Постановление от 30.01.2013 г № 74
Об утверждении административного регламента муниципального образования «Городской округ Ногликский» по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в образовательные учреждения, расположенные на территории муниципального образования „Городской округ Ногликский“»
В соответствии с Законом Российской Федерации от 10.07.92 N 3266-1 "Об образовании", Федеральным законом от 16.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Типовым положением об образовательном учреждении, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196, ст. 36 Устава муниципального образования "Городской округ Ногликский" администрация муниципального образования "Городской округ Ногликский" постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в образовательные учреждения, расположенные на территории муниципального образования "Городской округ Ногликский" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Знамя труда" и на официальном сайте муниципального образования "Городской округ Ногликский" в сети Интернет.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на муниципальное казенное учреждение "Управление социальной политики" администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" (Ким Фа Суни).
4.Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
И.о. мэра муниципального образования
"Городской округ Ногликский"
М.В.Галченко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,
РАСПОЛОЖЕННЫЕ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ГОРОДСКОЙ ОКРУГ НОГЛИКСКИЙ"
I.Общие положения
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в образовательные учреждения, расположенные на территории муниципального образования "Городской округ Ногликский" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества оказания и доступности предоставления муниципальной услуги, определения исполнителей, сроков и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.Наименование муниципальной услуги.
"Зачисление в образовательные учреждения, расположенные на территории муниципального образования "Городской округ Ногликский" (далее - муниципальная услуга).
1.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования "Городской округ Ногликский".
1.3.Описание заявителей, имеющих право на предоставление муниципальной услуги.
Получателями муниципальной услуги являются (далее - заявители):
1.3.1.при зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования:
- родители (законные представители), имеющие несовершеннолетних детей в возрасте, предусмотренном уставом образовательного учреждения;
1.3.2.при зачислении в общеобразовательные учреждения:
- родители (законные представители), имеющие несовершеннолетних детей, достигших возраста шести лет шести месяцев, при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста восьми лет. По заявлению родителей (законных представителей) учредитель образовательного учреждения вправе разрешить прием детей в образовательные учреждения для обучения в более раннем или более позднем возрасте.
Дети, достигшие школьного возраста, принимаются в муниципальные общеобразовательные учреждения независимо от уровня их подготовки.
Прием на конкурсной основе не допускается.
Заявление о зачислении в общеобразовательное учреждение для обучения в заочных классах подают совершеннолетние граждане самостоятельно.
1.3.3.При зачислении в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей:
- родители (законные представители), имеющие несовершеннолетних детей в возрасте, предусмотренном уставом учреждения.
1.3.4.От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном Российской Федерацией, полномочиями, выступать от их имени.
1.4.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.4.1.Информация о местонахождении образовательных учреждений предоставляется гражданам в отделе образования, а также на сайте муниципального образования "Городской округ Ногликский".
1.4.2.Информация о месте нахождения отдела образования:
694450, п. Ноглики, ул. Советская, 15, 3 этаж, каб. N 309, каб. N 311.
Телефоны для справок: 8(42444) 96778, 92106, факс 8(42444) 96368.
1.4.3.Электронный адрес отдела образования: obrazovanie.07@bk.ru или edu@noqliki-adm.ru.
1.4.4.График работы отдела образования:
понедельник - 9.00 - 18.00;
вторник - пятница - 9.00 - 17.00;
обеденный перерыв - 13.00 - 14.00;
выходные дни - суббота, воскресенье.
1.4.5.Сведения о местонахождении ОУ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и сайтов общеобразовательных учреждений содержатся в приложении 1 к Административному регламенту.
1.4.6.Сведения об ОУ расположены на официальном сайте муниципального образования: www/noqliki-adm.ru.
1.4.7.Способы получения информации.
1.4.7.1.Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается:
- при личном обращении непосредственно в отдел образования или ОУ;
- при письменном обращении;
- по электронной почте;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
- на информационных стендах в учреждениях, а также в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
1.4.7.2.Адрес портала государственных услуг и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области: www.rgu.admsakhalin.ru.
1.4.8.Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц отдела образования с заявителями:
1.4.8.1.при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела образования, образовательного учреждения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
1.4.8.2.при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
1.3.8.3.в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
1.4.8.4.ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефонов должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
"Зачисление в образовательные учреждения, расположенные на территории муниципального образования "Городской округ Ногликский" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1.Муниципальная услуга предоставляется образовательными учреждениями, расположенными на территории муниципального образования (далее - ОУ).
Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель (его представитель) обращается непосредственно в ОУ.
2.2.2.В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего подраздела не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление в образовательные учреждения всех типов, расположенные на территории муниципального образования "Городской округ Ногликский".
2.3.1.при зачислении в муниципальные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования заключается:
- договор между образовательным учреждением и родителями (законными представителями) либо между образовательным учреждением и одним из родителей (законным представителем) ребенка, подписание которого является обязательным для обеих сторон. Указанный договор содержит права, обязательства и ответственность образовательного учреждения и родителей (законных представителей) ребенка, длительность пребывания, режим посещения, а также порядок и размер платы за содержание ребенка в образовательном учреждении.
2.3.2.при зачислении в общеобразовательное учреждение издается:
- приказ о зачислении несовершеннолетнего ребенка в муниципальное общеобразовательное учреждение и организация обучения до получения обязательного общего образования.
2.3.3.при зачислении в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей издается:
- приказ о зачислении несовершеннолетнего ребенка в муниципальное образовательное учреждение и организация обучения до получения документа установленного образца или справки учреждения дополнительного образования детей.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги:
Датой принятия к рассмотрению заявления о приеме в муниципальное образовательное учреждение и прилагаемых документов считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.
2.4.1.Срок подачи заявлений о постановке в очередь будущих воспитанников в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования, регламентируется Административным регламентом "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)", утвержденным постановлением администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 19.12.2012 N 705.
2.4.2.При зачислении в общеобразовательное учреждение:
- прием граждан в учреждение осуществляется по личному заявлению родителей (законных представителей) при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе соотечественники за рубежом, все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык;
- родители (законные представители) ребенка, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, дополнительно предъявляют заверенные в установленном порядке копии документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав обучающегося), и документа, подтверждающего право заявителя на пребывание в Российской Федерации;
- подача заявления возможна в течение всего календарного года;
- прием заявлений для зачисления в первый класс начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 5 сентября текущего года;
- рассмотрение принятого заявления с представленными, согласно перечню, документами и принятие решения о зачислении производится администрацией муниципального общеобразовательного учреждения в течение 7 дней после приема документов.
При зачислении ребенка в муниципальное общеобразовательное учреждение руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с уставом образовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.
На каждого гражданина, принятого в муниципальное общеобразовательное учреждение, ранее нигде не обучавшегося, заводится личное дело, в котором хранятся все документы.
2.4.3.При зачислении в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей:
- подача заявлений возможна в течение всего календарного года при наличии свободных мест;
- прием заявлений и зачисление в учреждение производится, как правило, до 15 сентября, оформляется приказом руководителя учреждения.
Деятельность детей в учреждении осуществляется в одновозрастных и разновозрастных объединениях по интересам (клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие). Каждый ребенок имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их. Списочный состав детских объединений учреждения оформляется приказом руководителя учреждения. Контингент детей в учреждении определяется дважды в год, на начало каждого учебного полугодия, и утверждается приказом руководителя учреждения.
2.4.4.При зачислении в образовательные учреждения не допускаются ограничения в зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, состояния здоровья, социального положения, а также других обстоятельств.
2.4.5.Подписью родителей (законных представителей) обучающихся и воспитанников фиксируется также согласие на обработку персональных данных и персональных данных ребенка в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги по оказанию информационных услуг гражданам осуществляются в соответствии с:
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ;
- Федеральным законом от 24.07.98 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- приказом Министерства образования Российской Федерации от 15.02.2012 N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения";
- решением Собрания муниципального образования "Городской округ Ногликский" от 14.07.2011 N 118 "Об утверждении Положения "Об Управлении социальной политики администрации муниципального образования "Городской округ Ногликский" в новой редакции";
- иными нормативными актами.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.При приеме в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу дошкольного образования:
- путевка отдела образования при приеме в учреждение;
- медицинское заключение;
- документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей);
- заявление о приеме в учреждение (приложение 2).
2.6.2.При зачислении в общеобразовательное учреждение:
- заявление о приеме в общеобразовательное учреждение (приложение 3). К заявлению о приеме в общеобразовательное учреждение прилагаются следующие документы:
- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка (по усмотрению родителей);
- табель текущей успеваемости (при приеме в течение учебного года).
Для формирования личного дела обучающегося дополнительно предоставляются:
- копия свидетельства о рождении ребенка (подлинник предоставляется для сравнения);
- фотография ребенка.
2.6.3.При зачислении в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей:
- заявление о приеме в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей (приложение 4);
- сведения о родителях заявителя.
2.6.4.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностного лица отдела образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, или непосредственно в образовательном учреждении.
Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом Административного регламента, не допускается. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме - адрес фактического места жительства, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.
2.6.5.Датой обращения и представления документов является день регистрации документов лицом, ответственным за прием документов. Предоставляются оригиналы документов либо их заверенные копии. В случае предоставления копий документов должностное лицо образовательного учреждения, ответственное за прием документов, самостоятельно заверяет представленные копии при наличии оригиналов документов.
2.6.6.После регистрации заявления родителям (законным представителям) детей выдается расписка в получении документов, содержащая информацию о регистрационном номере заявления о приеме ребенка в учреждение, о перечне предоставляемых документов. Расписка заверяется подписью должностного лица учреждения, ответственного за прием документов, и печатью учреждения.
2.6.7.Продолжительность приема гражданина у сотрудника муниципального образовательного учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 20 минут.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуг.
Оснований для отказа в приеме документов нет.
Обращение подлежит обязательному приему и рассмотрению.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1.Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги может быть:
- заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать учреждение дополнительного образования детей (объединения физкультурно-оздоровительной направленности).
2.8.2.В случае отказа в предоставлении места в учреждении родители (законные представители) для решения вопроса о зачислении могут обратиться в другое учреждение или в отдел образования.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательным учреждением на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
2.11.Сроки регистрации заявления заявителя о предоставлении услуги.
2.11.1.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня с момента его поступления.
2.11.2.Работник учреждения, ответственный за прием документов:
а) проводит первичную проверку представленного заявления, удостоверяясь, что:
- текст документа написан разборчиво;
- фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью;
- документ не исполнен карандашом;
б) вносит в установленном порядке в журнал регистрации заявлений на приеме запись о приеме заявления.
2.11.3.По результатам административной процедуры по приему документов работник, ответственный за прием документов, формирует дело заявителя и передает его для установления права на муниципальную услугу работнику, ответственному за рассмотрение и оформление документов для предоставления конкретного вида муниципальной услуги.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания и заполнения заявлений, информационным стендам.
2.12.1.Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов ОУ. Помещения должны быть оборудованы средствами пожаротушения и соответствовать требованиям СанПиН.
2.12.2.Кабинет приема заявителей оборудуется информационными табличками (вывесками) с указанием:
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей;
- режима работы специалиста.
2.12.3.Места ожидания и заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями), а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей. Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей помещения.
2.12.4.Зона информирования заявителей должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны.
2.12.5.Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:
- текст Административного регламента;
- термины и определения, которые необходимо знать и применять заявителям при обращении в ОУ за предоставлением муниципальной услуги;
- блок-схему, наглядно отображающую последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 5);
- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты ОУ, адрес сайта;
- контактные телефоны сотрудников ОУ, предоставляющих муниципальную услугу;
- образец заполнения формы запроса (заявления).
2.12.6.На стенде также могут содержаться другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информация в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры и т.д.).
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1.Результат оказания муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- количество жалоб на качество предоставляемой услуги от общего числа заявителей;
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги.
2.13.2.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- удобство, доступность, оперативность получения и предоставления информации.
2.14.Иные требования к предоставлению муниципальной услуги.
2.14.1.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения на информационном стенде, расположенном в ОУ, посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, по почте, через сеть Интернет).
2.14.2.Информирование проводится в форме:
- устной информации;
- письменного ответа.
2.14.3.Устное информирование осуществляется специалистом при обращении за информацией лично или по телефону. Специалист, осуществляющий устное информирование, принимает все необходимые меры для дачи полного оперативного ответа на поставленные вопросы.
2.14.4.Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту.
2.14.4.Письменное информирование осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования. Ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона исполнителя.
2.15.Данная услуга может предоставляться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и администрацией муниципального образования "Городской округ Ногликский".
2.15.Для обращения заявителя за получением услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов от граждан для приема в образовательное учреждение;
- рассмотрение принятого заявления и представленных документов;
- решение о приеме (или отказе в приеме) в муниципальное образовательное учреждение.
3.1.2.Сотрудником муниципального образовательного учреждения лично производится прием от граждан полного пакета документов, необходимых для приема в муниципальное образовательное учреждение.
3.1.3.В ходе приема документов от граждан сотрудник муниципального образовательного учреждения осуществляет проверку представленных документов на наличие всех необходимых документов для приема в муниципальное образовательное учреждение, в соответствии с перечнем.
3.1.4.Прием учащихся в муниципальное образовательное учреждение оформляется приказом руководителя.
3.1.5.При зачислении ребенка в муниципальное образовательное учреждение руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом образовательного учреждения, образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и предоставления муниципальной услуги.
3.1.6.На каждого гражданина, принятого в муниципальное общеобразовательное учреждение, ранее нигде не обучавшегося, не посещавшего аналогичное учреждение, заводится личное дело, в котором хранятся все документы.
3.1.7.Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения.
3.1.8.Ответственный за оказание муниципальной услуги в образовательном учреждении - руководитель образовательного учреждения.
3.2.Предоставление муниципальной услуги в электронном виде.
Для заявителей организовано дистанционное предоставление заявителям общей информации об муниципальной услуге "Зачисление в образовательные учреждения, расположенные на территории муниципального образования "Городской округ Ногликский": порядок получения услуги и адреса мест приема документов для предоставления услуги. Данная информация размещается в сети Интернет на официальном сайте МО "Городской округ Ногликский" по адресу: www/noqliki-adm.ru.
Заявителям предоставляется возможность дистанционно получить формы документов, необходимые для получения услуги. Указанные образцы заявлений размещаются в соответствующем разделе "Муниципальные услуги" www/noqliki-adm.ru. Заявитель имеет возможность оформить все необходимые документы в удобном для него месте для подачи в образовательные учреждения. Информирование заявителей о порядке получения муниципальной услуги возможно в электронном виде при отправке запросов заявителей по адресам электронной почты: obrazovanie.07@bk.ru или edu@noqliki-adm.ru.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением муниципальной услуги.
4.1.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работником учреждения осуществляет руководитель учреждения.
4.1.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем учреждения проверок соблюдения и исполнения работником положений настоящего Административного регламента и своей должностной инструкции.
4.1.3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем учреждения.
4.2.Порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставляемой услуги.
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия работников учреждений образования.
4.2.2.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказов вице-мэра муниципального образования "Городской округ Ногликский" - начальника Управления социальной политики.
4.2.3.Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включается не менее трех членов. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3 дней со дня издания приказа.
4.2.4.Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.2.5.По результатам проведенных проверок в случае необходимости, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2.6.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям получателей муниципальной услуги или отдельных видов услуг) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
Раздел V.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу
5.1.Заявитель может обратиться с письменной жалобой на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу; должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.
5.2.Письменная жалоба может быть направлена руководителю образовательного учреждения, начальнику отдела образования, вице-мэру муниципального образования "Городской округ Ногликский" - начальнику Управления социальной политики.
5.3.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.3.1.нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.3.2.нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.3.3.требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.3.4.отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.3.5.отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами;
5.3.6.затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами;
5.3.7.отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.5.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта муниципального образования, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6.Жалоба должна содержать:
5.6.1.наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.6.2.фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.6.3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
5.6.4.доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.8.1.удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.8.2.отказ в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.11.Положения настоящего Регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.12.Должностные лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 ст. 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
Приложения
2013-01-30 Приложение к Постановлению от 30 января 2013 года № 74 Информация