Приказ Министерства социальной защиты Сахалинской области от 30.10.2020 № 286-н

 

министерство социальнойзащиты
сахалинской области

 

приказ

 

от

30.10.2020

№

286-н

 

г. Южно-Сахалинск

 

«О внесении изменения в приказ министерства социальнойзащиты Сахалинской области от 06.07.2012 № 85-н «Об утвержденииадминистративного регламента по предоставлению государственной услуги«Предоставление инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, компенсациистоимости услуги по установке телефона»

 

В соответствии с Федеральным законом от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» приказываю:

1. Внести в приказ «Об утвержденииадминистративного регламента по предоставлению государственной услуги «Предоставлениеинвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, компенсации стоимости услуги поустановке телефона», утвержденный приказом министерства социальной защитыСахалинской области 06.07.2012 № 85-н,  с учетом изменений, внесенных приказамиминистерства социальной защиты Сахалинской области от05.10.2012 № 151-н, от 26.02.2013 № 22-н, от 02.12.2013 № 144-н, от 12.09.2014№ 82-н, от 16.06.2016 № 98-н, от 11.10.2016 № 49-н, от 04.09.2017 № 121-н, от03.09.2018 № 156-н, от 17.10.2018 № 190-н изменение, изложив административныйрегламент попредоставлению государственной услуги «Предоставление инвалидам и семьям,имеющим детей-инвалидов, компенсации стоимости услуги по установке телефона» вновой редакции (прилагается).

2. Опубликовать настоящий приказ в газете«Губернские ведомости», на «Официальном интернет-портале правовой информации» иразместить на официальном сайте министерства социальной защиты Сахалинскойобласти.

3. Настоящийприказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официальногоопубликования.

 

 

Министр социальной защиты Сахалинской области

Е.Н. Касьянова

 

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства социальной

защиты Сахалинской области

от 30.10.2020 № 286-н

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО

ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

" ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНВАЛИДАМ И СЕМЬЯМ, ИМЕЮЩИМДЕТЕЙ-ИНВАЛИДОВ, КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ УСЛУГИ ПО УСТАНОВКЕ ТЕЛЕФОНА "

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Предмет регулированияадминистративного регламента

 

            Административный регламент по предоставлению государственной услуги«Предоставление инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, компенсациистоимости услуги по установке телефона» (далее - административный регламент)разработан в целях повышения качества и доступности осуществления административныхпроцедур и административных действий при предоставлении компенсации стоимостиуслуги по установке телефона инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов (далее– государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

            Право на получение государственной услугиимеют:

- имеющие гражданство Российской Федерации ипроживающие на территории Сахалинской области инвалиды и семьи, имеющиедетей-инвалидов;

- семьи постоянно проживающих на территорииСахалинской области лиц без гражданства, беженцев, а также вынужденных переселенцев,имеющие детей-инвалидов (далее - заявители).

            Полномочиями выступать от имени гражданпри взаимодействии с соответствующими органами исполнительной власти и инымиорганизациями при предоставлении государственной услуги обладают их законныепредставители или доверенные лица.

 

1.3. Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

 

1.3.1. Адреса места нахожденияминистерства социальной защиты Сахалинской области (далее - Министерство):693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, 24,государственного казенного учреждения «Центр социальной поддержки Сахалинскойобласти» (далее - Учреждение): 693007, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск,ул. Пограничная, 33.

1.3.2. График работы Министерства иУчреждения: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 9.00 до 17.00,перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

Информация о местах нахождения и графикеработы отделений Учреждения (далее – Отделения) приведена в приложении № 1 кнастоящему административному регламенту.

Способы получения информации о местенахождения Министерства и Учреждения, графике их работы:

- на официальном интернет-сайтеМинистерства и Учреждения;

- непосредственно в Министерстве илиУчреждении;

- с использованием средств телефоннойсвязи;

- при письменном обращении;

- федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или«Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее –единый портал).

1.3.3. Справочные телефоны Министерства:8(4242) 670-963, 8(4242) 670-910, факс 8(4242) 670-948.

Справочные телефоны Учреждения: 8(4242)494-260, 494-261, 494-266, факс 494-287.

Справочные телефоны Отделений приведены вприложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Телефон автоинформатора: 8(4242) 494-399,8(800)1002380.

1.3.4. Адрес официального сайтаМинистерства в сети Интернет: http://msz.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Министерства:dp_soc@adm.sakhali n .ru.

Адрес официального сайта Учреждения в сетиИнтернет: http://csp.admsakhalin.ru.

Адрес электронной почты Учреждения:csp@sakhalin.gov.ru.

Адрес портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области: http://rgu.admsakhalin.ru.

Адрес Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

1.3.5. Информация по вопросампредоставления государственной услуги, в том числе с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единогопортала государственных и муниципальных услуг (функций), сообщается заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте;

-посредством размещения сведений винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сетиИнтернет;

- на информационном стенде, расположенномв зданиях Учреждения;

- посредством размещения сведений наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

- посредством размещения сведений наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Сведения о ходе предоставлениягосударственной услуги сообщаются заявителям:

- при личном приеме;

- по телефону;

- по почте, в том числе электронной почте.

1.3.6. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.7. Устное информированиеосуществляется специалистами Министерства и Учреждения при обращении заявителейза информацией лично или по телефону.

Специалисты Министерства и Учреждения,осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачиполного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителяосуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.

1.3.8. При ответах на телефонные звонкиспециалисты Министерства и Учреждения подробно в корректной форме информируютобратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться синформации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии,имени, отчестве и должности специалиста Министерства и Учреждения, принявшеготелефонный звонок.

При устном обращении заявителей (потелефону) специалисты Министерства и Учреждения дают ответы самостоятельно.Если специалист Министерства и Учреждения, к которому обратился заявитель, неможет ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен кдругому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщентелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либоспециалист может предложить заявителю обратиться письменно.

1.3.9. Письменное информированиеосуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредствоминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электроннойпочте, по факсу).

Ответ на обращение заявителяпредоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии,инициалов, номера телефона специалиста Министерства и Учреждения.

Ответ направляется в письменном виде взависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставкиответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение, поступившее в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в обращении.

1.3.10. Порядок, форма, место размещения испособы получения справочной информации по вопросам предоставлениягосударственной услуги.

Информационные стенды Министерства иУчреждения содержат следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресе официального сайта Министерствав сети Интернет и адресе его электронной почты, адресе электронной почтыУчреждения;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственныхи муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

Официальный сайт Министерства и Учреждениясодержит следующую информацию:

- о месте нахождения и графике работыМинистерства и Учреждения, а также способах получения указанной информации;

- о справочных телефонах Министерства,Учреждения, его структурных подразделений, непосредственно предоставляющихгосударственную услугу;

- об адресах электронной почтыМинистерства и Учреждения в сети Интернет;

- об адресах Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о порядке получения информации попредоставлению государственной услуги, сведений о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций);

- о перечне необходимых для предоставлениягосударственной услуги документов, их формы, образцы заполнения, способполучения, в том числе в электронной форме;

- о размере платы, взимаемой с заявителяпри предоставлении государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовыхактов, регулирующих предоставление государственной услуги.

На Портале государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области и Едином портале государственных имуниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов,необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлениюуказанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправепредставить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственнойуслуги;

4) результат предоставлениягосударственной услуги, порядок представления документа, являющегосярезультатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины,взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений,сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и срокахпредоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся вреестре государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляетсязаявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядкепредоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либотребований, в том числе без использования программного обеспечения, установкакоторого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного илииного соглашения с правообладателем программного обеспечения,предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, илипредоставление им персональных данных.

1.3.11. Справочная информация подлежитобязательному размещению на официальных сайтах Министерства и Учреждения в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, в государственной информационной системе «Реестр государственныхи муниципальных услуг (функций), предоставляемых органами исполнительной властиСахалинской области, органами местного самоуправления муниципальных образованийСахалинской области, а также подведомственными им учреждениями» (далее -Региональный реестр) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти.

 

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙУСЛУГИ

 

2.1. Наименование государственной услуги

 

   Предоставление инвалидам и семьям,имеющим детей-инвалидов, компенсации стоимости услуги по установке телефона(далее - компенсация) .

 

2.2. Наименование органа исполнительной власти

Сахалинской области, непосредственно

предоставляющего государственную услугу

 

2.2.1. Государственная услугапредоставляется Министерством с участием Учреждения.

   В процессе предоставлениягосударственной услуги заявитель взаимодействует с выбранным им банком повопросам открытия банковского счета, банковской карты или вклада довостребования для перечисления оплаты заобучение , получения оплата за обучение либо с отделением федеральной почтовой связи по вопросам получения оплата за обучение .

2.2.2. Министерство и Учреждение не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением виные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, заисключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг,утвержденный нормативным правовым актом Сахалинской области.

 

2.3. Результат предоставления государственной услуги

 

            Результатом государственной услугиявляется принятие решения о назначении либо об отказе в предоставлении компенсации .

 

2.4. Срок предоставления государственной услуги,

в том числе с учетом необходимости обращения в организации,

участвующие в предоставлении государственной услуги,срок

приостановления предоставления государственной услуги

в случае, если возможность приостановленияпредусмотрена

законодательством Российской Федерации, срок выдачи

(направления) документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги

 

2.4.1. Срок предоставления государственнойуслуги не должен превышать 12 рабочих дней со дня приема заявления иприлагаемых к нему документов и регистрации заявления.

 2.4.2. Срок направления (вручения) заявителю извещения о предоставлении либооб отказе в предоставлении компенсации - в течение 3 рабочих дней с датыпринятия решения.

 2.4.3. Предоставление компенсациизаявителю осуществляется через отделения федеральной почтовой связи либокредитные организации, указанные получателями, в месяце, следующем за месяцемпринятия решения о предоставлении ежемесячной компенсации.

 

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующиепредоставление государственной услуги

 

2.5.1. Предоставление государственной услугиосуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010);

- Законом Сахалинской области от28.12.2010 № 127-ЗО «О социальной поддержке отдельных категорий граждан вСахалинской области» ("Губернские ведомости", 31.12.2010, №240(3687));

- Законом Сахалинской области от06.12.2010 № 112-ЗО "О социальной поддержке семей, имеющих детей, вСахалинской области" ("Губернские ведомости", 08.12.2010, №223(3670));

- приказом министерства социальной защитыСахалинской области от 18.01.2011 № 3-н «О реализации Закона Сахалинскойобласти «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Сахалинскойобласти» («Губернские ведомости», 01.02.2011, № 16(3703));

 - приказом министерства социальной защитыСахалинской области от 29.05.2012 № 56-н "Об утверждении Правилпредоставления мер социальной поддержки семьям, имеющим детей"("Губернские ведомости", 02.06.2012, № 98(4026));

- постановлением Правительства Сахалинскойобласти от21.06.2011 № 233 «О разработке и утверждении административных регламентовосуществления государственного контроля (надзора) и предоставлениягосударственных услуг» («Губернские ведомости», 25 июня 2011 года);

2.5.2. Министерство обеспечиваетразмещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующихпредоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, а также всоответствующем разделе Регионального реестра, на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с законодательными или иныминормативными

правовыми актами для предоставления государственнойуслуги

с разделением на документы и информацию, которыезаявитель

должен представить самостоятельно, и документы,которые

заявитель вправе представить по собственнойинициативе,

так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия

 

            2.6.1. Семьям,имеющим детей-инвалидов: Дляпредоставления компенсации заявитель обращается в Учреждение с заявлением, в котором указывается согласие на обработкуперсональных данных (приложение № 2 кнастоящему административному регламенту).

К заявлению прилагаются следующиедокументы:

- документ, удостоверяющий личностьзаявителя, супруга заявителя, второго родителя ребенка, не являющегосясупругом, но проживающего совместно с заявителем и ребенком (паспорт гражданинаРФ, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2П), паспортиностранного гражданина, вид на жительство в РФ, удостоверение беженца илисвидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцами, удостоверениевынужденного переселенца или свидетельство о предоставлении временного убежищана территории РФ);

- документы, подтверждающие родствозаявителя и ребенка (детей) (свидетельство о рождении, свидетельство озаключении брака, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о переменефамилии, и (или) имени, и (или) отчества, свидетельство об установленииотцовства, справки, выданные органами ЗАГС);

- квитанция об оплате установки телефонапо адресу проживания заявителя (подлинник) по расходам в текущем году, а такжепо расходам за прошлое время, но не более чем за 12 месяцев перед датойобращения с заявлением о предоставлении компенсации.

2) Дополнительно предоставляются:

- документ, удостоверяющий личность иполномочия представителя заявителя (оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность для физических лиц) - приобращении представителя заявителя;

- справка из военной части, подтверждающаяфакт совместного проживания заявителя и ребенка-инвалида (детей) на территорииСахалинской области - в случае проживания по месту прохождения военной службы;

- решение суда, подтверждающее фактсовместного проживания заявителя и ребенка-инвалида (детей) на территорииСахалинской области - в случае отсутствия регистрации по месту жительства либопо месту пребывания на территории Сахалинской области;

- распоряжение (постановление) органаопеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства) - вслучае нахождения ребенка-инвалида (детей) под опекой (попечительством);

- реквизиты кредитной организации илицевого счета (банковской карты), открытого(-ой) в кредитной организации, вслучае выбора заявителем способа выплаты путем перечисления на лицевой счет(банковскую карту).

            Инвалиды: Для предоставления компенсации заявитель обращается в Учреждение с заявлением, в котором указывается согласие на обработкуперсональных данных (приложение № 2 кнастоящему административному регламенту).

К заявлению прилагаются следующиедокументы:

- документ, удостоверяющий личностьзаявителя (паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверениеличности гражданина Российской Федерации (форма № 2П)).

2) Дополнительно представляются:

- документ, удостоверяющий личность, идокумент, подтверждающий полномочия представителя заявителя (оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность дляфизических лиц), - при обращении представителя заявителя;

- решение суда, подтверждающее фактпроживания заявителя на территории Сахалинской области, - в случае отсутствиярегистрации по месту жительства либо по месту пребывания на территорииСахалинской области;

- реквизиты кредитной организации илицевого счета (банковской карты) заявителя, сопровождающего лица,открытого(-ой) в кредитной организации, в случае выбора заявителем способавыплаты путем перечисления на лицевой счет (банковскую карту).

 2.6.2. Семьям, имеющим детей-инвалидов: Заявительвправе представить самостоятельно следующие документы, подлежащие получению врамках межведомственного взаимодействия:

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя;

- распоряжение (постановление) органаопеки и попечительства об установлении над ребенком опеки (попечительства) до01.01.2021;

- документ, подтверждающий регистрацию поместу жительства (пребывания) заявителя и членов его семьи на территорииСахалинской области;

- документ, подтверждающий совместноепроживание заявителя и ребенка (детей) на территории Сахалинской области,выданный организацией, уполномоченной на его выдачу;

- документ о постановке на миграционныйучет иностранных граждан и лиц без гражданства, получивших временное убежище натерритории Российской Федерации;

- справка(-ки) об инвалидности,выданная(-ые) государственным учреждением медико-социальной экспертизы - вслучае отсутствия соответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов.

Инвалиды: Заявитель вправе представить самостоятельноследующие документы, подлежащие получению в рамках межведомственноговзаимодействия:

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя;

- документ, подтверждающий регистрацию поместу жительства (пребывания) заявителя, на территории Сахалинской области;

- справка(-ки) об инвалидности, выданная(-ые)государственным учреждением медико-социальной экспертизы - в случае отсутствиясоответствующих сведений в федеральном реестре инвалидов;

- документы о виде, размере и датеназначения пенсии, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, -при обращении за назначением ежемесячной доплаты к пенсии.

 2.6.3. Заявление и документы,предусмотренные пунктами 2.6.1 - 2.6.2 настоящего подраздела административногорегламента, подаются заявителем (представителем заявителя):

1) на бумажном носителе:

- лично в Учреждение или МФЦ, с которымзаключено соглашение о взаимодействии (представляются оригиналы документов дляснятия копии либо их нотариально заверенные копии);

- посредством почтового отправления (копиидокументов, прилагаемые к заявлению и направленные заявителем по почте, должныбыть удостоверены в установленном законодательством порядке);

2) в форме электронного документа сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области(электронные документы должны соответствовать требованиям, установленным вподразделе 2.14 настоящего административного регламента).

   2.6.4. Учреждение в случаенепредоставления документов (сведений) заявителем самостоятельно, запрашивает впорядке межведомственного взаимодействия, в том числе в электронной форме либопосредством ЕГИССО следующие сведения:

1) семьям, имеющим детей инвалидов:

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя - у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения органа опеки и попечительстваоб установлении над ребенком опеки (попечительства) запрашиваются - в случаенахождения ребенка (детей) под опекой (попечительством);

- сведения, подтверждающие регистрацию поместу жительства (пребывания) заявителя и членов его семьи на территорииСахалинской области - у территориальных подразделений по вопросам миграции МВДРоссии;

- сведения о постановке на миграционныйучет иностранных граждан и лиц без гражданства, получивших временное убежище натерритории Российской Федерации - у территориальных подразделений по вопросаммиграции МВД России;

- сведения об инвалидности - в федеральномреестре инвалидов.

2) Инвалидам:

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя - у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения, подтверждающие регистрацию поместу жительства (пребывания) заявителя на территории Сахалинской области, - утерриториальных подразделений по вопросам миграции МВД России;

- сведения о виде, размере и датеназначения пенсии – у Пенсионного фонда Российской Федерации, УМВД России,Военного комиссариата, Дальневосточного таможенного управления РоссийскойФедерации, Управления Федеральной службы исполнения наказаний РоссийскойФедерации, Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации;

- сведения об инвалидности - изфедерального реестра инвалидов.

 Межведомственное информационное взаимодействиеосуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.6.5. Запрещено требовать от заявителя:

- представления документов и информацииили осуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающиев связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации,которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственныеуслуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственныхорганов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственныморганам или органам местного самоуправления организаций в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, заисключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг». Заявитель вправе представить указанные документы и информациюпо собственной инициативе;

- представление документов и информации,отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальномотказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующихслучаев:

1) изменение требований нормативныхправовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, послепервоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

2) наличие ошибок в заявлении опредоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем послепервоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и невключенных в представленный ранее комплект документов;

3) истечение срока действия документов илиизменение информации после первоначального отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги;

4) выявление документально подтвержденногофакта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия)должностного лица Министерства, Учреждения, государственного служащего,работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственнойуслуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Министерства,Учреждения, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель,а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

При предоставлении государственных услуг вэлектронной форме с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области не вправе:

- отказать в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, а такжеотказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос идокументы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы всоответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственнойуслуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций) и портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинскойобласти;

- требовать при осуществлении записи наприем в Учреждение или МФЦ от заявителя совершения иных действий, кромепрохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема;

- требовать от заявителя представлениядокументов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставлениегосударственной услуги.

 

2.7. Исчерпывающий переченьоснований

для отказа в приемедокументов, необходимых

для предоставлениягосударственной услуги

 

            Основанием для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления государственной услуги, является отсутствиядокументов, подтверждающих личность заявителя либо его представителя, илиотказа предъявить такие документы при личном обращении с заявлением идокументами.

 

2.8. Исчерпывающий перечень оснований

для приостановления предоставления государственнойуслуги

или отказа в предоставлении государственной услуги

 

2.8.1. Основания для приостановленияпредоставления государственной услуги отсутствуют.

            2.8.2. Основаниямидля отказа в предоставлении государственной услуги являются :

            1) Для семей, имеющим детей-инвалидов:

-  нахождение ребенка на полномгосударственном обеспечении;

- лишение граждан родительских прав илиограничение их в родительских правах;

- предоставление неполного пакета документов,предусмотренных пунктом 2.6.1. – 2.6.2.  подраздела 2.6. раздела 2 настоящегорегламента;

- обнаружение обстоятельств илидокументов, опровергающих достоверность сведений, представленных гражданином вподтверждение права на денежные выплаты;

- когда член семьи (члены семьи) неотносится (не относятся) к категории лиц, указанных в статье 1 Закона Сахалинской области от 06.12.2010 № 112-ЗО"О социальной поддержке семей, имеющих детей, в Сахалинской области",на которых распространяется действие указанного Закона.

2) Для инвалидов:

- предоставление неполного пакетадокументов, предусмотренных пунктом 2.6.1. – 2.6.2.  подраздела 2.6. раздела 2настоящего регламента;

- обнаружение обстоятельств илидокументов, опровергающих достоверность сведений, представленных гражданином вподтверждение права на денежные выплаты.

 

2.9. Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги

 

Предоставление государственной услугиосуществляется на бесплатной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления о предоставлении государственной услуги

и при получении результата предоставления

государственной услуги

 

Срок ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

Срок ожидания в очереди для полученияконсультации не должен превышать 15 минут.

Срок ожидания в очереди в случае приема попредварительной записи не должен превышать 10 минут.

При подаче заявления с сопутствующимидокументами посредством почты или через Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области необходимость ожидания в очередиисключается.

 

2.11. Срок регистрации заявления заявителя

о предоставлении государственной услуги

 

Регистрация заявления заявителя опредоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления вУчреждение.

Регистрация запроса и иных документов,необходимых для предоставления государственной услуги, при предоставлениигосударственной услуги в электронной форме с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской областиосуществляется в автоматическом режиме.

 

2.12. Требования к помещениям, в которыхпредоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов

о предоставлении государственной услуги,информационным стендам

с образцами их заполнения и перечнем документов,

необходимых для предоставления государственной услуги,

 в том числе к обеспечению доступности для инвалидов

указанных объектов в соответствии с законодательством

Российской Федерации о социальной защите инвалидов

 

2.12.1. Помещения, в которыхпредоставляется государственная услуга, должны соответствовать комфортнымусловиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Министерстваи Учреждения.

Помещения, в которых предоставляетсягосударственная услуга, должны быть оборудованы автоматической пожарнойсигнализацией и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновениичрезвычайной ситуации.

2.12.2. Зал ожидания и места длязаполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны бытьоборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями, а также столами(стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимыхзаписей.

Количество мест определяется исходя изфактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

2.12.3. Здания, в которых расположеныМинистерство и Учреждение должны быть оборудованы отдельным входом длясвободного доступа заявителей, информационной табличкой (вывеской) с егонаименованием и адресом нахождения.

На территории, прилегающей к местунахождения Министерства и Учреждения, должны оборудоваться в установленномпорядке места для парковки автотранспортных средств.

2.12.4. Места для информированиязаявителей, получения информации и заполнения необходимых документовоборудуются информационными стендами, стульями и столами (стойками) длязаполнения документов, а также бумагой и канцелярскими принадлежностями вколичестве, достаточном для оформления документов заявителями.

2.12.5. Прием заявителей осуществляется вкабинетах, которые оборудуются информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени и отчества специалистаУчреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Рабочие места специалистов Учреждения,предоставляющих государственную услугу, оборудуются столами, стульями,компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объемепредоставлять услугу.

2.12.6. Информационные стенды Министерстваи Учреждения содержат информацию, указанную в пункте 1.3.10 подраздела 1.3раздела 1 настоящего административного регламента.

2.12.7. Помещения, предназначенные дляпредоставления государственной услуги, должны удовлетворять требованиям обобеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной,инженерной и транспортной инфраструктур и к предоставляемым в них услугам всоответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов.

2.12.8. В целях обеспечения доступностигосударственной услуги для инвалидов должны быть обеспечены:

- условия беспрепятственного доступа кобъекту (зданию, помещению), в котором предоставляется услуга, а также длябеспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельногопередвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения),в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода изних, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе сиспользованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования иносителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, ик услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика итифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты (здания, помещения), вкоторых предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке,которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющимфункции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание инвалидам помощи в преодолениибарьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

 

2.13. Показатели доступности и качествагосударственной услуги

 

2.13.1. Показатели доступности и качествагосударственной услуги:

1) количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более 2;

2) продолжительность взаимодействиязаявителя с должностными лицами при подаче запроса – не более 20 минут, приполучении результата – не более 10 минут;

3) доступность информации о порядкепредоставления государственной услуги, в том числе возможность получения формдокументов через сеть Интернет;

4) возможность получения государственнойуслуги через МФЦ, в том числе посредством запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг (далее – комплексный запрос);

5) возможность получения государственнойуслуги в электронной форме;

6) достоверность предоставляемойзаявителям информации о порядке предоставления государственной услуги, о ходепредоставления государственной услуги;

7) отсутствие обоснованных жалоб состороны заявителей на решения и (или) действия (бездействие) Министерства,Учреждения, должностных лиц Министерства, Учреждения при предоставлениигосударственной услуги.

8) возможность записи на прием для подачизапроса о предоставлении государственной услуги;

9) возможность обращения запредоставлением государственной услуги в любое отделение Учреждения по выборузаявителя (экстерриториальный принцип);

10) соблюдение сроков предоставлениягосударственной услуги и сроков выполнения административных процедур припредоставлении государственной услуги.

2.13.2. Действия, которые заявитель вправесовершить в электронной форме при получении государственной услуги:

1) получение информации о порядке и срокахпредоставления услуги, с использованием Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) и Портала государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области;

2) запись на прием для подачи запроса опредоставлении государственной услуги посредством Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) и Портала государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

3) формирование запроса заявителем наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;

4) получение результата предоставлениягосударственной услуги в форме электронного документа;

7) оценка доступности и качествагосударственной услуги;

8) направление в электронной форме жалобына решения и действия (бездействие) Министерства или Учреждения, должностноголица Министерства или Учреждения в ходе предоставления услуги.

 

2.14. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности

предоставления государственной услуги в МФЦ, поэкстерриториальному принципу и особенности предоставления государственнойуслуги в электронной форме

 

2.14.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется, в том числе посредством комплексного запроса, всоответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством,Учреждением и МФЦ, с момента вступления в силу указанного соглашения.

2.14.2. Предоставление государственнойуслуги осуществляется по экстерриториальному принципу.

Заявитель вправе обращаться запредоставлением государственной услуги в любое отделение Учреждения по выборузаявителя.

2.14.3. Предоставление государственнойуслуги осуществляться в электронной форме через «Личный кабинет» заявителя(представителя заявителя) на Портале государственных и муниципальных услуг(функций) Сахалинской области с использованием единой системы идентификации иаутентификации.

Для подписания заявления и документов напредоставление государственной услуги используется простая электронная подпись.

2.14.4. Требования к электроннымдокументам и электронным копиям документов, предоставляемым с использованием«Личного кабинета» заявителя (представителя заявителя) на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области:

1) размер одного файла, содержащегоэлектронный документ или электронный образ документа, не должен превышать 10Мб. Максимальный объем всех файлов - 50 Мб;

2) допускается предоставлять файлыследующих форматов: txt, rtf, doc, docx, pdf, xls, xlsx, jpg, tiff, gif, rar,zip. Предоставление файлов, имеющих форматы, отличные от указанных, недопускается;

3) документы в формате Adobe PDF должныбыть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранениевсех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 200 точек на дюйм),а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка (еслиприемлемо), а также реквизитов документа;

4) каждый отдельный документ должен бытьзагружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файловдолжно соответствовать количеству предоставляемых документов, а наименованиефайлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц вдокументе;

5) файлы не должны содержать вирусов ивредоносных программ.

2.14.5. Документ, поступивший вэлектронном формате, не соответствующий требованиям пунктов 2.14.3 - 2.14.4раздела 2 настоящего административного регламента, считается непредставленным.

 

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР(ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МФЦ

 

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Предоставление государственной услугивключает в себя следующую административную процедуру - предоставлениекомпенсации.

Административная процедура содержитследующие административные действия:

1)                       прием заявления и документов(отказ в приеме заявления и документов) на предоставление государственнойуслуги, регистрация заявления;

2)                       формирование и направлениемежведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации,необходимых для предоставления государственной услуги;

3) введение информации вавтоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – база АСП) иподготовка проекта решения опредоставлении либо отказе в назначении компенсации.

4) принятие решения о назначении либо об отказе в назначении компенсации ;

5) направление (вручение) заявителю решения о назначении либо об отказе в назначениикомпенсации .

 

3.2. Административнаяпроцедура - предоставление компенсации.

3.2.1. Основанием для началаадминистративной процедуры по предоставлению компенсации заявителю являетсяпоступление заявления и документов, установленных пунктом 2.6.1 и 2.6.2 подраздела2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, в Учреждение.

3.2.2. Административное действие - прием заявления и документов (отказ в приеме заявленияи документов) на предоставление государственной услуги, регистрация заявления .

Должностным лицом, ответственным за приемзаявления и документов, регистрацию заявления, является специалист Учреждения,ответственный за прием и регистрацию поступивших документов (далее - специалистУчреждения, ответственный за прием и регистрацию документов).

Специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию заявления и документов:

- проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя;

- проверяет наличие заявления идокументов, предусмотренных пунктом  2.6.1 и 2.6.2 подраздела 2.6 раздела 2настоящего административного регламента;

- сверяет копии представленных документовс их оригиналами;

- в случаях выявления основания для отказав приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленного подразделом 2.7 раздела 2 настоящего административногорегламента, отказывает в приеме документов в устной форме при личном обращении заявителя с разъяснением причин;

- при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,изготавливает копии документов, представленных в оригинале, и осуществляет ихзаверение, проставляя надпись: «Копия верна», дату и подпись;

- регистрирует заявление путемпроставления регистрационного номера и даты приема;

- передает документы должностному лицу,ответственному за введение информации в базу АСП и за направлениемежведомственных запросов.

3.2.3. Административное действие –формирование и направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов и (или) информации, необходимых для предоставления государственнойуслуги.

Должностным лицом, ответственным заформирование и направление межведомственных запросов, является специалист Учреждения,в должностные обязанности которого входит осуществление данного действия (далее– специалист Учреждения, ответственный за запрос).

Специалист Учреждения, ответственный зазапрос, в течение 2 рабочих дней со дняприема заявления запрашивает необходимые для предоставления оплаты за обучениев рамках межведомственного взаимодействия в органах и (или) в организациях, втом числе в электронном виде посредством системы межведомственного электронноговзаимодействия либо посредством Единой государственной системы социальногообеспечения (далее – ЕГИССО), следующие документы (сведения):

1) для семей, имеющих детей – инвалидов:

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя - у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения органа опеки и попечительстваоб установлении над ребенком опеки (попечительства) запрашиваются - в случаенахождения ребенка (детей) под опекой (попечительством);

- сведения, подтверждающие регистрацию поместу жительства (пребывания) заявителя и членов его семьи на территории Сахалинскойобласти - у территориальных подразделений по вопросам миграции УМВД России;

- сведения о постановке на миграционныйучет иностранных граждан и лиц без гражданства, получивших временное убежище натерритории Российской Федерации - у территориальных подразделений по вопросаммиграции УМВД России;

- сведения об инвалидности - в федеральномреестре инвалидов.

2) для инвалидов:

- сведения о страховом номереиндивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхованиязаявителя - у Пенсионного фонда Российской Федерации;

- сведения, подтверждающие регистрацию поместу жительства (пребывания) заявителя на территории Сахалинской области, - утерриториальных подразделений по вопросам миграции УМВД России;

- сведения о виде, размере и дате назначенияпенсии – у Пенсионного фонда Российской Федерации, УМВД России, Военногокомиссариата, Дальневосточного таможенного управления Российской Федерации,Управления Федеральной службы исполнения наказаний Российской Федерации,Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации;

- сведения об инвалидности - изфедерального реестра инвалидов.

В межведомственном запросе в обязательномпорядке указываются сведения, перечисленные в части 1 статьи 7.2 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

Межведомственный запрос должен содержатьследующие сведения:

1) наименование Учреждения;

2) наименование органа(организации), в адрес которого направляется межведомственный запрос;

3) наименованиегосударственной услуги, для предоставления которой необходимо представлениедокумента и (или) информации, а также номер (идентификатор) такой услуги вреестре государственных услуг (если имеется);

4) указание на положениянормативного правового акта, которыми установлено представление документа и(или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, иуказание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения о заявителе(членах его семьи): фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания,период предоставления сведений;

6) контактная информациядля направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направлениямежведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество идолжность исполнителя, подготовившего и направившего межведомственный запрос, атакже номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данногоисполнителя для связи.

Направление межведомственного запроса инаправление ответа на межведомственный запрос допускаются только в целях,связанных с предоставлением государственной услуги.

В случае невозможности осуществлениямежведомственного информационного взаимодействия с использованием единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия либо ЕГИССО в электроннойформе, допускается направление межведомственного запроса и направление ответана межведомственный запрос в бумажном виде.

В межведомственном запросе в обязательномпорядке указываются сведения, перечисленные в части 1 статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Срок направления межведомственного запроса- в течение 3 рабочих дней со дня приема заявления и прилагаемых к немудокументов.

Срок подготовки и направления ответа назапрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления запроса всоответствующий орган (организацию).

 

3.2.4. Административное действие -введение информации в базу АСП и подготовкапроекта решения о предоставлении либоотказе в предоставлении компенсации.

Должностным лицом, ответственным завведение информации в базу АСП и подготовку проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлениикомпенсации является специалистУчреждения, в должностные обязанности которого входит осуществление данногоадминистративного действия (далее – специалист Учреждения, ответственный завведение информации и подготовку проекта решения).

Специалист Учреждения, ответственный завведение информации и подготовку проекта решения при поступлении документов иответов на межведомственные запросы:

- осуществляет проверку документов иответов на межведомственные запросы;

- вводит информацию в базу АСП, иформирует все документы, связанные с назначениемлибо отказом в предоставлении компенсации ,в социальный паспорт домохозяйства (жителя) Сахалинской области;

-при отсутствии оснований для отказа впредоставлении компенсации , готовит проект решения о предоставлении компенсации ;

- при наличии оснований для отказа впредоставлении компенсации, готовит проект решения об отказе в предоставлении компенсации .

Введение информации в базу АСП иподготовка проекта решения осуществляется в течение 5 дней со дня приемазаявления и прилагаемых к нему документов и регистрации заявления.

3.2.5. Административное действие -принятие решения о назначении либо отказе в назначении компенсации.

Должностным лицом, ответственным запринятие решения о предоставлении либоотказе в предоставлении компенсации ,является уполномоченное на принятие соответствующего решения лицо (далее -Начальник отделения).

Начальник отделения принимает решение опредоставлении либо отказе в предоставлении ежемесячнойкомпенсации путем его подписания.

Решение о предоставлении либо отказе впредоставлении компенсации принимается в течение 4 дней со дня подготовкипроекта решения о предоставлении, либо об отказе в предоставлении компенсации .

3.2.6. Административное действие -направление (вручение) заявителю уведомления о назначении либо об отказе вназначении компенации.

Должностным лицом, ответственным занаправление (вручение) уведомления является специалист Учреждения,ответственный за прием и регистрацию документов.

Специалист Учреждения, ответственный заприем и регистрацию документов в зависимости от выбора заявителем способанаправления уведомления, направляет его посредством:

- СМС-сообщения на номер, указанныйзаявителем в заявлении, с обязательным направлением уведомления об отказе, вкотором указываются причины отказа и порядок обжалования принятого решения,почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении;

- почтового отправления на адрес,указанный в заявлении, - в случае подачи заявления и документов непосредственнов Учреждение;

- в МФЦ, в соответствии с соглашением овзаимодействии;

- в личный кабинет заявителя (на адресэлектронной почты заявителя) - в случае подачи заявления и документов вэлектронной форме;

-  при личном получении - заявительрасписывается на втором экземпляре уведомления.

Направление (вручение) извещенияосуществляется в течение 3 дней со дня принятия решения.

3.2.7. Критериямипринятия решения в рамках настоящей административной процедуры являетсяотсутствие либо наличие оснований для отказа в приеме, принятия отрицательногорешения.

3.2.8. Результатом административнойпроцедуры является принятое решения о назначении либо отказе в предоставлениикомпенсации.

3.2.9. Способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является отметка в журнале исходящейкорреспонденции либо на втором экземпляре извещения.

 

3.3. Порядок осуществления административных процедур вэлектронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных

и муниципальных услуг (функций) и Портала государственных

и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области

 

3.3.1. Запись в электронной форме на приемв Учреждение для подачи запроса о предоставлении государственной услугипроизводится посредством Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области.

Запись в электронной форме на прием в МФЦдля подачи запроса о предоставлении государственной услуги производится черезофициальный сайт МФЦ либо посредством Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области.

Заявителю предоставляется возможностьзаписи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленногографика приема заявителей.

Учреждение не вправе требовать отзаявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификациив соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указанияцели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчетадлительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

3.3.2. Формирование запроса заявителемосуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области безнеобходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На официальном сайте Учреждения, Единомпортале государственных и муниципальных услуг (функций), Порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области размещаютсяобразцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверкасформированного запроса осуществляется автоматически после заполнениязаявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлениинекорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляетсяо характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителюобеспечивается:

1) возможность копирования и сохранениязапроса и иных документов, указанных в пункте 2.6.1 - 2.6.2. и 2.6.4.подраздела 2.6 раздела 2 настоящего административного регламента, необходимыхдля предоставления государственной услуги;

2) возможность печати на бумажном носителекопии электронной формы запроса;

3) сохранение ранее введенных вэлектронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, втом числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного вводазначений в электронную форму запроса;

4) заполнение полей электронной формызапроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенныхв федеральной системе «Единая система идентификации и аутентификации винфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействиеинформационных систем, используемых для предоставления государственных имуниципальных услуг в электронной форме» (далее – единая система идентификациии аутентификации), и сведений, опубликованных на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области, в части, касающейсясведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

5) возможность вернуться на любой изэтапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введеннойинформации;

6) возможность доступа заявителя наПортале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области кранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частичносформированных запросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иныедокументы, указанные в пунктах 2.6.1 - 2.6.2. и 2.6.4. подраздела 2.6 раздела 2настоящего административного регламента, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, направляются в Учреждение посредством Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.3.3. Получение заявителем в электроннойформе сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услугиосуществляется через личный кабинет заявителя на Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

3.3.4. Осуществление оценки качествапредоставления услуги.

Заявителям обеспечивается возможностьоценить доступность и качество государственной услуги с использованием Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, приусловии подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электроннойформе.

3.3.5. В электронном виде жалоба нанарушение порядка предоставления государственной услуги и досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства,Учреждения в процессе получения государственной услуги может быть поданазаявителем посредством официальных сайтов Министерства, Учреждения, МФЦ,Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Порталагосударственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области,федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия).

3.4. Порядок исправления допущенных

опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления

государственной услуги документах

 

В случае выявления заявителем опечаток и(или) ошибок в выданном в результате предоставления государственной услугидокументе, заявитель представляет в Учреждение заявление о необходимостиисправления допущенных опечаток и (или) ошибок с изложением их сути и приложениемкопии документа, содержащего опечатки и (или) ошибки.

Специалист Учреждения, ответственный зарассмотрение заявлений о предоставлении государственной услуги, в срок, непревышающий 1 рабочего дня с момента поступления соответствующего заявления,проводит проверку указанных в заявлении сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и(или) ошибок в документе, выданном в результате предоставления государственнойуслуги, специалист Учреждения оформляет документ с исправленными опечатками(ошибками) и направляет заявителю не позднее 5 рабочих дней с моментапоступления заявления в Учреждение.

3.5. Особенности выполнения административных процедур(действий) в МФЦ

 

3.5.1. Предоставление государственнойуслуги в МФЦ осуществляется при наличии соглашения о взаимодействии,заключенного между Министерством, Учреждением и МФЦ.

3.5.2. Состав административных действий,выполняемых МФЦ:

3.5.2.1. Прием заявления и документов(отказ в приеме заявления и документов) на предоставление государственнойуслуги, регистрация заявления.

Основанием для начала административногодействия является личное обращение заявителя в МФЦ.

Работник МФЦ:

1) проверяет наличие документов,подтверждающих личность заявителя;

2) при наличии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленных подразделом 2.7 раздела 2 настоящего административногорегламента, отказывает в приеме с разъяснением причин;

3) при отсутствии оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,установленных подразделом 2.7 раздела 2 настоящего административногорегламента, осуществляет прием заявления либо, в случае выбора заявителя приобращении за двумя и более услугами, комплексного запроса и документов;

4) при отсутствии электронногодокументооборота с Учреждением при необходимости осуществляет снятие копий соригиналов документов и их заверение;

5) при наличии электронногодокументооборота с Учреждением осуществляет подготовку электронных образовзаявления (комплексного запроса) и документов (при наличии), оригиналывозвращает заявителю;

6) выдает заявителю расписку в получениидокументов с указанием их перечня, даты получения, регистрационного номера(далее – расписка) либо, в случае получения услуги в составе комплексногозапроса, - второй экземпляр комплексного запроса.

Прием заявления и документов (отказ вприеме заявления и документов) на предоставление государственной услуги,регистрация заявления в МФЦ осуществляется в день обращения заявителя.

3.5.2.2 Направление (вручение) заявителю уведомления о назначении либо об отказе в назначениикомпенсации.

  Основаниемдля начала административной процедуры является поступление в МФЦ из Учреждениядокумента, являющегося результатом государственной услуги.

Работник МФЦ:

1) в случае поступления в соответствии ссоглашением о взаимодействии документа, являющегося результатом государственнойуслуги в электронном формате, осуществляет его печать;

2) информируетзаявителя о получении документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

3) при обращении в МФЦ заявителя сдокументом, удостоверяющим личность и распиской (комплексным запросом)осуществляет выдачу документа, являющегося результатом государственной услуги.

Информирование заявителя о поступлениидокумента, являющегося результатом государственной услуги, осуществляется непозднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в МФЦ.

3.5.3. Особенности выполнения указанныхадминистративных действий устанавливаются соглашением о взаимодействии,заключенным между Министерством, Учреждением и МФЦ.

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля

 за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений административного регламента

и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги,

а также принятием ими решений

 

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением иисполнением специалистами отделений Учреждения положений настоящегоадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению государственной услуги, а также принятие имирешений осуществляется путем проведения проверок специалистами Министерства впорядке и сроки, устанавливаемые Министерством.

4.1.2. Контроль за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых ивнеплановых проверок, направленных в том числе на выявление и устранение причини условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а такжерассмотрение, принятие решений, подготовку ответов на обращения заявителей,содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов Учреждения, а такжерешения Учреждения.

4.1.3. Результаты проверки оформляются в видесправки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по ихустранению.

 

 

4.2. Порядок и периодичность

осуществления плановых ивнеплановых проверок

полноты и качествапредоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля заполнотой и качеством

 предоставлениягосударственной услуги

 

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на заявление заявителей, содержащих жалобы на решения,действия (бездействия) должностных лиц Министерства.

4.2.2. Проверки полноты и качествапредоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряженийМинистерства.

4.2.3. Проверки могут быть плановыми(осуществляться на основании годовых планов работы Министерства) ивнеплановыми.

Плановые проверки проводятся всоответствии с планом работы Министерства.

Внеплановые проверки проводятся в случаепоступления в Министерство обращений физических или юридических лиц с жалобамина нарушение их прав и законных интересов.

4.2.4. Для проведения проверки полноты икачества предоставления государственной услуги министром социальной защитыСахалинской области (далее – министр) формируется комиссия, в состав которойвключаются не менее 3 государственных гражданских служащих Министерства.

Продолжительность проверки устанавливаетсяраспоряжением Министерства.

4.2.5. Результаты деятельности комиссииоформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки иуказываются предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2.6. По результатам проведенных проверокв случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

 

4.3. Ответственность должностных лиц органовисполнительной власти

за решения и действия (бездействие), принимаемые(осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

 

Специалисты Учреждения и Министерстванесут персональную ответственность за решения и действия (бездействие),принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

 

4.4. Требования к формам контроля

за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

 

Контроль за предоставлениемгосударственной услуги со стороны граждан, их объединений и организацийосуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной наофициальном сайте Министерства, а также в порядке и формах, установленныхзаконодательством Российской Федерации.

 

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ)

ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МФЦ,А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

 

5.1. Информация для заявителя о его праве

подать жалобу на решение и действие (бездействие)

Министерства, Учреждения, МФЦ,

а также их должностных лиц, государственных служащих,

работников при предоставлении государственной услуги

 

5.1.1. Заявитель может обратиться сжалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса опредоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении несколькихгосударственных услуг;

2) нарушение срока предоставлениягосударственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра,работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

3) требование у заявителя документов илиинформации либо осуществления действий, представление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги;

4) отказ в приеме документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Сахалинской области.В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;

6) затребование с заявителя припредоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиСахалинской области;

7) отказ Министерства, Учреждения,должностного лица Министерства, Учреждения, МФЦ, или их работников в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если наМФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме;

8) нарушение срока или порядка выдачидокументов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставлениягосударственной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Сахалинской области. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме;

10) требование у заявителя припредоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо впредоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхабзацами пять – восемь пункта 2.6.5 подраздела 2.6 раздела 2 настоящегоадминистративного регламента. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦвозможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхуслуг в полном объеме.

 

5.2. Предмет жалобы

 

5.2.1. Предметом жалобы являются решения идействия (бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников, а также решения и действия(бездействие), принятые (осуществляемые) с нарушением порядка предоставлениягосударственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнениедолжностными лицами служебных обязанностей, установленных настоящимАдминистративным регламентом и иными нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственнойуслуги.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, а также их должностных лиц, государственных служащих и работников, решенияи действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

- сведения об обжалуемых решениях идействиях (бездействии) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностныхлиц, государственных служащих и работников;

- доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, МФЦ, а также ихдолжностных лиц, государственных служащих и работников.

Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

 

5.3. Органы исполнительной власти Сахалинской области

и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностныелица,

которым может быть направлена жалоба

 

5.3.1. Жалоба рассматриваетсяМинистерством, в случае если порядок предоставления государственной услуги былнарушен вследствие решений и действий (бездействия) Учреждения, егоруководителя.

5.3.2. Должностные лица Министерства,уполномоченные на рассмотрение жалоб за нарушение порядка предоставлениягосударственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы, либо незаконныйотказ или уклонение указанного должностного лица от приема жалобы, несутответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

5.4.1. Жалоба подается в Учреждение,Министерство, МФЦ либо в соответствующий орган исполнительной властиСахалинской области, являющийся учредителем МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие)министра подаются в Правительство Сахалинской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Министерства подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)руководителя Учреждения подаются министру.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника Учреждения подаются руководителю этого Учреждения.

Жалобы на решения и действия (бездействие)работника многофункционального центра подаются руководителю этогомногофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие)МФЦ подаются учредителю МФЦ.

5.4.2. Жалоба подается в письменной формена бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба на решения и действия (бездействие)Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц, государственныхслужащих и работников может быть направлена по почте, через МФЦ сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта Министерства, Учреждения, Единого портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Сахалинской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие)многофункционального центра, работника МФЦ может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта МФЦ, Единого Портала государственных и муниципальных услуг (функций) либоПортала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, атакже может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. В случае подачи жалобы при личномприеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность всоответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.4. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

1) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или обизбрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности.

5.4.5. В электронном виде жалоба можетбыть подана заявителем посредством:

1) официальных сайтов Министерства,Учреждения, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

2) Единого портала государственных имуниципальных услуг (функций) либо Портала государственных и муниципальныхуслуг (функций) Сахалинской области;

3) федеральной государственнойинформационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного)обжалования решений и действий (бездействия) (далее – Портал досудебного обжалования).

При подаче жалобы в электронном видедокументы, указанные в пункте 5.4.4 настоящего подраздела, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

При использовании Портала досудебногообжалования заявителю обеспечивается:

а) возможность подачи заявителем вэлектронной форме жалобы и иных документов (при наличии), подтверждающих доводызаявителя;

б) доступность для заполнения и (или)копирования заявителем шаблонов жалобы в электронной форме;

в) возможность получения заявителемсведений о ходе рассмотрения жалобы, поданной любым способом;

г) возможность получения заявителем решенияпо жалобе, поданной любым способом;

д) возможность ознакомления с информациейоб общем количестве поданных и рассмотренных жалоб.

5.4.6. Жалоба на решения и действия(бездействие) Министерства, Учреждения, МФЦ, а также их должностных лиц,государственных служащих и работников может быть подана заявителем через МФЦ.При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Министерство, Учреждение,не позднее 1 рабочего дня следующего за днем поступления жалобы.

5.4.7. Уполномоченные на рассмотрениежалоб должностные лица Министерства и Учреждения обеспечивают прием ирассмотрение жалоб.

5.4.8. Министерство и Учреждениеобеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) Министерства и Учреждения,должностного лица Министерства и Учреждения;

3) консультирование заявителей о порядкеобжалования решений и действий (бездействия) Министерства и Учреждения,должностного лица Министерства и Учреждения;

4) заключение соглашений о взаимодействиив части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачизаявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.4.9. Основаниями для начала процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования являются поступление жалобы заявителя иее регистрация.

5.5. Срок рассмотрения жалобы

 

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит регистрации не позднее рабочего дня следующего за днем ее поступления.

5.5.2. Жалоба, поступившая в Министерство,Учреждение, МФЦ, учредителю МФЦ либо в Правительство Сахалинской области,подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа Министерства, Учреждения, МФЦ, в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.3. В случае если жалоба поданазаявителем в Министерство, Учреждение либо МФЦ, учредителю МФЦ либо вПравительство Сахалинской области, в компетенцию которых не входит еерассмотрение в соответствии с требованиями пункта 5.1.1 подраздела 5.1 раздела5 настоящего административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня еерегистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чемзаявитель информируется в письменной форме.

При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

 

5.6. Перечень оснований для приостановлениярассмотрения

жалобы в случае, если возможность приостановления

предусмотрена законодательством Российской Федерации

 

Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

 

5.7. Результат рассмотрения жалобы

 

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобыпринимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Сахалинской области;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. В удовлетворении жалобыотказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силурешения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочиякоторого не подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;

3) наличие решения по жалобе, принятогоранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.7.3. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.7.4. В случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даетсяинформация о действиях, осуществляемых Министерством, Учреждением, МФЦ в целяхнезамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственнойуслуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указываетсяинформация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю вцелях получения государственной услуги.

5.7.5. В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8.1подраздела 5.8 раздела 5 настоящего административного регламента, даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

 

5.8. Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

 

5.8.1. Мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотренияжалобы подписывается должностным лицом Министерства, уполномоченным нарассмотрение жалобы, руководителем Учреждения, МФЦ, руководителем органаисполнительной власти Сахалинской области, являющегося учредителем МФЦ.

5.8.3. В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:

- наименование Министерства, Учреждения,МФЦ, учредителя МФЦ либо вышестоящего органа, должность, фамилия, имя, отчество(при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения,включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии)заявителя;

- основания для принятия решения пожалобе;

- принятое по жалобе решение;

- если жалоба признана обоснованной –сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставлениярезультата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятогопо жалобе решения.

5.8.4. Письменные ответы на жалобы,предназначенные для направления заявителям, высылаются по почте непосредственнов адреса заявителей.

5.8.5. Информацию о статусе рассмотренияжалобы, поданной через Портал досудебного обжалования, заявитель может узнать вличном кабинете.

 

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

 

Заявитель имеет право обжаловать решениепо жалобе вышестоящим должностным лицам или в вышестоящий орган в порядкеподчиненности.

 

5.10. Право заявителя на получение информации идокументов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

 

Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

 

 

5.11. Способы информирования заявителей

о порядке подачи и рассмотрения жалобы

 

5.11.1. Информирование заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещенияинформации на стендах в местах предоставления государственных услуг, наофициальном сайте Министерства, Учреждения, МФЦ, винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций) либо Портале государственных имуниципальных услуг (функций) Сахалинской области.

Консультирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы осуществляется в том числе по телефону,электронной почте, при личном приеме.

5.11.2. Положение об особенностях подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительнойвласти Сахалинской области и их должностных лиц, государственных гражданскихслужащих органов исполнительной власти Сахалинской области, а также на решенияи действия (бездействие) МФЦ, работников МФЦ утверждено постановлениемПравительства Сахалинской области от 02.10.2013 № 560.

_______________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1 к административному регламенту по предоставлению государственной услуги "Предоставление инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, компенсации стоимости услуги по установке телефона", утвержденному приказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 16.07.2012 № 85-н

 

О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЙГОСУДАРСТВЕННОГО КАЗЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ САХАЛИНСКОЙОБЛАСТИ»

 

№ п/п	Наименование структурного подразделения Учреждения	Адрес места нахождения, справочные телефоны	График работы
1.	Отделение по Александровск-Сахалинскому району	694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Дзержинского, 21а, тел. (факс): (8-42434) 43676, (8-42434) 45216	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
2.	Отделение по Анивскому району	694030, Сахалинская область, г. Анива, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42441) 40378,	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
3.	Отделение по Долинскому району	694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Комсомольская, 27, тел. (факс): (8-42442) 20934, (8-42442) 20932	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
4.	Отделение по Корсаковскому району	694020, Сахалинская область, г. Корсаков, ул. Советская, 23, тел. (факс): (8-42435) 40544	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
5.	Отделение по Курильскому району	694530, Сахалинская область, г. Курильск, ул. Евдокимова, 36, тел. (факс): (8-42454) 42417	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
6.	Отделение по Макаровскому району	694140, Сахалинская область, г. Макаров, ул. Ленина, 20, тел. (факс): (8-42443) 50315, (8-42443) 52922	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
7.	Отделение по Невельскому району	694740, Сахалинская область, г. Невельск, ул. Советская, 55, тел. (факс): (8-42436) 62125	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
8.	Отделение по Ногликскому району	694450, пгт. Ноглики, пер. Школьный, 8, тел. (факс): (8-42444) 91874, (8-42444) 91658	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
9.	Отделение по Охинскому району	694490, Сахалинская область, г. Оха, ул. Советская, 31, тел. (факс): (8-42437) 50627	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
10.	Отделение по Поронайскому району	694242, Сахалинская область, г. Поронайск, ул. Саперная, 5, тел. (факс): (8-42431) 55497, (8-42431) 55442	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
11.	Отделение по Северо-Курильскому району	694550, Сахалинская область, г. Северо-Курильск, ул. Шутова, 19, тел. (факс): (8-42453) 21633	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
12.	Отделение по Смирныховскому району	694350, п. Смирных, ул. Маяковского, 5, тел. (факс): (8-42452) 41324	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
13.	Отделение по Томаринскому району	694820, Сахалинская область, г. Томари, ул. Садовая, 43, тел. (факс): (8-42446) 26559, (8-42446) 27109	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
14.	Отделение по Тымовскому району	694400, Сахалинская область, пгт. Тымовское, ул. Октябрьская, 83, тел. (факс): (8-42447) 22710, (8-42447) 42476	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
15.	Отделение по Углегорскому району	694920, Сахалинская область, г. Углегорск, ул. Лейтенанта Егорова, 4, тел.: (8-42432) 45532, (8-42432) 45572	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
16.	Отделение по Холмскому району	694620, Сахалинская область, г. Холмск, ул. Победы, 16, тел.: (8-42433) 40051, (8-42433) 40016	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
17.	Отделение по Южно-Курильскому району	694500, Сахалинская область, пгт. Южно-Курильск, пл. Ленина, 1, тел. (факс): (8-42455) 22393	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00
18.	Отделение по городу Южно-Сахалинску	693620, г. Южно-Сахалинск, ул. Пограничная, 33, тел.: (8-4242) 494-301, факс: 494-303	понедельник – четверг с 9-00 до 17-15 пятница с 9-00 до 17-00 перерыв на обед с 13-00 до 14-00

 

 

____________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к административному регламенту

по предоставлению государственной услуги

"Предоставление инвалидам и семьям,

имеющим детей-инвалидов,

компенсации стоимости услуги

по установке телефона",

утвержденному приказом

министерства социальной защиты

Сахалинской области

от 16.07.2012 № 85-н

 

Форма заявления

 

                                             Государственное казенноеучреждение                                                     

                                  "Центр социальной поддержки

                                   Сахалинскойобласти"

                                  от _____________________________________

                                  ________________________________________

                                  зарегистрированного(-ой) по адресу:

                                  ________________________________________

                                  дата рождения __________________________

                                  паспорт серия ______ № _________________

                                   выдан(когда и кем) "___" _____ _____ г.

                                  дом./раб. телефон ______________________

 

                         

 

                             ЗАЯВЛЕНИЕ № __________

 

Прошу предоставитькомпенсацию стоимости услуги по установке телефона.

прошу перечислять <*>:

    1) через почтовое отделение №__________________________________________

        2) на лицевой счет №__________________________________________________

    в банке (указать банк) _______________________филиал № __________________

    реквизиты банка <**>__________________________________________________

 

      Уведомление о принятомрешении прошу направить:

1) Через почтовое отделение _______________________________________________

2) СМС-сообщением на номер _____________________________________________

 

    Обязуюсь в5-дневный срок сообщать в  ГКУ  "ЦСПСО"  о  наступленииобстоятельств, влияющих на предоставление компенсации.

 

                 Опись документов, прилагаемых кзаявлению

 

№ п/п	Наименование документа	Количество (шт.)
1.
2.
3.
4.
5.

 

Даю согласие  на обработку своих персональных данных иперсональных данных членов семьи.

    К настоящему заявлению прилагаю документы вколичестве ___ шт. согласно

прилагаемой описи.

 

    Подпись заявителя _______________     дата"___" _____________ 20___ г.

 

 

Документы для назначения государственной услуги в количестве ___ шт. принял _______________                  _____________________             _________________________

(подпись)

Наличие документов согласно описи проверил _______________________     ______________

(подпись)                         (ФИО специалиста)

 

 

 

--------------------------------

<**> - обязательнодля заполнения при выборе способа перечисления на лицевой счет и направлениизаявления в электронном виде.