Постановление от 29.02.2012 г № 264
Об утверждении Положения о ежегодном профессиональном конкурсе на лучшее предприятие в сфере «Бытовое обслуживание населения» на территории городского округа «Город Южно-Сахалинск»
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст. 37 Устава городского округа "Город Южно-Сахалинск", в целях выявления лучших предприятий, осуществляющих деятельность в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск", администрация города Южно-Сахалинска постановляет:
1.Утвердить Положение о ежегодном профессиональном конкурсе на лучшее предприятие в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск" (прилагается).
2.Утвердить состав организационного комитета по проведению профессионального конкурса на лучшее предприятие в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск" (прилагается).
3.Постановление мэра города Южно-Сахалинска от 02.03.2010 N 332 "Об утверждении Положения о профессиональном конкурсе в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск", постановление администрации города Южно-Сахалинска от 03.03.2011 N 306 "О внесении изменения в постановление мэра города Южно-Сахалинска от 02.03.2010 N 332 "Об утверждении Положения о профессиональном конкурсе в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск" считать утратившими силу.
4.Постановление администрации города опубликовать в газете "Южно-Сахалинск сегодня" и разместить на официальном сайте администрации города.
5.Контроль исполнения постановления администрации города возложить на первого вице-мэра С.А.Надсадина.
Мэр г. Южно-Сахалинска
А.И.Лобкин
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЕЖЕГОДНОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ КОНКУРСЕ НА ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
В СФЕРЕ "БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ"
НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД ЮЖНО-САХАЛИНСК"
I.Общие положения
Настоящее положение определяет условия, критерии оценки участников, подведение итогов и награждение победителей ежегодного профессионального конкурса на лучшее предприятие в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск" (далее - конкурс).
1.1.Организатором конкурса является администрация города Южно-Сахалинска в лице Департамента продовольственных ресурсов и потребительского рынка (далее - Департамент).
1.2.Целью проведения конкурса является выявление лучших предприятий, осуществляющих деятельность в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск", повышение рейтинга и общественного признания их достижений, уровня качества услуг и культуры обслуживания населения.
II.Условия проведения конкурса
2.1.В конкурсе могут принимать участие предприятия независимо от их организационно-правовой формы, индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск".
2.2.Конкурс проводится ежегодно, в преддверии профессионального праздника "День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства".
2.3.Заявки на участие в конкурсе в произвольной форме с приложением анкеты (приложение N 1 к Положению) подаются с 10 февраля в течение 10 рабочих дней в Департамент по адресу: 693000, город Южно-Сахалинск, ул. Невельского, 31. Телефоны для справок: 506-186, 506-178, 506-153. Адрес электронной почты: consumer@yuzhno-sakh.ru.
2.4.Департамент информирует о начале приема заявок путем размещения информации на официальном сайте администрации города Южно-Сахалинска http://yuzhno-sakh.ru, в газете "Южно-Сахалинск сегодня", а также путем рассылки информации посредством факсимильной и электронной связи.
2.5.Заявитель вправе самостоятельно предоставить информацию, полученную в межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы по Сахалинской области N 1 об отсутствии (наличии) задолженности по налогам и сборам. В целях наиболее полного представления своего предприятия заявителем дополнительно могут быть предложены любые материалы о работе предприятия.
2.6.В случае непредоставления заявителем информации об отсутствии (наличии) задолженности по налогам и сборам, секретарем организационного комитета направляется запрос в межрайонную инспекцию Федеральной налоговой службы по Сахалинской области N 1 по каналам межведомственного взаимодействия.
2.7.Конкурс проводится по следующим номинациям:
- "Лучшее предприятие по ремонту и пошиву обуви";
- "Лучшее предприятие по ремонту и пошиву одежды";
- "Лучшее предприятие автосервиса";
- "Лучшая парикмахерская".
2.8.В каждой номинации определяется 3 места (1, 2 и 3).
III.Критерии оценки конкурса
Критериями оценки при проведении конкурса среди предприятий бытового обслуживания являются:
3.1.Показатели, характеризующие положительную динамику экономического состояния участника в сравнении с предыдущим годом.
3.1.1.Объем оказанных услуг.
3.1.2.Среднесписочная численность работающих.
3.1.3.Среднемесячная заработная плата.
3.1.4.Инвестиции на развитие собственного производства.
3.2.Сведения об отсутствии (наличии) задолженности по налогам и сборам.
3.3.Показатели, характеризующие культуру обслуживания:
3.3.1.Оформление фасада, витрин и помещений: единый стиль оформления помещений и приемного салона, фасада, витрин и вывески; благоустройство и декоративное оформление прилегающей территории.
3.3.2.Создание максимальных удобств для потребителей при получении услуг: удобный для клиентов режим работы и его соблюдение; внедрение прогрессивных форм обслуживания (прием заказов по телефону, на дому, абонементное обслуживание и т.д.) и расчета за услуги (использование кредитных карт и т.д.); срочное выполнение заказа; организация времени ожидания (наличие журналов, музыка, телевидение, подача напитков и т.п.); доставка выполненных заказов на дом; санитарное состояние предприятия (прилегающей территории, приемного салона и производственных участков), внешний вид обслуживающего персонала, наличие спецодежды.
3.3.3.Организация информационного обеспечения: применение рекламно-информационных средств для повышения уровня обслуживания заказчиков, наличие и доступность подробной информации для клиентов (о режиме работы, оказываемых видах услуг, сроках исполнения заказов, прейскурантов, копий нормативных актов, образцов выполняемых работ и др.).
3.3.4.Подтверждение качества услуг: повышение или подтверждение квалификации кадров, использование в работе современных технологий и материалов; наличие благодарностей клиентов, отсутствие жалоб со стороны потребителей услуг в "Книге отзывов и предложений", награды, дипломы, свидетельства о присуждении призовых мест по итогам участия в конкурсах профессионального мастерства, смотрах, фестивалях, выставках.
3.4.Максимальное количество баллов по каждому критерию оценки - 5 баллов.
IV.Организационный комитет
4.1.Организационный комитет по проведению ежегодного профессионального конкурса на лучшее предприятие в сфере "Бытовое обслуживание населения" на территории городского округа "Город Южно-Сахалинск" (далее - организационный комитет) создается из представителей Департамента и общественных объединений, не принимающих участия в конкурсе.
4.2.Численный состав организационного комитета формируется в количестве не менее пяти человек, включая председателя и секретаря.
4.3.Организационный комитет осуществляет следующие функции:
4.3.1.Осуществляет рассмотрение и оценку заявок участников конкурса в соответствии с критериями настоящего порядка.
4.3.2.Проводит обследование предприятий, подавших заявки на участие в конкурсе и оценивает участников конкурса по месту их деятельности.
4.3.3.Подводит итоги конкурса и принимает решение о награждении победителей по итогам конкурса не позднее 10 рабочих дней после окончания срока приема заявок.
4.4.Протокол по результатам конкурса подписывается всеми членами организационного комитета и утверждается его председателем.
V.Порядок подведения итогов конкурса
5.1.Победителями конкурса признаются предприятия, индивидуальные предприниматели, набравшие наибольшее количество баллов.
5.2.Участникам конкурса, занявшим призовые места (1, 2 и 3), вручаются грамоты администрации города Южно-Сахалинска и ценные подарки.
5.3.Награждение победителей конкурса проходит не позднее 1 дня до даты празднования профессионального праздника "День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства".
5.4.Материалы об итогах конкурса публикуются в средствах массовой информации.
5.5.В месячный срок с момента подведения итогов конкурса информация о победителях конкурса направляется в комиссию по рассмотрению предложений по занесению на Доску почета городского округа "Город Южно-Сахалинск" согласно установленным требованиям в соответствии с Положением о Доске почета городского округа "Город Южно-Сахалинск".
Начальник департамента
продовольственных ресурсов
и потребительского рынка
А.В.Бандюков