Постановление от 01.12.2010 г № 2254
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»
В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.11.2010) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 (ред. от 28.09.2010) "Об образовании", постановлением Правительства РФ от 11.11.2005 N 679 (ред. от 02.10.2009) "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", ст. 37 Устава городского округа "Город Южно-Сахалинск", постановлением администрации города Южно-Сахалинска от 21.09.2010 N 1708 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг" администрация города Южно-Сахалинска постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (прилагается).
2.Опубликовать настоящее постановление администрации города в газете "Южно-Сахалинск сегодня" и разместить на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска.
3.Контроль исполнения постановления администрации города возложить на вице-мэра по социальному развитию города Южно-Сахалинска Т.Б.Гружевскую.
Мэр г. Южно-Сахалинска
А.И.Лобкин
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ
УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА
И ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа "Город Южно-Сахалинск" (далее - Административный регламент и Муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности Муниципальной услуги.
1.2.Административный регламент предоставления Муниципальной услуги устанавливает порядок взаимодействия с физическими и юридическими лицами, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении информационных услуг гражданам.
1.3.Основными принципами предоставления Муниципальной услуги являются:
- единство требований к результату Муниципальной услуги на всей территории городского округа "Город Южно-Сахалинск";
- заявительный порядок обращения за предоставлением Муниципальной услуги.
1.4.Получателями Муниципальной услуги являются родители, законные представители обучающихся, обучающиеся общеобразовательных учреждений городского округа "Город Южно-Сахалинск".
1.5.Предоставление Муниципальной услуги в электронном виде осуществляется в общеобразовательных учреждениях городского округа "Город Южно-Сахалинск" с использованием программного продукта Автоматизированной информационно-управляющей системы "Сетевой город. Образование" (Приложения N 1, 2 ).
Под программным продуктом Автоматизированной информационно-управляющей системой "Сетевой город. Образование" (далее - АИУС "Сетевой город. Образование") понимается комплекс взаимосвязанных компонентов: база данных, представленная в виде документированной информации о кадрах, контингенте обучающихся и об образовательном процессе муниципальных общеобразовательных учреждений городского округа "Город Южно-Сахалинск", формат и способ ее организации, программно-аппаратная инфраструктура, сервисы информационного взаимодействия.
Использование АИУС "Сетевой город. Образование" основано на следующих принципах:
- соблюдение конституционных прав и свобод гражданина;
- достоверность и полнота документированной информации, содержащейся в АИУС "Сетевой город. Образование";
- унификация документированной информации;
- защита документированной информации от неправомерного уничтожения, блокирования, модификации, копирования, распространения и иных противоправных действий.
1.6.Предоставление Муниципальной услуги на основе АИУС "Сетевой город. Образование" определяет единый для всех субъектов порядок использования документированной информации о кадрах, контингенте и об учебном процессе муниципальных общеобразовательных учреждений городского округа "Город Южно-Сахалинск", содержащейся в АИУС "Сетевой город. Образование".
Под документированной информацией понимается зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Под электронным журналом понимается комплекс программно-аппаратных средств, отражающий единое информационно-образовательное пространство школы, с возможностью доступа через Интернет, доступный зарегистрированным пользователям.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.В рамках данного Административного регламента под Муниципальной услугой понимается предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.
2.2.Организацию предоставления Муниципальной услуги осуществляет Департамент образования администрации города Южно-Сахалинска (далее - Департамент образования).
Муниципальная услуга предоставляется муниципальными общеобразовательными учреждениями городского округа "Город Южно-Сахалинск", имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности и государственную аккредитацию.
Ответственными за качество предоставления Муниципальной услуги являются руководители муниципальных общеобразовательных учреждений.
Ответственным структурным подразделением за издание и исполнение нормативных актов и документации по организации, а также контролю за предоставлением Муниципальной услуги является Департамент образования.
2.3.Результатом Муниципальной услуги является предоставление актуальной и достоверной информации в форме электронного журнала, электронного дневника, включающей совокупность сведений следующего состава:
- сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание уроков (занятий) на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;
- результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;
- сведения о посещаемости уроков (занятий) обучающимся за текущий учебный период;
- сведения о результатах итоговой аттестации обучающегося.
2.4.Срок непосредственного предоставления Муниципальной услуги осуществляется с момента зачисления обучающегося в муниципальное общеобразовательное учреждение на период нормативных сроков освоения основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.5.Правовыми основаниями для предоставления Муниципальной услуги являются следующие нормативные правовые акты:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Закон РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Закон Сахалинской области от 21.12.2006 N 119-ЗО "Об областной целевой программе "Электронный Сахалин" на 2008 - 2011 годы".
2.6.Правовое регулирование отношений при предоставлении Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- приказ Минобразования РФ от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";
- постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02";
- приказ Министерства просвещения СССР от 27.12.1974 N 167 "Об утверждении Инструкции о ведении школьной документации";
- Закон РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Закон Сахалинской области от 01.08.2008 N 75-ЗО "Об образовании в Сахалинской области";
- приказ Департамента образования от 08.02.2010 N 128 "Об утверждении нормативных документов по внедрению и использованию Системы "Сетевой город. Образование";
- уставы муниципальных образовательных учреждений;
- иные нормативные правовые акты, регламентирующие правоотношения в сфере организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.7.Общеобразовательное учреждение имеет право отказать в предоставлении Муниципальной услуги, если физическое лицо не является:
- родителем, законным представителем обучающегося;
- обучающимся общеобразовательного учреждения.
2.8.Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:
- перевод обучающегося в другое общеобразовательное учреждение;
- окончание обучающимся данного общеобразовательного учреждения;
- отчисление из общеобразовательного учреждения обучающегося.
2.9.Предоставление Муниципальной услуги в общеобразовательном учреждении осуществляется на бесплатной основе.
При получении информации в рамках Муниципальной услуги через Интернет или SMS-сообщения оплата трафика осуществляется родителями, законными представителями в соответствии со стоимостью данных услуг в регионе.
2.10.Для предоставления Муниципальной услуги родители, законные представители непосредственно, без очереди, обращаются в муниципальное общеобразовательное учреждение, в котором обучается ребенок.
2.11.Муниципальное общеобразовательное учреждение обязано обеспечить родителям, законным представителям и обучающимся доступ к получению Муниципальной услуги не позднее 10 дней с момента обращения.
Муниципальное общеобразовательное учреждение обязано вести учет обращений родителей, законных представителей.
2.12.С целью информирования граждан о порядке предоставления Муниципальной услуги размещается на информационных стендах в Департаменте образования и муниципальных общеобразовательных учреждениях следующая нормативная правовая документация:
- Правила пользования автоматизированной информационно-управляющей Системой "Сетевой город. Образование";
- Регламент работы автоматизированной информационно-управляющей системы "Сетевой город. Образование";
- Положение о ведении электронного документооборота по учету успеваемости и посещаемости ученика с помощью программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование";
- шаблоны документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги в электронном виде.
2.13.Показателем доступности предоставления Муниципальной услуги с использованием программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование" является работоспособность программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование" и возможность получения документированной информации пользователями посредством сети Интернет в режиме 24 часа в сутки/365 дней в году.
Показателями качества предоставления Муниципальной услуги с использованием программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование" являются: актуальность документированной информации о ходе и содержании образовательного процесса, полнота и достоверность данных о результатах текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации, сведений об оценках и посещаемости уроков, занятий обучающихся.
2.14.Реализация предоставления Муниципальной услуги с использованием программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование" определяется требованиями:
2.14.1.К технологии организации предоставления Муниципальной услуги с использованием программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование".
Предоставление документированной информации в рамках Муниципальной услуги осуществляется через сеть Интернет посредством программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование", обеспечивающего авторизованный доступ к документированной информации родителям, законным представителям обучающегося, обучающимся общеобразовательного учреждения.
Мониторинг качества предоставления Муниципальной услуги реализуется посредством Модуля "Управление образованием" в программном продукте АИУС "Сетевой город. Образование" в виртуальной частной сети IP-VPN образование.
2.14.2.К предоставлению прав доступа для должностных лиц Департамента образования, работников общеобразовательных учреждений, родителей, законных представителей обучающихся, самих обучающихся.
Доступ должностных лиц Департамента образования и работников общеобразовательных учреждений к документированной информации АИУС "Сетевой город. Образование" при предоставлении Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правами доступа, на основе использования специального генератора одноразовых паролей (аппаратного токена).
Доступ родителей и обучающихся муниципальных общеобразовательных учреждений к документированной информации АИУС "Сетевой город. Образование" при предоставлении Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правами доступа, на основе логина и пароля, определяемого муниципальным общеобразовательным учреждением.
2.14.3.К обеспечению защиты документированной информации в соответствии с действующим законодательством.
Предоставление родителям, законным представителям обучающихся, самим обучающимся документированной информации в рамках предоставления Муниципальной услуги с использованием программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование" о третьих лицах не допускается.
Департамент образования и муниципальные общеобразовательные учреждения несут ответственность за достоверность документированной информации, предоставляемой родителям, законным представителям обучающихся, самим обучающимся.
Департамент образования и муниципальные общеобразовательные учреждения обязаны принимать меры по обеспечению защиты документированной информации и соблюдению требований по защите информации в соответствии с действующим законодательством РФ и иными нормативно-правовыми актами в области защиты информации.
Сведения, ставшие известными уполномоченным должностным лицам Департамента образования, муниципальных общеобразовательных учреждений в связи с осуществлением ими деятельности по пополнению и использованию документированной информации АИУС "Сетевой город. Образование", являются персональными данными, относятся к категории конфиденциальной информации, имеют ограниченный доступ и разглашению не подлежат.
Документированная информация не может быть использована Департаментом образования, муниципальными общеобразовательными учреждениями в целях причинения имущественного и (или) морального вреда гражданам, затруднения реализации их прав и свобод.
Должностное лицо, виновное в разглашении сведений, ставших ему известными в процессе использования АИУС "Сетевой город. Образование", несет ответственность в пределах действующего трудового, административного, уголовного и гражданского законодательства.
2.14.4.К разграничению прав пользователей.
Департамент образования координирует и контролирует деятельность муниципальных общеобразовательных учреждений по внесению документированной информации в АИУС "Сетевой город. Образование".
Муниципальное общеобразовательное учреждение создает, поддерживает в актуальном состоянии, контролирует достоверность документированной информации своего учреждения в системе.
Департамент образования с момента предоставления муниципальным общеобразовательным учреждением документированной информации в АИУС "Сетевой город. Образование" вправе пользоваться информацией в соответствии с Правилами пользования автоматизированной информационно-управляющей системы "Сетевой город. Образование", в том числе предоставлять ее Министерству образования Сахалинской области и муниципальным общеобразовательным учреждениям города.
- к ведению школьной документации.
В электронном виде ведутся классные журналы в соответствии с учебным планом общеобразовательного учреждения, расписанием, периодами обучения и сроками проведения каникул.
Для учета рабочего времени педагогов и в соответствии с требованиями финансовой отчетности в общеобразовательных учреждениях сохраняется бумажная форма журнала для ведения учета проведенных педагогами уроков, консультационных, кружковых спортивных занятий, элективных курсов.
Общеобразовательные учреждения обязаны вести классные журналы в электронном виде и индивидуальные журналы в печатном виде в течение всего учебного года.
2.15.Если информация, полученная в муниципальном образовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то он вправе в письменном виде или устно обратиться в адрес начальника Департамента образования, вице-мэра, курирующего вопросы образования.
2.16.Местонахождение администрации города Южно-Сахалинска: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, 173.
Телефон: (4242) 498163, 498199.
Интернет-сайт: http://yuzhno-sakh.ru.
Адрес электронной почты: secretary@yuzhno-sakh.ru.
Местонахождение Департамента образования: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 172.
Телефон: 8(4242) 72-35-95.
Факс: 8(4242) 72-23-42.
Интернет-сайт: http://doys.ru.
Электронный адрес: doys@yuzhno-sakh.ru.
График работы Департамента образования:
Понедельник - пятница: с 9:00 до 17:00.
Перерыв: с 13:00 до 14:00.
Выходной: Суббота, воскресенье.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Исполнение Муниципальной услуги предусматривает ведение электронного документооборота учета успеваемости и посещаемости обучающихся общеобразовательных учреждений городского округа "Город Южно-Сахалинск" на основе программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование".
3.2.Права постоянного и временного доступа к работе с электронным журналом, электронным дневником предоставляются общеобразовательным учреждением.
Работники общеобразовательного учреждения имеют право постоянного доступа к работе с электронным журналом. При заключении трудового договора, но не позднее 3 дней с момента выхода на работу, работник получает персональные данные для работы с электронным журналом.
Прекращение доступа к электронному журналу работников общеобразовательного учреждения осуществляется в общеобразовательном учреждении путем удаления учетной записи пользователя в течение 3 дней с момента расторжения трудового соглашения.
Обучающиеся и родители, законные представители получают право пользования Муниципальной услугой при зачислении в общеобразовательное учреждение после оформления согласия на обработку персональных данных своего ребенка, но не позднее 10 дней с начала занятий (Приложения N 3, 4 ).
Прекращение предоставления Муниципальной услуги для обучающихся, их родителей, законных представителей осуществляется в общеобразовательном учреждении путем удаления учетной записи пользователя в течение 3 дней с момента прекращения обучения обучающегося в общеобразовательном учреждении.
3.3.Разграничение прав доступа к базе данных электронного журнала производится в соответствии с целями и задачами внедрения электронного журнала, функциональными возможностями программного обеспечения и определяется администрацией общеобразовательного учреждения для каждой группы пользователей:
3.3.1.Системный администратор - работник общеобразовательного учреждения, ответственный за поддержание в рабочем состоянии всех программно-аппаратных средств, расположенных в общеобразовательном учреждении.
В рамках работы с электронным журналом системный администратор несет ответственность за:
- установку и наладку программного обеспечения;
- хранение базы данных общеобразовательного учреждения, обеспечивающей функционирование системы электронного журнала;
- наличие резервных копий базы данных электронного журнала;
- оперативное восстановление базы данных электронного журнала в случае сбоев;
- возможность доступа к электронному журналу через Интернет.
3.3.2.Администратор электронного журнала - работник общеобразовательного учреждения, ответственный за ведение базы данных электронного журнала.
В рамках работы с электронным журналом администратор электронного журнала несет ответственность за:
- своевременное заполнение базы данных и поддержание ее в актуальном состоянии;
- предоставление и прекращение доступа пользователей к электронному журналу;
- консультирование всех пользователей электронного журнала, электронного дневника, по организации доступа с компьютера, расположенного на рабочем месте в общеобразовательном учреждении, домашнего компьютера;
- предоставление информации пользователям об обновлениях программного обеспечения и связанных с этим новых возможностях электронного журнала;
- предоставление администрации общеобразовательного учреждения информации об активности пользователей электронного журнала.
3.3.3.Педагоги начального, основного (полного), общего (среднего) образования - пользователи электронного журнала, выполняющие свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом.
Педагоги несут ответственность за:
- оперативное и достоверное отражение текущей информации в электронном журнале и поддержание ее в актуальном состоянии;
- ведение переписки с обучающимися и родителями в рамках своих функциональных обязанностей;
- реализацию инициированных педагогом проектов в рамках электронного журнала.
3.3.4.Классный руководитель общеобразовательного учреждения - пользователь электронного журнала, выполняющий свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом.
Классный руководитель несет ответственность за:
- получение согласия родителей, законных представителей обучающихся об обработке персональных данных обучающихся в соответствии с Законом N 152-ФЗ "О персональных данных";
- своевременное составление и предоставление администратору электронного журнала общеобразовательного учреждения базы данных по своему классу;
- информирование обучающихся своего класса о способах получения информации из электронного журнала в случае отсутствия или неисправности домашнего компьютера;
- организацию оперативного взаимодействия между учащимися своего класса, их родителями, законными представителями, администрацией общеобразовательного учреждения, педагогами;
- достоверность и своевременное предоставление промежуточной и итоговой отчетности по своему классу;
- вывод информации по своему классу, хранящейся в базе данных электронного журнала, на бумажный носитель для оформления в виде документа в соответствии с требованиями российского законодательства.
3.3.5.Администрация общеобразовательного учреждения - пользователи электронного журнала, выполняющие свои функциональные обязанности по работе с электронным журналом.
Администрация общеобразовательного учреждения в рамках своих функциональных обязанностей несет ответственность за:
- разграничение прав доступа пользователей электронного журнала - сотрудников общеобразовательного учреждения в соответствии с целями и задачами общеобразовательного учреждения;
- определение целесообразности постоянных и временных прав доступа к работе в электронном журнале пользователей, не являющихся работниками общеобразовательного учреждения;
- своевременное формирование отчетности в электронном журнале согласно своим функциональным обязанностям;
- вывод отчетности, хранящейся в базе данных электронного журнала, на бумажный носитель для оформления в виде документа в соответствии с требованиями нормативных правовых актов;
- своевременный контроль исполнения регламента работы всех пользователей электронного журнала.
3.3.6.Обучающийся - пользователь электронного дневника. Обучающийся общеобразовательного учреждения в рамках своих обязанностей по выполнению Устава общеобразовательного учреждения, правил внутреннего распорядка, в случае согласия родителей, законных представителей на обработку персональных данных несет ответственность за:
- своевременное получение и сохранность данных, обеспечивающих право доступа в электронный дневник (логин и пароль);
- оперативное получение информации, доступной в электронном дневнике обучающегося, с домашнего компьютера, а в случае отсутствия такой возможности - с компьютера, расположенного в общеобразовательном учреждении;
- корректность содержания переписки с другими пользователями электронного журнала.
3.3.7.Родитель (законный представитель) - пользователь электронного журнала в рамках своих обязанностей, предусмотренных Законом РФ "Об образовании", Уставом общеобразовательного учреждения, правилами внутреннего распорядка общеобразовательного учреждения, несет ответственность за:
- своевременное получение и сохранность данных, обеспечивающих право доступа в электронный журнал (логин и пароль);
- оперативное получение информации об успеваемости и посещаемости обучающихся, доступной в электронном журнале. При отсутствии такой возможности - своевременное информирование об этом классного руководителя для обеспечения предоставления традиционной информации на бумажном носителе;
- корректность содержания переписки с другими пользователями электронного журнала.
3.4.Выполнение административных действий в рамках исполнения Муниципальной услуги осуществляется работниками общеобразовательных учреждений в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. Ответственный за оказание Муниципальной услуги - директор общеобразовательного учреждения.
3.5.Предоставление Муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- формирование информации в общеобразовательных учреждениях на основе программного продукта АИУС "Сетевой город. Образование";
- предоставление актуальной и достоверной информации о результатах предоставления Муниципальной услуги родителям (законным представителям) обучающихся, обучающимся;
- направление сводной статистической информации об успеваемости обучающихся в Департамент образования администрации города Южно-Сахалинска.
3.6.Требования к порядку выполнения административных процедур.
3.6.1.Посещаемость обучающихся, текущие данные об успеваемости вносятся педагогами общеобразовательных учреждений в электронный журнал ежедневно в соответствии с расписанием календарного дня проведения уроков, занятий.
3.6.2.Наполняемость оценок в электронном журнале контролируется педагогами общеобразовательного учреждения. Оценки в электронный журнал как за устную, так и за письменную работу выставляются в графе того дня, когда происходил опрос обучающегося или проводилась письменная работа. Сроки проверки письменных работ и выставления оценок в электронный журнал определяются согласно функциональным обязанностям педагогов по проверке тетрадей.
3.6.3.Педагогами общеобразовательного учреждения вносится в электронный журнал не позднее календарной даты проведения урока (занятия) тематическое планирование, ежеурочно вносятся домашние задания и индивидуальные задания.
3.6.4.Информация о среднем балле обучающихся по предметам учебного плана в электронном журнале является предполагаемой оценкой за период обучения. Итоговые оценки за каждый учебный период выставляются педагогами по результатам обучения с учетом контрольных работ, зачетов, административных работ и других промежуточных форм учета успеваемости, но не позднее чем за 3 дня до окончания периода обучения. В случае, если предполагаемая оценка обучающегося отличается от среднего балла, опубликованного в электронном журнале, в сторону уменьшения, педагог обязан не позднее чем за 3 урока до окончания периода обучения известить об этом родителей, законных представителей обучающегося и объяснить причину.
Все спорные вопросы относительно промежуточной и итоговой аттестации решаются на основании соответствующих нормативных правовых актов и в интересах обучающихся.
3.6.5.Педагогами общеобразовательного учреждения предоставляется возможность обучающимся восполнить пробелы в знаниях, возникающие в результате болезни или по другим уважительным причинам. Для этого в общеобразовательном учреждении используются возможности дистанционного обучения в программе электронного журнала или проводятся для обучающегося очные консультации. Об организации данной работы информируются родители, законные представители и администрация общеобразовательного учреждения.
3.6.6.Педагоги общеобразовательного учреждения отвечают на письма родителей, законных представителей обучающихся в течение 2 дней после получения письма и отправляют копии писем классному руководителю и заместителю директора соответствующей ступени обучения.
3.6.7.Классный руководитель общеобразовательного учреждения обеспечивает обучающимся класса, их родителям, законным представителям оперативный доступ к электронному журналу после получения согласия на обработку персональных данных обучающегося, но не позднее 10 дней с момента обращения (Приложения N 3, 4 ).
Доводит до сведения обучающихся класса о месте доступа к электронному журналу в случае отсутствия у них доступа с домашнего компьютера.
3.6.8.Классный руководитель общеобразовательного учреждения доводит до сведения обучающихся и родителей, законных представителей их права и обязанности в соответствии с нормативными правовыми актами по предоставлению Муниципальной услуги, а также информацию о порядке контроля за успеваемостью, посещаемостью своего ребенка через его электронный дневник и с помощью текущих отчетов в электронном журнале.
3.6.9.Не реже 1 раза в неделю классный руководитель получает информацию о посещении электронного журнала родителями, законными представителями обучающихся своего класса у администратора электронного журнала и напоминает родителям, законным представителям о необходимости посещать страницу электронного журнала.
3.6.10.В случае необходимости или по запросу родителей готовятся отчеты в печатном виде не реже 1 раза в неделю.
По окончании учебного периода распечатываются из программы электронного журнала итоговые отчеты по классу:
- сводная ведомость учета успеваемости;
- сводная ведомость учета посещаемости.
Отчеты сдаются администрации школы для архивирования.
По окончании учебного периода на основании данных электронного журнала готовится аналитическая справка на каждого обучающегося и направляется родителям в электронном виде или по запросу родителей, законных представителей в печатном виде.
3.6.11.Администрация общеобразовательного учреждения осуществляет текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления Муниципальной услуги:
- контроль накопляемости, своевременности, объективности выставления оценок в электронный журнал;
- контроль своевременного заполнения календарно-тематического планирования в электронном журнале;
- контроль организации ликвидации пробелов в знаниях с помощью электронного журнала;
- контроль состояния индивидуализации и дифференциации процесса обучения с помощью дистанционных форм, предусмотренных программой электронного журнала;
- контроль подготовки к промежуточной и итоговой аттестации, организованный педагогом в программной среде электронного журнала;
- контроль успеваемости и качества знаний по предметам, анализ отчетности педагогов;
- контроль ведения и пополнения электронного портфолио достижений педагогов, обучающихся;
- контроль выполнения регламента работы в соответствии с обязанностями пользователей.
IV.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления Муниципальной услуги, и принятия решений осуществляется должностными лицами Департамента образования, ответственными за организацию работы по предоставлению Муниципальной услуги.
4.2.Должностные лица, осуществляющие действия в соответствии с Административным регламентом, несут ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации.
4.3.Текущий контроль полноты и качества предоставления Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка выполнения положений настоящего Административного регламента.
4.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
Муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц Департамента образования или общеобразовательного учреждения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Муниципальной услуги.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги.
5.3.Заявитель вправе по письменному заявлению получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.4.Жалоба для рассмотрения в досудебном (внесудебном) порядке на действия (бездействие) и решения должностных лиц Департамента образования или муниципального образовательного учреждения (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной и электронной форме:
- в отношении руководителя Департамента образования жалоба подается в администрацию города Южно-Сахалинска по адресу, указанному в п. 2.16 настоящего Административного регламента;
- в отношении иных должностных лиц жалоба может быть подана как в администрацию города Южно-Сахалинска, так и в Департамент образования по адресу, указанному в п. 2.16 настоящего Административного регламента.
Жалоба гражданина рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Жалоба юридического лица по вопросам предоставления Муниципальной услуги рассматривается в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы гражданина.
5.5.Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает наименование администрации города Южно-Сахалинска или Департамента образования, в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.6.Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Личный прием проводится в соответствии с графиком личного приема должностного лица, которому адресовано обращение.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7.Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации города Южно-Сахалинска или на адрес электронной почты Департамента образования, указанные в п. 2.16 настоящего Административного регламента.
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.8.Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.9.Должностное лицо, которому направлено обращение, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения.
5.10.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в том числе в электронной форме), либо с согласия заявителя устные ответы.
5.11.Если в письменном обращении не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.12.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.13.Действия (бездействие) должностных лиц могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Начальник
департамента образования
И.М.Тарасенко
Приложения
2010-12-01 Приложение к Постановлению от 01 декабря 2010 года № 2254 Информация