Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области от 30.10.2020 № 287-н

 

министерство социальнойзащиты
сахалинской области

 

приказ

 

от

30.10.2020

№

287-н

 

г. Южно-Сахалинск

 

О внесенииизменений в приказ министерства социальной защиты Сахалинской области от16.12.2015 № 163-н «Об утверждении административного регламента попредоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации расходов наоплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации иобратно один раз в два года (для неработающих лиц, указанных в подпункте 1пункта 1 статьи 11 Федерального закона «О государственном пенсионномобеспечении в Российской Федерации»)»

 

В целях приведения в соответствие с действующим законодательствомнормативных правовых актов министерства социальной защиты Сахалинской области  приказываю:

1.         Внести изменение в приказминистерства социальной защиты Сахалинской области от 16.12.2015 № 163-н «Обутверждении административного регламента по предоставлению государственнойуслуги «Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к местуотдыха на территории Российской Федерации и обратно один раз в два года (длянеработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федеральногозакона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)», сучетом изменений, внесенных приказами министерства социальной защитыСахалинской области от 06.05.2016 № 83-н, от 02.11.2016 № 60-н, от 28.08.2018 №146-н, от 17.10.2018 № 187-н, изложив административный регламент попредоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации расходов на оплатустоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратноодин раз в два года (для неработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1статьи 11 Федерального закона «О государственном пенсионном обеспечении вРоссийской Федерации»)» в новой редакции (прилагается).

2.Опубликовать настоящий приказ в газете «Губернские ведомости», на «Официальноминтернет-портале правовой информации» и разместить на официальном сайтеминистерства социальной защиты Сахалинской области.

3. Настоящий приказвступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

 

 

Министрсоциальной защиты

Сахалинской области                                                                                     Е.Н. Касьянова

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

 к приказуминистерства социальной защиты

Сахалинской области

от

30.10.2020

№

287-н

 

 

«Утвержден

приказом

министерства социальнойзащиты

Сахалинской области

от 16.12.2015 № 163-н

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПОПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕКОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ

СТОИМОСТИПРОЕЗДА К МЕСТУ ОТДЫХА НА ТЕРРИТОРИИ

РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИ И ОБРАТНО ОДИН РАЗ В ДВА ГОДА

(ДЛЯНЕРАБОТАЮЩИХ ЛИЦ, УКАЗАННЫХ В ПОДПУНКТЕ 1

ПУНКТА1 СТАТЬИ 11 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА

«ОГОСУДАРСТВЕННОМ ПЕНСИОННОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ

ВРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»)»

 

Раздел1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1.Предмет регулирования административного регламента

 

Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставлениекомпенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территорииРоссийской Федерации и обратно один раз в два года (для неработающих лиц,указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федерального закона «Огосударственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)» (далее -административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступностиосуществления административных процедур и административных действий припредоставлении государственной услуги «Предоставление компенсации расходов наоплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации иобратно один раз в два года (для неработающих лиц, указанных в подпункте 1пункта 1 статьи 11 Федерального закона «О государственном пенсионномобеспечении в Российской Федерации»)» (далее – государственная услуга).

 

1.2.Круг заявителей

 

Заявителями являются неработающие лица,указанные в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федерального закона от 15.12.2001 №166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»(инвалиды I, II и III группы, в том числе инвалиды с детства), проживающие натерритории Сахалинской области.

Полномочиями выступать от имени заявителей при взаимодействии ссоответствующими органами исполнительной власти, органами местногосамоуправления и иными организациями при предоставлении государственной услугиобладают представители заявителя, действующие в силу полномочий, основанных наоформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядкедоверенности (далее – представители).

1.3.Требования к информированию

опорядке предоставления государственной услуги

 

1.3.1. Адреса мест нахождения министерства социальной защиты Сахалинскойобласти (далее - Министерство): 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск,ул. Карла Маркса, 24, государственного казенного учреждения «Центр социальнойподдержки Сахалинской области» (далее - Учреждение): 693007, Сахалинскаяобласть, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 33.

1.3.2. График работы Министерства и Учреждения: понедельник - четверг с9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Информация о местах нахождения и графике работы отделений Учреждения(далее – Отделения) приведена в приложении № 1 к настоящему административномурегламенту.

Способы получения информации о месте нахождения Министерства иУчреждения, графике их работы:

- на официальном интернет-сайте Министерства и Учреждения;

- непосредственно в Министерстве или Учреждении;

- с использованием средств телефонной связи;

- при письменном обращении;

- в региональной государственной информационной системе «Портал государственныхи муниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (далее - Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области);

- в федеральной государственной информационной системе «Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)).

1.3.3. Справочные телефоны Министерства: 8(4242) 670-914, 8(4242)670-910, факс 8(4242) 670-948.

Справочные телефоны Учреждения: 8(4242) 494-260, 494-261, 494-262, факс 494-287.

Справочные телефоны Отделений приведены в приложении № 1 к настоящемуадминистративному регламенту.

Телефон автоинформатора: 8(4242) 494-399, 8(800)1002380.

1.3.4. Адрес официального сайта Министерства в сети Интернет:http://msz.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Министерства: dp_soc@adm.sakhalin.ru.

Адрес официального сайта Учреждения в сети Интернет:http://csp.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Учреждения: csp@sakhalin.gov.ru.

Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти: http://rgu.admsakhalin.ru.

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций):www.gosuslugi.ru.

1.3.5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, втом числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области и Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций), сообщается заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте;

- посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационныхсетях общего пользования, в том числе в сети Интернет;

- на информационном стенде, расположенном в зданиях Учреждения;

- посредством размещения сведений на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

- посредством размещения сведений на Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций).

Сведения о ходе предоставления государственной услуги сообщаютсязаявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте.

1.3.6. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.7. Устное информирование осуществляется специалистами Министерства иУчреждения при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты Министерства и Учреждения, осуществляющие устноеинформирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативногоответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени,необходимого для его информирования.

1.3.8. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства иУчреждения подробно в корректной форме информируют обратившихся заявителей поинтересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который обратились заявители, фамилии, имени, отчестве и должностиспециалиста Министерства и Учреждения, принявшего телефонный звонок.

При устном обращении заявителей (по телефону) специалисты Министерства иУчреждения дают ответы самостоятельно. Если специалист Министерства иУчреждения, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопроссамостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или жеобратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителюобратиться письменно.

1.3.9. Письменное информирование осуществляется путем направления ответовпочтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования (по электронной почте, по факсу).

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятнойформе с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Министерстваи Учреждения.

Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращениязаявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменномобращении заявителя.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа,направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанномув обращении.

1.3.10. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочнойинформации по вопросам предоставления государственной услуги.

Информационные стенды Министерства и Учреждения содержат следующуюинформацию:

- о месте нахождения и графике работы Министерства и Учреждения, а такжеспособах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства, Учреждения, его структурных подразделений,непосредственно предоставляющих государственную услугу;

- об адресе официального сайта Министерства в сети Интернет и адресе егоэлектронной почты, адресе электронной почты Учреждения;

- об адресах Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций);

- о порядке получения информации по предоставлению государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций);

- о перечне необходимых для предоставления государственной услугидокументов, их формы, образцы заполнения, способ получения, в том числе вэлектронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителя при предоставлениигосударственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставлениегосударственной услуги.

Официальный сайт Министерства и Учреждения содержит следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работы Министерства и Учреждения, а такжеспособах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства, Учреждения, его структурныхподразделений, непосредственно предоставляющих государственную услугу;

- об адресах электронной почты Министерства и Учреждения в сети Интернет;

- об адресах Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации по предоставлению государственнойуслуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе сиспользованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций);

- о перечне необходимых для предоставления государственной услугидокументов, их формы, образцы заполнения, способ получения, в том числе вэлектронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителя при предоставлениигосударственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставлениегосударственной услуги.

На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а такжеперечень документов, которые заявитель вправе представить по собственнойинициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результат предоставления государственной услуги, порядок представлениядокумента, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой с заявителя припредоставлении государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа впредоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставлениягосударственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые припредоставлении государственной услуги.

Информация на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области и Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основаниисведений, содержащихся в реестре государственных и муниципальных услуг (функций),предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услугиосуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе безиспользования программного обеспечения, установка которого на техническиесредства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения справообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы,регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональныхданных.

1.3.11. Справочная информация подлежит обязательному размещению наофициальных сайтах Министерства и Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в государственной информационной системе«Реестр государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемыхорганами исполнительной власти Сахалинской области, органами местногосамоуправления муниципальных образований Сахалинской области, а такжеподведомственными им учреждениями» (далее - Региональный реестр) и на Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

 

Раздел2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

 

2.1.Наименование государственной услуги

 

Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к местуотдыха на территории Российской Федерации и обратно один раз в два года (длянеработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федеральногозакона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)(далее - компенсация стоимости проезда).

 

2.2.Наименование органа исполнительной власти

Сахалинскойобласти, непосредственно

предоставляющегогосударственную услугу

 

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Министерством с участиемУчреждения.

2.2.2. Получение документов (сведений), которые заявитель вправепредставить самостоятельно, а при непредставлении запрашиваемых посредствоммежведомственного взаимодействия, осуществляется при обращении в:

- Пенсионный фонд Российской Федерации;

- Министерство внутренних дел Российской Федерации.

2.2.3. Министерство и Учреждение не вправе требовать от заявителяосуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениягосударственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы,организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенныхв перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г.№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

 

2.3.Результат предоставления государственной услуги

 

2.3.1. Результатом государственной услуги является:

- решение о предоставлении компенсации стоимости проезда;

- решение об отказе в предоставлении компенсации стоимости проезда.

2.3.2. Отказ в предоставлении компенсации стоимости проезда принимается вследующих случаях:

1) предоставление неполного пакета документов, предусмотренных пунктами2.6.1 - 2.6.2 настоящего административного регламента;

2) неподтверждение факта назначения социальной пенсии в рамкахФедерального закона «О государственном пенсионном обеспечении в РоссийскойФедерации» от 15.12.2001 № 166-ФЗ неработающему лицу, являющемуся инвалидом I,II и III группы, в том числе инвалидом с детства (для получения компенсациистоимости проезда к месту отдыха);

3) получение компенсации расходов, указанной в подразделе 2.1 настоящегоадминистративного регламента, в текущем двухлетнем периоде (для получениякомпенсации стоимости проезда к месту отдыха);

4) обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверностьсведений, представленных заявителем в подтверждение права на получениегосударственной услуги.

 

2.4.Срок предоставления государственной услуги,

втом числе с учетом необходимости обращения в организации,

участвующиев предоставлении государственной услуги, срок

приостановленияпредоставления государственной услуги

вслучае, если возможность приостановления предусмотрена

законодательствомРоссийской Федерации, срок выдачи

(направления)документов, являющихся результатом

предоставлениягосударственной услуги

 

2.4.1.  Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 15рабочих дней с даты приема заявления и прилагаемых к нему документов ирегистрации заявления.

2.4.2. Срок направления (вручения) заявителю извещения о предоставлении либооб отказе в предоставлении компенсации стоимости проезда - в течение 3 рабочихдней со дня принятия решения.

2.4.3. При представлении заявления и документов через многофункциональныйцентр (далее – МФЦ) либо почтовым отправлением днем их подачи считается датапоступления в Учреждение.

 

2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

 

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии:

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (Собраниезаконодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственномпенсионном обеспечении в Российской Федерации» (Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 17.12.2001, № 51, ст. 4831);

- Законом Сахалинской области от28.12.2010 № 127-ЗО «О социальной поддержке отдельных категорий граждан вСахалинской области" («Губернские ведомости», 31.12.2010, № 240(3687))

- приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от18.01.2011 № 3-н «О реализации Закона Сахалинской области «О социальнойподдержке отдельных категорий граждан в Сахалинской области» («Губернскиеведомости», 01.02.2011, № 16(3703)).

2.5.2. Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечнянормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги,на своем официальном сайте, а также в соответствующем разделе Региональногореестра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций),Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

 

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых

всоответствии с законодательными или иными нормативными

правовымиактами для предоставления государственной услуги,

сразделением на документы и информацию, которые заявитель

долженпредставить самостоятельно, и документы, которые

заявительвправе представить по собственной инициативе,

таккак они подлежат представлению в рамках

межведомственногоинформационного взаимодействия

 

2.6.1. Предоставлениекомпенсации стоимости проезда обращается на основании заявления (приложение № 2к настоящему административному регламенту), которое рассматривается Учреждением.

1)        К заявлению прилагаются следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт гражданинаРоссийской Федерации, временное удостоверение личности гражданина РоссийскойФедерации (форма № 2П) );

- проездные документы и документы, подтверждающие понесенныерасходы (в том числе расходы по оплате стоимости проезда автомобильнымтранспортом общего пользования (кроме такси) к (от) железнодорожной станции,пристани, аэропорту(-а) и автовокзалу(-а)) и факт проезда:

билет или электронный билет;

посадочный талон;

чек контрольно-кассовой техники или другой документ,подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на бланке строгойотчетности в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «Оприменении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в РоссийскойФедерации» (при оплате наличными денежными средствами);

чек электронного терминала при проведении операций сиспользованием банковской карты, держателем которой является заявитель (приоплате банковской картой);

справка кредитного учреждения, в котором заявителю открытбанковский счет, предусматривающий совершение операций с использованиембанковской карты, подтверждающая проведение операции по оплате электронногобилета (при оплате банковской картой через веб-сайты);

квитанциипо оплате услуг по оформлению и продаже проездных документов, стоимостипостельных принадлежностей при следовании на железнодорожном и водномтранспорте, страхового сбора и других обязательных платежей, установленныхперевозчиком.

2.6.2. Дополнительно предоставляется:

- документ, удостоверяющий личность, и полномочия представителя заявителя(оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность для физических лиц) - при обращении представителя заявителя;

- решение суда, подтверждающеефакт проживания заявителя на территории Сахалинской области, - в случае отсутствия регистрации по месту жительства либопо месту пребывания на территории Сахалинской области;

- реквизитыкредитной организации и лицевого счета (банковской карты) заявителя,открытого(-ой) в кредитной организации, в случае выбора заявителем способавыплаты путем перечисления на лицевой счет (банковскую карту);

- справка, выданная транспортной организацией, подтверждающаяфакт проезда и содержащих сведения о приобретении проездных документов,стоимости проезда (при утрате проездных документов);

справка, выданная транспортной организацией, подтверждающаястоимость проезда (в случае, если в проездных документах не указан тарифпродажи билета);

- документ, подтверждающий возврат проездного документа в кассутранспортной организации (в случае сдачи заявителем (сопровождающим лицом)неиспользованного проездного документа и необходимости получения новогопроездного документа).

2.6.3. Заявитель вправе представить самостоятельно следующие документы,подлежащие получению в рамках межведомственного взаимодействия:

- сведения о страховом номере индивидуальноголицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования заявителя;

-документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (пребывания)заявителя, на территории Сахалинской области;

- справка(-ки) обинвалидности, выданная(-ые) государственным учреждением медико-социальнойэкспертизы - в случае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестреинвалидов;

- сведения овиде пенсии, назначенной Пенсионным фондом Российской Федерации; 

- о трудовойдеятельности зарегистрированного лица (СЗВ-ТД, СТД-ПФР), содержащиеся в егоиндивидуальном лицевом счете, трудовая книжка.

Учреждение не вправе требовать от заявителя представления сведений либодокументов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента.

2.6.4. Заявление и документы, предусмотренные пунктами 2.6.1 - 2.6.3настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем(его представителем):

1) на бумажномносителе:

- лично вУчреждение;

- вмногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг(далее – МФЦ), с которым министерством социальной защиты Сахалинской области иУчреждением заключено соглашение о взаимодействии;

- посредствомпочтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении.

При личномобращении заявителя (представителя заявителя) представляются оригиналыдокументов либо их нотариально заверенные копии для формирования электронныхобразов. Текст представленных документов должен быть читаем с возможностьюсканирования.

Передача МФЦпринятых заявлений и документов в Учреждение осуществляется в соответствии ссоглашением о взаимодействии.

Направлениезаявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющимподтвердить факт и дату отправления.

Подпись взаявлении и копии документов, прилагаемые к заявлению, направленные заявителемпочтовым отправлением, должны быть нотариально удостоверены.

2) в формеэлектронного документа с использованием федеральной государственнойинформационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» и/или региональной государственной информационной системы «Порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (далее -Портал).

Подачазаявления и документов в электронном виде посредством Портала осуществляется сиспользованием простой электронной подписи при условии, что личность заявителяустановлена при личном приеме при выдаче ключа простой электронной подписи.

Электронные документы должны соответствовать требованиям, установленным впунктах 2.14.5 - 2.14.6 настоящего административного регламента).

2.6.5. Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениемгосударственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжениигосударственных органов, предоставляющих государственную услугу, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

- представление документов и информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

1) изменение требований нормативных правовых актов, касающихсяпредоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления опредоставлении государственной услуги;

2) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги идокументах, поданных заявителем после первоначального отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранеекомплект документов;

3) истечение срока действия документов или изменение информации послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

4) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочногоили противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства,Учреждения, государственного служащего, работника МФЦ при первоначальном отказев приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде заподписью руководителя Министерства, Учреждения, руководителя МФЦ припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо руководителя организации, осуществляющей функциипо представлению государственных или муниципальных услуг, уведомляетсязаявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

При предоставлении государственных услуг в электронной форме сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской областине вправе:

- отказать в приеме запроса и иных документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, а также отказывать в предоставлениигосударственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые дляпредоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией осроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

- требовать при осуществлении записи на прием в Учреждение или МФЦ отзаявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации иаутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимыхдля расчета длительности временного интервала, который необходимо забронироватьдля приема;

- требовать от заявителя представления документов, подтверждающихвнесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.

2.6.6. При личном обращении заявителем (его представителем)представляются оригиналы документов либо их нотариально заверенные копии дляформирования электронных образов.

 

2.7.Исчерпывающий перечень оснований

дляотказа в приеме документов, необходимых

дляпредоставления государственной услуги

 

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги является отсутствие документов, подтверждающих личностьзаявителя либо его представителя, или отказ предъявить такие документы приличном обращении с заявлением и документами.

 

2.8.Исчерпывающий перечень оснований

дляприостановления предоставления государственной услуги

илиотказа в предоставлении государственной услуги

 

2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственнойуслуги отсутствуют.

2.8.2. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

 Непредставление заявителем документов, которые он вправе представить пособственной инициативе, не является основанием для отказа в предоставленииуслуги.

 

2.9.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы,взимаемой за предоставление государственной услуги

 

Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатнойоснове.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявленияо предоставлении государственной услуги

ипри получении результата предоставления

государственнойуслуги

 

Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлениигосударственной услуги и при получении результата предоставлениягосударственной услуги составляет не более 15 минут.

Срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15минут.

Срок ожидания в очереди в случае приема по предварительной записи недолжен превышать 10 минут.

При подаче заявления с сопутствующими документами посредством почты иличерез Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти необходимость ожидания в очереди исключается.

 

2.11.Срок регистрации заявления заявителя

опредоставлении государственной услуги

 

Регистрация заявления заявителя о предоставлении государственной услугиосуществляется в день его поступления в Учреждение.

 

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, кзалу ожидания, местам для заполнения запросов

опредоставлении государственной услуги, информационным стендам

собразцами их заполнения и перечнем документов,

необходимыхдля предоставления государственной услуги,

втом числе к обеспечению доступности для инвалидов

указанныхобъектов в соответствии с законодательством

РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов

 

2.12.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга,должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальнымусловиям работы специалистов Министерства и Учреждения.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны бытьоборудованы автоматической пожарной сигнализацией и средствами пожаротушения,системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.12.2. Зал ожидания и места для заполнения запросов о предоставлениигосударственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями,скамьями, а также столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями дляосуществления необходимых записей.

Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для их размещения в помещении.

2.12.3. Здания, в которых расположены Министерство и Учреждение должныбыть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей, информационнойтабличкой (вывеской) с его наименованием и адресом нахождения.

На территории, прилегающей к месту нахождения Министерства и Учреждения,должны оборудоваться в установленном порядке места для парковкиавтотранспортных средств.

2.12.4. Места для информирования заявителей, получения информации изаполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами,стульями и столами (стойками) для заполнения документов, а также бумагой иканцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформлениядокументов заявителями.

2.12.5. Прием заявителей осуществляется в кабинетах, которые оборудуютсяинформационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени и отчества специалиста Учреждения, осуществляющегопредоставление государственной услуги.

Рабочие места специалистов Учреждения, предоставляющих государственнуюуслугу, оборудуются столами, стульями, компьютерами и оргтехникой, позволяющимисвоевременно и в полном объеме предоставлять услугу.

2.12.6. Информационные стенды Министерства и Учреждения содержатинформацию, указанную в пункте 1.3.10 подраздела 1.3 раздела 1 настоящегоадминистративного регламента.

2.12.7. Помещения, предназначенные для предоставления государственнойуслуги, должны удовлетворять требованиям об обеспечении беспрепятственногодоступа инвалидов к объектам социальной, инженерной и транспортнойинфраструктур и к предоставляемым в них услугам в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.12.8. В целях обеспечения доступности государственной услуги дляинвалидов должны быть обеспечены:

- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), вкотором предоставляется услуга, а также для беспрепятственного пользованиятранспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которойрасположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, атакже входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство ивысадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения исамостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимыхдля обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям,помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограниченийих жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительнойинформации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информациизнаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты (здания, помещения), в которых предоставляютсяуслуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфересоциальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получениюими услуг наравне с другими лицами.

 

2.13.Показатели доступности и качества государственной услуги

 

2.13.1. Показатели доступности и качества государственной услуги:

1) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами припредоставлении государственной услуги - не более 2;

2) продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами приподаче запроса – не более 20 минут, при получении результата – не более 10минут;

3) доступность информации о порядке предоставления государственнойуслуги, в том числе возможность получения форм документов через сеть Интернет;

4) возможность получения государственной услуги через МФЦ, в том числепосредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг (далее –комплексный запрос);

5) возможность получения государственной услуги в электронной форме;

6) достоверность предоставляемой заявителям информации о порядкепредоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственнойуслуги;

7) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на решения и (или)действия (бездействие) Министерства, Учреждения, должностных лиц Министерства,Учреждения при предоставлении государственной услуги.

8) возможность записи на прием для подачи запроса о предоставлениигосударственной услуги;

9) возможность обращения за предоставлением государственной услуги влюбое отделение Учреждения по выбору заявителя (экстерриториальный принцип);

10) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроковвыполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги.

2.13.2. Действия, которые заявитель вправе совершить в электронной формепри получении государственной услуги:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги, сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

2) запись на прием для подачи запроса о предоставлении государственнойуслуги посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области;

3) формирование запроса заявителем на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

4) получение результата предоставления государственной услуги в формеэлектронного документа;

7) оценка доступности и качества государственной услуги;

8) направление в электронной форме жалобы на решения и действия(бездействие) Министерства или Учреждения, должностного лица Министерства илиУчреждения в ходе предоставления услуги.

 

2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставлениягосударственной услуги в МФЦ, по экстерриториальному принципу и особенностипредоставления государственной услуги
в электронной форме

 

2.14.1. Передача МФЦ принятых заявлений и документов в Учреждениеосуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, в том числе, приналичии возможности, в электронной форме путем направления электронных образов,подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью.

2.14.2. Предоставление государственной услуги осуществляется поэкстерриториальному принципу.

Заявитель вправе обращаться за предоставлением государственной услуги влюбое отделение Учреждения по выбору заявителя.

2.14.3. Предоставление государственной услуги осуществляться вэлектронной форме через «Личный кабинет» заявителя (представителя заявителя) наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области сиспользованием единой системы идентификации и аутентификации.

2.14.4. При направлении заявления (электронных копий документов),предоставляемым с через «Личный кабинет» заявителя (представителя заявителя) наПортале, используется простая электронная подпись.

2.14.5. Требования к электронным копиям документов, предоставляемым сиспользованием «Личного кабинета» заявителя (представителя заявителя) наПортале:

1) размер одного файла, содержащего электронный документ или электронныйобраз документа, не должен превышать 10 Мб. Максимальный объем всех файлов - 50Мб;

2) допускается предоставлять файлы следующих форматов: txt, rtf, doc,docx, pdf, xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar, zip. Предоставление файлов, имеющихформаты, отличные от указанных, не допускается;

3) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-беломлибо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаковподлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм), а именно: графическойподписи лица, печати, углового штампа бланка (если приемлемо), а такжереквизитов документа;

4) каждый отдельный документ должен быть загружен в систему подачидокументов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствоватьколичеству предоставляемых документов, а наименование файлов должно позволятьидентифицировать документ и количество страниц в документе;

5) файлы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

2.14.6. Документ, поступивший в электронном формате, не соответствующийтребованиям пунктов 2.14.4 - 2.14.5 настоящего административного регламента,считается непредставленным.

 

Раздел3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР(ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТЕЙВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) ВМНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

 

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур

 

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:

1) прием заявления и документов (отказ в приеме заявления и документов)на предоставление государственной услуги, регистрация заявления и внесениеинформации в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее –база АСП);

2)формирование и направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов и (или) информации, необходимых для предоставления государственнойуслуги;

3) подготовкапроекта решения о назначении либо отказе в предоставлении компенсации стоимостипроезда;

4) принятиерешения о назначении либо отказе в предоставлении компенсации стоимости проезда;

5) направление(вручение) заявителю извещения о назначении либо отказе в предоставлениикомпенсации стоимости проезда.

 

3.1.2.Прием заявления и документов (отказ в приеме заявления и документов) напредоставление государственной услуги, регистрация заявления и внесениеинформации в АСП

 

3.1.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление заявления и документов, установленных пунктом 2.6.1 - 2.6.3подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, в Учреждение.

3.1.2.2. Должностным лицом, ответственным за прием заявления идокументов, регистрацию заявления, является специалист Учреждения,ответственный за прием, регистрацию поступивших документов и внесениеинформации в АСП (далее - специалист Учреждения, ответственный за прием ирегистрацию документов).

Специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявления идокументов:

- проверяет наличие документов, подтверждающих личность заявителя либоего представителя;

- проверяет наличие документа, подтверждающего статус и полномочияпредставителя заявителя;

- проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 подраздела2.6 раздела 2 настоящего административного регламента;

- в случаях выявления основания для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, установленногоподразделом 2.7 раздела 2 настоящего административного регламента, отказывает вприеме документов в устной форме при личном обращении заявителя (егопредставителя) с разъяснением причин;

- при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, формирует электронные образыпредставленных документов;

- регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера идаты приема;

- вносит информацию в базу АСП;

- передает документы должностному лицу, ответственному за направлениемежведомственных запросов.

3.1.2.3. Прием заявления о предоставлении государственной услуги иприлагаемых к нему документов осуществляется в день их поступления вУчреждение.

Введение информации в базу АСП в течение 2 рабочих дней со дня приемазаявления и прилагаемых к нему документов и регистрации заявления.

3.1.2.4. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов.

3.1.2.5. Результатом выполнения административной процедуры являетсяприем, регистрация заявления и прилагаемых документов, либо отказ в приемезаявления и прилагаемых документов (при личном обращении заявителя(представителя заявителя).

3.1.2.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является выдача (направление) заявителю (представителю заявителя)расписки (сообщения) о получении документов.

 

3.1.3.Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов и (или) информации, необходимых для предоставления государственнойуслуги

 

3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является прием,регистрация заявления и прилагаемых документов.

3.1.3.2. Должностным лицом, ответственным за формирование и направлениемежведомственных запросов, является специалист Учреждения, в должностныеобязанности которого входит осуществление данного действия (далее – специалистУчреждения, ответственный за запрос).

Специалист Учреждения, ответственный за запрос, в течение 4 рабочих днейсо дня приема заявления и прилагаемых к нему документов, в случаенепредоставления документов (сведений) заявителем самостоятельно, запрашивает впорядке межведомственного взаимодействия, в органах и (или) в организациях, втом числе в электронном виде посредством системы межведомственного электронноговзаимодействия либо посредством Единой государственной системы социальногообеспечения (далее - ЕГИССО), следующие документы (сведения):

- сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета в системеобязательного пенсионного страхования заявителя, о виде пенсии, о трудовойдеятельности зарегистрированного лица (СЗВ-ТД), содержащиеся в егоиндивидуальном лицевом счете - у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения, подтверждающие регистрацию по месту жительства (пребывания)заявителя, на территории Сахалинской области - у территориальных подразделений МВДРоссии;

- сведения об инвалидности - из федеральногореестра инвалидов.».

В межведомственном запрос оформляется в соответствии с требованиямиФедерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».

Направление межведомственного запроса и направление ответа намежведомственный запрос допускаются только в целях, связанных с предоставлениемгосударственной услуги.

В случае невозможности осуществления межведомственного информационноговзаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронноговзаимодействия либо ЕГИССО в электронной форме, допускается направлениемежведомственного запроса и направление ответа на межведомственный запрос вбумажном виде.

Межведомственный запрос, оформленный на бумажном носителе, долженсодержать следующие сведения:

1) наименование Учреждения;

2) наименование органа (организации), в адрес которого направляетсямежведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которойнеобходимо представление документа и (или) информации, а также номер(идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг (если имеется);

4) указание на положения нормативного правового акта, которымиустановлено представление документа и (или) информации, необходимых дляпредоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данногонормативного правового акта;

5) сведения о заявителе (членах его семьи): фамилия, имя, отчество, датарождения, адрес проживания, период предоставления сведений;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственныйзапрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность исполнителя, подготовившего инаправившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или)адрес электронной почты данного исполнителя для связи.

3.1.3.3. Формирование инаправление межведомственных запросов осуществляется не позднее 4 рабочего дня,следующего за приемом заявления о предоставлении государственной услуги иприлагаемых к нему документов.

3.1.3.4. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры является не представление заявителем (представителем заявителя)документов (сведений) необходимых для предоставления государственной услуги,которые заявитель (представитель заявителя) вправе представить самостоятельно.

3.1.3.5. Результатом выполнения административной процедуры являетсяполучение ответа на межведомственный запрос или уведомления об отсутствиизапрашиваемой информации.

3.1.3.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является регистрация запросов в АСП или журнале исходящейдокументации.

 

3.1.4.Подготовка проекта решения о назначении либо отказе
в предоставлении компенсации стоимости проезда

 

3.1.4.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяполучение ответа на межведомственный запрос или уведомления об отсутствиизапрашиваемой информации.

3.1.4.2. Должностным лицом, ответственным за подготовку проекта решения опредоставлении либо отказе в предоставлении компенсации стоимости проезда являетсяспециалист Учреждения, в должностные обязанности которого входит осуществлениеданного административного действия (далее - специалист Учреждения,ответственный за подготовку проекта решения).

Специалист Учреждения, ответственный за подготовку проекта решения, припоступлении документов и ответов на межведомственные запросы:

- формирует все документы, связанные с назначением либо отказом в предоставлениикомпенсации стоимости проезда, в социальный паспорт домохозяйства получателейгосударственных услуг в электронном виде с использованием АСП;

- осуществляет проверку документов и ответов на межведомственные запросы;

- при отсутствии оснований для отказа в предоставлении компенсациистоимости проезда готовит проект решения о предоставлении компенсации стоимостипроезда, распечатывая его и извещение о предоставлении компенсации стоимостипроезда из АСП (приложение № 3);

- при наличии оснований для отказа в предоставлении компенсации стоимостипроезда готовит проект решения об отказе в предоставлении компенсации стоимостипроезда, распечатывая его и извещение об либо отказе в предоставлениикомпенсации стоимости проезда из АСП (приложение № 3).

3.1.3.3. Подготовка проекта решения о предоставлении либо отказе впредоставлении осуществляется в течение 12 рабочих дней со дня приемадокументов.

3.1.4.4. Критериями принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры полнота сведений, полученных на межведомственный запрос илиуведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

3.1.4.5. Результатом административной процедуры является подготовленныйпроект решения о назначении либо отказе в предоставлении компенсации стоимостипроезда.

3.1.4.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является сформированное и сохраненное решение из АСП.

 

3.1.5. Принятие решения о назначении либо отказе в предоставлениикомпенсации стоимости проезда

3.1.5.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяподготовленный проект решения о назначении либо отказе в предоставлениикомпенсации стоимости проезда.

3.1.5.2. Должностным лицом, ответственным за принятие решения решение оназначении либо отказе в предоставлении компенсации стоимости проезда, являетсяначальник Отделения Учреждения, уполномоченный в установленном порядке напринятие соответствующего решения.

Начальник Отделения Учреждения:

- проверяет данные, указанные в проектах решения и извещения о принятомрешении;

- при отсутствии замечаний принимает решение путем подписания проектоврешения и извещения и передает их должностному лицу, ответственному занаправление результата предоставления государственной услуги;

- при наличии замечаний к проектам возвращает их специалисту,ответственному за проверку для повторного осуществления административногодействия, указанного в пункте 3.4 настоящего подраздела административногорегламента.

3.1.5.3. Решение о назначении либо отказе в предоставлении компенсациистоимости проезда принимается Учреждением не позднее 12 рабочих дней со дняподачи заявления и документов, установленных пунктами 2.6.1 – 2.6.3 подраздела2.6 раздела 2 настоящего административного регламента.

3.1.5.4. Критериями принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлениикомпенсации стоимости проезда.

3.1.5.5. Результатом административной процедуры является сформированное извещениео назначении либо отказе в предоставлении компенсации стоимости проезда.

3.1.5.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры сформированное извещение в АСП.

 

3.1.6. Направление (вручение) заявителю извещения оназначении либо отказе в предоставлении компенсации стоимости проезда

 

3.1.6.1. Основанием для начала административной процедуры является сформированноеизвещение о назначении либо отказе в предоставлении компенсации стоимостипроезда.

3.1.6.2. Должностным лицом, ответственным за направление (вручение)извещения, является специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрациюдокументов.

СпециалистУчреждения, ответственный за прием и регистрацию документов в зависимости отспособа поступления заявления и документов, а также выбора заявителем способауведомления направляет его посредством:

-СМС-сообщения на номер, указанный заявителем в заявлении, с обязательнымнаправлением уведомления об отказе, в котором указываются причины отказа ипорядок обжалования принятого решения, почтовым отправлением на адрес,указанный в заявлении;

- почтовымотправлением на адрес, указанный в заявлении, - в случае подачи заявления идокументов непосредственно в Учреждение;

- в МФЦ - вслучае подачи заявления, документов через МФЦ и выбора способа получения приличном обращении для дальнейшего вручения заявителю;

- в личныйкабинет заявителя - в случае подачи заявления и документов в электронной форме.

3.1.6.3. Извещение о принятом решении о предоставлении либо об отказе в предоставлениикомпенсации стоимости проезда направляется (выдается) заявителю (егопредставителю) не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятиясоответствующего решения.

3.1.6.4. Критерием принятия решения в рамках настоящей административнойпроцедуры являются сведения о способе получения результата предоставлениягосударственной услуги, указанные заявителем.

3.1.6.5. Результатом административной процедуры является направление(вручение) заявителю извещения о назначении либо об отказе в предоставлениикомпенсации стоимости проезда.

3.1.6.6. Способом фиксации результата выполнения административнойпроцедуры является отметка в АСП, журнале исходящей корреспонденции либо навтором экземпляре извещения.

 

3.2.Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в томчисле с использованием Единого портала государственных

имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных

имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области

административныхпроцедур

 

3.2.1. Запись в электронной форме на прием в Учреждение для подачизапроса о предоставлении государственной услуги производится посредствомПортала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Запись в электронной форме на прием в МФЦ для подачи запроса опредоставлении государственной услуги производится через официальный сайт МФЦлибо посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области.

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приемадату и время в пределах установленного графика приема заявителей.

Учреждение не вправе требовать от заявителя совершения иных действий,кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

3.2.2. Формирование запроса заявителем осуществляется посредствомзаполнения электронной формы запроса на Портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области без необходимости дополнительной подачизапроса в какой-либо иной форме.

На официальном сайте Учреждения, Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области размещаются образцы заполнения электронной формызапроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляетсяавтоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формызапроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запросазаявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устраненияпосредством информационного сообщения непосредственно в электронной формезапроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

1) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов,указанных в пункте 2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административногорегламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формызапроса;

3) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любоймомент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода ивозврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведенийзаявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной системе «Единаясистема идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электроннойформе» (далее – единая система идентификации и аутентификации), и сведений,опубликованных на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единойсистеме идентификации и аутентификации;

5) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формызапроса без потери ранее введенной информации;

6) возможность доступа заявителя на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области к ранее поданным им запросамв течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов – втечение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте2.6.1 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента,необходимые для предоставления государственной услуги, направляются вУчреждение посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области.

3.2.3. Получение заявителем в электронной форме сведений о ходе выполнениязапроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется через личныйкабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области.

3.2.4. Осуществление оценки качества предоставления услуги.

Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качествогосударственной услуги с использованием Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области, при условии подачи заявления опредоставлении государственной услуги в электронной форме.

3.2.5. В электронном виде жалоба на нарушение порядка предоставлениямуниципальной услуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений идействий (бездействия) Министерства, Учреждения в процессе получениягосударственной услуги может быть подана заявителем посредством официальныхсайтов Министерства, Учреждения, МФЦ, Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области, федеральной государственной информационной системы,обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений идействий (бездействия).

 

3.3.Порядок исправления допущенных

опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления

государственнойуслуги документах

 

3.3.1. В случае выявления заявителем опечаток и (или) ошибок в выданном врезультате предоставления государственной услуги документе, заявительпредставляет в Учреждение заявление о необходимости исправления допущенныхопечаток и (или) ошибок с изложением их сути и приложением копии документа,содержащего опечатки и (или) ошибки.

Специалист Учреждения, ответственный за рассмотрение заявлений опредоставлении государственной услуги, в срок, не превышающий 1 рабочего дня смомента поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных взаявлении сведений.

3.3.2. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в документе,выданном в результате предоставления государственной услуги, специалистУчреждения оформляет документ с исправленными опечатками (ошибками) и направляетзаявителю не позднее 5 рабочих дней с момента поступления заявления вУчреждение.

 

3.4.Особенности выполнения административных процедур (действий) в МФЦ

 

3.4.1. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется приналичии соглашения о взаимодействии, заключенного между Министерством,Учреждением и МФЦ.

3.4.2. Состав административных действий, выполняемых МФЦ:

3.4.2.1. Прием заявления и документов (отказ в приеме заявления идокументов) на предоставление государственной услуги, регистрация заявления.

Основанием для начала административного действия является личноеобращение заявителя либо его представителя в МФЦ.

Работник МФЦ:

1) проверяет наличие документов, подтверждающих личность заявителя(представителя заявителя);

2) при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, установленных пунктом 2.7 раздела 2настоящего административного регламента, отказывает в приеме с разъяснениемпричин;

3) при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления государственной услуги, установленных пунктом 2.7 раздела 2настоящего административного регламента, осуществляет прием заявления либо, вслучае выбора заявителя (представителя заявителя) при обращении за двумя иболее услугами, комплексного запроса и документов;

4) при отсутствии электронного документооборота с Учреждением принеобходимости осуществляет снятие копий с оригиналов документов и их заверение;

5) при наличии электронного документооборота с Учреждением осуществляетподготовку электронных образов заявления (комплексного запроса) и документов(при наличии), оригиналы возвращает заявителю;

6) выдает заявителю или его представителю расписку в получении документовс указанием их перечня, даты получения, регистрационного номера (далее –расписка) либо, в случае получения услуги в составе комплексного запроса, -второй экземпляр комплексного запроса.

Прием заявления и документов (отказ в приеме заявления и документов) напредоставление государственной услуги, регистрация заявления в МФЦосуществляется в день обращения заявителя (представителя заявителя).

3.4.2.2. Направление (вручение) заявителю документа, являющегосярезультатом государственной   услуги.

Основанием для начала административной процедуры является поступление вМФЦ из Учреждения документа, являющегося результатом государственной услуги.

Работник МФЦ:

1) в случае поступления в соответствии с соглашением о взаимодействиидокумента, являющегося результатом государственной услуги в электронном формате,осуществляет его печать;

2) информирует заявителя о поступлении документа, являющегося результатомгосударственной услуги, способом, указанным заявителем при подаче запроса напредоставление государственной услуги;

3) при обращении в МФЦ заявителя (представителя заявителя) с документом,удостоверяющим личность (полномочия) и распиской (комплексным запросом)осуществляет выдачу документа, являющегося результатом государственной услуги.

Информирование заявителя о поступлении документа, являющегося результатомгосударственной услуги, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего заднем его поступления в МФЦ.

3.4.2.3. Особенности выполнения указанных административных действийустанавливаются соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством,Учреждением и МФЦ.

 

Раздел4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗАИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

иисполнением ответственными должностными лицами

положенийадминистративного регламента,

атакже принятием ими решений

 

 

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистамиотделений Учреждения положений настоящего административного регламента и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюгосударственной услуги, а также принятие ими решений осуществляется путемпроведения проверок специалистами Министерства в порядке и сроки,устанавливаемые Министерством.

4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, направленныхв том числе на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых былинарушены права заявителей, а также рассмотрение, принятие решений, подготовкуответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие)специалистов Учреждения, а также решения Учреждения.

4.1.3. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

 

4.2.Порядок и периодичность

осуществленияплановых и внеплановых проверок

полнотыи качества предоставления государственной услуги

 

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушенийправ заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов назаявление заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия)должностных лиц Министерства.

4.2.2. Проверки полноты и качества предоставления государственной услугиосуществляются на основании распоряжений Министерства.

4.2.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовыхпланов работы Министерства) и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Министерства.

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Министерствообращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав изаконных интересов.

4.2.4. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениягосударственной услуги министром социальной защиты Сахалинской области (далее –министр) формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3государственных гражданских служащих Министерства.

Продолжительность проверки устанавливается распоряжением Министерства.

4.2.5. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, вкотором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по ихустранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенияправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации.

 

4.3.Ответственность должностных лиц за решения

идействия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

входе предоставления государственной услуги

 

Специалисты Учреждения и Министерства несут персональную ответственностьза решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления государственной услуги.

 

4.4.Требования к порядку и формам контроля

запредоставлением государственной услуги

состороны граждан, их объединений и организаций

 

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, ихобъединений и организаций осуществляется с использованием соответствующейинформации, размещенной на официальном сайте Министерства, а также в порядке иформах, установленных законодательством Российской Федерации.

 

Раздел5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯРЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ОРГАНА,ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МФЦ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

ГОСУДАРСТВЕННЫХСЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

 

5.1.Информация для заявителя о его праве

податьжалобу на решение и действие (бездействие)

Министерства,Учреждения, МФЦ,

атакже их должностных лиц, государственных служащих,

работниковпри предоставлении государственной услуги

 

5.1.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственнойуслуги, запроса о предоставлении нескольких государственных услуг;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области для предоставления государственной услуги, узаявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иныминормативными правовыми актами Сахалинской области. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области;

7) отказ Министерства, Учреждения, должностного лица Министерства,Учреждения, МФЦ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области. В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующих государственных услуг в полном объеме;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услугидокументов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами пять – восемь пункта2.6.4 подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме.

 

5.2.Предмет жалобы

 

5.2.1. Предметом жалобы являются решения и действия (бездействие)Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащихи работников, а также решения и действия (бездействие), принятые(осуществляемые) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, атакже неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебныхобязанностей, установленных настоящим Административным регламентом и иныминормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением государственной услуги.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц,государственных служащих и работников, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о местежительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства,Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих иработников;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) Министерства, МФЦ, а также их должностных лиц,государственных служащих и работников.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

5.3.Органы исполнительной власти Сахалинской области

иуполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,

которымможет быть направлена жалоба

 

5.3.1. Жалоба рассматривается Министерством, в случае если порядокпредоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий(бездействия) Учреждения, его руководителя.

5.3.2. Должностные лица Министерства, уполномоченные на рассмотрениежалоб за нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка илисроков рассмотрения жалобы, либо незаконный отказ или уклонение указанногодолжностного лица от приема жалобы, несут ответственность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

 

5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

5.4.1. Жалоба подается в Учреждение, Министерство, МФЦ либо всоответствующий орган исполнительной власти Сахалинской области, являющийсяучредителем МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) министра подаются вПравительство Сахалинской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника Министерстваподаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Учрежденияподаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника Учреждения подаютсяруководителю этого Учреждения.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункциональногоцентра подаются руководителю этого многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ(Министерство цифрового развития и связи Сахалинской области).

5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ,а также их должностных лиц, государственных служащих и работников может бытьнаправлена по почте, через МФЦ с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайтаМинистерства, Учреждения, Единого портала государственных и муниципальных услуг(функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра,работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ,Единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

5.4.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, такжепредставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий отимени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия наосуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителемзаявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначениифизического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладаетправом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством:

1) официальных сайтов Министерства, Учреждения, МФЦ винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либоПортала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

3) федеральной государственной информационной системы, обеспечивающейпроцесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)(далее – Портал досудебного обжалования).

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.4настоящего подраздела, могут быть представлены в форме электронных документов,подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательствомРоссийской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, нетребуется.

При использовании Портала досудебного обжалования заявителюобеспечивается:

а) возможность подачи заявителем в электронной форме жалобы и иныхдокументов (при наличии), подтверждающих доводы заявителя;

б) доступность для заполнения и (или) копирования заявителем шаблоновжалобы в электронной форме;

в) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения жалобы,поданной любым способом;

г) возможность получения заявителем решения по жалобе, поданной любымспособом;

д) возможность ознакомления с информацией об общем количестве поданных ирассмотренных жалоб.

5.4.6. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства,Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих иработников может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦобеспечивает ее передачу в Министерство, Учреждение, не позднее 1 рабочего дняследующего за днем поступления жалобы.

5.4.7. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица Министерстваи Учреждения обеспечивают прием и рассмотрение жалоб.

5.4.8. Министерство и Учреждение обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) Министерства и Учреждения, должностного лица Министерства иУчреждения;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий(бездействия) Министерства и Учреждения, должностного лица Министерства иУчреждения;

4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществлениямногофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатоврассмотрения жалоб.

5.4.9. Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалованияявляются поступление жалобы заявителя и ее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство, Учреждение, МФЦ, учредителюМФЦ либо в Правительство Сахалинской области, подлежит регистрации не позднеерабочего дня следующего за днем ее поступления.

5.5.2. Жалоба, поступившая в Министерство, Учреждение, МФЦ, учредителюМФЦ либо в Правительство Сахалинской области, подлежит рассмотрению в течение15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства,Учреждения, МФЦ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае если жалоба подана заявителем в Министерство, Учреждениелибо МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области, вкомпетенцию которых не входит ее рассмотрение в соответствии с требованиямипункта 5.1.1 подраздела 5.1 раздела 5 настоящего административного регламента,в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации она направляется вуполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем заявитель информируется вписьменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации вуполномоченном на ее рассмотрение органе.

 

5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения

жалобыв случае, если возможность приостановления

предусмотреназаконодательством Российской Федерации

 

Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

 

5.7.Результат рассмотрения жалобы

 

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующихрешений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том жепредмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того жезаявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб,незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответезаявителю, указанном в пункте 5.8.1 подраздела 5.8 раздела 5 настоящегоадминистративного регламента, дается информация о действиях, осуществляемыхМинистерством, Учреждением, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленныхнарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения задоставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственнойуслуги.

5.7.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,указанном в пункте 5.8.1 подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административногорегламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,а также информация о порядке обжалования принятого решения.

 

5.8.Порядок информирования заявителя

орезультатах рассмотрения жалобы

 

5.8.1. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобынаправляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностнымлицом Министерства, уполномоченным на рассмотрение жалобы, руководителемУчреждения, МФЦ, руководителем органа исполнительной власти Сахалинскойобласти, являющегося учредителем МФЦ.

5.8.3. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование Министерства, Учреждения, МФЦ, учредителя МФЦ либовышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) егодолжностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностномлице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленныхнарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8.4. Письменные ответы на жалобы, предназначенные для направлениязаявителям, высылаются по почте непосредственно в адреса заявителей.

5.8.5. Информацию о статусе рассмотрения жалобы, поданной через Порталдосудебного обжалования, заявитель может узнать в личном кабинете.

 

5.9.Порядок обжалования решения по жалобе

 

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящимдолжностным лицам или в вышестоящий орган в порядке подчиненности.

 

5.10.Право заявителя на получение информации и документов,

необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы

 

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимыхдля обоснования и рассмотрения жалобы.

 

5.11.Способы информирования заявителей

опорядке подачи и рассмотрения жалобы

 

5.11.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыобеспечивается посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства,Учреждения, МФЦ, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Консультирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобыосуществляется в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11.2. Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решенияи действия (бездействие) органов исполнительной власти Сахалинской области и ихдолжностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительнойвласти Сахалинской области, а также на решения и действия (бездействие) МФЦ,работников МФЦ утверждено постановлением Правительства Сахалинской области от02.10.2013 № 560.

 

_______________

 

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно один раз в два года (для неработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федерального закона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.12.2015 № 163-н

 

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ ИГРАФИКЕ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТРСОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ»

№ п/п	Наименование структурного подразделения Учреждения	Адрес места нахождения, справочные телефоны	График работы
1.	Отделение по Александровск-Сахалинскому району	694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Дзержинского, 21а, тел. (факс): (8-42434) 43676, (8-42434) 45216	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
2.	Отделение по Анивскому району	694030, Сахалинская область, г. Анива, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42441) 40378,	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
3.	Отделение по Долинскому району	694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Комсомольская, 27, тел. (факс): (8-42442) 20934, (8-42442) 20932	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
4.	Отделение по Корсаковскому району	694020, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Советская, 23, тел. (факс): (8-42435) 40544	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
5.	Отделение по Курильскому району	694530, Сахалинская область, г. Курильск, ул. Евдокимова, 36, тел. (факс): (8-42454) 42417	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
6.	Отделение по Макаровскому району	694140, Сахалинская область, г. Макаров, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42443) 50315, (8-42443) 52922	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
7.	Отделение по Невельскому району	694740, Сахалинская область, г. Невельск, ул. Советская, 55, тел. (факс): (8-42436) 62125	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
8.	Отделение по Ногликскому району	694450, пгт. Ноглики, пер. Школьный, 8, тел. (факс): (8-42444) 91874, (8-42444) 91658	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
9.	Отделение по Охинскому району	694490, Сахалинская область, г. Оха, ул. Советская, 31, тел. (факс): (8-42437) 50627	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
10.	Отделение по Поронайскому району	694242, Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Саперная, 5, тел. (факс): (8-42431) 55497, (8-42431) 55442	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
11.	Отделение по Северо-Курильскому району	694550, Сахалинская область, г. Северо-Курильск, ул. Шутова, 19, тел. (факс): (8-42453) 21633	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
12.	Отделение по Смирныховскому району	694350, п. Смирных, ул. Маяковского, 5, тел. (факс): (8-42452) 41324	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
13.	Отделение по Томаринскому району	694820, Сахалинская область, г. Томари, ул. Садовая, 43, тел. (факс): (8-42446) 26559, (8-42446) 27109	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
14.	Отделение по Тымовскому району	694400, Сахалинская область, пгт. Тымовское, ул. Октябрьская, 83, тел. (факс): (8-42447) 22710, (8-42447) 42476	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
15.	Отделение по Углегорскому району	694920, Сахалинская область, г. Углегорск, ул. Лейтенанта Егорова, 4, тел.: (8-42432) 45532, (8-42432) 45572	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
16.	Отделение по Холмскому району	694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Победы, 16, тел.: (8-42433) 40051, (8-42433) 40016	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
17.	Отделение по Южно-Курильскому району	694500, Сахалинская область, пгт. Южно-Курильск, пл. Ленина, 1, тел. (факс): (8-42455) 22393	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
18.	Отделение по городу Южно-Сахалинску	693620, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 33, тел.: (8-4242) 494-301, факс: 494-303	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00

 

 

____________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно один раз в два года (для неработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федерального закона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.12.2015 № 163-н

 

Государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки Сахалинскойобласти» (далее – ГКУ ЦСПСО)

от _____________________________________

(фамилия,имя, отчество

(последнее – приналичии) заявителя)

проживающего(ей)по адресу:

 

серия____________ номер ________________________

кем выдан_______________________________________

дата выдачи_____________________________________

действующий на основании___________________________________________________

(указать документ, подтверждающийполномочия представителя)

серия____________ номер ________________________

кем выдан_______________________________________

 

дата выдачи_____________________________________

номерстрахового свидетельства обязательного

пенсионногострахования _________________________

телефон(для СМС информирования) ___________________________________________________

от _________________________________________

(фамилия, имя, отчество

(последнее – при наличии) представителя)

серия____________ номер ________________________

кем выдан_______________________________________

дата выдачи_____________________________________

действующий на основании___________________________________________________

(указать документ, подтверждающийполномочия представителя)

серия____________ номер ________________________

кем выдан_______________________________________

 

дата выдачи_____________________________________

номерконтактного телефона ________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

    Прошупредоставить компенсацию расходов на  оплату  стоимости  к  месту отпуска(отдыха) по маршруту: _______________________________________________

__________________________________________________________________________

 

Компенсацию расходов на  оплату  стоимости  к месту отпуска (отдыха) прошу производить на лицевой счет в кредитнуюорганизацию/почтовое отделение №_____________ (нужное подчеркнуть).

 

К заявлению прилагаю следующие документы:

 

№	Наименование документа	Количество (шт.)
1.
2.
3.
4.
5.
6.

 

О принятом решении прошу известить посредствомСМС-сообщения/путем направления (вручения) письменного извещения (нужноеподчеркнуть)

 

Обязуюсь возместить в Учреждение излишне выплаченные суммы в случаяхпредоставления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия документов,влияющих на право получения выплаты или на исчисление ее размеров

 

 

Дата заполнения заявления	Подпись заявителя (его представителя)	Расшифровка подписи (инициалы, фамилия)

 

 

 

 

 

Приложение № 3 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно один раз в два года (для неработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федерального закона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)», утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.12.2015 № 163-н

 

РЕШЕНИЕ

ОНАЗНАЧЕНИИ (ОТКАЗЕ В НАЗНАЧЕНИИ)

государственнойуслуги «Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к местуотдыха на территории Российской Федерации и обратно один раз в два года (длянеработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федеральногозакона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)»

Наименование

НПА

ФИО заявителя

     Приняторешение о назначении (отказе в назначении) с __________ период____________

   Руководитель либо        (подпись)             Ф. И. О.

   уполномоченное лицо

 

«____»_____________20___ г.

 

 

ИЗВЕЩЕНИЕ

ОНАЗНАЧЕНИИ (ОТКАЗЕ В НАЗНАЧЕНИИ)

государственнойуслуги «Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к местуотдыха на территории Российской Федерации и обратно один раз в два года (длянеработающих лиц, указанных в подпункте 1 пункта 1 статьи 11 Федеральногозакона «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»)»

 

           Уважаемая (ый) ________________________________!

 

 ГКУ ЦСПСО _______________________________________________________

на Вашезаявление от «___» ____________ 20 __ года сообщает, что Вам

в связи с________________________________________________________________.

(указатьоснование отказа)

Для сведения сообщаем, что решения (действия) должностных лиц ГКУ ЦСПСО,принятые (проведенные) в ходе отказа в предоставлении государственной услуги,могут быть обжалованы в досудебном либо в судебном порядке, установленномдействующим законодательством.

Напоминаем, что Вы должны своевременно известить нас о наступленииобстоятельств, влекущих прекращение выплаты не позднее, чем в месячный срок.

    ________________________  ____________________ ____________________

     

 Руководитель либо                                 (подпись)                        Ф. И. О.

 уполномоченное лицо

 

«____»_____________20___ г.

__________».

<Текст приложения>