Постановление от 24.07.2013 г № 1299
О внесении изменений в постановление администрации города от 29.09.2011 N 1781 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске „Выдача документов (выписка из домовой книги, копия ордера на жилое помещение, дубликат приватизационных документов, справка об участии (неучастии) в приватизации жилья, справка с места жительства граждан, проживающих в частном секторе)“ (в ред. от 27.04.2012)»
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", постановлением Правительства Сахалинской области от 26.12.2012 N 669 "О внесении изменений в постановление Правительства Сахалинской области от 21.06.2011 N 233 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", Приказом Минэкономразвития России от 01.03.2013 N 110 "Об утверждении методических рекомендаций по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений)", постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 27.02.2013 N 289 "О внесении изменений в постановление администрации города Южно-Сахалинска от 28.07.2011 N 1360 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг", ст. 37 Устава городского округа "Город Южно-Сахалинск" администрация города Южно-Сахалинска постановляет:
1.Внести в Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске "Выдача документов (выписка из домовой книги, копия ордера на жилое помещение, дубликат приватизационных документов, справка об участии (неучастии) в приватизации жилья, справка с места жительства граждан, проживающих в частном секторе)", утвержденный постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 29.09.2012 N 1781 , следующие изменения и дополнения:
1.1.В п. 1.4 слова "Управления территориями Ново-Александровск, Луговое, Хомутово, Синегорск, Березняки, Дальнее (далее - Управление территориями)" заменить словами "Муниципального казенного учреждения "Управление мониторинга городского хозяйства" (далее - МКУ "УМГХ")".
1.2.В п. 2.11 цифру "20" заменить цифрой "15".
1.3.Пункт 2.14 изложить в следующей редакции:
"2.14. Показатели качества предоставления услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных временем, потребовавшимся для предоставления услуги, не менее 100%% от общего числа заявителей;
- доля случаев предоставления услуги в установленный срок не менее 100%%;
- доля заявителей, удовлетворенных временем ожидания в очереди при получении услуги, не менее 100%% от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных вежливостью и компетентностью сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги, не менее 100%% от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных комфортностью помещения, в котором предоставлена услуга, не менее 80%% от общего числа заявителей;
- отсутствие жалоб на качество предоставления услуги.
Показатели доступности предоставления услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных доступностью информации о порядке и условиях предоставления услуги не менее 100%%;
- доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения не менее 80%%".
1.4.Раздел 5 "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц" дополнить подпунктом 5.2.8:
"5.2.8. Должностные лица администрации Южно-Сахалинска, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка или сроков предоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалоб либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица принять ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации".
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Южно-Сахалинск сегодня" и разместить на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска.
3.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на вице-мэра по городскому хозяйству Ю.М.Алпацкого.
Исполняющий обязанности
мэра г. Южно-Сахалинска
С.А.Надсадин