Постановление от 23.05.2012 г № 466
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Открытие маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждение расписания движения пассажирского транспорта и изменение схем движения по маршрутам пассажирского транспорта»
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", статьей 42 Устава муниципального образования городской округ "Поронайский", постановлением администрации городского округа "Поронайский" от 26.01.2012 N 57 "Об утверждении перечня муниципальных услуг и функций муниципального контроля (надзора), предоставляемых и исполняемых администрацией городского округа "Поронайский" , постановлением администрации городского округа "Поронайский" от 07.03.2012 N 191 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг" администрация городского округа "Поронайский" постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Открытие маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждение расписания движения пассажирского транспорта и изменение схем движения по маршрутам пассажирского транспорта" (прилагается).
2.Опубликовать данное постановление в газете "Экспресс" и разместить на официальном сайте Поронайского городского округа.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4.Постановление администрации городского округа "Поронайский" от 9 февраля 2012 года N 114 "Открытие маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждение расписания движения пассажирского транспорта и изменение схем движения по маршрутам пассажирского транспорта" считать утратившим силу.
5.Контроль над исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа "Поронайский" В.А.Пенкина.
Глава администрации
городского округа "Поронайский"
А.М.Радомский
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОТКРЫТИЕ МАРШРУТА РЕГУЛЯРНЫХ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ
И БАГАЖА АВТОМОБИЛЬНЫМ ПАССАЖИРСКИМ ТРАНСПОРТОМ,
УТВЕРЖДЕНИЕ РАСПИСАНИЯ ДВИЖЕНИЯ ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА
И ИЗМЕНЕНИЕ СХЕМ ДВИЖЕНИЯ ПО МАРШРУТАМ
ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА"
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Предмет регулирования административного регламента
1.1.1.Административный регламент (далее - Регламент) устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) администрации муниципального образования Поронайский городской округ (далее - Администрация) при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.2.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Открытие маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждение расписания движения пассажирского транспорта и изменение схем движения по маршрутам пассажирского транспорта" разработан в целях повышения доступности, качества и достижения общественно значимых результатов предоставляемой по запросам заявителей услуги.
1.2.Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и иными организациями при предоставлении муниципальной услуги
1.2.1.Получателями муниципальной услуги являются юридические лица независимо от организационно-правовой формы, индивидуальные предприниматели (далее - заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения и графике работы Администрации:
- Место нахождения Администрации: Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Октябрьская, 61а;
- График работы Администрации:
понедельник - четверг с 8-30 до 17-30 (женщины до 16-45);
пятница - с 8-30 до 17-30 (женщины до 16-30);
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3.2.Справочные телефоны Администрации:
- отдел экономического развития аппарата Администрации - 8(42431) 5-03-41.
1.3.3.Адрес официального сайта Поронайского городского округа (http://poronaisk.admsakhalin.ru) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет).
Адрес электронной почты Администрации: poronaisk@adm.sakhalin.ru.
1.3.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги:
1) Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить:
- при личном обращении;
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством сети Интернет (официальный сайт Поронайского городского округа (http://poronaisk.admsakhalin.ru).
2) Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- время приема запросов и выдачи письменных ответов;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
3) Информация по электронной почте представляется в режиме вопросов-ответов каждому заявителю, задавшему вопрос, не позднее семи дней, следующих за днем получения вопроса.
4) Консультирование получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления проводится в рабочее время. Обеспечиваются личные консультации, письменные консультации и консультации по телефону.
5) Все консультации, а также предоставленные специалистом в ходе консультаций формы документов являются безвозмездными.
6) Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Устное консультирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для ответа на каждый поставленный вопрос.
7) При устном обращении заинтересованных лиц (по телефону или лично) специалист, осуществляющий прием и консультирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заявителю обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.
8) Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы специалистов и должностных лиц, которые непосредственно взаимодействуют с заявителями.
9) Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителя. При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение семи дней со дня поступления запроса.
10) Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
11) Ответ подписывается начальником отдела экономического развития аппарата Администрации, а в случае его отсутствия - лицом, исполняющим его обязанности.
1.3.5.Порядок размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Поронайского городского округа.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются.
На сайте Поронайского городского округа размещается информация о местонахождении и графике работы Администрации, а также следующая информация:
- текст настоящего Регламента;
- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение к настоящему Регламенту);
- информация о месте нахождения и графике работы Администрации и Отдела;
- справочные телефоны;
- сведения о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги;
- сроки рассмотрения запросов граждан.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги
2.1.1.Открытие маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждение расписания движения пассажирского транспорта и изменение схем движения по маршрутам пассажирского транспорта (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа Администрации, структурного подразделения аппарата администрации Поронайского городского округа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Орган, предоставляющий муниципальную услугу, - Администрация Поронайского городского округа.
2.2.2.Исполняет муниципальную услугу - отдел экономического развития аппарата администрации Поронайского городского округа (далее - Отдел).
2.2.3.Специалист Отдела, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Собрания Поронайского городского округа.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) издание постановления об открытии маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом с утверждением расписания движения пассажирского транспорта;
2) организация маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом;
3) организация движения пассажирского транспорта на действующем маршруте;
4) изменение схем движения по маршрутам пассажирского транспорта;
5) уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин принятого решения.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в иные органы Администрации, структурные подразделения аппарата Администрации, оказывающие муниципальную услугу, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, в том числе нормативными правовыми актами Сахалинской области, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Срок исполнения запроса в письменном виде не должен превышать 30 рабочих дней со дня регистрации запроса.
2.4.2.Срок выдачи (направления) ответа на письменный запрос составляет не более одного рабочего дня.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги, предусматривающие перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
2.5.1.Предоставление муниципальной услуги по открытию маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждению расписания движения пассажирского транспорта и изменению схем движения по маршрутам пассажирского транспорта (далее - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 10.12.1995 N 196-ФЗ (ред. от 19.07.2011) "О безопасности дорожного движения" ("Российская газета", N 41-42, 04.03.1999, "Российская газета", N 80, 07.05.2002, "Российская газета", N 5, 15.01.2003, "Российская газета", 1188, 31.08.2004, "Парламентская газета", N 21-215, 21.12.2006, "Российская газета", N 254, 14.11.2007, "Российская газета", N 272, 05.12.2007, "Российская газета", N 267, 31.12.2008, "Российская газета", N 226, 27.11.2009);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95 от 05.05.2006);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 N 112 "Об утверждении правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" ("Российская газета", N 40 от 11.03.2009);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 N 1090 (ред. от 28.03.2012) "О правилах дорожного движения" ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 3, 15.01.1996, "Российская газета", N 214, 11.11.1998, "Российская газета", N 92-93, 16.05.2000, "Российская газета", N 50-51, 13.03.2001, "Парламентская газета", N 43, 02.03.2002, "Российская газета", N 120, 04.07.2002, "Российская газета", N 87, 13.05.2003, "Российская газета", N 197, 02.10.2003, "Российская газета", N 292, 27.12.2005, "Российская газета", N 46, 07.03.2006, "Российская газета", N 41, 27.02.2008, "Российская газета", N 88, 23.04.2008, "Российская газета", N 3, 15.01.2009, "Российская газета", N 17, 04.02.2009);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 19.06.2002 N 438 (ред. от 22.12.2012) "О едином государственном реестре юридических лиц" ("Российская газета", N 225, 27.11.2002, "Собрание законодательства Российской Федерации", N 33, 18.08.2003, "Российская газета", N 224, 05.11.2003, "Российская газета", N 51, 13.03.2004, "Собрание законодательства Российской Федерации", N 51, 19.12.2005, "Российская газета", N 274, 06.12.2006, "Российская газета", N 189, 29.08.2007, "Собрание законодательства Российской Федерации", N 32, 06.08.2007, "Собрание законодательства Российской Федерации", N 50, 15.12.2008);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.10.2003 N 630 (ред. от 22.12.2011) "О едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, правилах хранения в единых государственных реестрах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей документов (сведений) и передачи их на постоянное хранение в государственные архивы, а также о внесении изменений и дополнений в постановления Правительства Российской Федерации от 19.06.2002 N 438 и 439" ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 51, 13.03.2004);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2012 N 280 "Об утверждении Положения о лицензировании перевозок пассажиров автомобильным транспортом, оборудованным для перевозок более 8 человек (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя)" ("Собрание законодательства РФ", N 15 от 09.04.2012);
- приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 08.01.1997 N 2 (ред. от 18.07.2000) "Об утверждении Положения об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами" ("Российские вести", N 73 от 18.04.1996, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 11.1997);
- приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 20.08.2004 N 15 "Об утверждении Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей" ("Российская газета", N 248 от 10.11.2004);
- правилами организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, утвержденными приказом Министерства автомобильного транспорта РСФСР от 31.12.1981 N 200.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия
2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги заявители предоставляют в Администрацию следующие документы:
Для принятия решения по открытию маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждению расписания движения пассажирского транспорта или изменению схем движения по маршрутам пассажирского транспорта заявитель представляет в администрацию Поронайского городского округа непосредственно или направляет заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту.
В заявлении заявителем указываются следующие данные:
- наименование и организационно-правовая форма, место нахождения - для юридического лица;
- фамилия, имя, отчество, место жительства, данные документа, удостоверяющего личность, - для индивидуального предпринимателя;
- наименование маршрута;
- перечень прилагаемых документов.
Заявитель прилагает к заявлению следующие документы:
а) копия документа о внесении записи о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц или копия свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
б) копия лицензии на право осуществления деятельности по перевозке пассажиров с приложением копий лицензионных карточек на автобусы в количестве согласно проекту расписания движения;
в) схема движения автобусов на маршруте в виде графического условного изображения с указанием остановочных пунктов;
г) схемы расположения конечных автобусных остановок, площадок для разворота и отстоя автобусов, согласованных с органами местного самоуправления, отделением государственной инспекции по безопасности дорожного движения межмуниципального отдела министерства внутренних дел России "Поронайский";
д) проект маршрутного расписания;
и) сведения о составе и квалификации водителей по прилагаемой форме согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту.
Представление документов, указанных в подпунктах а) - г) пункта 2.6.1, является необязательным, в случае подачи заявления на организацию движения пассажирского транспорта на действующем маршруте, связанного с изменением расписания движения пассажирского транспорта перевозчика, обслуживающего данный маршрут.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа или приостановления в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Отказ или приостановление предоставления муниципальной услуги:
- в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
- обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- Администрация или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- текст письменного обращения заявителя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Отдел. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации
2.9.1.Государственная пошлина и плата за предоставление муниципальной услуги не взимаются.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
2.10.1.Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет до 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.11.1.Подача заявлений и документов, необходимых для получения муниципальной услуги, осуществляется по усмотрению заявителя путем направления заявления и документов в бумажном виде или с использованием электронных носителей:
- лично или через законного представителя при посещении Администрации;
- по электронной почте (poronaisk@adm.sakhalin.ru).
2.11.2.К заявлению в электронном виде должен быть приложен комплект документов, указанный в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 Регламента.
2.11.3.В случае если документы не могут быть представлены в электронном виде, они направляются в Администрацию вместе с заявлением в бумажном виде. Срок регистрации письменного заявления с момента поступления - один день.
2.11.4.Заявление считается поданным с момента его регистрации (присвоения заявлению входящего номера).
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Помещения, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
2.12.2.Места для ожидания приема граждан, заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
2.12.3.Вход в помещение оборудуется информационной табличкой (вывеской) с наименованием Администрации.
2.12.4.Прием заявителей осуществляется в кабинете, который оборудуется информационной табличкой с указанием наименования Отдела.
2.12.5.Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностного лица;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
2.12.6.Каждое рабочее место муниципального служащего Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1.Показателями доступности услуги являются:
- наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
- возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
2.13.2.Показателями качества муниципальной услуги являются:
- профессиональная подготовка специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соответствие результата оказанной услуги требованиям действующего законодательства Российской Федерации и настоящего Регламента.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие возможность и особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (при наличии)
2.14.1.Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в Государственном бюджетном учреждении Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГБУ СО "МФЦ") в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами.
При предоставлении муниципальной услуги ГБУ СО "МФЦ" осуществляет взаимодействие с Администрацией и иными органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги в рамках заключенных соглашений о взаимодействии.
Предоставление муниципальных услуг в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами по принципу "Одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
Требования к заключению соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации или нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах может осуществляться исключительно в электронной форме.
Методическое обеспечение деятельности многофункциональных центров (в том числе разработка методических рекомендаций по созданию таких центров и обеспечению их деятельности, типового регламента многофункционального центра, форм отчетности и порядка ее предоставления) и мониторинг деятельности многофункциональных центров осуществляются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Правила организации деятельности многофункциональных центров утверждаются Правительством Российской Федерации.
Перечни государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах, утверждаются:
- актом Правительства Российской Федерации - для государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов;
- нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации - для государственных услуг, предоставляемых органами государственной власти субъекта Российской Федерации, территориальными государственными внебюджетными фондами;
- муниципальным правовым актом - для муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления.
Многофункциональные центры осуществляют:
- прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг;
- предоставление интересов заявителей при взаимодействии с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
- предоставление интересов органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями;
- информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
- взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
- выдачу заявителям документов органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
- прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если иное не предусмотрено федеральным законом;
- иные функции, установленные нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ),
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур - логически обособленных последовательностей административных действий при предоставлении муниципальной услуги, имеющих конечный результат, отличающихся друг от друга перечнем входящих документов, административными действиями и выделяемых в рамках предоставления муниципальной услуги
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация запросов;
- рассмотрение письменных запросов и подготовка письменных ответов в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.Содержание каждой административной процедуры
3.2.1.Административная процедура - прием и регистрация запросов
- основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию заявления и пакета документов, указанных в подразделе 2.6 Регламента;
- прием документов производится в соответствии с графиком работы, указанным в пункте 1.3.1 подраздела 1.3 Регламента. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть направлены по почте на адрес: 694240, Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Октябрьская, 61а или в электронной форме на адрес электронной почты Администрации: poronaisk@adm.sakhalin.ru.
Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день поступления в Администрацию документов;
- лицом, ответственным за прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является специалист приемной Администрации;
- срок исполнения административной процедуры составляет один рабочий день с момента поступления документов в Администрацию;
- критерием принятия решения является факт подачи заявления и комплекта документов для предоставления муниципальной услуги;
- результатом административной процедуры является зарегистрированный в установленном порядке и переданный на рассмотрение запрос заявителя;
- способом фиксации результата административной процедуры является внесение специалистом приемной Администрации записи в базу данных автоматизированной информационной системы управления "Система электронного делопроизводства и документооборота", которая должна включать: порядковый номер, дату приема заявления, краткое содержание заявления, полное наименование заявителя.
3.2.2.Административная процедура - рассмотрение письменных запросов и подготовка письменных ответов в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является прием и регистрация документов заявителя.
Мэр Поронайского городского округа рассматривает поступившее заявление и направляет его в Отдел для выполнения действий по предоставлению муниципальной услуги.
Начальник Отдела в течение одного рабочего дня с момента поступления рассматривает заявление и пакет документов и направляет его специалисту Отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для проверки представленного заявления и пакета документов на наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в подразделе 2.6 Регламента.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение Заявления, несет персональную ответственность:
- за проверку полноты и достоверности документов, представленных заявителем;
- за проверку возможности выполнения заявителем (перевозчиком) требований по организации маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом;
- за соблюдение сроков рассмотрения Заявления;
- за надлежащее информирование заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием конкретных пунктов нормативных правовых актов, соответствующих технических норм и правил, которые были нарушены заявителем (в случае принятия такого решения).
В случае если Заявление оформлено с нарушением требований, установленных настоящим Регламентом, а в составе представленных документов отсутствуют документы, предусмотренные в подразделе 2.6 Регламента, заявителю в течение двух рабочих дней направляется (вручается) копия описи представленных документов с уведомлением о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) представления отсутствующих документов.
Рассмотрение Заявления приостанавливается до момента поступления от перевозчика недостающих документов, но не более чем на 30 дней. По истечении указанного срока перевозчику направляется уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
После окончания проверки полноты и достоверности сведений, содержащихся в представленных документах, должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, в течение двух рабочих дней проводит проверку возможности выполнения перевозчиком требований по организации маршрута регулярных перевозок:
а) наличие в количестве согласно проекту расписания движения пассажирского транспорта на праве собственности или на ином законном основании транспортных средств, соответствующих по назначению, конструкции, внешнему и внутреннему оборудованию техническим требованиям в отношении перевозок пассажиров и багажа и допущенных в установленном порядке к участию в дорожном движении;
б) наличие водителей, состоящих в трудовых отношениях с перевозчиком, в количестве согласно проекту расписания движения пассажирского транспорта и с соблюдением требований, установленных Положением об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей, утвержденным приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 20.08.2004 N 15, имеющих необходимые квалификацию и стаж работы;
в) соответствие представленных схемы маршрута и проекта расписания движения пассажирского транспорта требованиям, установленным:
- Положением об обеспечении безопасности перевозок пассажиров автобусами, утвержденным приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 08.01.1997 N 2;
- Положением об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей, утвержденным приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 20.08.2004 N 15;
- Правилами организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, утвержденными приказом Министерства автомобильного транспорта РСФСР от 31.12.1981 N 200.
По результатам проверки должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, в течение одного дня готовит заключение о возможности выполнения перевозчиком требований по организации маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа.
В случаях, если заявление подано на открытие нового маршрута или на изменения схемы движения по действующему маршруту пассажирского транспорта, должностное лицо, ответственное за рассмотрение заявления, готовит распоряжение о формировании комиссии по обследованию маршрутов движения для оценки соответствия маршрута установленным требованиям.
Отдел в течение десяти дней организует работу комиссии по обследованию маршрутов пассажирского транспорта.
Результаты работы комиссии по обследованию маршрутов оформляются актом обследования маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом (далее - Акт) по форме согласно Приложению 4 к настоящему Регламенту.
Акт составляется в двух экземплярах, подписывается председателем и всеми членами Комиссии и направляется мэру Поронайского городского округа или лицу, исполняющему его обязанности.
Копии Акта направляются членам комиссии по обследованию маршрутов, в дорожные и другие организации, в ведении которых находятся дороги, улицы, искусственные сооружения, железнодорожные переезды, для проведения неотложных мероприятий по устранению выявленных недостатков, а также перевозчику.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение Заявления, на основании заключения о возможности выполнения перевозчиком требований по организации маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа, Акта в течение двух рабочих дней с момента их оформления готовит проект постановления (далее - Постановление) о:
а) открытии нового маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом;
б) об утверждении расписания движения пассажирского транспорта;
в) об изменении схемы движения по маршруту пассажирского транспорта;
либо готовит мотивированный отказ.
Перевозчику (заявителю) направляется письменное уведомление об отказе с указанием конкретных пунктов нормативных правовых актов, соответствующих технических норм и правил, которые были нарушены заявителем.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение Заявления, в течение 5 рабочих дней согласовывает проект Постановления. После согласования специалистами управления по делам и организационной работе проекта Постановления, в течение трех рабочих дней проект постановления на открытие маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом передается на согласование первому заместителю мэра Поронайского городского округа и дальнейшего утверждения мэром Поронайского городского округа либо готовится заключение о мотивированном отказе.
На основании Постановления, не позднее 5 дней после получения, перевозчик (заявитель) обязан составить и представить на утверждение организатору паспорт маршрута в двух экземплярах, а также два экземпляра сводного маршрутного расписания движения пассажирского транспорта (далее - сводного маршрутного расписания) с указанием даты его ввода в действие. По ходатайству перевозчика срок оформления маршрутной документации может быть продлен на 5 дней.
Должностное лицо, ответственное за рассмотрение Заявления, в течение трех рабочих дней со дня получения паспорта маршрута и сводного маршрутного расписания проверяет правильность оформления паспорта маршрута и утверждает мэром Поронайского городского округа либо готовит заключение о мотивированном отказе.
В случае установления нарушений в оформлении паспорта маршрута и сводного маршрутного расписания перевозчик обязан в пятидневный срок устранить нарушения. При отказе перевозчика устранить нарушения ему направляется письменное уведомление о мотивированном отказе в утверждении паспорта и сводного маршрутного расписания.
Отказ в утверждении паспорта маршрута и сводного маршрутного расписания производится по следующим основаниям:
- несоответствия оформления паспорта маршрута и сводного маршрутного расписания требованиям Правил организации пассажирских перевозок на автомобильном транспорте, утвержденных приказом Министерства автомобильного транспорта РСФСР от 31.12.1981 N 200;
- несоответствия сведений, указанных в паспорте маршрута и сводном маршрутном расписании, документам, представленным при подаче заявления;
- нарушения перевозчиком сроков, указанных в подразделе 4 настоящего Регламента.
Мэр Поронайского городского округа принимает решение по предоставлению муниципальной услуги путем утверждения двух экземпляров паспорта маршрута и сводного маршрутного расписания и подписания постановления об открытии маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом.
Утверждение паспорта маршрута без расписания движения пассажирского транспорта не допускается.
По одному экземпляру утвержденных паспорта маршрута и сводного маршрутного расписания остаются в администрации городского округа, вторые экземпляры передаются перевозчику. Дата передачи маршрутной документации перевозчику фиксируется в журнале регистрации.
Информация об открытии (изменении схемы движения) маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом в течение одного дня вносится должностным лицом, ответственным за рассмотрение Заявления, в реестр автобусных маршрутов муниципального образования Поронайский городской округ.
Лицом, ответственным за рассмотрение представленных документов, является специалист Отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги.
Критерием принятия решения указание заявителем в обращении своих Ф.И.О., почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, изложение сути заявления, наличие личной подписи и даты.
Результатом административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги является предоставление информации об открытии маршрута регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным пассажирским транспортом, утверждение расписания движения пассажирского транспорта и изменение схем движения по маршрутам пассажирского транспорта.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является письменный ответ на запрос, зарегистрированный в установленном порядке в базе данных автоматизированной информационной системы управления "Система электронного делопроизводства и документооборота".
3.3.Административное действие по формированию и направлению межведомственных запросов в целях получения документов и информации, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных и муниципальных органов и подведомственных им учреждениях
3.3.1.Межведомственное взаимодействие в ходе предоставления муниципальной услуги не осуществляется.
3.4.Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием региональной государственной информационной системы - Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в соответствии с распоряжением Правительства
Сахалинской области от 27.04.2010 N 277-р
"О календарном Плане перехода на предоставление
первоочередных государственных (муниципальных) услуг
и исполнение государственных (муниципальных) функций
в электронном виде органами исполнительной власти
и местного самоуправления Сахалинской области
и подведомственными им учреждениями"
и иными нормативными актами Российской Федерации,
нормативными актами Сахалинской области,
следующих административных процедур
3.4.1.Информация о предоставлении муниципальной услуги, в том числе заявление в электронной форме, размещается на сайте Поронайского городского округа (http://poronaisk.admsakhalin.ru).
3.4.2.Заявление и пакет документов, определенный в подразделе 2.6 Регламента, могут быть направлены в Администрацию по электронной почте poronaisk@adm.sakhalin.ru.
3.4.3.Извещения о регистрации заявления, о наличии оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, о результатах конкурсного отбора могут быть направлены заявителю по электронной почте.
3.4.4.Для обращения заявителя для получения услуги в электронной форме с использованием простой электронной подписи, заявитель должен быть зарегистрирован в соответствующем регистре федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
4.БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 5 к Регламенту.
5.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ НАД ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1.Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
5.1.1.Текущий контроль над исполнением административного регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения муниципальной услуги, хода и результатов работы с заявителями.
5.1.2.Текущий контроль проводится начальником Отдела.
В ходе текущего контроля проверяется:
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- последовательность исполнения административных процедур.
5.1.3.По результатам текущего контроля даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их устранение.
5.1.4.Контроль над исполнением положений Регламента включает в себя, помимо текущего контроля, проведение плановых и внеплановых проверок начальником Отдела и первым заместителем мэра Поронайского городского округа, курирующим вопросы экономического развития.
Плановые проверки проводятся на основании утверждаемых квартальных планов работы Отдела. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя. При проверке рассматриваются вопросы, связанные с оказанием услуги.
5.2.Ответственность должностных лиц органов Администрации, структурных подразделений аппарата Администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.2.1.В случае выявления в результате осуществления контроля над исполнением Регламента нарушений прав заявителя привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.2.Должностные лица Отдела несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных Регламентом.
5.2.3.Персональная ответственность должностных лиц Отдела закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.3.Положения, характеризующие требования к формам контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
5.3.1.Контроль над предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием информации, размещенной на официальном сайте Поронайского городского округа в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
6.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА АДМИНИСТРАЦИИ
ИЛИ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ АППАРАТА
АДМИНИСТРАЦИИ ПОРОНАЙСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
6.1.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
6.1.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.
6.1.2.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.1.3.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (Администрация Поронайского городского округа), должностного лица структурного подразделения аппарата Администрации, являющегося исполнителем муниципальной услуги, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения аппарата Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения аппарата Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.1.4.Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа структурного подразделения аппарата Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения аппарата Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6.1.5.По результатам рассмотрения жалобы Администрация как орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных структурным подразделением аппарата Администрации, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Поронайский городской округ, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
6.1.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 6.3.5 подраздела 6.3 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6.1.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
6.1.8.Должностные лица администрации, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
6.2.Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
6.2.1.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения структурного подразделения аппарата Администрации или муниципального служащего Администрации в досудебном (внесудебном) порядке.
Действия (бездействие) специалиста Отдела, должностного лица, а также решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего Регламента, обжалуются во внесудебном порядке путем обращения к мэру Поронайского городского округа.
6.2.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Поронайский городской округ для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Поронайский городской округ для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Поронайский городской округ;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Поронайский городской округ;
- отказ структурного подразделения аппарата Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения аппарата Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
6.3.Информация о праве заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
6.3.1.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).