Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области от 24.12.2020 № 432-н

Приложение к приказу
министерства социальной защиты
Сахалинской области

от 24.12.2020 № 432-н

 

 

 «Утвержден

приказом

министерства социальной защиты

Сахалинской области

от 25.12.2015 № 173-н

 

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ОБЕСПЕЧЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ ТАЛОНАМИ НА ПРОЕЗД

АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

ВНУТРИМУНИЦИПАЛЬНОГО И МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО СООБЩЕНИЯ(КРОМЕ ТАКСИ)»

 

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Предмет регулирования административного регламента

 

Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Об утвержденииадминистративного регламента по предоставлению государственной услуги«Обеспечение социальными талонами на проезд автомобильным транспортом общегопользования внутримуниципального и межмуниципального сообщения (кроме такси)» (далее - административный регламент) разработан вцелях повышения качества и доступности осуществления административных процедури административных действий при предоставлении государственной услуги «Обеспечение социальными талонами на проездавтомобильным транспортом общего пользования внутримуниципального имежмуниципального сообщения (кроме такси)» (далее – государственная услуга).

 

1.2. Круг заявителей

 

Заявителями являются граждане,проживающие на территории Сахалинской области и относящиеся к следующимкатегориям (далее – заявители):

- участники Великой Отечественной войны;

- бывшие несовершеннолетние узникифашизма, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами иих союзниками в период Второй мировой войны (далее - бывшие несовершеннолетниеузники);

- лица, награжденные знаком «Жителюблокадного Ленинграда»;

- лица, проработавшие в тылу в период с 22июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работына временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами илимедалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны(далее - участники трудового фронта);

- граждане, родившиеся в период с 22 июня1923 года по 3 сентября 1945 года;

- граждане старше 70 лет.

Полномочиями выступать от имени заявителейпри взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти, органамиместного самоуправления и иными организациями при предоставлениигосударственной услуги обладают:

- представители заявителя, действующие всилу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательствомРоссийской Федерации порядке доверенности (далее – представители заявителя);

- опекуны, попечители совершеннолетнихгражданин на основании документа органа местногосамоуправления (органа опеки и попечительства) о назначении опекуна(попечителя) при установлении опеки, попечительства и патронажа надсовершеннолетним гражданином.

1.3. Требования к информированию

о порядке предоставления государственной услуги

 

1.3.1. Адреса мест нахождения министерствасоциальной защиты Сахалинской области (далее - Министерство): 693020,Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, 24, государственногоказенного учреждения «Центр социальной поддержки Сахалинской области» (далее -Учреждение): 693007, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная,33.

1.3.2. График работы Министерства иУчреждения: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 17.00,перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Информация о местах нахождения и графикеработы отделений Учреждения (далее – Отделения) приведена в приложении № 1 кнастоящему административному регламенту.

Способы получения информации о местенахождения Министерства и Учреждения, графике их работы:

- на официальном интернет-сайтеМинистерства и Учреждения;

- непосредственно в Министерстве илиУчреждении;

- с использованием средств телефоннойсвязи;

- при письменном обращении;

- в региональной государственнойинформационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области» (далее - Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области);

- в федеральной государственнойинформационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)).

1.3.3. Справочные телефоны Министерства:8(4242) 670-914, 8(4242) 670-910, факс 8(4242) 670-948.

Справочные телефоны Учреждения: 8(4242)494-260, 494-261, 494-262, факс 494-287.

Справочные телефоны Отделений приведены вприложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Телефон автоинформатора: 8(4242) 494-399,8(800)1002380.

1.3.4. Адрес официального сайтаМинистерства в сети Интернет: http://msz.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Министерства:dp_soc@adm.sakhalin.ru.

Адрес официального сайта Учреждения в сетиИнтернет: http://csp.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Учреждения:csp@sakhalin.gov.ru.

Адрес Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru.

Адрес Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

1.3.5. Информация по вопросампредоставления государственной услуги, в том числе с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций), сообщается заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте;

- посредством размещения сведений винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сетиИнтернет;

- на информационном стенде, расположенномв зданиях Учреждения;

- посредством размещения сведений наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

- посредством размещения сведений наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Сведения о ходе предоставлениягосударственной услуги сообщаются заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте.

1.3.6. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.7. Устное информированиеосуществляется специалистами Министерства и Учреждения при обращении заявителейза информацией лично или по телефону.

Специалисты Министерства и Учреждения,осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителяосуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.

1.3.8. При ответах на телефонные звонкиспециалисты Министерства и Учреждения подробно в корректной форме информируютобратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться синформации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии,имени, отчестве и должности специалиста Министерства и Учреждения, принявшеготелефонный звонок.

При устном обращении заявителей (потелефону) специалисты Министерства и Учреждения дают ответы самостоятельно.Если специалист Министерства и Учреждения, к которому обратился заявитель, неможет ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен кдругому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либоспециалист может предложить заявителю обратиться письменно.

1.3.9. Письменное информированиеосуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредствоминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электроннойпочте, по факсу).

Ответ на обращение заявителяпредоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии,инициалов, номера телефона специалиста Министерства и Учреждения.

Ответ направляется в письменном виде взависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставкиответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение, поступившее в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении.

1.3.10. Порядок, форма, место размещения испособы получения справочной информации по вопросам предоставлениягосударственной услуги.

Информационные стенды Министерства иУчреждения содержат следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресе официального сайтаМинистерства в сети Интернет и адресе его электронной почты, адресе электроннойпочты Учреждения;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Официальный сайт Министерства и Учреждениясодержит следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресах электронной почтыМинистерства и Учреждения в сети Интернет;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

На Портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлениюуказанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственнойуслуги;

4) результат предоставлениягосударственной услуги, порядок представления документа, являющегосярезультатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины,взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений,сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и срокахпредоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся вреестре государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляетсязаявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядкепредоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либотребований, в том числе без использования программного обеспечения, установкакоторого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного илииного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, илипредоставление им персональных данных.

1.3.11. Справочная информация подлежитобязательному размещению на официальных сайтах Министерства и Учреждения винформационно- телекоммуникационной сети Интернет, в государственнойинформационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций),предоставляемых органами исполнительной власти Сахалинской области, органамиместного самоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а такжеподведомственными им учреждениями» (далее - Региональный реестр) и на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Министерство обеспечивает размещение иактуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих осуществлениегосударственного контроля (надзора), на своем официальном сайте винформационно-телекоммуникационной сети Интернет.

 

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙУСЛУГИ

 

2.1. Наименование государственной услуги

 

Обеспечение социальными талонами на проездавтомобильным транспортом общего пользования внутримуниципального имежмуниципального сообщения (кроме такси) (далее – предоставление социальныхталонов).

 

2.2. Наименование органа исполнительной власти

Сахалинской области, непосредственно

предоставляющего государственную услугу

 

2.2.1. Государственная услугапредоставляется Министерством с участием Учреждения.

2.2.2. Получение документов (сведений),которые заявитель вправе представить самостоятельно, а при непредставлениизапрашиваемых посредством межведомственного взаимодействия, осуществляется приобращении в:

- Пенсионный фонд Российской Федерации;

- Министерство внутренних дел РоссийскойФедерации (далее – МВД России);

- Министерство обороны Российской Федерации;

- Управление Федеральнойслужбы безопасности Российской Федерации (далее – ФСБ России);

- Федеральную службуисполнения наказаний Российской Федерации (далее – ФСИН России);

- органы местного самоуправления ;

- органыопеки и попечительства .

2.2.3. Министерство и Учреждение не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получениядокументов и информации, предоставляемых в результате предоставления такихуслуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального законаот 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

 

2.3. Результат предоставления государственной услуги

 

2.3.1. Результатом государственной услугиявляется:

- предоставление социального талона(извещение о предоставлении социального талона в случае направления заявления идокументов почтовым отправлением и в электронном виде);

- извещение об отказе в предоставлении социального талона .

2.3.2. Отказ в предоставлении социального талона принимается вследующих случаях:

1) использование в полномобъеме количества поездок, предусмотренных пунктом 2.2 раздела 2 Порядкапредоставления отдельным категориям граждан социальных талонов для проезда наавтомобильном транспорте общего пользования внутримуниципального (пригородного)и межмуниципального сообщения (кроме такси), утвержденного приказомминистерства социальной защиты Сахалинской области от 18.01.2011 № 3-н;

2) предоставление неполногопакета документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 - 2.6.2 подраздела 2.6 раздела2 настоящего административного регламента;

3) обнаружение обстоятельствили документов, опровергающих достоверность представленных сведений;

4) в случае, когда заявитель не относится ккатегории лиц, указанных в пункте 2.1 раздела 2 Порядка предоставленияотдельным категориям граждан социальных талонов для проезда на автомобильномтранспорте общего пользования внутримуниципального (пригородного) имежмуниципального сообщения (кроме такси), утвержденного приказом министерствасоциальной защиты Сахалинской области от 18.01.2011 № 3-н.

 

 

 

2.4. Срок предоставления государственной услуги,

в том числе с учетом необходимости обращения ворганизации,

участвующие в предоставлении государственной услуги,срок

приостановления предоставления государственной услуги

в случае, если возможность приостановленияпредусмотрена

законодательством Российской Федерации, срок выдачи

(направления) документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги

 

2.4.1.  Срокпредоставления государственной услуги не должен превышать 11 рабочих дней после поступления заявления в Учреждение.

2.4.2. Срок направления (вручения)заявителю (представителю заявителя, опекуну, попечителю) извещения об отказе в предоставлении социального талона - в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

 

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление государственной услуги

 

2.5.1. Предоставление государственнойуслуги осуществляется в соответствии:

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Законом Сахалинской области от28.12.2010 № 127-ЗО «О социальной поддержке отдельных категорий граждан вСахалинской области» («Губернские ведомости», 31 декабря 2010 года);

- Законом Сахалинской области от25.12.2015 № 126-ЗО «О детях войны в Сахалинской области» («Губернскиеведомости», 26.12.2015);

- постановлением Правительства Сахалинскойобласти от 12.04.2016 № 185 «Об утверждении Порядка предоставления мерсоциальной поддержки гражданам Российской Федерации, относящимся к категориидети войны» («Губернские ведомости», 03.06.2016);

- приказом Министерства от 18.01.2011 №3-н «О реализации Закона Сахалинской области «О социальной поддержке отдельныхкатегорий граждан в Сахалинской области» («Губернские ведомости», 1 февраля2011 года).

2.5.2. Министерство обеспечиваетразмещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, а также всоответствующем разделе Регионального реестра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с законодательными или иныминормативными

правовыми актами для предоставления государственнойуслуги,

с разделением на документы и информацию, которые заявитель

должен представить самостоятельно, и документы,которые

заявитель вправе представить по собственнойинициативе,

так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия

 

2.6.1. Для предоставлениясоциального талона заявитель, его опекун, попечитель(далее – заявитель) либо представитель заявителя представляет в Учреждениезаявление (приложение № 2 к настоящемуадминистративному регламенту) .

В заявлении указываетсяколичество социальных талонов, маршрутов проезда.

В случае представления заявления при личном обращениизаявителя  представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющийличность заявителя, представителя заявителя, опекуна, попечителя, дляудостоверения личности и сверки данных, указанных в заявлении (паспортгражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданинаРоссийской Федерации (форма № 2П), паспорт иностранного гражданина, вид нажительство в Российской Федерации, удостоверение беженца или свидетельство орассмотрении ходатайства о признании беженцами на территории РоссийскойФедерации по существу, удостоверение вынужденного переселенца или свидетельствоо предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации).

В случае представления заявленияпредставителем заявителя по доверенности дополнительно предъявляетсяоформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность для физических лиц либо ее нотариально заверенная копия.

При обращении опекуна (попечителя)совершеннолетнего гражданина в заявлении указываются сведения о документе об установлении опеки, попечительства и патронажа надсовершеннолетним гражданином.

2.6.2. Одновременно с заявлением заявитель, представитель заявителядополнительно предоставляет решение суда,подтверждающее факт проживания заявителя на территории Сахалинской области, - вслучае отсутствия регистрации по месту жительства либо по месту пребывания натерритории Сахалинской области.

2.6.3. Заявитель, представитель заявителявправе представить самостоятельно следующие документы (сведения), подлежащиеполучению в рамках межведомственного взаимодействия: 

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя;

- документ, подтверждающий регистрацию поместу жительства (пребывания) заявителя на территории Сахалинской области(паспорт гражданина Российской Федерации с отметкой о регистрации по местужительства, свидетельство о регистрации по месту жительства, свидетельство орегистрации по месту пребывания); 

- документ органа местного самоуправления (органа опеки ипопечительства) о назначении опекуна (попечителя) при установлении опеки,попечительства и патронажа над совершеннолетним гражданином;   

- удостоверение ветерана Великой Отечественной войны - в случае обращения, участников Великой Отечественной войны,лиц, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», участниковтрудового фронта;

-  удостоверение о праве на льготы бывшихнесовершеннолетних узников фашизма - в случаеобращения бывших несовершеннолетних узников.

 Учреждение не вправетребовать от заявителя, представителя заявителя представления сведений,указанных в пункте 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административногорегламента.

2.6.4. Заявление и документы,предусмотренные пунктами 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента, могут быть представлены заявителем,представителем заявителя в Учреждение:

1) на бумажном носителе:

- лично в Учреждение;

- в многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), с которымминистерством социальной защиты Сахалинской области и Учреждением заключеносоглашение о взаимодействии;

- посредством почтового отправления сописью вложения и уведомлением о вручении.

При личном обращениизаявителем, представителем заявителя представляются оригиналы документов либоих нотариально заверенные копии.

Заявление и копии документов,прилагаемые к заявлению, направленные заявителем, представителем заявителяпочтовым отправлением, должны быть нотариально удостоверены.

Текст представленныхдокументов должен быть читаем с возможностью копирования (сканирования).

2) вформе электронного документа через «Личный кабинет» заявителя с использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» и/или региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области» (далее -Портал).

Электронные документы должны соответствоватьтребованиям, установленным в пунктах2.14.4 - 2.14.5 настоящегоадминистративного регламента.

Документ, поступивший с нарушениемтребований настоящего пункта административного регламента, считаетсянепредставленным.

2.6.5. Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информацииили осуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации,которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющихгосударственную услугу, иных государственных органов, органов местногосамоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органамместного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»;

- представление документов и информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующихслучаев:

1) изменение требований нормативныхправовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, послепервоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

2) наличие ошибок в заявлении опредоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и невключенных в представленный ранее комплект документов;

3) истечение срока действия документов илиизменение информации после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги;

4) выявление документально подтвержденногофакта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия)должностного лица Министерства, Учреждения, государственного служащего,работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Министерства,Учреждения, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителяорганизации, осуществляющей функции по представлению государственных илимуниципальных услуг, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения задоставленные неудобства.

При предоставлении государственных услуг вэлектронной форме с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области не вправе:

- отказать в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, а такжеотказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос идокументы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы всоответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственнойуслуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти;

- требовать при осуществлении записи наприем в Учреждение или МФЦ от заявителя совершения иных действий, кромепрохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема;

- требовать от заявителя представлениядокументов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставлениегосударственной услуги.

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований

для отказа в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

 

Основанием для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги являетсяотсутствие документов, подтверждающих личность заявителя либо представителязаявителя, или отказ предъявить такие документы при личном обращении сзаявлением и документами.

 

2.8. Исчерпывающий перечень оснований

для приостановления предоставления государственнойуслуги

или отказа в предоставлении государственной услуги

 

2.8.1. Основания для приостановленияпредоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основания для отказа в предоставлениигосударственной услуги отсутствуют.

 Не представление заявителем документов,которые он вправе представить по собственной инициативе, не является основаниемдля отказа в предоставлении услуги.

 

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

 

Предоставление государственной услугиосуществляется на бесплатной основе.

 

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

 

Срок ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

Срок ожидания в очереди для полученияконсультации не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди в случае приема попредварительной записи не должен превышать 10 минут.

При подаче заявления с сопутствующимидокументами посредством почты или через Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области необходимость ожидания в очередиисключается.

 

2.11. Срок регистрации заявления заявителя

о предоставлении государственной услуги

 

Регистрация заявления заявителя опредоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления вУчреждение.

 

2.12. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов

о предоставлении государственной услуги,информационным стендам

с образцами их заполнения и перечнем документов,

необходимых для предоставления государственной услуги,

в том числе к обеспечению доступности для инвалидов

указанных объектов в соответствии с законодательством

Российской Федерации о социальной защите инвалидов

 

2.12.1. Помещения, в которыхпредоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Министерстваи Учреждения.

Помещения, в которых предоставляетсягосударственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарнойсигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации.

2.12.2. Зал ожидания и места длязаполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны бытьоборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами(стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимыхзаписей.

Количество мест определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

2.12.3. Здания, в которых расположеныМинистерство и Учреждение должны быть оборудованы отдельным входом длясвободного доступа заявителей, информационной табличкой (вывеской) с егонаименованием и адресом нахождения.

На территории, прилегающей к местунахождения Министерства и Учреждения, должны оборудоваться в установленномпорядке места для парковки автотранспортных средств.

2.12.4. Места для информированиязаявителей, получения информации и заполнения необходимых документовоборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) длязаполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями вколичестве, достаточном для оформления документов заявителями.

2.12.5. Прием заявителей осуществляется вкабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени и отчества специалистаУчреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Рабочие места специалистов Учреждения,предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами, стульями,компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объемепредоставлять услугу.

2.12.6. Информационные стенды Министерстваи Учреждения содержат информацию, указанную в пункте 1.3.10 подраздела 1.3раздела 1 настоящего административного регламента.

2.12.7. Помещения, предназначенные дляпредоставления государственной услуги, должны удовлетворять требованиям обобеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной,инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов.

2.12.8. В целях обеспечения доступностигосударственной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:

- условия беспрепятственного доступа кобъекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также длябеспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельногопередвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения),в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода изних, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе сиспользованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования иносителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, ик услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты (здания, помещения), вкоторых предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке,которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющимфункции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи в преодолениибарьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

 

2.13. Показатели доступности и качествагосударственной услуги

 

2.13.1. Показатели доступности и качествагосударственной услуги:

1) количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более 2;

2) продолжительность взаимодействиязаявителя с должностными лицами при подаче запроса – не более 20 минут, приполучении результата – не более 10 минут;

3) доступность информации о порядкепредоставления государственной услуги, в том числе возможность получения формдокументов через сеть Интернет;

4) возможность получения государственнойуслуги через МФЦ, в том числе посредством запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг (далее – комплексный запрос);

5) возможность получения государственнойуслуги в электронной форме;

6) достоверность предоставляемойзаявителям информации о порядке предоставления государственной услуги, о ходепредоставления государственной услуги;

7) отсутствие обоснованных жалоб состороны заявителей на решения и (или) действия (бездействие) Министерства,Учреждения, должностных лиц Министерства, Учреждения при предоставлениигосударственной услуги;

8) возможность записи на прием для подачизапроса о предоставлении государственной услуги;

9) возможность обращения запредоставлением государственной услуги в любое отделение Учреждения по выборузаявителя (экстерриториальный принцип);

10) соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги и сроков выполнения административных процедур припредоставлении государственной услуги.

2.13.2. Действия, которые заявитель вправесовершить в электронной форме при получении государственной услуги:

1) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги, с использованием Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области;

2) запись на прием для подачи запроса опредоставлении государственной услуги посредством Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

3) формирование запроса заявителем наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

4) получение результата предоставлениягосударственной услуги в форме электронного документа;

5) оценка доступности и качествагосударственной услуги;

6) направление в электронной форме жалобына решения и действия (бездействие) Министерства или Учреждения, должностноголица Министерства или Учреждения в ходе предоставления услуги.

 

2.14. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности

предоставления государственной услуги в МФЦ, поэкстерриториальному принципу и особенности предоставления государственнойуслуги
в электронной форме

 

2.14.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии,заключенным между Министерством и МФЦ, с момента вступления в силу указанногосоглашения.

2.14.2. Предоставление государственнойуслуги осуществляется по экстерриториальному принципу.

Заявитель, представитель заявителя вправеобращаться за предоставлением государственной услуги в любое отделениеУчреждения по выбору заявителя.

2.14.3. Предоставление государственнойуслуги осуществляться в электронной форме через «Личный кабинет» заявителя(представителя заявителя) через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либоПортал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области с использованием единой системы идентификации иаутентификации.

2.14.4. Требования к электроннымдокументам, предоставляемым с использованием «Личного кабинета» заявителя(представителя заявителя) на Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области.

Заявления и документы, предоставленные вэлектронном виде, подписываются простой электронной подписью.

2.14.5. Требования к электронным копиям документов, предоставляемым сиспользованием «Личного кабинета» заявителя (представителя заявителя) на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) либо Портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области :

1) размер одного файла, содержащегоэлектронный документ или электронный образ документа, не должен превышать 10Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

2) допускается предоставлять файлыследующих форматов: txt, rtf, doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar,zip. Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные от указанных, недопускается;

3) документы в формате Adobe PDF должныбыть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранениевсех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм),а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (еслиприемлемо), а также реквизитов документа;

4) каждый отдельный документ должен бытьзагружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файловдолжно соответствовать количеству предоставляемых документов, а наименованиефайлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц вдокументе;

5) файлы не должны содержать вирусов ивредоносных программ.

 

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР(ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯАДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МФЦ

 

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление государственнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов (отказ в приемезаявления и документов) на предоставление государственной услуги, регистрациязаявления и внесение информации в автоматизированную систему «Адреснаясоциальная помощь» (далее – база АСП);

2) формирование и направление межведомственныхзапросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых дляпредоставления государственной услуги;

3) оформлениесоциального талона либо подготовкапроекта решения
о предоставлении (об отказе в предоставлении) социального талона и принятие решения о предоставлении ( об отказе в предоставлении) социального талона ;

4) предоставление социального талона либо извещения о предоставлении (об отказе в предоставлении)социального талона.

 

3.1.2. Приемзаявления и документов (отказ в приеме заявления и документов) напредоставление государственной услуги, регистрация заявления и внесениеинформации в АСП

 

3.1.2.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является поступление заявления и документов,установленных пунктом 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента, в Учреждение.

3.1.2.2. Должностным лицом, ответственнымза прием заявления и документов, регистрацию заявления, является специалистУчреждения, ответственный за прием, регистрацию поступивших документов ивнесение информации в АСП (далее - специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию документов).

Специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию заявления и документов:

- проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя либо его представителя;

- проверяет наличие документа,подтверждающего статус и полномочия представителя заявителя;

- проверяет наличие документов,предусмотренных пунктами 2.6.1 – 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента;

- в случаях выявления основания для отказав приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленного подразделом 2.7 раздела 2 настоящего административногорегламента, отказывает в приеме документов вустной форме при личном обращении заявителя (его представителя) с разъяснениемпричин;

- при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, формирует электронные образы представленныхдокументов;

- регистрирует заявление путем проставлениярегистрационного номера и даты приема;

- вносит информацию в базу АСП;

- передает документы должностному лицу,ответственному за направление межведомственных запросов.

3.1.2.3. Прием заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов осуществляетсяв день их поступления в Учреждение.

Введение информации в базу АСПосуществляется в течение рабочего дней вдень приема заявления и прилагаемых кнему документов и регистрации заявления.

3.1.2.4. Критерием принятия решения врамках настоящей административной процедуры является поступление заявления иприлагаемых к нему документов.

3.1.2.5. Результатом выполненияадминистративной процедуры является прием, регистрация заявления и прилагаемыхдокументов, либо отказ в приеме заявления и прилагаемых документов (при личномобращении заявителя, представителя заявителя).

3.1.2.6. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является выдача (направление) заявителю,представителю заявителя) расписки (сообщения) о получении документов.

 

3.1.3. Ф ормированиеи направление межведомственных запросов
о предоставлении документов и (или) информации, необходимых
для предоставления государственной услуги

 

3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является прием,регистрация заявления и прилагаемых документов.

3.1.3.2. Должностным лицом, ответственнымза формирование и направление межведомственных запросов, является специалистУчреждения, в должностные обязанности которого входит осуществление данногодействия (далее – специалист Учреждения, ответственный за запрос).

Специалист Учреждения, ответственный зазапрос, в течение 3 рабочих дней со дня приема заявления и прилагаемых к немудокументов, в случае не предоставления документов (сведений) заявителем самостоятельно,запрашивает в порядке межведомственного взаимодействия, в органах и(или) в организациях, в том числе в электронном виде посредством системымежведомственного электронного взаимодействия либо посредством ЕГИССО,следующие документы (сведения):

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя - у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения, подтверждающиерегистрацию по месту жительства (пребывания) заявителя на территорииСахалинской области, - у МВД России;

- сведения о назначенииопекуна (попечителя) при установлении опеки, попечительства и патронажа надсовершеннолетним гражданином – у органа местного самоуправления (органов опекии попечительства), расположенных на территории Сахалинской области;

- сведения о выдаче гражданам, указанных в абзацах 2 - 5 пункта 1.2раздела 1 настоящего административного регламента, удостоверений,подтверждающих право на получение социальной поддержки, – у органов социальнойзащиты, Министерства обороны Российской Федерации, МВД России, ФСБ России,федеральных органов исполнительной власти, имеющих право на выдачу бланкаудостоверения.

Межведомственный запрософормляется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Направление межведомственногозапроса и направление ответа на межведомственный запрос допускаются только вцелях, связанных с предоставлением государственной услуги.

3.1.3.3. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется втечение 3 рабочих дней со дня приема заявления и прилагаемых к нему документов.

3.1.3.4. Критерием принятия решения врамках настоящей административной процедуры является не представлениезаявителем, представителем заявителя документов (сведений) необходимых дляпредоставления государственной услуги, которые заявитель, представитель заявителявправе представить самостоятельно.

3.1.3.5. Результатом выполненияадминистративной процедуры является получение ответа на межведомственный запросили уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

3.1.3.6. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является регистрация запросов в АСП илижурнале исходящей документации.

 

 

3.1.4. Оформление социального талона либо
подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальноготалона и принятие решения опредоставлении
( об отказе в предоставлении) социального талона

 

3.1.4.1. Основанием для началаадминистративной процедуры является подача всех необходимых документов,предусмотренных пунктами 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента в день подачи заявления в Учреждение, либополучение ответа на межведомственный запрос или уведомления об отсутствиизапрашиваемой информации. 

3.1.4.2. Должностным лицом, ответственнымза оформление социального талона либо подготовкупроекта решения о предоставлении (оботказе в предоставлении) социального талона , является специалист Учреждения, вдолжностные обязанности которого входит осуществление данного административногодействия (далее - специалист Учреждения, ответственный за оформление социальноготалона, подготовку проекта решения).

Специалист Учреждения, ответственный заоформление социального талона, подготовку проекта решения, при поступлениидокументов и (или) ответов на межведомственные запросы:

- формирует все документы, связанные спредоставлением либо отказом в предоставлении социального талона , в социальныйпаспорт домохозяйства получателей государственных услуг в электронном виде сиспользованием АСП;

- осуществляет проверку документов и (или)ответов на межведомственные запросы;

- при отсутствии оснований для отказаоформляет социальный талон (решение и извещение о предоставлении социальноготалона не оформляется) либо проекты решения и извещения о предоставлении социальноготалона (в случае направления заявления и документов посредством почтовогоотправления или в электронном виде) , распечатывая их из АСП;

- при наличии оснований для отказа в предоставлении социальноготалона готовит проекты решения и извещения об отказе в предоставлении социальноготалона , распечатывая их из АСП.

3.1.4.3. Должностным лицом, ответственнымза принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении социального талона , являетсяначальник Отделения Учреждения, уполномоченный в установленном порядке напринятие соответствующего решения (далее – начальник Отделения Учреждения).

Начальник Отделения Учреждения:

- проверяет правильность оформлениясоциального талона, данные, указанные в проекте решения и извещения о принятомрешении;

- при отсутствии замечаний принимаетрешение путем подписания социального талона и заверения его печатью, проектарешения и извещения о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальноготалона и передает их должностному лицу, ответственному за направлениерезультата предоставления государственной услуги;

- при наличии замечаний к оформлениюсоциального талона и проекту решения и извещения возвращает их специалисту,ответственному за проверку, для повторного осуществления административногодействия, указанного в подпункте 3.1.4.2 настоящего подраздела административногорегламента.

3.1.4.4. Решениео предоставлении социального талона (путем оформления, подписания и заверенияпечатью социального талона) либо решение об отказе в предоставлении социальноготалона принимается
не позднее 8 рабочих дней после поступления заявления в Учреждение.

В случае подачи всех необходимыхдокументов, предусмотренных пунктами 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2настоящего административного регламента в день подачи заявления в Учреждение , решение о предоставлении(путем оформления, подписания и заверения печатью социального талона) либорешение об отказе в предоставлении социального талона принимается в течение одного рабочего дня с моментаподачи заявления.

3.1.4.5. Критериями принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры наличие или отсутствиеоснований для отказа в предоставлении социального талона .

3.1.4.6. Результатом административной процедуры является подписанныйначальником Отделения Учреждения социальный талон, а также решение и извещениео предоставлении социального талона (в случае направления заявления идокументов посредством почтового отправления или в электронном виде) либорешение и извещение об отказе в предоставлении социального талона.

3.1.4.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедурыявляется внесение сведений в журнал выдачи социальных талонов либо размещение вАСП подписанного начальником Отделения Учреждения решения и извещения опредоставлении социального талона
 (в случае направления заявления и документов посредством почтового отправленияили в электронном виде) либо решения и извещения об отказе в предоставлениисоциального талона.

 

3.1.5. Предоставление социального талона либоизвещения о предоставлении (об отказе впредоставлении) социального талона

 

3.1.5.1. Основанием для начала административной процедуры является оформленныйсоциальный талон, извещение о предоставлении (об отказе в предоставлении)социального талона.

3.1.5.2. Должностным лицом, ответственнымза предоставление социального талона либоизвещения о предоставлении (об отказе впредоставлении) социального талона, является специалист Учреждения,ответственный за прием и регистрацию документов.

Специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию документов, в случае принятия решения о предоставлении либооб отказе в предоставлении социального талона в день принятия заявления идокументов, выдает в день принятия решения социальный талон (извещение опредоставлении социального талона в данном случае заявителю не выдается), либоизвещение об отказе в предоставлении социального талона.

При подаче заявления и документов через МФЦ специалистУчреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, не позднее одногорабочего дня, следующего за днем принятия решения о предоставлении либо оботказе в предоставлении социального талона, направляет социальный талон либоизвещение об отказе в предоставлении социального талона в МФЦ для выдачизаявителю, представителю заявителя.

В остальных случаях специалист Учреждения,ответственный за прием и регистрацию документов в зависимости от способапоступления заявления и документов, а также выбора заявителем способаинформирования, направляет извещение посредством:

- СМС-сообщения на номер, указанный заявителем взаявлении, с обязательным направлением извещения об отказе, в которомуказываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения, почтовымотправлением на адрес, указанный в заявлении;

- почтовым отправлением на адрес, указанный взаявлении, - в случае подачи заявления и документов непосредственно в Учреждение;

- в личный кабинет заявителя - в случае подачизаявления и документов в электронной форме.

3.1.5.3. Извещение о предоставлении либо об отказе впредоставлении социального талона направляются специалистом Учрежденияпосредством почтового отправления на адрес, указанный в заявлении (при подачезаявления и документов посредством почтового отправления) не позднее чем через3 рабочих дня со дня принятия соответствующего решения. Выдача социальноготалона производится специалистом Учреждения при предъявлении заявителем(представителем заявителя) документа, удостоверяющего личность (полномочия).

3.1.5.4. Извещение о предоставлении либооб отказе в предоставлении социального талона направляются специалистомУчреждения в «Личный кабинет» заявителя (представителя заявителя) (в случаеподачи заявления и документов через Портал) не позднее чем через 3 рабочих днясо дня принятия соответствующего решения. Выдача социального талонапроизводится специалистом Учреждения при предъявлении заявителем(представителем заявителя) документа, удостоверяющего личность (полномочия).

3.1.5.5. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры являются сведения о способеполучения результата предоставления государственной услуги, указанныезаявителем.

3.1.5.6. Результатом административной процедуры является направление предоставление заявителю социального талона либо извещение о предоставлении (об отказе в предоставлении) социального талона.

3.1.5.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедурыявляется отметка заявителя (представителя заявителя) о получении социальноготалона в журнале выдачи социальных талонов либо размещение в АСП извещения опредоставлении социального талона либо об отказе в предоставлении социальноготалона (в случае направления заявления и документов посредством почтовогоотправления или в электронном виде), отметка в журнале исходящейкорреспонденции либо отметка на втором экземпляре извещения.

 

3.2. Порядок осуществления административных процедур вэлектронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных

и муниципальных услуг (функций) и Порталагосударственных

и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области

административных процедур

 

3.2.1. Запись в электронной форме на приемв Учреждение для подачи запроса о предоставлении государственной услугипроизводится посредством Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области.

Запись в электронной форме на прием в МФЦдля подачи запроса о предоставлении государственной услуги производится черезофициальный сайт МФЦ либо посредством Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области.

Заявителю предоставляется возможностьзаписи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графикаприема заявителей.

Учреждение не вправе требовать отзаявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации иаутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимыхдля расчета длительности временного интервала, который необходимо забронироватьдля приема.

3.2.2. Формирование запроса заявителемосуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области безнеобходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На официальном сайте Учреждения, Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещаютсяобразцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверкасформированного запроса осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляетсяо характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранениязапроса и иных документов, указанных в пунктах 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6раздела 2 настоящего административного регламента, необходимых дляпредоставления государственной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителекопии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных вэлектронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, втом числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного вводазначений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формызапроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений,размещенных в федеральной системе «Единая система идентификации иаутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическоевзаимодействие информационных систем, используемых для предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – единаясистема идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в части,касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации иаутентификации;

5) возможность вернуться на любой изэтапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа заявителя наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области кранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частичносформированных запросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иныедокументы, указанные в пунктах 2.6.1 - 2.6.3 подраздела 2.6 раздела 2настоящего административного регламента, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, направляются в Учреждение посредством Портала государственныхи муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.2.3. Получение заявителем в электроннойформе сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услугиосуществляется через личный кабинет заявителя на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.2.4. Осуществление оценки качествапредоставления услуги.

Заявителям обеспечивается возможностьоценить доступность и качество государственной услуги с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, приусловии подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электроннойформе.

3.2.5. В электронном виде жалоба нанарушение порядка предоставления муниципальной услуги и досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства,Учреждения в процессе получения государственной услуги может быть поданазаявителем посредством официальных сайтов Министерства, Учреждения, МФЦ,Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области,федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия).

 

3.3. Порядок исправления допущенных

опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления

государственной услуги документах

 

3.3.1. В случае выявления заявителемопечаток и (или) ошибок в выданном в результате предоставления государственнойуслуги документе, заявитель представляет в Учреждение заявление о необходимостиисправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением их сути иприложением копии документа, содержащего опечатки и (или) ошибки.

Специалист Учреждения, ответственный зарассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги, в срок, непревышающий 1 рабочего дня с момента поступления соответствующего заявления,проводит проверку указанных в заявлении сведений.

3.3.2. В случае выявления допущенныхопечаток и (или) ошибок в документе, выданном в результате предоставлениягосударственной услуги, специалист Учреждения оформляет документ сисправленными опечатками (ошибками) и направляет заявителю не позднее 5 рабочихдней с момента поступления заявления в Учреждение.

 

3.4. Особенности выполненияадминистративных процедур (действий) в МФЦ

 

3.4.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии,заключенного между Министерством, Учреждением и МФЦ.

3.4.2. Состав административных действий,выполняемых МФЦ:

3.4.2.1. Прием заявления и документов(отказ в приеме заявления и документов) на предоставление государственнойуслуги, регистрация заявления.

Основанием для начала административногодействия является личное обращение заявителя либо его представителя в МФЦ.

Работник МФЦ:

1) проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя (представителя заявителя);

2) при наличии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленных пунктом 2.7 раздела 2 настоящего административного регламента,отказывает в приеме с разъяснением причин;

3) при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленных пунктом 2.7 раздела 2 настоящего административного регламента,осуществляет прием заявления либо, в случае выбора заявителя (представителязаявителя) при обращении за двумя и более услугами, комплексного запроса идокументов;

4) при отсутствии электронногодокументооборота с Учреждением при необходимости осуществляет снятие копий соригиналов документов и их заверение;

5) при наличии электронногодокументооборота с Учреждением осуществляет подготовку электронных образовзаявления (комплексного запроса) и документов (при наличии), оригиналывозвращает заявителю;

6) выдает заявителю или его представителюрасписку в получении документов с указанием их перечня, даты получения,регистрационного номера (далее – расписка) либо, в случае получения услуги всоставе комплексного запроса, - второй экземпляр комплексного запроса.

Прием заявления и документов (отказ вприеме заявления и документов) на предоставление государственной услуги,регистрация заявления в МФЦ осуществляется в день обращения заявителя(представителя заявителя).

3.4.2.2. Направление (вручение) заявителю документа, являющегося результатом государственной   услуги.

Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление в МФЦ из Учреждения документа, являющегосярезультатом государственной услуги.

Работник МФЦ:

1) в случае поступления в соответствии ссоглашением о взаимодействии документа, являющегося результатом государственнойуслуги в электронном формате, осуществляет его печать;

2) информирует заявителя о поступлениидокумента, являющегося результатом государственной услуги, способом, указаннымзаявителем при подаче запроса на предоставление государственной услуги;

3) при обращении в МФЦ заявителя(представителя заявителя) с документом, удостоверяющим личность (полномочия) ираспиской (комплексным запросом) осуществляет выдачу документа, являющегосярезультатом государственной услуги.

Информирование заявителя о поступлениидокумента, являющегося результатом государственной услуги, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в МФЦ.

3.4.2.3. Особенности выполнения указанныхадминистративных действий устанавливаются соглашением о взаимодействии,заключенным между Министерством, Учреждением и МФЦ.

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами

положений административного регламента,

а также принятием ими решений

 

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением иисполнением специалистами отделений Учреждения положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, а также принятие имирешений осуществляется путем проведения проверок специалистами Министерства впорядке и сроки, устанавливаемые Министерством.

4.1.2. Результаты проверки оформляются ввиде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению.

 

4.2. Порядок и периодичность

осуществления плановых и внеплановых проверок

полноты и качества предоставления государственнойуслуги

 

4.2.1. Контроль за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок, направленных в том числе на выявление и устранение причини условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а такжерассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждения, а такжерешения Учреждения.

4.2.2. Проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряженийМинистерства.

4.2.3. Проверки могут быть плановыми(осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) ивнеплановыми.

Плановые проверки проводятся в соответствиис планом работы Министерства.

Внеплановые проверки проводятся в случаепоступления в Министерство обращений физических или юридических лиц с жалобамина нарушение их прав и законных интересов.

4.2.4. Для проведения проверки полноты икачества предоставления государственной услуги министром социальной защитыСахалинской области (далее – министр) формируется комиссия, в состав которойвключаются не менее 3 государственных гражданских служащих Министерства.

Продолжительность проверки устанавливаетсяраспоряжением Министерства.

4.2.5. Результаты деятельности комиссииоформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки иуказываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2.6. По результатам проведенных проверокв случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

 

4.3. Ответственность должностных лиц за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

 

Специалисты Учреждения и Министерстванесут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

 

4.4. Требования к порядку и формам контроля

за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

 

Контроль за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной наофициальном сайте Министерства, а также в порядке и формах, установленныхзаконодательством Российской Федерации.

 

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МФЦ,А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

 

5.1. Информация для заявителя о его праве

подать жалобу на решение и действие (бездействие)

Министерства, Учреждения, МФЦ,

а также их должностных лиц, государственных служащих,

работников при предоставлении государственной услуги

 

5.1.1. Заявитель может обратиться сжалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг;

2) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ и работника МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

3) требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги;

4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области.В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;

6) затребование с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области;

7) отказ Министерства, Учреждения,должностного лица Министерства, Учреждения, МФЦ, или их работников висправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления государственной услуги документах либо нарушение установленногосрока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

8) нарушение срока или порядка выдачи документовпо результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

10) требование у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхабзацами 6 – 8 пункта 2.6.4 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг вполном объеме.

 

5.2. Предмет жалобы

 

5.2.1. Предметом жалобы являются решения идействия (бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников, а также решения и действия(бездействие), принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставлениягосударственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнениедолжностными лицами служебных обязанностей, установленных настоящимАдминистративным регламентом и иными нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих и работников, решенияи действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

- сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников;

- доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, МФЦ, а также ихдолжностных лиц, государственных служащих и работников.

Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

5.3. Органы исполнительной власти Сахалинской области

и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностныелица,

которым может быть направлена жалоба

 

5.3.1. Жалоба рассматриваетсяМинистерством, в случае если порядок предоставления государственной услуги былнарушен вследствие решений и действий (бездействия) Учреждения, егоруководителя.

5.3.2. Должностные лица Министерства,уполномоченные на рассмотрение жалоб за нарушение порядка предоставлениягосударственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконныйотказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несутответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

5.4.1. Жалоба подается в Учреждение,Министерство, МФЦ либо в соответствующий орган исполнительной властиСахалинской области, являющийся учредителем МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие)министра подаются в Правительство Сахалинской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Министерства подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)руководителя Учреждения подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Учреждения подаются руководителю этого Учреждения.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника МФЦ подаются руководителю этого многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие)МФЦ подаются учредителю МФЦ (Министерство цифрового развития и связиСахалинской области).

5.4.2. Жалоба подается в письменной формена бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие)Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственныхслужащих и работников может быть направлена по почте, через МФЦ сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта Министерства, Учреждения, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие)МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ,Единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. В случае подачи жалобы при личномприеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность всоответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

1) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или обизбрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности.

5.4.5. В электронном виде жалоба можетбыть подана заявителем посредством:

1) официальных сайтов Министерства,Учреждения, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области;

3) порталафедеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенныхпри предоставлении государственных или муниципальных услуг органами,предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностнымилицами, государственными и муниципальными служащими (далее – Портал досудебногообжалования).

При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.4.4 настоящего подраздела, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При использовании Портала досудебногообжалования заявителю обеспечивается:

а) возможность подачи заявителем вэлектронной форме жалобы и иных документов (при наличии), подтверждающих доводызаявителя;

б) доступность для заполнения и (или)копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;

в) возможность получения заявителемсведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;

г) возможность получения заявителемрешения по жалобе, поданной любым способом;

д) возможность ознакомления с информациейоб общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.

5.4.6. Жалоба на решения и действия(бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц,государственных служащих и работников может быть подана заявителем через МФЦ.При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство, Учреждение,не позднее 1 рабочего дня следующего за днем поступления жалобы.

5.4.7. Уполномоченные на рассмотрениежалоб должностные лица Министерства и Учреждения обеспечивают прием ирассмотрение жалоб.

5.4.8. Министерство и Учреждениеобеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) Министерства и Учреждения, должностноголица Министерства и Учреждения;

3) консультирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) Министерства и Учреждения,должностного лица Министерства и Учреждения;

4) заключение соглашений о взаимодействиив части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачизаявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.4.9. Основаниями для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя иее регистрация.

 

5.5. Срок рассмотрения жалобы

 

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит регистрации не позднее рабочего дня следующего за днем ее поступления.

5.5.2. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа Министерства, Учреждения, МФЦ, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае если жалоба поданазаявителем в Министерство, Учреждение либо МФЦ, учредителю МФЦ либо в ПравительствоСахалинской области, в компетенцию которых не входит ее рассмотрение всоответствии с требованиями пункта 5.1.1 подраздела 5.1 раздела 5 настоящегоадминистративного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрацииона направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявительинформируется в письменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

 

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения

жалобы в случае, если возможность приостановления

предусмотрена законодательством Российской Федерации

 

Приостановление рассмотрения жалобы недопускается.

 

5.7. Результат рассмотрения жалобы

 

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. В удовлетворении жалобыотказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силурешения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочиякоторого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;

3) наличие решения по жалобе, принятогоранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.3. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.7.4. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даетсяинформация о действиях, осуществляемых Министерством, Учреждением, МФЦ в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги.

5.7.5. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

 

5.8. Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

 

5.8.1. Мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается должностным лицом Министерства, уполномоченным нарассмотрение жалобы, руководителем Учреждения, МФЦ, руководителем органаисполнительной власти Сахалинской области, являющегося учредителем МФЦ.

5.8.3. В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, учредителя МФЦ либо вышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения,включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии)заявителя;

- основания для принятия решения пожалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признана обоснованной –сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятогопо жалобе решения.

5.8.4. Письменные ответы на жалобы,предназначенные для направления заявителям, высылаются по почте непосредственнов адреса заявителей.

5.8.5. Информацию о статусе рассмотренияжалобы, поданной через Портал досудебного обжалования, заявитель может узнать вличном кабинете.

 

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

 

Заявитель имеет право обжаловать решениепо жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядкеподчиненности.

 

5.10. Право заявителя на получение информации идокументов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

 

Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

5.11. Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

 

5.11.1. Информирование заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг, наофициальном сайте Министерства, Учреждения, МФЦ, винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) либо Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Консультирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы осуществляется в том числе по телефону,электронной почте, при личном приеме.

5.11.2. Положение об особенностях подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительнойвласти Сахалинской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов исполнительной власти Сахалинской области, а также на решенияи действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ утверждено постановлениемПравительства Сахалинской области от 02.10.2013 № 560.

 

_______________

 

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Обеспечение социальными талонами на проезд автомобильным транспортом общего пользования внутримуниципального и межмуниципального сообщения (кроме такси)», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 25.12.2015 № 173-н

 

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ САХАЛИНСКОЙОБЛАСТИ»

 

№ п/п	Наименование структурного подразделения Учреждения	Адрес места нахождения, справочные телефоны	График работы
1.	Отделение по Александровск-Сахалинскому району	694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Дзержинского, 21а, тел. (факс): (8-42434) 43676, (8-42434) 45216	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
2.	Отделение по Анивскому району	694030, Сахалинская область, г. Анива, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42441) 40378,	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
3.	Отделение по Долинскому району	694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Комсомольская, 27, тел. (факс): (8-42442) 20934, (8-42442) 20932	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
4.	Отделение по Корсаковскому району	694020, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Советская, 23, тел. (факс): (8-42435) 40544	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
5.	Отделение по Курильскому району	694530, Сахалинская область, г. Курильск, ул. Евдокимова, 36, тел. (факс): (8-42454) 42417	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
6.	Отделение по Макаровскому району	694140, Сахалинская область, г. Макаров, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42443) 50315, (8-42443) 52922	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
7.	Отделение по Невельскому району	694740, Сахалинская область, г. Невельск, ул. Советская, 55, тел. (факс): (8-42436) 62125	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
8.	Отделение по Ногликскому району	694450, пгт. Ноглики, пер. Школьный, 8, тел. (факс): (8-42444) 91874, (8-42444) 91658	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
9.	Отделение по Охинскому району	694490, Сахалинская область, г. Оха, ул. Советская, 31, тел. (факс): (8-42437) 50627	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
10.	Отделение по Поронайскому району	694242, Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Саперная, 5, тел. (факс): (8-42431) 55497, (8-42431) 55442	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
11.	Отделение по Северо-Курильскому району	694550, Сахалинская область, г. Северо-Курильск, ул. Шутова, 19, тел. (факс): (8-42453) 21633	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
12.	Отделение по Смирныховскому району	694350, п. Смирных, ул. Маяковского, 5, тел. (факс): (8-42452) 41324	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
13.	Отделение по Томаринскому району	694820, Сахалинская область, г. Томари, ул. Садовая, 43, тел. (факс): (8-42446) 26559, (8-42446) 27109	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
14.	Отделение по Тымовскому району	694400, Сахалинская область, пгт. Тымовское, ул. Октябрьская, 83, тел. (факс): (8-42447) 22710, (8-42447) 42476	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
15.	Отделение по Углегорскому району	694920, Сахалинская область, г. Углегорск, ул. Лейтенанта Егорова, 4, тел.: (8-42432) 45532, (8-42432) 45572	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
16.	Отделение по Холмскому району	694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Победы, 16, тел.: (8-42433) 40051, (8-42433) 40016	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
17.	Отделение по Южно-Курильскому району	694500, Сахалинская область, пгт. Южно-Курильск, пл. Ленина, 1, тел. (факс): (8-42455) 22393	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
18.	Отделение по городу Южно-Сахалинску	693620, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 33, тел.: (8-4242) 494-301, факс: 494-303	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00

 

 

____________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Обеспечение социальными талонами на проезд автомобильным транспортом общего пользования внутримуниципального и межмуниципального сообщения (кроме такси)", утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 25.12.2015 № 173-н

 

 

 

Государственное казенное учреждение

 «Центр социальной поддержки Сахалинской области»

 

ЗАЯВЛЕНИЕ
ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ СОЦИАЛЬНЫМИТАЛОНАМИ НА ПРОЕЗД АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

ВНУТРИМУНИЦИПАЛЬНОГО И МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО
СООБЩЕНИЯ (КРОМЕ ТАКСИ)

1. Заявитель                                                                                                                                ,

страховойномер индивидуального лицевого счета                                                                        ,

принадлежностьк гражданству                                                                                                          ,

проживающий(ая):

адресместа жительства      

                                                                                                                                                                ,

адресместа пребывания     

                                                                                                                                                                ,

адресместа фактического проживания

                                                                                                                                                                ,

номертелефона      _______________________________________________________________,

 

Наименование документа, удостоверяющего личность
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Место рождения
Срок действия документа

 

пол (сделать отметку в соответствующем квадрате):

муж.

жен.

2. Представитель(представитель заявителя, опекун, попечитель) (нужное
подчеркнуть):

 

Наименование документа, удостоверяющего личность представителя
Серия, номер		Дата выдачи
Кем выдан

 

Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя
Серия, номер			Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий

номерконтактного телефона    _____________________________________________________,

 

3.  Прошу выдать социальный(е)  талон(ы)  для  проезда  на  автомобильном транспортеобщего пользования (кроме такси) в количестве ___________ шт.
по маршрутам:__________________________________________________________________

(указать маршрут)

________________________________________________________________________________

Количество поездок (направлений)_________________________________________.

 

4. Обязательство:

 

Обязуюсь возместить в Учреждение излишне выплаченныесуммы в случаях предоставления документов с заведомо неверными сведениями,сокрытия документов, влияющих на право получения выплаты или на исчислениеее размеров.

 

5. Уведомление о принятом решении прошу направить (сделать отметки всоответствующих квадратах при наличии такого выбора гражданина):

 

		посредством СМС-сообщения
		путем направления (вручения) письменного извещения

 

 

 

6. Кзаявлению прилагаю документы:

№ п/п	Наименование документа
1
2
3
и т.д.

7. Достоверность сведений, указанных в заявлении,и ознакомление с положениями пункта 4 настоящего заявления подтверждаю:

 

Дата заполнения заявления	Подпись гражданина (его представителя)	Расшифровка подписи (инициалы, фамилия)

 

 

 

__________».