N
пп.
| Наименование мероприятия
| Срок
реализации
| Ответственный
исполнитель/
соисполнители
|
| | |
1.
| Проведение организационных мероприятий в органах
исполнительной власти Сахалинской области для проведения
мониторинга качества предоставления государственных услуг
|
1.1.
| Принятие органами исполнительной
власти Сахалинской области
правовых актов, определяющих
назначение должностного лица,
ответственного за проведение
мониторинга качества
предоставления государственных
услуг, а также определяющих
организацию работ по проведению
мониторинга качества
предоставления государственных
услуг
| 01.08.2011
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
1.2.
| Направление копий принятых
документов в аналитическое
управление аппарата Губернатора и
Правительства Сахалинской области
| в течение 5
дней с даты
принятия
| Органы
исполнительной
власти Сахалинской
области
|
2.
| Подготовка распоряжения
Правительства Сахалинской области
об утверждении методических
рекомендаций по организации
проведения мониторинга качества
предоставления государственных
услуг
| 01.08.2011
| Аналитическое
управление аппарата
Губернатора
и Правительства
Сахалинской области
|
3.
| Работа над планами мониторинга на 2011 - 2013 годы
органов исполнительной власти Сахалинской области по проведению
мониторинга качества предоставления государственных услуг
|
3.1.
| Выбор объекта мониторинга
на 2011 год (наиболее массовых
и проблемных государственных услуг
для физических и юридических лиц),
на 2012, на 2013 год
| 10.08.2011
| Органы
исполнительной
власти Сахалинской
области
|
3.2.
| Утверждение Плана мониторинга
на 2011 - 2013 годы
| 15.08.2011
| Органы
исполнительной
власти Сахалинской
области
|
3.3.
| Направление копий утвержденных
документов в аналитическое
управление аппарата Губернатора и
Правительства Сахалинской области
| в течение 5
дней с даты
утверждения
| Органы
исполнительной
власти Сахалинской
области
|
4.
| Разработка органами исполнительной власти Сахалинской области
Графиков работ по проведению в 2011, 2012, 2013 годах мониторинга
качества предоставления государственных услуг, определенных Планом
мониторинга на 2011 - 2013 годы, в соответствии
с методическими рекомендациями по организации проведения
мониторинга качества предоставления государственных услуг
|
4.1.
| Предварительный анализ
нормативно-правовой базы, мнений
экспертов, заявителей
государственных услуг, открытых
источников с целью составления
предварительного перечня проблем
для изучения
| 29.08.2011
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
4.2.
| Определение, выбор и описание
характеристик наиболее
распространенного (массового)
варианта получения услуг по каждой
государственной услуге
| 05.09.2011
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
4.3.
| Выбор обязательного метода сбора
первичной информации и уточнение
требований
| 07.09.2011
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
4.4.
| Определение сроков сбора первичной
информации, ее обработки
и подготовки итоговых отчетов
в рамках проведения мониторинга
в 2011, 2012, 2013 годах
| 12.09.2011
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
4.5.
| Разработка и утверждение органами
исполнительной власти Сахалинской
области Графиков работ
по проведению в 2011, 2012, 2013
годах мониторинга качества
предоставления государственных
услуг
| 15.09.2011
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
4.6.
| Направление Графиков работ
по проведению в 2011, 2012, 2013
годах мониторинга качества
предоставления государственных
услуг в аналитическое управление
аппарата Губернатора и
Правительства Сахалинской области
| в течение 5
дней с даты
утверждения
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
5.
| Проведение органами исполнительной власти Сахалинской области
мониторинга качества предоставления государственных услуг
согласно разработанным ими Графикам работ по проведению
в 2011, 2012, 2013 годах мониторинга качества предоставления
государственных услуг в соответствии с методическими рекомендациями
по организации проведения мониторинга качества предоставления
государственных услуг
|
5.1.
| Выявление фактических (реальных)
значений параметров качества
предоставления исследуемых
государственных услуг путем сбора
первичных данных
| 2011 - 2013
годы, в
соответствии
с Графиком
работ по
проведению
мониторинга
в 2011,
2012, 2013
годах
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
5.2.
| Формирование итоговых массивов
данных
|
5.3.
| Анализ и оценка параметров
качества предоставления
исследуемых государственных услуг,
имеющих количественное значение
|
5.4.
| Анализ и оценка параметров
качества предоставления
исследуемых государственных услуг,
имеющих качественное значение
|
5.5.
| Выявление параметров качества
предоставления государственных
услуг, по которым отсутствуют
нормативно установленные значения
|
5.6.
| Рейтингование территорий в разрезе
параметров качества предоставления
государственных услуг на основе
сформированных итоговых массивов
данных
|
5.7.
| Сопоставление выявленных значений
параметров качества предоставления
государственных услуг, соотношений
их нормативных и фактических
значений с данными предыдущего
мониторинга государственных услуг
|
5.8.
| Систематизация выявленных проблем
качества и доступности
государственных услуг
|
6.
| Обобщение информации, разработка предложений
и подготовка итоговых отчетов по результатам мониторинга качества
предоставления государственных услуг в отчетном году
|
6.1.
| Разработка предложений по мерам,
направленным на улучшение
исследованных параметров качества
предоставления государственных
услуг физическим и юридическим
лицам
| Ежегодно до
15 октября
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
6.2.
| Формирование итогового пакета
данных с отчетом о проведении
мониторинга качества
предоставления государственных
услуг в отчетном году
|
6.3.
| Направление итогового отчета в
аналитическое управление аппарата
Губернатора и Правительства
Сахалинской области
|
7.
| Подготовка и принятие органами
исполнительной власти Сахалинской
области правовых актов,
направленных на реализацию
мероприятий по улучшению
нормативных значений параметров
качества предоставления
государственных услуг,
исследованных в отчетном году
| Ежегодно
полугодие,
следующее
за отчетным
периодом
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
8.
| Представление отчета о выполнении
мероприятий по улучшению значений
параметров качества предоставления
государственных услуг в
аналитическое управление аппарата
Губернатора и Правительства
Сахалинской области
| Ежегодно
до 1 июля,
начиная
с 2012 года
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
|
9.
| Подготовка сводной информации по мониторингу качества
предоставления государственных и муниципальных услуг
в Сахалинской области в отчетному году и представление
соответствующего доклада в Министерство экономического развития
Российской Федерации
|
9.1.
| Обобщение информации,
представленной органами
исполнительной власти Сахалинской
области, органами местного
самоуправления муниципальных
образований Сахалинской области,
о результатах мониторинга качества
предоставления государственных
услуг (муниципальных) услуг
в отчетном году
| Ежегодно
до 1 ноября
| Аналитическое
управление аппарата
Губернатора
и Правительства
Сахалинской области
|
9.2.
| Формирование доклада о результатах
проведения мониторинга качества
предоставления государственных и
муниципальных услуг в Сахалинской
области в отчетном году
|
9.3.
| Направление сформированного
доклада в Министерство
экономического развития
Российской Федерации
|
10.
| Мониторинг выполнения мероприятий
по улучшению качества
предоставления государственных
услуг
| Постоянно
| Органы
исполнительной
власти
Сахалинской области
Аналитическое
управление аппарата
Губернатора
и Правительства
Сахалинской области
|