Постановление от 23.05.2012 г № 500
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Принятие решения на вступление в брак несовершеннолетним»
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", а также в целях обеспечения осуществления муниципальной услуги в сфере опеки и попечительства муниципального образования "Холмский городской округ", руководствуясь ст. 58 Устава муниципального образования "Холмский городской округ", Администрация муниципального образования "Холмский городской округ" постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Принятие решения на вступление в брак несовершеннолетним".
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Холмская панорама" и на официальном сайте Администрации муниципального образования "Холмский городской округ".
3.Ответственность за предоставление муниципальной услуги возложить на заместителя отдела опеки и попечительства муниципального образования "Холмский городской округ" (Плюснина А.В.).
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата Администрации муниципального образования "Холмский городской округ" (Петренко М.А.).
Глава администрации
муниципального образования
"Холмский городской округ"
О.П.Назаренко
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ"
I.Общие положения
1.1.Наименование муниципальной услуги
Административный регламент по предоставлению отделом опеки и попечительства муниципального образования "Холмский городской округ" муниципальной услуги "Принятие решения на вступление в брак несовершеннолетним" (далее - муниципальная услуга) - это нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2.Наименование органа, предоставляющего услугу
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования "Холмский городской округ", а непосредственный исполнитель - отдел опеки и попечительства муниципального образования "Холмский городской округ", наделенной государственными полномочиями по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних и совершеннолетних лиц, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными, лиц, признанных судом безвестно отсутствующими, и совершеннолетних дееспособных лиц, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности (далее - отдел опеки и попечительства).
При предоставлении муниципальной услуги о принятии решения на вступление в брак несовершеннолетним, заявители взаимодействуют с отделом опеки и попечительства.
1.3.Описание заявителей, имеющих право на предоставление муниципальной услуги
Заявителями на предоставление муниципальной услуги "Принятие решения на вступление в брак несовершеннолетним" вправе выступать граждане Российской Федерации.
1.4.Порядок информирования о предоставлении услуги
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется отделом опеки и попечительства.
Место нахождения отдела опеки и попечительства муниципального образования "Холмский городской округ": Сахалинская область, г. Холмск, улица Советская, 80.
График работы:
понедельник - четверг с 9-00 до 18-15 (женщины до 17-15);
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочные телефоны отдела опеки и попечительства муниципального образования "Холмский городской округ":
- начальник отдела опеки и попечительства - 5-16-89.
Адрес официального сайта Администрации муниципального образования "Холмский городской округ" в сети Интернет: adm.kholmsk.ru.
Адрес электронной почты Администрации муниципального образования "Холмский городской округ": kholmsk@adm.sakhalin.ru.
Информирование граждан и юридических лиц о предоставлении муниципальной услуги, порядке исполнения муниципальной услуги и о ходе ее исполнения осуществляется в виде индивидуального или публичного информирования.
Основными требованиями к информированию об исполнении муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм представляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование заявителей производится в ходе письменного или устного информирования.
Публичное информирование заявителей о порядке исполнения муниципальной услуги осуществляется посредством размещения публикаций в общественно-политической газете "Холмская панорама", на информационном стенде.
Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов с получателями государственной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:
- при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан по вопросу предоставления государственной услуги;
- ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
- во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;
- в случае, если специалист, к которому обратился гражданин, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает гражданину назначить другое удобное для гражданина время для консультации;
- в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять гражданину.
Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.
Письменная информация обратившимся заявителям представляется при наличии письменного обращения. Письменный ответ подписывается руководителем отдела опеки и попечительства или иным уполномоченным лицом, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ направляется по почте, электронной почте, посредством факсимильной связи в соответствии со способом обращения заявителя за консультацией или способом, указанным в письменном обращении.
При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в отделе опеки и попечительства.
Для уточнения или проверки информации в других государственных органах, органах местного самоуправления или организациях срок рассмотрения обращения продляется не более чем на 30 дней, заявителю при этом направляется предварительный ответ с описанием действий, совершаемых по его обращению.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
"Принятие решения на вступление в брак несовершеннолетним".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется Администрацией муниципального образования "Холмский городской округ" (далее - отдел опеки и попечительства).
При предоставлении муниципальной услуги "Принятие решения на вступление в брак несовершеннолетним" заявители взаимодействуют с отделом опеки и попечительства.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Вопросы, касающиеся выдачи разрешений на вступление в брак несовершеннолетним, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в отделе опеки и попечительства.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Гражданским кодексом Российской Федерации: часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, часть третья от 26 ноября 2001 г. N 146-ФЗ и часть четвертая от 18 декабря 2006 г. N 230-ФЗ;
- Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 г. N 223-ФЗ;
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (ч. 1), ст. 3448);
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.01.2011);
- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (ч. 1), ст. 3451);
- Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов власти и органов местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 16.02.2009, N 7, ст. 776);
- Федеральным законом от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
- Законом Сахалинской области от 30 декабря 2009 года N 131-ЗО "О внесении изменений в Закон Сахалинской области "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Сахалинской области по опеке и попечительству в отношении несовершеннолетних";
- Законом Сахалинской области от 03.08.2009 N 79-ЗО "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Сахалинской области";
- Законом Сахалинской области от 03.08.2009 N 80-ЗО "О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями Сахалинской области по опеке и попечительству";
- Законом Сахалинской области от 11.07.2005 N 46-ЗО "О порядке и условиях вступления в брак граждан, проживающих на территории Сахалинской области, не достигших возраста шестнадцати лет";
- другими нормативными правовыми актами, составляющими правовую основу деятельности органов опеки и попечительства.
2.6.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Гражданин Российской Федерации обращается в орган опеки и попечительства по месту своего жительства по вопросу о вступлении в брак несовершеннолетних со следующими документами:
1.заявление от одного из родителей о согласии на вступление в брак несовершеннолетнему;
2.справка медицинского учреждения о наличии беременности либо копия свидетельства о рождении ребенка у лиц, желающих вступить в брак;
3.копии паспортов вступающих в брак;
4.копии паспортов родителей несовершеннолетнего, которому снижают брачный возраст;
5.копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего, которому снижают брачный возраст.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
- отсутствие данных заявителя (фамилии, имени, отчества, наименования юридического лица, почтового адреса), подписи или невозможность их прочтения;
- если у заявителя, истребующего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, отсутствуют документы, подтверждающие его полномочия;
- если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю, направившему запрос, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- запрос содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей;
- если текст письменного запроса не поддается прочтению, ответ на запрос не дается и он не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- от заявителя поступило заявление о прекращении исполнения запроса.
2.8.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для заявителей.
2.9.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запросов и получении результата предоставления муниципальной услуги
Прием граждан и представителей организаций для оказания им муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы отдела опеки и попечительства в порядке живой очереди в специально отведенном для этого кабинете.
Время приема не должно превышать 20 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса составляет 40 минут.
Получение результата муниципальной услуги осуществляется в порядке живой очереди.
В случае образования большой очереди, выдача результатов муниципальной услуги осуществляется в отдельной очереди. Время ожидания выдачи результата не должно превышать 40 минут.
2.10.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Поступившие в отдел опеки и попечительства письменные запросы заявителей регистрируются в журналах регистрации в день поступления в установленном порядке.
Запросы, поступившие на официальный сайт Администрации муниципального образования "Холмский городской округ", в общественную приемную Администрации муниципального образования "Холмский городской округ", регистрируются в день поступления.
Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
Результатом административного действия является проставление на запросе регистрационного номера и даты регистрации.
2.11.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
Помещение должно обеспечивать:
- комфортное расположение гражданина и должностного лица;
- возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;
- возможность копирования документов;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим исполнение муниципальной услуги;
- наличие канцелярских принадлежностей и бумаги.
Помещения снабжаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названием подразделения, фамилий, имен, отчеств, специалистов отдела опеки и попечительства, ответственных за предоставление муниципальной услуги. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны быть оснащены необходимым оборудованием, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Место ожидания граждан должно быть оборудовано стульями. Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки, но должно составлять не менее 3 мест.
В помещении должны находиться информационные стенды, содержащие сведения об отделе опеки и попечительства, часах приема граждан, о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцы заявлений.
Место для приема граждан и предоставления им консультаций оборудуется стульями, столами, шкафами, обеспечивается образцами заполнения документов, бланками документов, справочной информацией.
Каждое рабочее место специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуется персональным компьютером и оргтехникой, средствами связи, включая Интернет, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.
Ответственным за предоставление муниципальной услуги, выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.
2.12.Показатели доступности и качества муниципальных услуг
Показателем доступности услуги являются наличие необходимых сведений о ее предоставлении в средствах массовой информации и в помещении отдела опеки и попечительства, соблюдение административных процедур.
Показателем качества предоставления муниципальной услуги является оперативность и простота получения услуги, соблюдение срока предоставления услуги, его своевременность, отсутствие повторных запросов по одному и тому же запросу, вежливость обслуживания и комфортность условий.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;
- прием документов и предварительное установление права заявителей на получение государственной услуги;
- принятие решений о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, о приостановлении, возобновлении или прекращении предоставления государственной услуги.
3.1.1.Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги
Основанием для консультирования по вопросам предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в отдел опеки и попечительства по месту жительства (пребывания) с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина.
Информация о заявителе, желающем получить консультацию, вносится в журнал регистрации личного приема по установленной форме.
Специалист, осуществляющий консультирование, устно предоставляет информацию о требуемой муниципальной услуге и предварительно выясняет наличие права у заявителя на получение муниципальной услуги.
Специалист, осуществляющий консультирование, выдает заявителю список требуемых документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги, бланк заявления для заполнения.
Специалист, осуществляющий консультирование заявителей, назначает заявителю дату и время для представления заявления и необходимых документов.
Результатом выполнения административной процедуры по консультированию заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги являются: разъяснение порядка получения муниципальной услуги, назначение даты и времени для представления заявления и необходимых документов.
3.1.2.Прием документов и предварительное установление права заявителей на получение муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры по приему документов является обращение с заявлением и документами, необходимыми для установления права заявителя на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
Специалист, осуществляющий прием документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, полномочия представителя заявителя.
Специалист, осуществляющий прием документов, проверяет:
- наличие всех необходимых документов;
- правильность заполнения заявления.
Специалист, осуществляющий прием документов, сверяет подлинники и копии документов.
Специалист, осуществляющий прием документов, проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям, удостоверяясь, что:
- документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;
- фамилии, имена и отчества заявителей, адреса регистрации написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- пакет представленных документов полностью укомплектован.
При отсутствии необходимых документов, неправильном заполнении заявления специалист, осуществляющий прием документов, устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и меры по их устранению, возвращает документы заявителю.
Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимо устранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
Специалист, осуществляющий прием документов, вносит соответствующую запись в журнал регистрации заявлений о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению.
Суммарная длительность административной процедуры приема документов и предварительного установления права заявителей на получение муниципальной услуги составляет не более 60 минут.
3.1.3.Принятие решений о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги специалист, осуществляющий подготовку решения:
- формирует персональное дело;
- информирует заявителя о выявленных недостатках;
- готовит решение в письменной форме о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Специалист, осуществляющий подготовку решения, вносит сформированное дело в реестр персональных дел.
При возникновении сомнений у специалистов органов опеки и попечительства в достоверности представленных документов, проводится их проверка в течение 30 календарных дней.
Специалист, осуществляющий подготовку решения, подготавливает, представляет на подпись руководителю и направляет запросы о подлинности выданных документов в соответствующие органы и организации.
Специалист, осуществляющий подготовку решения, рассматривает представленные по запросам документы и устанавливает наличие оснований для принятия решений:
- о предоставлении муниципальной услуги;
- об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
В случае, если все документы соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством, руководитель органа опеки и попечительства подписывает решение о предоставлении муниципальной услуги в двух экземплярах.
Специалист, осуществляющий подготовку решения, оформляет решение и уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в двух экземплярах по установленной форме, которое содержит:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- вид муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- фамилию, имя, отчество и подпись руководителя органа опеки и попечительства;
- дату.
Максимальный срок административной процедуры не может превышать 30 дней со дня регистрации заявления в отделе опеки и попечительства.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Текущий контроль за своевременным предоставлением услуги осуществляет начальник отдела опеки и попечительства.
Контроль исполнения муниципальной услуги включает в себя установленную Министерством образования Сахалинской области ежеквартальную и сводную годовую отчетность о ходе исполнения решений о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Заместитель главы Администрации муниципального образования "Холмский городской округ" осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги отделом опеки и попечительства.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела опеки и попечительства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
Действие (бездействие) работников Администрации муниципального образования "Холмский городской округ" и решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) решения работников Администрации муниципального образования "Холмский городской округ" в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения к главе Администрации муниципального образования "Холмский городской округ".
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в статье 3 настоящего Административного регламента, а также других требований и положений настоящего Административного регламента.
Основания для отказа в рассмотрении жалобы установлены федеральным законом.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в Администрацию муниципального образования "Холмский городской округ" лично от заявителя (представителя заявителя) или в виде почтового отправления, а также по адресу электронной почты, указанному в настоящем Регламенте.
Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, обратившись с жалобой лично или направив письменное обращение, жалобу (претензию).
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
Жалоба подписывается подавшим ее получателем услуги.
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации такого обращения, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
Если в письменном обращении не указаны: фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства, в том числе копия перечня препятствий, уведомления, иных документов на усмотрение заявителя. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
При желании заявителя обжаловать действие или бездействие должностного лица последний обязан сообщить ему свою фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
Заявление об обжаловании подается в произвольной форме.
Приложения
2012-05-23 Приложение к Постановлению от 23 мая 2012 года № 500 Блок-схема