета", N 303, 31.12.2012);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.2013 N 706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" ("Российская газета", N 187, 23.08.2013);
- Уставом муниципального образования "Холмский городской округ", утвержденным решением Собрания муниципального образования "Холмский городской округ" от 06.03.2013 N 52/4-878 ("Холмская панорама", N 43(10455), 10.04.2013);
- решением Собрания муниципального образования "Холмский городской округ" от 02.10.2013 N 2/5-14 "Об утверждении структуры администрации муниципального образования "Холмский городской округ";
- постановлением администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 19.05.2014 N 574 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг (функций) органов местного самоуправления муниципального образования "Холмский городской округ", для которых должны быть разработаны административные регламенты, и информация о которых должна быть размещена в региональном реестре и на портале государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами местного самоуправления муниципального образования "Холмский городской округ" и подведомственными им учреждениями" ("Холмская панорама", N 79, 02.07.2014);
- постановлением администрации муниципального образования "Холмский городской округ" от 30.06.2014 N 745 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования "Холмский городской округ" ("Холмская панорама", N 100, 20.08.2014);
- настоящим Административным регламентом.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме
2.6.1.Для получения муниципальной услуги заявитель должен представить в Управление следующие документы:
- заявление о предоставлении информации по формам, утвержденным Приложениями N 1 и N 2 к настоящему Административному регламенту;
- доверенность, выданную лицу, уполномоченному подписывать соответствующие документы от имени заявителя (при необходимости).
Форму заявления заявитель может получить, обратившись лично в Управление, либо в электронной форме - на сайте Управления, а также на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области (при наличии технической возможности).
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.7.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, отсутствует.
2.7.2.Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9.2.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- несоответствие поданного заявления о предоставлении информации требованиям, установленным настоящим Административным регламентом;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом
(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении
муниципальной услуги
Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги
Максимальный срок ожидания заявителем в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги не превышает 15 минут.
2.13.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
Письменные запросы и запросы, присланные по электронной почте, регистрируются в журнале регистрации входящей корреспонденции в течение одного рабочего дня со дня их поступления в Управление.
Запросы, поступившие по телефону либо при личном обращении заявителя, регистрируются в момент обращения в Управление в журнале регистрации обращений.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
Вход в помещение Управления оборудуется информационной табличкой (вывеской) с его наименованием.
2.14.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.
2.14.2.Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
2.14.3.Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени и отчества должностного лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.14.4.Визуальная, текстовая информация, предназначенная для ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается на информационных стендах Управления, которые содержат информацию, предусмотренную пунктом 1.3.6.1 Административного регламента.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
Результат оказания муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности.
2.15.1.Показатели доступности муниципальной услуги:
- доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для оказания услуги, в сети Интернет;
- размещение информации о порядке оказания услуги в сети Интернет;
- размещение информации о порядке оказания услуги на информационном стенде в местах предоставления муниципальной услуги, расположенном на стене у входной двери в приемную Управления;
- возможность получения консультации специалиста по вопросам предоставления услуги: по телефону, через сеть Интернет, при личном обращении, при письменном обращении;
- возможность получения услуги через сеть Интернет.
2.15.2.Показатели качества муниципальной услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- количество жалоб, поступивших в Управление культуры, на качество предоставления услуги от общего числа заявителей;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность.
2.15.3.Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Управления, ответственными за оказание муниципальной услуги, и их продолжительность: однократное обращение при подаче документов для предоставления муниципальной услуги продолжительностью не более 15 минут.
2.15.4.Предоставление услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.15.5.Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются заявителю при личном приеме, по телефону, по почте, в том числе электронной почте.
2.16.Иные требования, в том числе учитывающие
особенности предоставления муниципальной услуги
в многофункциональных центрах предоставления государственных
и муниципальных услуг и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1.Перечень административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация заявления о предоставлении информации;
- рассмотрение заявления о предоставлении информации и подготовка информационного письма заявителю;
- выдача (направление) соответствующего информационного письма;
- особенности предоставления административных процедур в многофункциональных центрах.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении N 3 к Административному регламенту.
3.2.Административная процедура - регистрация заявления о предоставлении информации
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление заявления о предоставлении информации.
Заявление о предоставлении информации может быть представлено заявителем в Управление:
- лично;
- через доверенное лицо;
- в виде почтового отправления;
- электронной почтой;
- по телефону, по факсу.
3.2.2.Должностное лицо, ответственное за регистрацию заявления о предоставлении информации (далее - должностное лицо Управления), регистрирует заявление о предоставлении информации путем проставления регистрационного штампа "Вход. N _______ "__" ________ 20__ г." в правом нижнем углу первой страницы заявления с указанием даты и присвоенного ему регистрационного номера. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающим его прочтение.
При поступлении заявления по электронной почте с указанием адреса электронной почты заявителя должностное лицо Управления распечатывает указанное заявление и регистрирует его в порядке, указанном в п. 3.2.2 Административного регламента.
Письменные запросы и запросы, присланные по электронной почте, регистрируются в журнале регистрации входящей корреспонденции Управления в течение одного рабочего дня со дня их поступления в Управление.
Устные запросы, поступившие по телефону либо при личном обращении заявителя, регистрируются должностным лицом Управления в момент обращения в Управление в журнале регистрации обращений.
Должностное лицо Управления передает заявление на рассмотрение и резолюцию начальнику Управления (при его отсутствии - заместителю начальника Управления) в течение одного рабочего дня с момента регистрации данного заявления о предоставлении информации.
Начальник Управления (при его отсутствии - заместитель начальника Управления) назначает должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления о предоставлении информации и подготовку информационного письма заявителю (далее - Исполнитель).
Должностное лицо Управления передает заявление с резолюцией начальника Управления на рассмотрение Исполнителю в течение одного рабочего дня со дня назначения начальником Управления Исполнителя.
3.2.3.Должностным лицом Управления, ответственным за регистрацию заявления о предоставлении информации, является главный специалист Управления.
3.2.4.Критерием принятия решения о регистрации заявления о предоставлении информации является поступление данного заявления в Управление.
3.2.5.Результатом административной процедуры является передача заявления о предоставлении информации на рассмотрение Исполнителю.
3.2.6.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о присвоении регистрационного номера заявлению о предоставлении муниципальной услуги, внесенная должностным лицом Управления в журнал входящей корреспонденции Управления.
3.3.Административная процедура - рассмотрение заявления о предоставлении информации и подготовка информационного письма заявителю
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления о предоставлении информации с резолюцией начальника Управления (при его отсутствии - заместителя начальника Управления) на рассмотрение и подготовку информационного письма Исполнителю.
3.3.2.Исполнитель осуществляет:
- проверку заявления о предоставлении информации на правильность и полноту заполнения, а также достоверность сведений;
- проверку наличия доверенности, удостоверяющей права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель;
- проверку наличия необходимой информации об организации дополнительного образования в области культуры на территории Холмского городского округа.
Рассмотрение Исполнителем заявления о предоставлении информации осуществляется в течение двух рабочих дней со дня получения данного заявления на рассмотрение.
При представлении заявителем документов в полном объеме, правильно оформленных и заполненных, а также при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.9.2 Административного регламента, Исполнитель готовит проект информационного письма о предоставлении муниципальной услуги.
При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.9.2 Административного регламента, Исполнитель готовит проект информационного письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Срок подготовки информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении - не более 15 рабочих дней со дня поступления зарегистрированного заявления о предоставлении информации с резолюцией начальника Управления (при его отсутствии - заместителя начальника Управления) на рассмотрение и подготовку информационного письма Исполнителю.
Проект информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется Исполнителем на согласование начальнику Управления (при его отсутствии - заместителю начальника Управления) в течение одного рабочего дня со дня его подготовки.
При устном обращении заявителя за получением муниципальной услуги лично или по телефону должностное лицо Управления принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
При ответах на телефонные звонки должностное лицо Управления подробно, в корректной форме информирует обратившегося заявителя по интересующим его вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица Управления, принявшего телефонный звонок.
При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностное лицо Управления дает ответы самостоятельно. Если должностное лицо Управления, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он предлагает заявителю обратиться письменно либо назначает другое удобное для заявителя время для получения ответа.
Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования, но не должно превышать 30 минут.
3.3.3.Должностным лицом, ответственным за рассмотрение заявления о предоставлении информации и подготовку информационного письма заявителю, является главный специалист Управления.
3.3.4.Критерием принятия решения о рассмотрении заявления о предоставлении информации и подготовке информационного письма заявителю является отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с п. 2.9.2 настоящего Административного регламента.
3.3.5.Результатом административной процедуры является подписанное начальником Управления (при его отсутствии - заместителем начальника Управления) информационное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении.
3.3.6.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в журнале учета и регистрации исходящей корреспонденции Управления о присвоении регистрационного номера (с указанием даты регистрации) подписанному начальником Управления (при его отсутствии - заместителем начальника Управления) информационному письму о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, внесенная должностным лицом Управления.
3.4.Административная процедура - выдача (направление) информационного письма заявителю
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является отметка в журнале учета и регистрации исходящей корреспонденции Управления о присвоении регистрационного номера (с указанием даты регистрации) подписанному начальником Управления (при его отсутствии - заместителем начальника Управления) информационному письму о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, внесенная должностным лицом Управления.
3.4.2.Должностное лицо Управления направляет информационное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги непосредственно заявителю (представителю) способом, указанным заявителем в заявлении:
- по почте на почтовый адрес, указанный в заявлении;
- по электронной почте на электронный адрес, указанный в заявлении;
- лично.
При направлении информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги по почте должностное лицо Управления отправляет его в форме заказного письма с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении.
При направлении информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги посредством электронной почты должностное лицо отправляет электронную копию соответствующего информационного письма на указанный в заявлении электронный адрес заявителя.
При личном получении информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявитель (представитель) расписывается в журнале учета и регистрации исходящей корреспонденции Управления.
Выдача (направление) соответствующего информационного письма в письменной форме, в форме электронного документа либо непосредственно заявителю (представителю) лично осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его регистрации должностным лицом Управления в журнале учета и регистрации исходящей корреспонденции Управления.
3.4.3.Должностным лицом Управления, ответственным за выдачу (направление) соответствующего информационного письма, является главный специалист Управления.
3.4.4.Критерием принятия решения о выдаче (направлении) соответствующего информационного письма заявителю являются подписанное начальником Управления (при его отсутствии - заместителем начальника Управления) информационное письмо о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.5.Результатом административной процедуры является выдача (направление) подписанного начальником Управления (при его отсутствии - заместителем начальника Управления) и зарегистрированного информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю (представителю) лично, по почте или по электронной почте.
3.4.6.Способ фиксации результата выполнения административной процедуры зависит от способа вручения (направления) информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю (представителю).
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры при выдаче (направлении) письма лично заявителю (представителю) является отметка (роспись заявителя) в журнале учета и регистрации исходящей корреспонденции Управления о получении им соответствующего информационного письма.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры при направлении письма посредством электронной почты является электронная запись в журнале действий программного обеспечения с указанием даты и времени отправки сообщения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры при направлении письма по почте в форме заказного письма с уведомлением о вручении является уведомление о вручении с отметкой о вручении (росписью) заявителем почтового отправления с указанием даты вручения.
3.5.Особенности предоставления административных процедур в многофункциональных центрах
3.5.1.Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.