"5.2.8. Должностные лица органа местного самоуправления, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации".
"2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запросов о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата составляет не более 15 мин.".
"2.12.1. Показатели доступности предоставления услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных доступностью информации о порядке и условиях предоставления услуги - не менее 100%;
- доля случаев сданных заявителем документов с первого обращения - не менее 80%.
2.12.2. Показатели качества муниципальной услуги:
- доля заявителей, удовлетворенных временем, потребовавшимся для предоставления услуги - не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля случаев предоставления услуги в установленный срок - не менее 100% от общего числа заявлений;
- доля заявителей, удовлетворенных временем ожидания в очереди при получении услуги - не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных вежливостью и компетентностью сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуги - не менее 100% от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных комфортностью помещения, в котором предоставлена услуга - не менее 80% от общего числа заявителей;
- отсутствие жалоб на качество предоставления услуги;
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о времени и месте культурно-массовых и выставочных мероприятий, организованных муниципальными учреждениями культуры городского округа "Город Южно-Сахалинск", размещенной на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска и сайте Управления культуры администрации города Южно-Сахалинска - не менее 95%.".
"2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
Доступ заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге обеспечен посредством официального сайта http://yuzhno-sakh.ru.
На Едином и Региональном порталах государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется доступ к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге, возможность подать необходимые для предоставления услуги документы в электронном виде (при наличии технической возможности, универсальной электронной карты, электронной цифровой подписи).
При подаче документов в электронном виде через Единый портал http://gosuslugi.ru и Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://rgu.admsakhalin.ru заявителю через "Личный кабинет" представляется информация о ходе рассмотрения заявления.
Заявителю предоставляется возможность оказания муниципальной услуги по принципу "одного окна" в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с Соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрацией города Южно-Сахалинска при условии включения данной муниципальной услуги в Соглашение.
Доступ к информации в рамках муниципальной услуги предоставляется заявителю в свободном доступе без регистрации в момент обращения к информационному ресурсу на сайте администрации города Южно-Сахалинска http://yuzhno-sakh.ru/ (Управление культуры) и на сайте Управления культуры http://www.gorodculture.ru, на которых размещаются:
- наименование мероприятия;
- дата, время и место проведения мероприятия;
- ответственное лицо за проведение мероприятия, должность, контактный телефон.".
"Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. При подаче заявления заявителем:
- прием и регистрацию запроса о предоставлении информации;
- рассмотрение запроса о предоставлении информации;
- принятие решения о предоставлении информации либо об отказе в ее предоставлении;
- направление (вручение) информации либо решения об отказе в ее предоставлении.
3.1.2. При предоставлении муниципальной услуги путем размещения информации на сайте:
- источником формирования информации для размещения на официальном сайте администрации города является паспорт объекта культурного наследия;
- размещение информации на официальном сайте администрации города в составе, предусмотренном пунктом 2.13 настоящего регламента;
- актуализация информации производится в течение 5 рабочих дней с момента возникновения оснований для ее размещения и (или) обновления, лицо, ответственное за качество размещения информации - главный специалист отдела по вопросам культурной политики и координации деятельности учреждений Управления культуры.
3.1.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.".
2013-07-09 Приложение к Постановлению от 09 июля 2013 года № 1197-ПА Блок-схема