V V
VV
приемирегистрациязапроса
VVV
направлениенарассмотрение
запросасотруднику
V
рассмотрениезапроса
V
подготовкаписьменногоответа
V | Направление запроса
устное обращение
| ───────────────────────────── письменное обращение
| | | |
────────────────────
рассмотрение запроса
| |
────────────────── подготовка
письменного ответа
| ──────────────
разъяснение
устного ответа
| |
└─────────────┬───────────────┘ │ | └─────────────┬───────────────┘ │ | ─────────┐ | |
|