Распоряжение от 05.06.2012 г № 404-Р
О работе с обращениями граждан в Правительстве Сахалинской области в I квартале 2012 года
В соответствии с проведенным анализом организации работы с обращениями граждан в Правительстве Сахалинской области в свете Федеральных законов от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления":
1.Принять к сведению информацию начальника отдела по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Сахалинской области Павленко М.В. о работе с обращениями граждан в Правительстве Сахалинской области в I квартале 2012 года.
2.В целях повышения эффективности и качества работы с обращениями граждан, оперативного решения вопросов, снижения количества жалоб жителей области в Правительство Сахалинской области и вышестоящие органы государственной власти, обеспечения более широкого информирования населения о ходе социально-экономического развития Сахалинской области, доступности руководителей органов власти:
2.1.Членам Правительства Сахалинской области ежеквартально проводить приемы граждан по личным вопросам, встречи с населением и трудовыми коллективами в муниципальных образованиях Сахалинской области, обратив внимание на повышение эффективности проводимых мероприятий.
2.2.Провести акцию "Информационный поезд Губернатора" в муниципальных образованиях Сахалинской области, включающую в себя встречи с трудовыми коллективами, жителями отдаленных населенных пунктов районов Сахалинской области, проведение приемов граждан по личным вопросам с июня по октябрь текущего года.
3.Руководителям органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Сахалинской области:
3.1.Обеспечить своевременное и качественное рассмотрение поступивших от населения обращений, установить строгую ответственность должностных лиц за нарушение федерального законодательства.
3.2.При рассмотрении обращений более активно применять такие формы работы с обращениями граждан, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении, приглашение заявителя для личной беседы, организация проверки в пределах своих полномочий или с привлечением представителей органов государственной власти и местного самоуправления.
4.Рекомендовать органам местного самоуправления Сахалинской области:
4.1.Продолжить разработку и принятие административных регламентов по исполнению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан".
4.2.Продолжить работу по внедрению тематического классификатора обращений и запросов граждан и организаций, разработанного Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в электронные системы "Письма и обращения граждан" администраций муниципальных образований для дальнейшего использования в работе с обращениями.
5.Агентству по информационным технологиям и связи Сахалинской области (Камкин А.А.) продолжить оказание помощи муниципальным образованиям по внедрению тематического классификатора обращений и запросов граждан и организаций в электронные системы "Письма и обращения граждан" администраций муниципальных образований.
6.Отделу по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Сахалинской области (Павленко М.В.):
6.1.Регулярно проводить семинары, оказывать методическую помощь специалистам, ответственным за организацию работы с обращениями граждан и населением в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления Сахалинской области.
6.2.Продолжить проведение проверок организации работы с обращениями граждан и населением в органах исполнительной власти Сахалинской области и результатов рассмотрения обращений граждан, в том числе с выездом в муниципальные образования.
7.Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Губернатора Сахалинской области - руководителя аппарата Губернатора и Правительства Сахалинской области Братыненко Д.Ф.
Губернатор
Сахалинской области
А.В.Хорошавин