Приложение к Постановлению от 16.04.2012 г № 656
Административный регламент предоставления муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске «Предоставление выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств»
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги в городе Южно-Сахалинске "Предоставление выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2.Круг заявителей
Право на получение муниципальной услуги "Предоставление выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств" (далее - муниципальная услуга) имеют граждане - физические лица, владельцы личных подсобных хозяйств (далее - владельцы ЛПХ), осуществляющие свою деятельность на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск" в соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве" (далее - заявитель).
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1.Местонахождение и график работы Департамента продовольственных ресурсов и потребительского рынка администрации города Южно-Сахалинска (далее - Департамент), предоставляющего муниципальную услугу: 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Невельского, д. 31, график работы: понедельник - пятница: с 09.00 до 17.15 часов; пятница: с 09.00 до 17.00 часов; обеденный перерыв: с 13.00 до 14.00 часов.
1.3.2.Телефоны Департамента: 8(4242) 506190, 8(4242) 506181, факс 8(4242) 506190.
1.3.3.Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" администрации города Южно-Сахалинска: http://yuzhno-sakh.ru, Департамента: http://yuzhno-sakh.ru/dirs/148, адрес электронной почты Департамента: consumer@yuzhno-sakh.ru.
1.3.4.Информация о месте нахождения и графике работы Департамента, а также о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на официальном сайте Департамента: http://yuzhno-sakh.ru/dirs/148;
- на официальном сайте федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) http://www.gosuslugi.ru, и на официальном сайте региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области" (далее - Региональный портал);
- на информационном стенде.
Должностным лицом, ответственным за размещение муниципальной услуги в электронном виде, является специалист отдела развития рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, в должностные обязанности которого входит осуществление данного административного действия.
1.3.5.На информационном стенде размещаются следующие информационные материалы:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административных процедур);
- текст Регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте и извлечения на информационных стендах);
- месторасположение, график работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
1.3.6.Указанная информация может быть получена в порядке консультирования. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заинтересованными лицами используются следующие формы консультирования:
- консультирование лично;
- консультирование по почте;
- консультирование по телефону.
1.3.7.Консультирование лично.
Время ожидания заинтересованного лица при устном консультировании не может превышать 15 минут.
Устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного консультирования.
1.3.8.Консультирование по почте (по электронной почте).
При консультировании по почте ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица, в случае обращения в письменной форме, либо по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица, в случае обращения в форме электронного документа, в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.
1.3.9.Консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, осуществляющего консультирование по телефону.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В том случае, если должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, оно обязано проинформировать заинтересованное лицо об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.
1.3.10.Требования к ответам должностных лиц на обращения граждан и организаций:
- при устном обращении заинтересованного лица (по телефону или лично) должностные лица, осуществляющие консультирование, дают ответ самостоятельно. Если должностное лицо, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то оно может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для него время консультации, либо переадресовать (перевести) на другое должностное лицо или сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
- должностные лица, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование Департамента;
- ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
- ответы на поставленные вопросы;
- должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;
- фамилию и инициалы исполнителя;
- наименование структурного подразделения - исполнителя;
- номер телефона исполнителя.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование муниципальной услуги
Предоставление выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
2.2.Наименование органа местного самоуправления, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Уполномоченным органом по предоставлению муниципальной услуги является администрация города Южно-Сахалинска.
2.2.2.Структурным подразделением администрации города Южно-Сахалинска, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент продовольственных ресурсов и потребительского рынка.
2.2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется по необходимости при взаимодействии с управлением Росреестра по Сахалинской области, в форме представления сведений из ЕГРП о правах отдельного лица и сведений из реестра кадастра объектов недвижимости.
2.2.4.При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать у заявителя осуществления действий, в том числе согласований для получения муниципальной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг и включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный представительным органом местного самоуправления.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги складывается из следующих административных процедур:
2.4.1.Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления муниципальной услуги (с 01.07.2012 Департамент самостоятельно запрашивает прилагаемые документы согласно п. 2.7.1 настоящего Регламента) - в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Департамент.
2.4.2.Оформление запроса в управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области (Росреестр) для получения сведений из ЕГРП о правах отдельного лица и сведений из реестра кадастра объектов недвижимости - в течение 1 рабочего дня со дня приема и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.4.3.Срок направления Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области (Росреестр) ответа на запрос - в течение 14 рабочих дней.
2.4.4.Проверка полноты представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений - в течение 16 рабочих дней с момента приема и регистрации заявления.
2.4.5.Принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 рабочего дня со дня завершения проверки полноты и соответствия установленным требованиям представленных документов.
2.4.6.Подготовка выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении.
2.4.7.Направление подготовленной выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств начальнику Департамента для подписи и заверения печатью - в течение 1 рабочего дня со дня подготовки выписки.
2.4.8 Подготовка и направление уведомления заявителю о подготовленной выписке из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств - в течение 1 рабочего дня со дня подготовки выписки, либо заявитель о готовности документа уведомляется в устной форме по телефону, указанному в заявлении.
2.4.9.Выдача выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств заявителю - по прибытии заявителя в Департамент за получением выписки.
2.4.10.Подготовка и направление уведомления заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги - в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения.
2.4.11.При направлении заявления и всех необходимых документов по почте срок принятия решения предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты их поступления в Департамент и включает в себя те же административные процедуры и сроки, которые предусмотрены п. 2.4 настоящего Регламента.
2.4.12.Заявление, поступившее по электронной почте, на официальный сайт Департамента и по факсу, рассматривается в порядке и сроки, предусмотренные для рассмотрения письменных заявлений.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
2.5.1.Федеральным законом "О личном подсобном хозяйстве" от 07.07.2003 N 112-ФЗ;
2.5.2.Приказом Минсельхоза России от 11.10.2010 N 345 "Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов";
2.5.3.Постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 03.06.2011 N 920 "О закладке и ведении похозяйственных книг учета личных подсобных хозяйств, расположенных на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск";
2.5.4.Настоящим Регламентом.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в Департамент:
- заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме, приведенной в приложении N 1 к настоящему Регламенту;
- копию паспорта.
2.6.2.Заявитель вправе представить самостоятельно копии следующих документов:
- сведения из ЕГРП о правах отдельного лица;
- сведения из реестра кадастра объектов недвижимости.
2.6.3.Способами получения форм заявления заявителем является его личное обращение в Департамент, либо на официальный сайт администрации города через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет".
2.6.4.Документы, предусмотренные пунктами 2.6.1 и 2.6.2 настоящего Регламента, могут быть направлены в Департамент по почте.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных органов власти
2.7.1.Департамент с 1 июля 2012 года самостоятельно запрашивает в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области (Управление Росреестра по Сахалинской области):
а) сведения из ЕГРП о правах отдельного лица;
б) сведения из реестра кадастра объектов недвижимости.
2.7.2.Запрещается требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами города Южно-Сахалинска находятся в распоряжении органов местного самоуправления, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги Департаментом является:
2.9.1.Нарушение требований пункта 2.6.1 настоящего Регламента.
2.9.2.В заявлении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем. В данном случае заявление подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2.9.3.В заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В данном случае орган местного самоуправления вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему запрос, о недопустимости злоупотребления правом.
2.9.4.Текст заявления не поддается прочтению. В данном случае ответ на заявление не дается и он не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.10.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется Департаментом на бесплатной основе.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления услуги, и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.12.Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившего в Департамент, в том числе посредством почтового отправления, электронной почты или через официальный сайт администрации города Южно-Сахалинска, осуществляется в течение 1 дня с момента поступления заявления в Департамент.
2.13.Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Место для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения.
2.12.2.Место ожидания оборудуется стульями, а также столами для составления заявлений, обеспечивается бумагой и канцелярскими принадлежностями.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.12.3.Место для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуется информационным стендом, стульями и столами для заполнения документов.
2.12.4.Прием заявителей осуществляется в кабинете, который оборудуется информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени и отчества должностного лица Департамента, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.12.5.Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на стенде Департамента и содержит информацию, предусмотренную пунктом 1.3.5 настоящего Регламента.
2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Результат оказания муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности.
2.14.1.Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- количество заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.
2.14.2.Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
- количество заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги;
- количество отказов в предоставлении муниципальной услуги.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления муниципальной услуги - в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Департамент.
3.2.Оформление запроса в управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области (Росреестр) для получения сведений из ЕГРП о правах отдельного лица и сведений из реестра кадастра объектов недвижимости - в течение 1 рабочего дня со дня приема и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.Срок направления Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области (Росреестр) ответа на запрос - в течение 14 рабочих дней.
3.4.Проверка полноты представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений - в течение 16 рабочих дней с момента приема и регистрации заявления.
3.5.Принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 рабочего дня со дня завершения проверки полноты и соответствия установленным требованиям представленных документов.
3.6.Подготовка выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств - в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении.
3.7.Направление подготовленной выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств начальнику Департамента для подписи и заверения печатью - в течение 1 рабочего дня со дня подготовки выписки.
3.8.Подготовка и направление уведомления заявителю о подготовленной выписке из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств - в течение 1 рабочего дня со дня подготовки выписки, либо заявитель о готовности документа уведомляется в устной форме по телефону, указанному в заявлении.
3.9.Выдача выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств заявителю - по прибытии заявителя в Департамент за получением выписки.
3.9.Подготовка уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения.
3.10.Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
3.1.Прием и регистрация заявления и документов для предоставления муниципальной услуги
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов является их поступление в Департамент.
3.1.2.Заявление с прилагаемыми документами заявитель может представить в Департамент лично, через представителей, направить в виде почтового отправления.
3.1.3.Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления и соответствующих документов, является специалист Департамента, в служебные обязанности которого входит выполнение данного административного действия (далее - специалист, ответственный за регистрацию).
3.1.4.Специалист, ответственный за регистрацию:
- проверяет соответствие заявления заявителя установленной форме;
- проверяет наличие документов в соответствии с перечнем приложений, указанных в заявлении;
- регистрирует заявление и соответствующие документы путем предоставления регистрационного номера и даты приема в журнале регистрации входящей документации Департамента.
3.1.5.Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и соответствующих документов.
3.1.6.Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов в электронной системе документооборота или на бумажном носителе.
3.2.Проверка полноты представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений, оценка соблюдения заявителем условий предоставления муниципальной услуги
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры по проверке полноты представленных документов и достоверности содержащихся в них сведений, оценке соблюдения заявителем условий предоставления муниципальной услуги (далее - проверка) является наличие принятого и зарегистрированного заявления и соответствующих документов.
3.2.2.Должностным лицом, ответственным за проведение проверки, является специалист Департамента, в должностные обязанности которого входит выполнение данного административного действия (далее - Специалист).
3.2.3.Специалист:
- готовит запрос в управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Сахалинской области (Росреестр) для получения сведений из ЕГРП о правах отдельного лица и сведений из реестра кадастра объектов недвижимости;
- проверяет комплектность документов, представленных в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Регламента;
- проверяет полноту и достоверность содержащихся в представленных документах сведений;
- проверяет соблюдение заявителем установленных условий предоставления муниципальной услуги.
3.2.4.В случае соответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента, Специалист осуществляет предоставление муниципальной услуги в виде выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
3.2.5.Направляет подготовленную выписку из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств начальнику Департамента для подписи и заверения печатью - в течение 1 рабочего дня со дня подготовки выписки.
3.2.6.Готовит и направляет уведомление заявителю о подготовленной выписке из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств, либо уведомляет заявителя о готовности документа в устной форме по телефону, указанному в заявлении.
3.2.7.В случае несоответствия письменного обращения требованиям настоящего Регламента, специалист готовит заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги на основаниях, предусмотренных п. 2.9 настоящего Регламента.
3.3.Предоставление муниципальной услуги в виде выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по осуществлению выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств является принятие решения о предоставлении выписки.
3.3.2.Должностным лицом, ответственным за предоставление выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств, является специалист Департамента, в должностные обязанности которого входит выполнение данного административного действия (далее - Специалист).
3.3.3.Специалист:
- производит выписку из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств в двух экземплярах, в том объеме и по тому перечню, который запросил заявитель;
- регистрирует выписку в журнале выдачи выписок из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств;
- готовит и направляет уведомление заявителю о подготовленной выписке из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств либо уведомляет заявителя о готовности документа в устной форме по телефону, указанному в заявлении.
3.3.4.Результатом административной процедуры является подготовленная, заверенная печатью и подписью начальника Департамента выписка из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
3.3.5.Способом фиксации выполнения результата административной процедуры является факт регистрации выписки в журнале выдачи выписок из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
3.4.Направление результата предоставления муниципальной услуги
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры по осуществлению выдачи выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств является подготовленная, заверенная печатью и подписью начальника Департамента выписка из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
3.4.2.Должностным лицом, ответственным за выдачу выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств, является специалист Департамента, в должностные обязанности которого входит выполнение данного административного действия (далее - Специалист).
3.4.3.Специалист:
- регистрирует выписку в журнале выдачи выписок из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств;
- выдает лично заявителю (члену хозяйства) по предъявлении документа, удостоверяющего личность, под личную подпись в журнале выдачи выписок из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
3.4.4.Результатом административной процедуры является выдача подготовленной, заверенной печатью и подписью начальника Департамента выписки из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств, лично заявителю (члену хозяйства) по предъявлении документа, удостоверяющего личность, под личную подпись.
3.4.5.Способом фиксации выполнения результата административной процедуры является факт росписи заявителя за получение выписки в журнале выдачи выписок из похозяйственной книги учета личных подсобных хозяйств.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, осуществляется в форме регулярного мониторинга соблюдения ответственными лицами Департамента положений настоящего Регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.2.Текущий контроль проводится начальником Департамента.
В ходе текущего контроля проверяется:
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- последовательность исполнения административных процедур.
4.3.По результатам текущего контроля даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их устранение.
4.4.В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением Регламента нарушений прав заявителя, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5.Должностные лица Департамента несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом.
4.6.Персональная ответственность должностных лиц Департамента закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК
ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)
ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.1.1.Нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2.Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3.Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4.Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.
5.1.5.Требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.1.6.Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.1.7.Отказ заявителю в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Южно-Сахалинска, в Департамент.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях Департамента, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием Департамента, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя либо их копии.
5.2.4.Жалоба, поступившая в администрацию города Южно-Сахалинска, Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2.5.По результатам рассмотрения жалобы администрация города Южно-Сахалинска, Департамент принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу,
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.2.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.2.8.Должностные лица администрации города Южно-Сахалинска, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка или сроков предоставления муниципальной услуги, допустившие нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконно отказавшие или уклонившиеся от принятия ее к рассмотрению, несут ответственность в соответствии с частями 3 и 5 статьи 5.63 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
Начальник департамента
А.В.Бандюков